Configurer des sous-domaines SMS
Avant de raccourcir les URL ajoutées à vos SMS/MMS, vous devez configurer le sous-domaine qui sera sélectionné lors de la création d’une configuration des SMS.
Vous pouvez utiliser un sous-domaine déjà délégué à Adobe ou en configurer un autre. En savoir plus sur la délégation de sous-domaines à Adobe dans cette section.
CAUTION-
La configuration de sous-domaines SMS est partagée entre tous les environnements. Par conséquent, toute modification apportée à un sous-domaine aura également un impact sur les sandbox de production.
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Pour accéder aux sous-domaines SMS et les modifier, vous devez disposer de l’autorisation Gestion des sous-domaines SMS dans le sandbox de production. Pour en savoir plus sur les autorisations, consultez cette section.
Utiliser un sous-domaine existant
Pour utiliser un sous-domaine déjà délégué à Adobe, procédez comme suit.
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Accédez au menu Administration > Canaux, puis sélectionnez Paramètres des SMS > Sous-domaines SMS.
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Cliquez sur Configurer le sous-domaine.
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Sélectionnez Utiliser le sous-domaine délégué dans la section Type de configuration.
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Saisissez le préfixe qui sʼaffichera dans lʼURL de votre SMS.
NOTESeuls les caractères alphanumériques et les tirets sont autorisés. -
Sélectionnez un sous-domaine délégué dans la liste.
NOTEVous ne pouvez pas sélectionner un sous-domaine déjà utilisé comme sous-domaine SMS.
CAUTIONSi vous sélectionnez un domaine qui a été délégué à Adobe à l’aide de la méthode CNAME, vous devez créer l’enregistrement DNS sur votre plateforme d’hébergement. Pour générer l’enregistrement DNS, le processus est le même que lorsque vous configurez un nouveau sous-domaine SMS. Découvrez comment dans cette section. -
Cliquez sur Envoyer.
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Une fois envoyé, le sous-domaine s’affiche dans la liste avec le statut du Traitement. Pour en savoir plus sur les statuts des sous-domaines, consultez cette section.
NOTEAvant de pouvoir utiliser ce sous-domaine pour envoyer des messages, vous devez attendre qu’Adobe effectue les vérifications nécessaires, ce qui peut prendre jusqu’à 4 heures. -
Une fois les vérifications effectuées, le sous-domaine obtient le statut Succès. Vous pouvez à présent l’utiliser pour créer des configurations de canal SMS.
Configurer un nouveau sous-domaine
Pour configurer un nouveau sous-domaine, procédez comme suit.
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Accédez au menu Administration > Canaux, puis sélectionnez Paramètres des SMS > Sous-domaines SMS.
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Cliquez sur Configurer un sous-domaine.
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Sélectionnez Ajouter votre propre domaine de la section Type de configuration.
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Spécifiez le sous-domaine à déléguer.
CAUTION-
Vous ne pouvez pas utiliser un sous-domaine SMS existant.
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Les majuscules ne sont pas autorisées dans les sous-domaines.
La délégation d’un sous-domaine non valide à Adobe n’est pas autorisée. Veillez à saisir un sous-domaine valide détenu par votre entreprise, tel que marketing.votre_entreprise.com.
NOTELes sous-domaines à plusieurs niveaux (du même domaine parent) sont pris en charge. Par exemple, vous pouvez utiliser « sms.marketing.yourcompany.com ». -
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L’enregistrement à placer dans les serveurs DNS s’affiche. Copiez cet enregistrement ou téléchargez un fichier CSV, puis accédez à votre solution d’hébergement de domaine pour générer l’enregistrement DNS correspondant.
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Assurez-vous que l’enregistrement DNS a été généré dans votre solution d’hébergement de domaine. Si tout est correctement configuré, cochez la case « Je confirme… », puis cliquez sur Envoyer.
NOTELorsque vous configurez un nouveau sous-domaine SMS, il pointe toujours vers un enregistrement CNAME. -
Une fois la délégation de sous-domaine envoyée, le sous-domaine s'affiche dans la liste avec le statut Traitement. Pour en savoir plus sur les statuts des sous-domaines, consultez cette section.
Avant de pouvoir utiliser un sous-domaine pour envoyer des messages SMS, vous devez attendre qu’Adobe effectue les vérifications nécessaires, ce qui peut prendre jusqu’à 4 heures.Une fois les vérifications effectuées, le sous-domaine obtient le statut Succès. Vous pouvez à présent l’utiliser pour créer des configurations de canal SMS.
Le statut du sous-domaine sera marqué comme en Échec si la création de lʼenregistrement de validation sur votre solution dʼhébergement nʼa pas réussi.