Créer un plan de préchauffage d’adresses IP
Créé pour :
- Expérimenté
- Administration
Une fois que vous avez créé une ou plusieurs campagnes de préchauffage d’adresses IP avec une configuration dédiée et l’option correspondante activée, vous pouvez commencer à créer votre plan de préchauffage d’adresses IP.
Pour créer, modifier supprimer des plans de préchauffage d’adresses IP et y accéder, vous devez disposer des autorisations associées au rôle Consultant en délivrabilité ou aux plans de préchauffage des adresses IP.
Le contrôle d’accès au niveau de l’objet vous permet de protéger les données et d’accorder un accès spécifique pour afficher et gérer vos plans. Si aucun libellé n’est attribué à votre plan de préchauffage des adresses IP, les utilisateurs et utilisatrices pourront l’afficher et le modifier.
L’octroi de l’autorisation Afficher les plans de préchauffage des adresses IP limite l’accès à l’affichage et à la publication uniquement, alors que l’attribution de l’autorisation Gérer des plans de préchauffage des adresses IP permet aux utilisateurs et utilisatrices d’afficher et de modifier le plan.
Pour attribuer l’autorisation correspondant à un rôle spécifique :
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Dans le produit Permissions, accédez au menu Rôles et sélectionnez le rôle à mettre à jour avec les nouvelles autorisations Configuration de préchauffage des adresses IP.
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À partir du tableau de bord Rôle, cliquez sur Modifier.
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Faites glisser et déposez la ressource Configurations de préchauffage des adresses IP pour attribuer une autorisation.
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Dans la liste déroulante des ressources Configurations du préchauffage d’adresses IP, sélectionnez les autorisations dont votre utilisateur ou utilisatrice a besoin : Afficher les plans de préchauffage d’adresses IP, Gérer les plans de préchauffage d’adresses IP, et/ou Afficher les rapports de préchauffage d’adresses IP. Si nécessaire, vous pouvez toutes les sélectionner.
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Cliquez sur Enregistrer.
Pour affecter le rôle correspondant à un utilisateur ou une utilisatrice :
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Dans le produit Permissions, accédez au menu Rôles et sélectionnez le rôle intégré Consultant en délivrabilité.
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Dans le tableau de bord Rôle, accédez à l’onglet Utilisateurs et utilisatrices.
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Cliquez sur Ajouter un utilisateur ou une utilisatrice pour affecter le rôle intégré Consultant en délivrabilité.
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Sélectionnez votre utilisateur ou utilisatrice et cliquez sur Enregistrer.
Préparer un fichier de plan de préchauffage d’adresses IP
Le préchauffage d’adresses IP est une activité qui consiste à augmenter progressivement le volume d’e-mails qui sortent de vos adresses IP et domaine vers les principaux fournisseurs d’accès à Internet (FAI), afin d’établir votre réputation d’expéditeur légitime.
Cette activité est réalisée en temps opportun avec l’aide d’une personne spécialisée en délivrabilité qui contribue à la préparation d’un plan bien conçu basé sur les domaines du secteur, les cas d’utilisation, les régions, les FAI et d’autres facteurs.
Avant de pouvoir créer un plan de préchauffage des adresses IP dans l’interface Journey Optimizer, vous devez renseigner un modèle Excel avec toutes les données qui alimenteront votre plan.
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Depuis l’interface utilisateur, vous pouvez télécharger le modèle de plan de préchauffage des adresses IP Excel (vierge), afin de le remplir.
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Vous pouvez également télécharger un exemple de plan de préchauffage des adresses IP déjà rempli avec certaines données, à utiliser à titre d’exemple.
CAUTIONVous trouverez ci-dessous un exemple de fichier contenant un plan de préchauffage d’adresses IP.
Onglet Plan de préchauffage
Pour créer votre plan de préchauffage d’adresses IP, renseignez dans le premier onglet les données dont vous avez besoin pour mettre en place votre plan.
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Dans l’exemple ci-dessus, un plan a été préparé pour une période de 17 jours (appelés « runs » (exécutions)) pour atteindre un volume cible de plus d’un million de profils.
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Ce plan est exécuté en six phases, chacune d’elles contenant au moins une exécution.
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Vous pouvez disposer de 6 colonnes au maximum (4 colonnes pour les groupes de domaines, une pour la colonne Autres et une pour la colonne Jours d’engagement). Dans cet exemple, le plan est divisé en six colonnes :
- Trois d’entre elles correspondent aux groupes de domaines prêts à l’emploi à utiliser dans votre plan (Gmail, Yahoo et Microsoft). Les groupes de domaines prêts à l’emploi sont tous répertoriés dans l’onglet Groupes de domaines prêts à l’emploi.
- Une colonne correspond à un groupe de domaines personnalisés (que vous devez ajouter à l’aide de l’onglet Groupe de domaines personnalisés).
- La cinquième colonne, Autres, contient toutes les adresses restantes d’autres domaines qui ne sont pas explicitement couverts dans le plan. Cette colonne est facultative : si elle est omise, les e-mails seront envoyés uniquement aux domaines spécifiés.
- La dernière colonne, Jours d’engagement, vous permet de spécifier le nombre de jours pendant lesquels l’engagement doit être suivi ou évalué.
L’idée est d’augmenter progressivement le nombre d’adresses ciblées au cours de chaque exécution, tout en réduisant le nombre d’exécutions pour chaque phase.
Onglet Groupe de domaines personnalisés
Vous pouvez également ajouter d’autres colonnes à votre plan en incluant des groupes de domaines personnalisés.
Utilisez l’onglet Groupe de domaines personnalisés pour définir un nouveau groupe de domaines. Pour chaque domaine, vous pouvez ajouter tous les sous-domaines qu’il inclut.
IMPORTANTPar exemple, si vous ajoutez le domaine personnalisé Roadrunner, vous voulez inclure les sous-domaines suivants, comme dans l’exemple ci-dessous : roadrunner.com, nc.rr.com, tampabay.rr.com, rochester.rr.com, etc.
NOTEOnglet Groupes de domaines prêts à l’emploi
L’onglet Groupes de domaines prêts à l’emploi du modèle de plan de préchauffage d’adresses IP contient tous les groupes de domaines principaux prêts à l’emploi que vous pouvez ajouter à votre plan.
NOTELes principaux groupes de domaines prêts à l’emploi sont également répertoriés ci-dessous :
Exemple
Supposons que vous souhaitiez avoir deux groupes de domaines personnalisés :
- Un pour les domaines Hotmail uniquement.
- Un pour tous les autres domaines du groupe de domaines Microsoft (excluant ainsi tous les domaines Hotmail).
Les domaines autres que Hotmail et ceux provenant du groupe de domaines Microsoft figurent dans la colonne Autres.
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Dans l’onglet Groupe de domaines personnalisé, créez le groupe de domaines Hotmail.
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Ajoutez tous les domaines Hotmail sur la même ligne.
Vous pouvez copier et coller tous les domaines Hotmail répertoriés dans la section de l’onglet Groupes de domaines prêts à l’emploi.
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Ajoutez une autre ligne.
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Créez le groupe de domaines Microsoft_X.
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Ajoutez tous les domaines Microsoft qui ne sont pas Hotmail sur la même ligne. De même, vous pouvez les copier et les coller à partir de la liste ci-dessus.
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Revenez à l’onglet Plan de préchauffage d’adresses IP.
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Créez trois colonnes : une pour Hotmail, une pour Microsoft_X et une pour Autres.
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Renseignez les colonnes selon vos besoins.
Copier et coller les domaines par défaut
Si vous souhaitez créer un groupe de domaines personnalisés contenant par exemple tous les domaines Hotmail, vous pouvez copier et coller les domaines à partir de l’onglet Groupes de domaines prêts à l’emploi du modèle de plan de préchauffage d’adresses IP ou de la liste fournie ci-dessus.
Utilisez ensuite l’outil de conversion Excel pour convertir le texte en colonnes :
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Sélectionnez Données > Texte en colonnes…, choisissez Délimité et sélectionnez Suivant.
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Sélectionnez Point-virgule, cliquez sur Suivant et Terminer.
Chaque domaine s’affiche désormais dans une colonne différente sur la même ligne.
Accéder à des plans de préchauffage d’adresses IP et les gérer
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Accédez au menu Administration > Canaux > Paramètres des e-mails > Plans de préchauffage d’adresses IP. Tous les plans de préchauffage d’adresses IP créés jusqu’à présent s’affichent.
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Vous pouvez filtrer par statut. Les différents statuts sont les suivants :
- Pas démarré : aucune exécution n’a été activée pour le moment. En savoir plus
- Actif : le plan passe à ce statut dès que la première exécution de la première phase a été activée avec succès. En savoir plus
- Terminé : le plan a été marqué comme terminé. En savoir plus
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Pour supprimer un plan de préchauffage d’adresses IP, sélectionnez l’icône Supprimer en regard du nom d’un plan et confirmez la suppression.
NOTESeuls les plans ayant le statut Non démarré peuvent être supprimés.
CAUTIONLe plan de préchauffage d’adresses IP sélectionné sera définitivement supprimé.
Créer un plan de préchauffage d’adresses IP
Pour créer une campagne de préchauffage d’adresses IP, suivez les étapes ci-dessous.
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Accédez au menu Administration > Canaux > Paramètres des e-mails > Plans de préchauffage d’adresses IP, puis cliquez sur Créer un plan de préchauffage d’adresses IP.
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Renseignez les détails du plan de préchauffage d’adresses IP : attribuez-lui un nom et une description.
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Sélectionnez la configuration que vous voulez préchauffer. Seules les configurations marketing peuvent être sélectionnées. En savoir plus sur le type d’e-mail
NOTELes campagnes que vous souhaitez associer à votre plan de préchauffage des adresses IP doivent utiliser la même configuration. Découvrez comment créer une campagne de préchauffage d’adresses IP. -
Chargez le fichier Excel contenant votre plan de préchauffage d’adresses IP. En savoir plus
NOTEEn cas d’échec du chargement, assurez-vous d’utiliser le formatage et le format de fichier corrects (.xls ou .xlsx). Utilisez le modèle fourni par Adobe. -
Cliquez sur Créer. Toutes les phases, les exécutions, les colonnes et leur contenu définis dans le fichier que vous avez chargé sont automatiquement affichés dans l’interface de Journey Optimizer.
NOTELa colonne Ciblé indique la somme de tous les profils ciblés pour chaque exécution, c’est-à-dire tous les profils de chaque groupe de domaines que vous avez défini, y compris la colonne Autres, le cas échéant.
Vous pouvez maintenant exécuter votre plan de préchauffage d’adresses IP. En savoir plus