À propos des schémas ExperienceEvent pour les événements Journey Optimizer about-experienceevent-schemas
Les événements Journey Optimizer sont des événements d’expérience XDM envoyés à Adobe Experience Platform par l’intermédiaire de l’ingestion en flux continu.
À ce titre, il est important pour la configuration des événements dans Journey Optimizer de maîtriser le modèle de données d’expérience (ou XDM) d’Adobe Experience Platform et de savoir composer des schémas d’événements d’expérience XDM et diffuser des données au format XDM vers Adobe Experience Platform.
Schéma requis pour les événements Journey Optimizer schema-requirements
La première étape de la configuration d’un événement pour Journey Optimizer consiste à définir un schéma XDM pour représenter l’événement et à créer un jeu de données pour enregistrer les instances de l’événement dans Adobe Experience Platform. Il n’est pas absolument nécessaire de disposer d’un jeu de données pour vos événements. Cela dit, le fait d’envoyer les événements à un jeu de données spécifique permet de conserver l’historique des événements des personnes pour une consultation et une analyse ultérieures, ce qui est judicieux. Si vous ne disposez pas déjà d’un schéma et d’un jeu de données appropriés pour votre événement, il est possible de réaliser ces deux tâches dans l’interface web d’Adobe Experience Platform.
Tout schéma XDM utilisé pour les événements Journey Optimizer doit répondre aux exigences suivantes :
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Ce schéma doit être de la classe XDM ExperienceEvent.
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Pour les événements générés par le système, le schéma doit inclure le groupe de champs eventID Orchestration. Journey Optimizer emploie ce champ pour identifier les événements utilisés dans les parcours.
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Déclarez un champ d’identité pour l’identification des profils individuels dans l’événement. Si aucune identité n’est spécifiée, un mappage d’identités peut être utilisé. Cela n’est pas recommandé.
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Pour que ces données soient disponibles pour une recherche ultérieure dans un parcours, marquez le schéma et le jeu de données du profil.
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N’hésitez pas à inclure des champs de données pour capturer toutes les autres données contextuelles à inclure à l’événement, telles que des informations sur la personne, l’appareil à partir duquel l’événement a été généré, l’emplacement ou toute autre circonstance significative liée à l’événement.
Utilisation des relations de schéma leverage_schema_relationships
Adobe Experience Platform vous permet de définir des relations entre les schémas afin d'utiliser un jeu de données comme table de choix pour un autre.
Supposons que votre modèle de données de marque dispose d'un schéma qui capture les achats. Vous possédez également un schéma pour le catalogue de produits. Vous pouvez capturer l'identifiant de produit dans le schéma d'achat et utiliser une relation pour rechercher des détails de produit plus complets dans le catalogue de produits. Vous pouvez ainsi créer une audience pour tous les clientes et clients qui ont acheté un ordinateur portable, par exemple, sans avoir à répertorier explicitement tous les identifiants d’ordinateur portable ou à capturer tous les détails de produit dans les systèmes transactionnels.
Pour définir une relation, vous devez disposer d'un champ dédié dans le schéma source, dans ce cas le champ d'identifiant de produit dans le schéma d'achat. Ce champ doit référencer le champ Identifiant du produit dans le schéma de destination. Les tables source et de destination doivent être activées pour les profils et le champ commun du schéma de destination doit être défini comme identité principale.
Voici le schéma de catalogue de produits activé pour le profil avec l'identifiant de produit défini comme identité principale.
Voici le schéma d'achat avec la relation définie dans le champ Identifiant du produit.
Dans Journey Optimizer, vous pouvez ensuite exploiter tous les champs des tables liées :
- lors de la configuration d’un événement métier ou unitaire, En savoir plus
- lors de l'utilisation de conditions dans un parcours, En savoir plus
- dans la personnalisation des messages, En savoir plus
- dans la personnalisation d'actions personnalisées, En savoir plus
Ensembles relationships_limitations
Vous pouvez définir une relation de schéma sur un ensemble de chaînes de caractères, par exemple une liste d’identifiants de produit.
Vous pouvez également définir une relation de schéma avec un attribut dans un ensemble d’objets, par exemple une liste d’informations d’achat (identifiant de produit, nom de produit, prix, remise). Les valeurs de recherche seront disponibles dans les parcours (conditions, actions personnalisées, etc.). ni dans la personnalisation des messages.
Configuration des événements unitary_event_configuration
Les champs de schéma liés sont disponibles dans la configuration d’événements métier et unitaires :
- lorsque vous parcourez les champs de schéma d'événement dans l'écran de configuration des événements ;
- lors de la définition d'une condition pour les événements générés par le système.
Les champs liés ne sont pas disponibles :
- dans la formule de clé d'événement ;
- dans la condition d'identifiant d'événement (événements basés sur des règles).
Pour savoir comment configurer un événement unitaire, consultez cette page.
Conditions de parcours utilisant le contexte d'événement journey_conditions_using_event_context
Vous pouvez utiliser les données d'une table de choix liée à un événement utilisé dans un parcours pour la création de conditions (éditeur d'expression).
Ajoutez une condition dans un parcours, modifiez l'expression et développez le nœud d'événement dans l'éditeur d'expression.
Pour savoir comment définir des conditions de parcours, consultez cette page.
Personnalisation des messages message_personalization
Les champs liés sont disponibles lors de la personnalisation d'un message. Les champs associés sont affichés dans le contexte transmis du parcours au message.
Pour savoir comment personnaliser un message avec des informations de parcours contextuelles, consultez cette page.
Personnalisation d'actions personnalisées avec le contexte d'événement de parcours custom_action_personalization_with_journey_event_context
Les champs liés sont disponibles lors de la configuration des paramètres d'action d'une activité d'action personnalisée de parcours.
Pour savoir comment utiliser des actions personnalisées, consultez cette page.