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時間軸分析

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • 主題：
  • Adobe Product Analytics

建立對象：

  • 使用者

時間軸 時間軸 ​分析可讓您觀察一段時間內使用者層級工作階段事件，以找到體驗模式並講述更好的使用者故事。左側邊欄可讓您按屬性值和區段篩選資料流。右側邊欄可讓您從符合篩選條件的隨機使用者清單中選取。中心區域會依工作階段顯示所選使用者的資料流，包括時間戳記、屬性值和持續時間。特定工作階段中最後一個事件不適用持續時間。

NOTE
時間軸分析要求資料檢視中有​ 個人 ID 標準元件。在資料檢視中包含個人 ID 是由您的 Customer Journey Analytics 管理員管理，這樣可讓您的組織能夠完全控制可存取這些資料者的隱私權。

如果資料檢視沒有個人 ID 元件新增，以下訊息即會顯示：
  • 管理員： 此分析需要有 PersonID 屬性。請將個人 ID 新增至資料檢視。
  • 非管理員：此分析需要有 PersonID 屬性。請與您的 Customer Journey Analytics 管理員合作，將個人 ID 新增至資料檢視。

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使用案例

該分析的使用案例包括：

  • 摩擦探索：如果您在漏斗分析中發現急劇下降，您可以建立這些使用者的客戶細分，並在本次分析中應用該細分來調查潛在原因。
  • 錯誤行為：如果使用者遇到產品錯誤，您可以探索使用者在看到該錯誤之前或之後做了什麼。
  • 資料收集驗證：資料管理員可以根據自己的個人 ID 對此分析進行篩選，以驗證他們組織的實施是否如預期進行。

介面

請參閱「介面」，了解引導式分析介面概觀。以下是針對此分析的設定：

查詢邊欄

查詢邊欄允許您設定以下元件：

  • 維度：您想要查看的資料流值維度。中心資料流會顯示所選維度的值。您也可以套用篩選器來縮小資料流的範圍，即可取得更相關的資料。篩選器的有效運算子包括等於、不等於、開頭為、結尾為、包含、不包含、存在和不存在。
  • 區段：您要分析的區段。選取的區段會篩選您的資料，以便只著重符合您區段條件的個人。如果您想將分析範圍縮小到特定的個人 ID，您可以在右側面板中篩選該個人 ID。此分析支援一個區段。

圖表設定

時間軸分析提供以下圖表設定；此設定可在圖表上方的選單中調整：

  • 顯示為：顯示所需的屬性值。

    • 顯示全部：顯示工作階段中所有屬性值。
    • 醒目顯示：以視覺效果醒目顯示工作階段中與查詢篩選器匹配的屬性值。
    • 僅檢視：僅會顯示工作階段中與查詢篩選器相符的屬性值。

日期範圍

您想要分析的日期範圍。此設定有兩個元件：

  • 間隔：您想要查看趨勢資料所用的日期細度。此設定不會影響時間軸等非趨勢分析。
  • 日期：開始和結束日期。為方便您使用，我們提供滾動日期範圍預設和先前儲存的自訂範圍，或者您可以使用行事曆選擇器來選擇固定的日期範圍。
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