文件Customer Journey AnalyticsCustomer Journey Analytics 指南

B2B 專案範例

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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建立對象：

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本文會說明一個使用案例，您想在Customer Journey Analytics中正確報告典型B2B設定內容中的個人資料。 此類設定是Real-Time CDP B2B edition的一部分。 此使用案例說明如何在Customer Journey Analytics中設定、設定及報告設定檔（人員）層級型的B2B資料。

連線

定義您的連線以包含Experience Platform中所有相關的B2B資料集。 您可以考慮新增至連線的資料集：

資料集
結構描述
結構描述類型
基底類別
說明
B2B活動資料集
B2B活動結構描述
事件
XDM ExperienceEvent
ExperienceEvent是所發生情況的事實記錄，包括時間點和所涉及個人的身分。 ExperienceEvents可以是明確的（可直接觀察的人類動作）或內隱的（在沒有直接人類動作的情況下引發），並且記錄時不會進行彙總或解譯。 體驗事件對時間網域分析至關重要，因為它們允許觀察和分析在給定時間範圍內發生的變化，並比較多個時間範圍以追蹤趨勢。
B2B個人資料集
B2B個人綱要
輪廓
XDM個別設定檔
XDM個人資料會形成已識別和部分識別個人的屬性和興趣的單一表示。 識別較少的設定檔可能僅包含匿名行為訊號，例如瀏覽器Cookie，而高度識別的設定檔可能包含詳細的個人資訊，例如姓名、出生日期、位置和電子郵件地址。 隨著個人檔案成長，它會成為個人資訊、身分資訊、聯絡詳細資料和個人通訊偏好設定的健全存放庫。
B2B帳戶資料集
B2B帳戶結構描述
查詢
XDM商業帳戶
XDM企業帳戶是一個標準的體驗資料模型(XDM)類別，可擷取企業帳戶的最低要求屬性。 此XDM類別只能包含在擁有B2B或B2P版本之客戶的個人資料中。
B2B機會資料集
B2B機會結構描述
查詢
XDM商業機會
XDM商業機會是一個標準的體驗資料模型(XDM)類別，可擷取商業機會的最低要求屬性。 此XDM類別只能包含在擁有B2B或B2P版本之客戶的個人資料中。
B2B促銷活動資料集
B2B行銷活動結構描述
查詢
XDM商業活動
XDM商業促銷活動是一個標準的體驗資料模型(XDM)類別，可擷取商業促銷活動的最低要求屬性。 此XDM類別只能包含在擁有B2B或B2P版本之客戶的個人資料中。
B2B行銷清單資料集
B2B行銷清單結構描述
查詢
XDM業務行銷清單
XDM業務行銷清單是一個標準的體驗資料模型(XDM)類別，可擷取行銷清單的最低要求屬性。 行銷清單可讓您優先處理最可能購買您產品的潛在客戶。 此XDM類別只能包含在擁有B2B或B2P版本之客戶的個人資料中。
B2B帳戶個人關係資料集
B2B帳戶個人關係結構描述
查詢
XDM 商業帳戶個人關係
XDM商業帳戶個人關係是一個標準的體驗資料模型(XDM)類別，可擷取與商業帳戶相關聯之個人的最低要求屬性。
B2B機會個人關係資料集
B2B機會個人關係結構描述
查詢
XDM 商業機會個人關係
XDM商業機會個人關係是一個標準的體驗資料模型(XDM)類別，可擷取與商業機會相關聯之個人的最低要求屬性。
B2B行銷清單成員資料集
B2B行銷清單成員結構
查詢
XDM行銷清單成員
XDM業務行銷清單成員是一個標準的體驗資料模型(XDM)類別，可描述與行銷清單相關聯的成員、個人或聯絡人。
B2B促銷活動成員資料集
B2B促銷活動成員結構描述
查詢
XDM 商業活動會員
XDM商業促銷活動成員是一個標準的體驗資料模型(XDM)類別，可描述與商業促銷活動相關聯的聯絡人或銷售機會。

B2B查詢結構描述、設定檔結構描述和事件結構描述之間的關係會在Experience Platform內的B2B設定中定義。 檢視Real-time Customer Data Platform B2B edition中的結構描述，以及在Real-time Customer Data Platform B2B edition中定義兩個結構描述之間的多對一關係。

若要確保連線設定正確，可支援B2B資料的個人查詢功能，請使用下列圖例來概略瞭解情況，並依照下列步驟進行：

已註解的B2B結構描述

  1. 從上表將資料集新增到您的連線。

  2. 對於您新增至連線的每個查詢資料集，您必須在​ 編輯資料集 ​對話方塊中使用​ 索引鍵 ​和​ 比對索引鍵，明確定義與事件資料集的關聯。

  3. 針對您想要針對以人員為基礎的B2B查詢轉換的每個查詢資料集，請啟用​ 轉換資料集，以確保針對以人員為基礎的查詢轉換資料。 如需詳細資訊，請參閱轉換B2B查詢的資料集。

    索引鍵 — 相符的索引鍵

    下表提供每個資料集的人員ID、索引鍵和相符的索引鍵值的範例概觀。

    資料集
    人員 ID
    金鑰
    比對索引鍵
    （在事件資料集中）
    B2B活動資料集
    SourceKey
    personKey.sourceKey
    B2B個人資料集
    SourceKey
    b2b.personKey.sourceKey
    B2B帳戶資料集
    SourceKey
    accountKey.sourceKey ​❶
    SourceKey
    （B2B人員資料集）
    b2b.accountKey.sourceKey ​❶
    B2B機會資料集
    Source Key
    opportunityKey.sourceKey ​❷
    SourceKey
    （B2B機會關係資料集）
    opportunityKey.sourceKey ​❷
    B2B促銷活動資料集
    SourceKey
    campaignKey.sourceKey ​❸
    SourceKey
    （B2B促銷活動成員資料集）
    campaignKey.sourceKey ​❸
    B2B行銷清單資料集
    SourceKey
    marketingListKey.sourceKey ​❹
    SourceKey
    （B2B行銷清單成員資料集）
    marketingListKey.sourceKey ​❹
    B2B帳戶個人關係資料集
    SourceKey
    personKey.sourceKey ​❺
    Source索引鍵
    （事件資料集）
    personKey.sourceKey ​❺
    B2B機會個人關係資料集
    SourceKey
    personKey.sourceKe ​❻y
    Source索引鍵
    （事件資料集）
    personKey.sourceKey ​❻
    B2B促銷活動成員資料集
    SourceKey
    personKey.sourceKey ​❼
    Source索引鍵
    （事件資料集）
    personKey.sourceKey ​❼
    B2B行銷清單成員資料集
    SourceKey
    personKey.sourceKey ​❽
    Source索引鍵
    （事件資料集）
    personKey.sourceKey ​❽

如需如何設定資料集設定的詳細資訊，請參閱新增及設定資料集。

資料視圖

若要在建置Workspace專案時存取相關的B2B維度和量度，您必須相應地定義資料檢視。

例如，您可以將下列元件新增至資料檢視，以確保您可以根據B2B資料以人員為基礎的層級建立報表。 元件名稱有時會修改，以使其原始結構描述名稱更清楚。

量度
元件名稱
資料集
資料類型
結構描述路徑
年度帳戶收入
B2B帳戶資料集
雙倍
accountOrganization.annualRevenue.amount
員工人數
B2B帳戶資料集
整數
accountOrganization.numberOfEmployees
實際行銷活動成本
B2B促銷活動資料集
雙倍
actualCost.amount
預算行銷活動成本
B2B促銷活動資料集
雙倍
budgetedCost.amount
預期機會收入
B2B機會資料集
雙倍
expectedRevenue.amount
預期行銷活動收入
B2B促銷活動資料集
雙倍
expectedRevenue.amount
機會金額
B2B機會資料集
雙倍
opportunityAmount.amount
Dimension
元件名稱
資料集
資料類型
結構描述路徑
帳戶名稱
B2B帳戶資料集
字串
帳戶名稱
行銷活動名稱
B2B促銷活動資料集
字串
campaignName
管道名稱
B2B促銷活動資料集
字串
channelname
國家/地區
B2B帳戶資料集
字串
accountBillingAddress.country
預測類別名稱
B2B機會資料集
字串
forecastCategoryName
產業
B2B帳戶資料集
字串
accountOrganization.industry
姓氏
B2B個人資料集
字串
person.name.lastName
行銷清單名稱
B2B行銷清單資料集
字串
marketingListName
機會名稱
B2B機會資料集
字串
機會名稱
機會階段
B2B機會資料集
字串
opportunestage
機會型別
B2B機會型別資料集
字串
機會型別
網路研討會工作階段名稱
B2B促銷活動資料集
字串
網路研討會工作階段名稱

Workspace

現在，只要在資料檢視中正確定義元件，您就可以在Workspace專案中建置特定的B2B報告和視覺效果。

以下是依賴上述連線和資料檢視的範例專案熒幕擷圖。 視覺效果說明可說明哪些自由表格視覺效果需仰賴轉換後的B2B查詢資料。

範例專案

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