時間軸分析 timeline

時間表 時間表 ​分析可讓您觀察使用者層級工作階段事件在一段時間內的變化,以尋找體驗模式並訴說更好的使用者故事。 左側邊欄可讓您依據屬性值和區段來篩選資料流。 右側欄可讓您從符合篩選條件的隨機使用者清單中選取。 中央區域會依工作階段顯示所選使用者的資料流,包含時間戳記、屬性值和持續時間。 持續時間不適用於指定工作階段中的最後一個事件。

NOTE
時間表分析要求資料檢視中必須有​ 人員ID ​標準元件。 在資料檢視中加入人員ID是由Customer Journey Analytics管理員管理,讓您的組織能夠完全控制誰可以存取此資料的隱私權。

如果資料檢視未新增人員ID元件,則會顯示下列訊息:
  • 管理員此分析需要PersonID屬性。 請新增人員ID至資料檢視。
  • 非管理員此分析需要PersonID屬性。 請與您的Customer Journey Analytics管理員合作,將人員ID新增至資料檢視。

使用案例

此分析的使用案例包括:

  • 摩擦探索:如果您在漏斗分析分析中發現陡降,您可以建立這些使用者的區段,並在此分析中套用該區段以調查可能的原因。
  • 錯誤行為:如果使用者遇到產品錯誤,您可以探索使用者在看到該錯誤之前或之後正在做什麼。
  • 資料彙集驗證:資料管理員可以篩選此分析,找出自己的人員ID,以驗證其組織的實作是否如預期般運作。

介面

請參閱介面,以取得引導式分析介面的概觀。 以下設定專用於此分析:

查詢邊欄

查詢邊欄可讓您設定以下元件:

  • Dimension:您要檢視其串流值的維度。 中央的資料流會顯示所選維度的值。 您也可以套用篩選器,將資料流縮小至更相關的資料。 篩選器的有效運運算元包括等於、不等於、開頭為、結尾為、包含、不包含、存在以及不存在。
  • 區段:您要分析的區段。 所選的區段會篩選您的資料,以僅聚焦於符合您區段條件的個人。 如果您想要將分析範圍縮小至特定人員ID,可以在右側面板中篩選為該人員ID。 此分析支援一個區段。

圖表設定

時間表分析提供下列圖表設定,可在圖表上方的功能表中調整:

  • 顯示為:顯示所需的屬性值。

    • 全部顯示:顯示工作階段中的所有屬性值。
    • 醒目提示:以視覺化方式醒目提示符合查詢篩選條件的工作階段中的屬性值。
    • 僅檢視:只顯示符合查詢篩選條件的工作階段中的屬性值。

日期範圍

分析所需的日期範圍。 此設定包含兩個元件:

  • 間隔:您要依據檢視趨勢資料的日期詳細程度。 此設定不會影響非趨勢分析,例如時間軸。
  • 日期:開始和結束日期。 您可方便使用滾動日期範圍預設集和先前儲存的自訂範圍,或使用日曆選擇器來選擇固定日期範圍。
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