Customer Journey Analytics中的產品分析

產品分析是瞭解使用者在其歷程的每個階段如何與您的產品互動的過程。 這涉及分析資料，以發掘有關使用者行為、產品績效和增長機會的見解。 有效的產品分析可協助團隊做出明智的決策，以改善使用者體驗、促進參與並達成業務目標。

Customer Journey Analytics讓團隊擁有可分析和最佳化產品體驗的工具，其功能包括：

運用這些功能，Customer Journey Analytics可讓您釋放產品的全部潛力，並打造順暢的資料導向方法，以推動使用者和企業取得成功。

大規模管理產品資料

精確的產品資料是有效產品分析的基礎。 資料擷取是指測試和收集產品資料的程式，而資料管理則涉及轉換及維護這些資料，以確保其符合您的分析需求。

Adobe Experience Platform和Customer Journey Analytics中的下列功能可讓您大規模擷取和管理產品資料：

測量贏取和啟用

產品成長取決於可操作的漏斗頂端深入分析，這些深入分析可吸引新使用者、顯示轉換路徑，並消除歷程中的摩擦。

Customer Journey Analytics中的下列功能可讓您有效測量贏取和啟用：

衡量參與度和採用程度

取得新使用者可擴充您的產品漏斗頂端。 參與著重於引導這些使用者深入漏斗，並移除他們成功的障礙。 他們的成功會直接推動您的業務成功。

Customer Journey Analytics中的下列功能可協助您追蹤產品參與度和採用情況：

測量保留率和流失率

保留率會衡量有多少使用者在初次贏取及啟用後仍持續參與產品活動。 高效能產品藉由與持續使用密切相關的功能發揮最大互動，維持穩定且忠誠的使用者基礎。 保留的使用者會隨著時間傳回並與產品互動，而流失的使用者不會。 產品團隊會追蹤保留率，以找出推動持續參與的功能，並設計干預措施，將流失的使用者轉變為保留的使用者行為。

Customer Journey Analytics中的下列功能可協助您有效追蹤保留率和流失率：

可操作的產品深入分析

只有見解能促使採取行動，才能帶來價值。 將分析發現轉換為改善使用者體驗並支援長期產品成長的動作。

Experience Cloud中的下列功能可讓您有效執行深入分析：

與組織分享見解​

跨團隊傳達關鍵發現，以協調工作、促進共同作業，並確保每個人都朝著共同的產品和業務目標努力。

Customer Journey Analytics中的下列功能可協助您有效分享見解：