Configurer des sous-domaines SMS sms-mms-subdomains
Commencer avec les sous-domaines de SMS gs-sms-mms-subdomains
Avant de raccourcir les URL ajoutées à vos SMS/MMS, vous devez configurer le sous-domaine qui sera sélectionné lors de la création d’une configuration des SMS.
Vous pouvez utiliser un sous-domaine déjà délégué à Adobe ou en configurer un autre. Pour en savoir plus sur la délégation de sous-domaines à Adobe, consultez cette section.
La configuration de sous-domaines de SMS est partagée entre tous les environnements. Par conséquent, toute modification apportée à un sous-domaine aura également un impact sur les sandbox de production.
Pour accéder aux sous-domaines SMS et les modifier, vous devez disposer de l’autorisation Gestion des sous-domaines SMS dans le sandbox de production. Pour en savoir plus sur les autorisations, consultez cette section.
Utiliser un sous-domaine existant sms-use-existing-subdomain
Pour utiliser un sous-domaine déjà délégué à Adobe, procédez comme suit.
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Accédez au menu Administration > Canaux, puis sélectionnez Paramètres des SMS > Sous-domaines SMS.
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Cliquez sur Configurer le sous-domaine.
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Sélectionnez Utiliser le sous-domaine délégué dans la section Type de configuration.
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Saisissez le préfixe qui sʼaffichera dans lʼURL de votre SMS.
Seuls les caractères alphanumériques et les tirets sont autorisés.
note caution CAUTION N’utilisez pas les préfixes cdnoudata, car ils sont réservés à un usage interne. D’autres préfixes restreints ou réservés tels quedmarcouspfdoivent également être évités. -
Sélectionnez un sous-domaine délégué dans la liste.
Vous ne pouvez pas sélectionner un sous-domaine déjà utilisé comme sous-domaine SMS.
note caution CAUTION Si vous sélectionnez un domaine qui a été délégué à Adobe à l’aide de la méthode CNAME, vous devez créer l’enregistrement DNS sur votre plateforme d’hébergement. Pour générer l’enregistrement DNS, le processus est le même que lorsque vous configurez un nouveau sous-domaine SMS. Découvrez comment dans cette section. -
Cliquez sur Envoyer.
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Une fois envoyé, le sous-domaine s’affiche dans la liste avec le statut du Traitement. Pour en savoir plus sur les statuts des sous-domaines, consultez cette section.
Avant de pouvoir utiliser ce sous-domaine pour envoyer des messages, vous devez attendre qu’Adobe effectue les vérifications nécessaires, ce qui peut prendre jusqu’à 4 heures.
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Une fois les vérifications effectuées, le sous-domaine obtient le statut Succès. Vous pouvez à présent l’utiliser pour créer des configurations de canal SMS.
Configurer un nouveau sous-domaine sms-configure-new-subdomain
Pour configurer un nouveau sous-domaine, procédez comme suit.
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Accédez au menu Administration > Canaux, puis sélectionnez Paramètres des SMS > Sous-domaines SMS.
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Cliquez sur Configurer un sous-domaine.
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Sélectionnez Ajouter votre propre domaine de la section Type de configuration.
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Spécifiez le sous-domaine à déléguer.
note caution CAUTION -
Vous ne pouvez pas utiliser un sous-domaine SMS existant.
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Les majuscules ne sont pas autorisées dans les sous-domaines.
La délégation d’un sous-domaine non valide à Adobe n’est pas autorisée. Veillez à saisir un sous-domaine valide détenu par votre entreprise, tel que marketing.votre_entreprise.com.
Les sous-domaines à plusieurs niveaux (du même domaine parent) sont pris en charge. Par exemple, vous pouvez utiliser « sms.marketing.yourcompany.com ».
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L’enregistrement à placer dans les serveurs DNS s’affiche. Copiez cet enregistrement ou téléchargez un fichier CSV, puis accédez à votre solution d’hébergement de domaine pour générer l’enregistrement DNS correspondant.
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Assurez-vous que l’enregistrement DNS a été généré dans votre solution d’hébergement de domaine. Si tout est correctement configuré, cochez la case « Je confirme… », puis cliquez sur Envoyer.
Lorsque vous configurez un nouveau sous-domaine de SMS, il pointe toujours vers un enregistrement CNAME.
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Une fois la délégation de sous-domaine envoyée, le sous-domaine s'affiche dans la liste avec le statut Traitement. Pour en savoir plus sur les statuts des sous-domaines, consultez cette section.
Avant de pouvoir utiliser un sous-domaine pour envoyer des messages SMS, vous devez attendre qu’Adobe effectue les vérifications nécessaires, ce qui peut prendre jusqu’à 4 heures.Une fois les vérifications effectuées, le sous-domaine obtient le statut Succès. Vous pouvez à présent l’utiliser pour créer des configurations de canal SMS.
Le statut du sous-domaine sera marqué comme en Échec si la création de lʼenregistrement de validation sur votre solution dʼhébergement nʼa pas réussi.
Mécanismes de sécurisation guardrails
Actuellement, l’interface utilisateur Journey Optimizer ne prend pas en charge la suppression ou la dissociation des sous-domaines SMS une fois qu’ils ont été configurés.
Cependant, lors du test des fonctionnalités dans Journey Optimizer, il peut être nécessaire de créer un sous-domaine SMS. Une fois les tests terminés, cela peut entraîner des environnements encombrés avec des configurations inutiles, car l’interface utilisateur ne permet pas de supprimer ou d’annuler la délégation des sous-domaines SMS.
Voici quelques étapes et considérations recommandées :
- Il est recommandé de maintenir un environnement ordonné en ne créant que les composants et configurations nécessaires.
- Dans les cas où il y a un impact commercial, contactez votre représentant Adobe qui pourra vous aider à supprimer/annuler la délégation du sous-domaine SMS. En savoir plus
- Si une assistance supplémentaire est requise, contactez Adobe pour obtenir des conseils sur la gestion efficace de votre instance.
Annuler la délégation d’un sous-domaine undelegate-subdomain
Si vous souhaitez annuler la délégation d’un sous-domaine SMS, contactez votre représentant ou représentante Adobe en indiquant le sous-domaine pour lequel vous souhaitez annuler la délégation.
Si le sous-domaine SMS pointe vers un enregistrement CNAME, vous pouvez supprimer l’enregistrement DNS CNAME que vous avez créé pour le sous-domaine SMS de votre solution d’hébergement (mais ne supprimez pas le sous-domaine d’e-mail d’origine, le cas échéant).
Une fois votre requête traitée par Adobe, le domaine non délégué ne s’affiche plus sur la page d’inventaire des sous-domaines.