Sur cette page : découvrez comment utiliser les activités d’action Adobe Campaign Standard intégrées E-mail, Push et SMS dans vos parcours en vous appuyant sur les modèles de messagerie transactionnelle Campaign Standard.
Si vous utilisez Adobe Campaign Standard, les activités d’action intégrées suivantes sont disponibles : E-mail, Push et SMS.
Pour chacun de ces canaux, vous sélectionnez un modèle de message transactionnel Adobe Campaign Standard template. Pour les canaux E-mail, SMS et Push intégrés, l’envoi de messages est confié à la messagerie transactionnelle. Cela signifie que si vous souhaitez utiliser un certain modèle de message dans vos parcours, vous devez le publier dans Adobe Campaign Standard. Consultez cette page pour en savoir plus sur l’utilisation de cette fonctionnalité.
Configuration de l’action
Vous pouvez utiliser un modèle de message transactionnel basé sur un événement (appelé également en temps réel) ou sur un profil.
Lorsque vous sélectionnez un modèle, tous les champs attendus dans la payload du message sont affichés dans le volet de configuration des activités sous Adresse et Données de personnalisation. Vous devez faire correspondre chacun de ces champs avec celui que vous souhaitez utiliser, et ce, depuis l’événement ou la source de données. Vous pouvez également utiliser l’éditeur d’expression avancé pour transmettre une valeur manuellement, effectuer une manipulation de données sur les informations récupérées (convertir une chaîne en majuscules, par exemple) ou utiliser des fonctions telles que « if, then, else ». Consultez cette page.
E-mail et SMS section_asc_51g_nhb
Les paramètres sont identiques pour E-mail et SMS.
Incluez un bloc de contenu Lien de désinscription dans modèle d’e-mail transactionnel.
Si vous utilisez un modèle basé sur un événement (rtEvent), incorporez dans le message un lien qui transmet l’e-mail du destinataire comme paramètre d’URL et le dirige vers une page de destination de désinscription.
Créez la page de destination et assurez-vous que la décision de désabonnement du destinataire est transmise à Adobe.
Vous devez, tout d’abord, choisir un modèle de message transactionnel.
Deux catégories sont disponibles : Adresse et Données de personnalisation.
Vous pouvez utiliser l’interface pour définir facilement l’emplacement de récupération de l’adresse ou des données de personnalisation. Vous pouvez parcourir les événements et les champs de la source de données disponible. Vous pouvez également utiliser l’éditeur d’expression avancé pour gérer des cas d’utilisation plus complexes, tels que l’utilisation d’une source de données nécessitant la transmission de paramètres ou l’exécution de manipulations. Consultez cette page.
Adresse
Il s’agit des champs dont le système a besoin pour connaître la destination du message. Pour un modèle d’email, il s’agit de l’adresse e-mail. Pour un SMS, il s’agit du numéro de téléphone mobile.
Données de personnalisation
Il s’agit des champs attendus par le message Adobe Campaign Standard . Ils peuvent être utilisés pour personnaliser le message, appliquer une mise en forme conditionnelle ou sélectionner une variante de message spécifique.
Notification push section_im3_hvf_nhb
Avant d’utiliser l’activité Notification push, votre application mobile doit être configurée avec Campaign Standard afin d’envoyer des notifications de ce type. Consultez cet article pour effectuer les étapes de mise en œuvre nécessaires pour les appareils mobiles.
Vous devez, tout d’abord, choisir une application mobile dans la liste déroulante, ainsi qu’un message transactionnel.
Deux catégories sont disponibles : Cible et Données de personnalisation.
Target
Dans cette section, vous devez définir la plateforme push. La liste déroulante vous permet de sélectionner Apple Push Notification Server (iOS) ou Firebase Cloud Messaging (Android). Vous avez aussi la possibilité de sélectionner un champ spécifique à partir d’un événement ou d’une source de données, ou de définir une expression avancée.
Vous devez également définir le jeton d’enregistrement. L’expression dépend de la manière dont le jeton est défini dans la payload de l’événement ou dans d’autres informations de Journey Optimizer. Il peut s’agir d’un champ simple ou d’une expression plus complexe au cas où le jeton serait défini dans une collection, par exemple :
@event{Event_push._experience.campaign.message.profileSnapshot.pushNotificationTokens.first().token}
Données de personnalisation
Il s’agit des champs attendus par le modèle transactionnel utilisé dans votre message Adobe Campaign Standard. Ils peuvent être utilisés pour personnaliser votre message, appliquer une mise en forme conditionnelle ou sélectionner une variante de message spécifique.
This section contains structured knowledge intended to support interpretation, retrieval, and question answering related to this topic.
For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to use the built-in Adobe Campaign Standard Email, SMS, and Push action activities in Journey Optimizer journeys via Campaign Transactional Messaging templates.
Intents:
- Configure Email, SMS, or Push action activities in a journey using Adobe Campaign Standard integration
- Select and map a Campaign Standard transactional messaging template to journey fields
- Map Address and Personalization Data fields from journey events or datasources to the message payload
- Handle unsubscription for event-based and profile-based transactional email templates
- Configure push notification target platform and registration token for Campaign Standard push actions
Glossary:
- Transactional Messaging: Adobe Campaign Standard capability for sending triggered, real-time messages (email, SMS, push) based on events (product-specific)
- rtEvent: Real-time event transactional message template in Adobe Campaign Standard, used for event-based messaging (product-specific)
- Profile transactional template: A Campaign Standard transactional message template that uses profile data for recipient resolution and unsubscription handling (product-specific)
- Registration Token: Device-level identifier required to target a push notification to a specific mobile app installation (product-specific)
Guardrails:
- The built-in action must be configured before use; refer to the action configuration page.
- Both the Campaign Standard transactional message and its associated event must be published for the template to be usable in Journey Optimizer.
- Collections cannot be passed in Personalization Data fields.
- For event-based (rtEvent) templates, unsubscription management must be handled manually with a condition before sending.
- For profile-based push messages, the Target fields are retrieved automatically; the Target category is only visible for event messages.
- Mobile app must be configured with Campaign Standard before the push activity can be used.
Terminology:
- Canonical name: Adobe Campaign Standard — Acronym: ACS — variants: Campaign Standard
- Synonyms: “event transactional message” = “rtEvent”; “real-time transactional message” = “rtEvent”
- Do not confuse: “profile transactional template” (unsubscription handled automatically) ≠ “event transactional template” (unsubscription must be handled manually)
FAQ:
- Q: What channels are available through the Adobe Campaign Standard integration? — Email, SMS, and Push notification channels are available as built-in action activities.
- Q: Does the transactional message need to be published in Campaign Standard before using it in Journey Optimizer? — Yes, both the transactional message and its associated event must be published; an unpublished message will not be usable even if visible in the interface.
- Q: How is unsubscription handled for profile-based email templates? — Unsubscription is automatically handled by Adobe Campaign Standard when using a profile transactional template; include an Unsubscription link content block in the template.
- Q: Can I pass a collection as personalization data? — No, collections cannot be passed in Personalization Data; the transactional message must not expect collections.
- Q: Where do I map the recipient address for an event-based email? — The Address category in the activity configuration pane is only visible for event transactional messages; for profile messages the address is retrieved automatically.