Utiliser des règles conditionnelles

Dernière mise à jour : 21 janvier 2025
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Les règles conditionnelles sont des ensembles de règles qui définissent le contenu à afficher dans vos messages, suivant différents critères tels que les attributs des profils, l’appartenance à une audience ou les événements contextuels.

Les règles conditionnelles sont créées à l’aide de l’éditeur de personnalisation et peuvent être stockées si vous souhaitez les réutiliser dans vos contenus. Découvrez comment enregistrer une règle conditionnelle dans la bibliothèque

NOTE
Les particuliers auront besoin de l’autorisation de Gestion des éléments de bibliothèque pour enregistrer ou supprimer des règles conditionnelles. Les conditions enregistrées sont disponibles pour tous les utilisateurs d’une organisation.

Accéder au créateur de règles conditionnelles

Les règles conditionnelles sont créées à partir du menu Conditions dans l’éditeur de personnalisation, accessible dans l’un des emplacements suivants :

Créer une règle conditionnelle

Les principales étapes de création d’une règle conditionnelle sont les suivantes :

  1. Accédez au menu Conditions dans l’éditeur de personnalisation ou dans le concepteur d’e-mail, puis cliquez sur Créer.

  2. Créez la règle conditionnelle selon vos besoins. Pour ce faire, glissez et déposez les attributs de votre choix depuis le menu de gauche vers la zone de travail, puis organisez-les.

    Les étapes de combinaison des attributs dans la zone de travail sont similaires à l’expérience de création de segments. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la zone de travail du créateur de règles, reportez-vous à cette documentation.

    Les attributs sont organisés en trois onglets :

  3. Une fois votre règle conditionnelle prête, vous pouvez l’ajouter à votre message pour créer du contenu dynamique. Découvrez comment ajouter du contenu dynamique

    Vous pouvez également enregistrer la règle pour permettre une réutilisation ultérieure. Découvrez comment enregistrer une condition

Enregistrer une règle conditionnelle

Si vous réutilisez fréquemment des règles de condition, vous pouvez les enregistrer dans la bibliothèque de conditions. Toutes les règles enregistrées sont partagées et peuvent être consultées et utilisées par des personnes de votre entreprise.

NOTE
Les règles conditionnelles qui utilisent des attributs contextuels de parcours ne peuvent pas être enregistrées dans la bibliothèque.

  1. Dans l’écran d’édition des conditions, cliquez sur le bouton Enregistrer la condition.

  2. Attribuez un nom et une description (facultatif) à la règle, puis cliquez sur Ajouter.

  3. La règle conditionnelle est enregistrée dans la bibliothèque. Vous pouvez à présent l’utiliser pour créer du contenu dynamique dans vos messages. Découvrez comment ajouter du contenu dynamique

Modifier et supprimer des règles conditionnelles enregistrées

Vous pouvez supprimer une règle conditionnelle à tout moment à l’aide du bouton représentant les points de suspension.

Les règles conditionnelles enregistrées dans la bibliothèque ne peuvent pas être modifiées. Cependant, vous pouvez toujours les utiliser pour créer de nouvelles règles. Pour ce faire, ouvrez la règle conditionnelle, apportez les modifications souhaitées, puis enregistrez-la dans la bibliothèque. Découvrez comment enregistrer une condition dans la bibliothèque.

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