警報概觀
Customer Journey Analytics 中的警報可讓您根據變更的百分比或特定資料點來接收通知
根據您的 Customer Journey Analytics 套件,您還可以使用根據異常臨界值觸發的警報。這些警示(也稱為智慧型警示)提供與異常偵測整合的精細控制項,在您最需要時觸發。
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預覽警報觸發的頻率。
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透過電子郵件或簡訊傳送警報,當中附有可自動產生 Analysis Workspace 專案的連結。
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建立可在單一警報中擷取多個量度的 棧疊 警報。
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建立警示依據:
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量度中的異常已存在、高於或低於預期臨界值。
異常偵測會使用歷史資料建置預期值加上上限與下限。 如果實際量度值高於定義為臨界值的上限或下限,則該事件在臨界值信賴等級中被視為異常,且不會觸發警報。 較高的臨界值(例如:99%或99.9%)表示頻寬較寬,導致由更極端的異常所造成的警報較少。 較低的臨界值(例如:90%)表示頻帶較窄,這會產生由不太極端的異常所導致的更多警示。
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依特定百分比區分的量度變更。
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高於、低於或等於特定值的量度。 (僅適用於擁有Select、Prime或Ultimate套件的Adobe Analytics客戶)
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此教學影片提供警示的基本概觀。
了解警示有何差異
在 Customer Journey Analytics 中使用警報的流程,與在 Adobe Analytics 中使用警報的流程幾乎相同。儘管如此,還是有些重要差異。
若要了解更多資訊,請參閱「警報功能比較:Customer Journey Analytics 和 Adobe Analytics」。
警報的異常回顧
如果警報使用異常偵測,訓練期會依您為警報選擇的顆粒度而有所不同。
- 每月顆粒度:15 個月 + 去年的相同範圍
- 每週顆粒度:15 週 + 去年的相同範圍
- 每日顆粒度:35 天 + 去年的相同範圍
- 每小時顆粒度:336小時
如需更多資訊,請參閱用於異常偵測統計技術。
建立警報
如需有關如何在 Customer Journey Analytics 中建立警報的資訊,請參閱「建立警報」。
管理警報
您可以在警報管理器中管理現有警報。您可以對警報執行各種管理任務,例如標記、重新命名、刪除等。
如需有關如何管理 Customer Journey Analytics 中現有警報的更多資訊,請參閱「管理警報」。