Compilação de pessoa B2B para conta
A compilação de pessoa para conta B2B enriquece seus conjuntos de dados de evento com identidades de conta e permite a análise completa da jornada completa do cliente no Customer Journey Analytics. Quando os eventos não têm uma ID de conta, que o Customer Journey Analytics B2B edition requer para assimilação, a compilação de pessoa para conta deriva e adiciona essas informações automaticamente usando um usuário para o conjunto de dados de mapeamento de conta fornecido por você.
Sem a identificação de pessoa por conta, qualquer evento que não contenha uma ID de conta será descartado durante a assimilação. A compilação de pessoa para conta resolve essa limitação procurando a conta associada à pessoa em cada evento, adicionando a ID da conta à medida que o evento é assimilado e retroativamente.
A compilação de pessoa para conta executa as seguintes operações em seus conjuntos de dados:
- Elevar a identidade da pessoa: assim como a abordagem de compilação B2C, você configurará um campo contendo IDs de pessoa persistentes. Usando o gráfico de identidade, a ID de pessoa persistente em cada evento é elevada a uma ID de pessoa a partir do namespace do identificador de pessoa configurado.
- Adicionar identidades de conta ausentes: depois de obter as informações de ID de pessoa para um evento, o mapeamento de pessoa para conta é usado para derivar e adicionar as informações de identidade da conta. Qualquer identidade de conta disponível no próprio evento é usada como um método de fallback.
Como funciona a compilação de pessoa B2B para conta
Para ilustrar como a compilação de pessoa B2B funciona, o conjunto de dados mostrado abaixo é usado como ponto de partida.
Conjunto de dados do evento base
No Customer Journey Analytics B2B edition, os eventos sem ID de conta neste conjunto de dados de exemplo não compilado são ignorados e não são assimilados (
A compilação de pessoa B2B para conta impede que os eventos sejam ignorados e não assimilados usando as seguintes operações:
Elevar identidades de pessoas
Para auxiliar uma pessoa B2B a fazer a compilação de conta, ao definir as configurações de compilação B2B, você fornece um namespace de identificador de pessoa principal (por exemplo, Email) e uma pessoa para o conjunto de dados de mapeamento de conta.
O namespace da ID de pessoa do conjunto de dados de pessoa para conta pode ser o mesmo que o principal (Email) ou pode ser diferente. No exemplo abaixo, ele é definido como ID do CRM (que precisará ser vinculada ao email no gráfico de identidade).
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 | |
|---|---|
| ID do CRM | ID de conta |
| 12hsd123 | Adobe |
| kr7812pq | Adobe |
| f82jsd32 | Céu |
| hg2023m2 | Céu |
| b978bbw9 | Ubiquidade |
| fs453ghi | Adobe |
Essa pessoa para o conjunto de dados de mapeamento de conta é elevada usando a compilação baseada em gráfico. Observe que isso acontece no back-end e não é refletido nos dados do conjunto de dados real.
Em nosso exemplo, usando links de gráfico de identidade entre a ID do CRM e os namespaces de email, o resultado é uma pessoa atualizada para o conjunto de dados de mapeamento de conta com IDs de pessoa elevadas.
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 5-row-3 6-row-3 | ||
|---|---|---|
| ID do CRM | ID de pessoa elevada | ID de conta |
| 12hsd123 | matt@adobe.com | Adobe |
| kr7812pq | emily@adobe.com | Adobe |
| f82jsd32 | emily@sky.com | Céu |
| hg2023m2 | cory@sky.com | Céu |
| b978bbw9 | cassidy@ubiquity.com | Ubiquidade |
| fs453ghi | carmen@adobe.com | Adobe |
A compilação baseada em gráfico também é usada para elevar as IDs de pessoa no conjunto de dados do evento de experiência. Por exemplo, você configura o campo ID persistente (ECID) para ser usado como ID de pessoa persistente quando habilita a compilação no conjunto de dados. Supondo que 5678 (ID persistente) esteja vinculado a emily@adobe.com (ID de pessoa) no gráfico de identidade, emily@adobe.com esteja definido como ID de pessoa elevada no evento relacionado.
| table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 | ||||
|---|---|---|---|---|
| Carimbo de data e hora | ID persistente | ID da conta original | ID de pessoa original | ID de pessoa elevada |
| 1/3/25 | 1234 | Adobe | matt@adobe.com | matt@adobe.com |
| 1/3/25 | 5678 | emily@adobe.com | ||
| 3/4/25 | 9012 | Ubiquidade | cory@sky.com | cory@sky.com |
| 3/7/25 | 4321 | Céu | emily@sky.com | emily@sky.com |
| 5/5/25 | 6106 | carmen@adobe.com | carmen@adobe.com | |
| 6/1/25 | 8989 | Ubiquidade | cassidy@ubiquity.com | cassidy@ubiquity.com |
| 6/2/25 | 1111 | 111 | 111 |
Adicionar identificadores de conta ausentes
O conjunto de dados de pessoa para conta é usado para elevar as IDs de conta no conjunto de dados do evento de experiência. Por exemplo, consulte o valor adicionado Adobe para carmen@adobe.com e emily@adobe.com. E o valor atualizado Sky (da Ubiquity) para cory@sky.com.
| table 0-row-6 1-row-6 2-row-6 3-row-6 4-row-6 5-row-6 6-row-6 7-row-6 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Carimbo de data e hora | ID persistente | ID da conta original | ID de pessoa original | ID da Conta com Elevação | ID de pessoa elevada |
| 1/3/25 | 1234 | Adobe | matt@adobe.com | Adobe | matt@adobe.com |
| 1/3/25 | 5678 | Adobe | emily@adobe.com | ||
| 3/4/25 | 9012 | Ubiquidade | cory@sky.com | Céu | cory@sky.com |
| 3/7/25 | 4321 | Céu | emily@sky.com | Céu | emily@sky.com |
| 5/5/25 | 6106 | carmen@adobe.com | Adobe | carmen@adobe.com | |
| 6/1/25 | 8989 | Ubiquidade | cassidy@ubiquity.com | Ubiquidade | cassidy@ubiquity.com |
| 6/2/25 | 1111 | 1111 | 1111 |
Resultado
Este exemplo mostra como a compilação de pessoa B2B atualiza seus dados de evento de experiência com identificadores de pessoa ausentes e identificadores de conta ausentes ou incorretos, com base nos dados do gráfico de identidade e no conjunto de dados de mapeamento de pessoa para conta fornecido como entrada.
Pré-requisitos
Antes de ativar a compilação de conta por uma pessoa B2B, prepare os seguintes conjuntos de dados no Adobe Experience Platform:
Habilitar compilação entre pessoa e conta enable-account-stitching
Primeiro, você ativa e configura a compilação B2B no nível da conexão. Quando a compilação B2B é configurada para uma conexão, você pode ativar a pessoa para compilar a conta em conjuntos de dados de evento individuais nessa conexão.
Configurar as definições de compilação de pessoas a contas no B2B configure-b2b-stitching-settings
-
No Customer Journey Analytics, navegue até Conexões e crie uma nova conexão.
-
Em Configurações de conexão, defina a ID Primária como
-
Selecione os Contêineres opcionais que deseja usar na conexão B2B. Não é possível modificar a seleção desses contêineres depois de salvar uma pessoa B2B na configuração de compilação da conta.
-
Selecione Abrir configuração de compilação B2B.
note NOTE Uma pessoa B2B configurada anteriormente para configurar a compilação de conta para uma conexão não salva é indicada com Alterações não salvas. Você não pode modificar Contêineres opcionais de uma pessoa B2B configurada anteriormente para a configuração de compilação da conta. -
Na caixa de diálogo Configuração de compilação B2B:
-
Configurar a seção Pessoa:
- Selecione o namespace de identidade da pessoa mais relevante para seu relatório, como Email. Qualquer conjunto de dados de evento com compilação de Pessoa para conta ativada tem a ID de pessoa persistente elevada para esse namespace de identificador de pessoa. Este campo é obrigatório.
-
Configure a seção Conta abaixo de Pessoa para Conta.
table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 5-row-3 6-row-3 7-row-3 2-align-center 6-align-center 10-align-center 14-align-center 18-align-center Campo Obrigatório Descrição Conjunto de dados de Pessoa para Conta 
Selecione a pesquisa (conjunto de dados de série não temporal ou de registro) que mapeia pessoas para contas. ID de pessoa
Selecione o campo no conjunto de dados que contém as IDs de pessoa. O namespace deste campo pode ser diferente ou igual ao namespace do identificador de pessoa selecionado. Se forem diferentes, os dois namespaces precisam ser vinculados no gráfico de identidade. Este campo deve ser marcado como uma identidade e não pode ser igual ao campo ID da Conta ou ao campo Tempo de criação de mapeamento. O caminho completo do campo é mostrado abaixo do campo. ID de conta
Selecione o campo no conjunto de dados que contém os valores do identificador exclusivo de conta. As informações da ID da conta serão disponibilizadas nas linhas de qualquer conjunto de dados de evento com a compilação de Pessoa para Conta ativada. Este campo não pode ser igual ao campo ID da pessoa ou ao campo Tempo de criação do mapeamento. O caminho completo do campo é mostrado abaixo do campo. Tempo de criação do mapeamento Opcionalmente, selecione o campo que representa a data e a hora em que o mapeamento de pessoa para conta foi criado. Útil para cenários em que uma pessoa alterna várias contas ao longo do tempo.
Exemplo (quando o campo update_date está selecionado):table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 update_date pessoa account 20260401 a@b.com Apple 20260501 a@b.com Adobe - Para todos os eventos com um carimbo de data e hora no campo update_date antes de 1º de maio de 2026: a@b.com é mapeado para o Apple.
- Para todos os eventos com carimbo de data e hora no campo update_date em ou após 1º de maio de 2026: a@b.com é mapeado para o Adobe.
Quando nenhum tempo de mapeamento é especificado, a primeira conta lexicográfica é usada. Esse mesmo algoritmo também é usado quando dois nomes de conta diferentes têm exatamente o mesmo valor update_date e uma hora de criação de mapeamento é especificada.
note NOTE Se ocorrer um erro ao carregar as opções de campo, os menus suspensos aparecerão vazios e um indicador de erro aparecerá abaixo de cada campo afetado. Verifique o esquema do conjunto de dados e tente novamente. -
Selecione Salvar para fechar a caixa de diálogo Configuração de compilação B2B e retornar às configurações de conexão.
-
O indicador Alterações não salvas é exibido ao lado do botão Abrir configuração de compilação B2B até que você salve a conexão.
-
Habilitar a compilação de pessoa para conta B2B nos conjuntos de dados de eventos
Depois de configurar a compilação B2B no nível da conexão, você deve permitir que a pessoa B2B contabilize a compilação individualmente para cada conjunto de dados de evento que você deseja compilar.
-
Nas configurações de Conexão, selecione Adicionar conjuntos de dados ou abra as configurações para um conjunto de dados de evento existente.
Consulte Adicionar conjuntos de dados ou Editar um conjunto de dados para obter mais informações. -
Para o conjunto de dados de evento específico para o qual você deseja configurar a pessoa B2B para a compilação de conta, alterne Habilitar compilação de Pessoa para Conta em.
Quando Habilitar compilação de Pessoa para Conta está ativado, você configurou a pessoa B2B para compilar a conta para o conjunto de dados.
- A configuração de uma ID de pessoa persistente é obrigatória. Essa ID de pessoa persistente é elevada para a ID de pessoa a partir do namespace do identificador de pessoa previamente configurado, em seguida, usada para pesquisar a ID de conta com base no conjunto de dados de pessoa para conta.
- A configuração de uma ID de conta é opcional. Essa configuração é usada como um método de fallback, sempre que as informações da ID da conta relacionada não estiverem disponíveis no conjunto de dados de pessoa para conta.
Quando Habilitar a compilação de Pessoa para Conta está desativado, você tem não configurado a pessoa B2B para compilar a conta para o conjunto de dados.
- A configuração de uma ID de conta é obrigatória.
- A configuração de uma ID de pessoa é opcional.
Salvar
Depois de configurar a pessoa B2B para configuração de compilação de conta e terminar de adicionar ou editar conjuntos de dados, selecione Salvar para salvar a conexão.
Agendamento de atualização de dados
A compilação de conta deriva o mapa de identidade de sua pessoa para o conjunto de dados de conta diariamente e usa essas informações para atualizar conjuntos de dados habilitados para compilação a curto e longo prazo no seguinte agendamento:
Últimos 6 meses (pacote do Ultimate)
Privacidade e higiene dos dados
A compilação de conta atende às solicitações padrão de privacidade e higiene para identidades de pessoas, de acordo com o comportamento de compilação B2C. Se uma ID de pessoa for removida posteriormente por meio de uma solicitação de Privacidade ou Higiene, a compilação associada executada usando o gráfico de identidade será revertida.
Entidades B2B, como contas, IDs de conta e IDs de conta global adicionadas aos eventos por meio da compilação, não são removidas durante solicitações de privacidade ou higiene. Esses valores não contêm informações de identificação pessoal, portanto, não há obrigação legal de remover esses valores.