警示功能比較
在 Customer Journey Analytics 中使用警報的流程,與在 Adobe Analytics 中使用警報的流程幾乎相同。不過,兩者之間還是有重大差異。 以下各節將說明主要差異。
Customer Journey Analytics中不提供每小時警報
在Adobe Analytics中,Customer Journey Analytics不提供每小時警報。 在 Customer Journey Analytics 中,可以將警報設定為每日、每週或每月。
這是因為在Customer Journey Analytics中報告資料之前,可以將資料擷取到Adobe Experience Platform中的各種方式。 資料完整性與可用性無法在一小時內可靠地達成,因此每小時警示會因資料不完整的可能性高而不切實際。 如需詳細資訊,請參閱資料擷取時間會有所不同。
資料擷取時間因Customer Journey Analytics而異
資料完成及可在Customer Journey Analytics中報告之前所需的時間因組織而異。
原因如下:
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Platform儲存各種資料結構和型別的能力
與Adobe Analytics (僅報告網頁資料)不同,可以將許多不同型別的資料擷取到Adobe Experience Platform中以在Customer Journey Analytics中報告,並且不是所有型別的資料都可以依序即時傳送。
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將批次資料傳遞至Platform資料集時的延遲
雖然有些資料可能可以更早報告,但所有批次資料都會內嵌到Platform資料集中,通常是在資料事件時間後的3到9小時。 若要讓警報準確,資料擷取必須完成,且資料集中提供所有批次資料。
基於這些原因,對於可以擷取的各種事件資料而言,資料擷取只有在延遲一段時間後才會完成,延遲時間通常比資料事件時間晚3至9小時。 為了警示準確,指定事件範圍的事件資料必須完整,這表示Adobe不再接收指定事件範圍的任何事件資料。
考慮到這種擷取時間延遲,警報在傳送前的預設延遲為9小時。
您可以將9小時的預設延遲調整為0到24小時之間的任何時間。 但是,將延遲減少到9小時以下可能表示您報告的是不完整的資料,這會導致不準確的警報資訊。
如需有關如何調整延遲的詳細資訊,以及調整延遲時應考慮的因素,請參閱建立警示。
從Analysis Workspace建立警報的選項無法使用
在Adobe Analytics的Analysis Workspace中,您可以透過以下所述的任何方式從Analysis Workspace建立警報。 在Customer Journey Analytics中,尚未提供從Analysis Workspace建立警報的選項。 請改為存取警報產生器,如建立警報中所述。
Adobe Analytics提供下列選項:
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在自由表格中選取一或多個行專案,然後按一下滑鼠右鍵並選取 從選取範圍建立警報。
如此會立即預先填入警報產生器,使用正確的量度和篩選器建立警報。
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在Analysis Workspace中開啟專案,然後選取 元件 > 建立警報。
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在Analysis Workspace中開啟專案,然後使用下列捷徑: ***ctrl + shift *** + ***a (Windows)或 cmd *** + ***shift + a *** (macOS)。