Documentation Journey Optimizer Guide de Journey Optimizer

Liste des composants

Dernière mise à jour : 21 janvier 2025

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Les tableaux ci-dessous contiennent la liste des mesures utilisées dans les différents rapports et leur définition en fonction du type de diffusion.

Mesures de parcours

Mesure	Définition
Actions exécutées avec succès	Nombre total d’actions exécutées avec succès pour un parcours.
Profils ayant accédé à l’entrée	Nombre total de personnes ayant atteint l’événement d’entrée du parcours.
Erreur lors de l’action	Nombre total d’erreurs qui se sont produites lors des actions.
Profils ayant quitté le parcours	Nombre total de personnes qui ont quitté le parcours.
Parcours individuel ayant échoué	Nombre total de parcours individuels qui n’ont pas été exécutés avec succès.

Dimensions et mesures des e-mails et SMS

Mesure	Définition
Rebonds	Nombre total d’erreurs comptabilisées lors de la diffusion et du traitement automatique des retours.
Taux de rebond	Pourcentage d’e-mails ayant fait l’objet d’un rebond par rapport aux e-mails envoyés.
Clics	Nombre de fois où un contenu a fait l’objet d’un clic dans un e-mail.
Diffusés	Nombre de messages envoyés avec succès.
Taux de diffusion	Pourcentage de messages envoyés avec succès.
Erreurs	Nombre total d’erreurs survenues au cours d’une diffusion, l’empêchant d’être envoyée à des profils.
Taux d’erreur	Pourcentage d’erreurs survenues au cours d’une diffusion, l’empêchant d’être envoyée, par rapport aux e-mails envoyés.
Exclus	Nombre de profils qui ont été exclus par Adobe Journey Optimizer.
Rebond définitif	Le nombre total d’erreurs permanentes, telles qu’une adresse e-mail incorrecte. Un message d'erreur indique explicitement que l'adresse n'est pas valide, comme Utilisateur inconnu.
Ignorés	Nombre total d’erreurs temporaires, telles que l’absence du bureau, ou une erreur technique, par exemple si le type d’expéditeur est Postmaster.
Taux de clics sur les offres	Pourcentage d’utilisateurs ayant interagi avec l’offre.
Taux d’impression des offres	Pourcentage d’offres ouvertes par rapport au nombre d’offres envoyées.
Nom de l’offre	Nom de l’offre ajoutée dans la diffusion. Pour plus d’informations sur les emplacements, consultez cette page.
Offre envoyée	Nombre total d’envois pour l’offre.
Ouvertures	Nombre d’ouvertures du message.
Taux d’ouverture	Nombre total de messages ouverts par rapport au nombre de messages diffusés.
Nom de l’emplacement	Nom de l’emplacement utilisé pour afficher votre offre. Pour plus d’informations sur les emplacements, consultez cette page.
Reprises	Nombre d’e-mails dans la file d’attente pour les reprises.
Envoyés	Nombre total d’envois pour la diffusion.
Rebond temporaire	Nombre total d’erreurs temporaires, telles qu’une boîte de réception pleine.
Plaintes contre le spam	Nombre de fois où un message a été déclaré comme spam ou courrier indésirable.
Ciblés	Nombre total de messages traités lors de l’analyse de la diffusion.
Clics uniques	Nombre de destinataires qui ont cliqué sur un contenu dans un e-mail.
Taux de clics uniques	Pourcentage d’utilisateurs ayant interagi avec la diffusion.
Ouvertures uniques	Nombre de destinataires ayant ouvert la diffusion.
Désabonnements	Nombre de clics sur le lien de désabonnement.

Mesures de page de destination

Mesure	Définition
Rebonds	Nombre de personnes qui n’ont pas interagi avec la page de destination et n’ont pas effectué l’action d’inscription.
Clics	Nombre de clics sur un contenu de la page de destination.
Conversion	Nombre de personnes ayant interagi avec la page de destination, par exemple celles qui se sont inscrites à un formulaire.
Parcours	Nombre de visites sur votre page de destination provenant dʼun parcours.
Autres sources	Nombre de visites de votre page de destination provenant d’une source externe au lieu d’un parcours.
Nombre total de visites	Nombre total de visites sur votre page de destination provenant de parcours et de sources externes, y compris les visites multiples dʼun seul destinataire.
Visiteurs uniques	Nombre de personnes ayant visité votre page de destination, les visites multiples dʼun même destinataire ne sont pas prises en compte.
Visites	Nombre de visites sur votre page de destination, y compris les visites multiples d’un seul destinataire.

Mesures des notifications push

Mesure	Définition
Actions	Nombre total d’actions sur la notification push diffusée, par exemple clic sur un bouton ou rejet.
Rebonds	Nombre total d’erreurs comptabilisées lors de la diffusion et du traitement automatique des retours.
Diffusés	Nombre de messages envoyés avec succès.
Engagements	Nombre total d’ouvertures et d’actions pour cette notification push, c’est-à-dire si le profil a ouvert la notification push ou si un utilisateur a cliqué sur un bouton.
Erreurs	Nombre total d’erreurs survenues au cours d’une diffusion, l’empêchant d’être envoyée à des profils.
Exclus	Nombre de profils qui ont été exclus par Adobe Journey Optimizer.
Ouvertures	Nombre total de notifications push diffusées sur l'appareil et ayant fait l'objet d'un clic par les utilisateurs ouvrant l'application. Cette mesure est similaire au Clic push, sauf qu'une Ouverture push ne sera pas déclenchée si la notification a été ignorée.
Envoyés	Nombre total d’envois pour la diffusion.
Ciblés	Nombre total de messages push traités lors de l’analyse de la diffusion.

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