保留分析

開始事件：使用者必須參與才有資格納入您分析的事件條件。參與開始事件的使用者會被計入表格的「使用者」欄位。此事件是作為所示保留率的分母。支援一個事件，並依需要套用屬性篩選器。依預設，開始事件和回訪事件為相互關聯，這表示使用者必須進行一次選取的事件才會納入同類群組，然後再次執行才能算回訪使用者。在「更多」選單下，如果您希望回訪動作不同於納入的動作，您可以取消開始和回訪事件的連結。

回訪事件：使用者必須參與才能計為持續時間段中回訪使用者的事件條件。您最多可以選取三個回訪事件來比較保留率。

計為：要套用至保留使用者的計算方法。選項包括：

• 量度：顯示保留的使用者數量或使用者百分比 。使用者保留百分比的分母是納入同類群組的使用者，且在所有持續時間段中都一樣。

• 回訪：允許您控制如何計算回訪的使用者。選項包括：

  • 在當時或在之後：通常稱為「無界限」保留，如果使用者在指定持續時間當時或之後回訪，則此選項會將使用者計算在內。例如，第 7 天或第 7 天之後的任何時間。對於顯示使用者如何繼續參與並因此產生更平滑的保留曲線，此選項很有用。
  • 準確地在當時：通常是指「有界限」的保留，如果使用者準確地在指定持續時間內回訪，則此選項會將使用者計算在內。例如準確地在第 7 天。對於要顯示使用者如何在特定時間範圍內回訪，並因此產生波動較大的保留曲線，此選項非常有用。注意：Analysis Workspace 中的同類群組分析是使用「準確地在當時」計數作為分析的基礎。

• 每個：您希望每個持續時段的時間段。選項包括：

  • 日/週/月：可用選項取決於所選的日期範圍。這些選項與選取日期範圍時的「間隔」設定相同，並會自動更新該設定。
  • 自訂組：此選項僅適用於「每個」設定。此選項允許您統計更大時間範圍內的使用者數量；例如第 7 天至第 10 天，而不僅僅是第 7 天。

• 持續時間設定：讓您可以控制圖表和表格上顯示的持續時間段。持續時間是開始事件之後到返回事件發生的時間段。注意：符合持續時間段的使用者是經過的時間來計算，而不是根據日曆天數。例如，如果使用者符合 9 月 6 日晚上 11:55 事件的資格，然後符合 9 月 7 日凌晨 12:05 回訪事件的資格，那麼他們就不會出現在 1 天持續時間段中。使用者必須經過整整 24 小時才符合 1 天持續時間段。可用的持續時間段取決於您設定的日期範圍。

  • 自動持續時間 根據日期範圍長度以及日期範圍與目前日期的接近程度來自動定義持續時間段。
  • 自訂持續時間 可讓您自訂圖表和表格上顯示的四個持續時間段。

區段：您要測量的區段。每個選取的區段都會在同類群組表中新增一個資料列。最多可包含 3 個區段。