Création d'offres de secours create-fallback-offers

L'offre de secours est envoyée aux clients s'ils ne sont pas éligibles pour d'autres offres. Les étapes de création d'une offre de secours consistent à créer une ou plusieurs représentations, comme lors de la création d'une offre.

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La liste des offres de secours est accessible dans le menu Offres.

Pour créer une offre de secours, procédez comme suit :

NOTE
Notez que, contrairement aux offres personnalisées, les offres de secours n'ont pas de règles d'éligibilité ni de paramètres de contrainte, car elles sont présentées aux clients en dernier recours, sans condition.
  1. Cliquez sur Créer une offre, puis sélectionnez Offre de secours.

  2. Indiquez le nom de l'offre de secours. Vous pouvez également y associer un ou plusieurs qualificateurs de collection (auparavant appelés « balises ») existants pour une recherche et un classement plus faciles des offres dans la bibliothèque des offres.

  3. Pour attribuer des libellés d’utilisation des données personnalisés ou de base à l’offre, sélectionnez Gérer l’accès. En savoir plus sur le contrôle d’accès au niveau de l’objet (OLAC)

  4. Créez une ou plusieurs représentations pour l'offre de secours. Pour ce faire, effectuez un glisser-déposer des emplacements depuis le volet de gauche, comme lors de la création d'une offre personnalisée. Voir Créer des offres personnalisées.

  5. Une fois les représentations d'offres de secours ajoutées, un résumé s'affiche. Si tout est configuré correctement et que votre offre de secours est prête à être présentée aux clients, cliquez sur Terminer, puis sélectionnez Enregistrer et valider.

    Vous pouvez également enregistrer l'offre de secours en tant que brouillon pour la modifier et l'approuver ultérieurement.

  6. L'offre de secours s'affiche dans la liste avec le statut En ligne ou Brouillon, selon que vous l'avez approuvée ou non à l'étape précédente.

    Elle est maintenant prête à être diffusée vers les clients. Vous pouvez la sélectionner pour afficher ses propriétés et la modifier.

Vidéo pratique video

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