Sur cette page : Découvrez comment utiliser l’activité d’action Mettre à jour le profil pour enrichir ou corriger un profil Adobe Experience Platform existant au fur et à mesure qu’un client ou une cliente passe par un parcours.
Utilisez l’activité d’action Mettre à jour le profil pour enrichir ou corriger un profil de Adobe Experience Platform existant au fur et à mesure qu’un client progresse dans un parcours. Vous pouvez définir des valeurs de champ provenant d’un événement de parcours, d’une source de données configurée ou d’une valeur statique, ce qui vous permet de conserver des données de profil précises et exploitables sans quitter la zone de travail de parcours. Avant de configurer cette activité, passez en revue les mécanismes de sécurisation et limitations qui s’appliquent.
Sélection du jeu de données dataset-selection
L’activité Mettre à jour le profil nécessite un jeu de données dédié pour stocker les mises à jour. Comme cette activité ne met à jour que le magasin de profils (et non le lac de données), toutes les mises à jour doivent être enregistrées dans un jeu de données activé pour les profils spécialement conçu pour les actions mettre à jour le profil.
En outre, la configuration d’activité Mettre à jour le profil ne nécessite pas d’espace de noms d’identité identity. Par conséquent, assurez-vous que le jeu de données sélectionné utilise le même espace de noms d’identité que celui utilisé par l’action qui a lancé le parcours, car il s’agit de l’espace de noms que ces mises à jour utiliseront. Le mappage des identités peut également être utilisé par le jeu de données sélectionné. Si vous ne sélectionnez pas un jeu de données avec l’espace de noms d’identité correct ou un jeu de données utilisant un mappage d’identités, l’activité Mettre à jour le profil échouera.
Configuration de l’activité de mise à jour de profil use-profile-update
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer l’activité Mettre à jour le profil dans votre parcours.
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Commencez à concevoir votre parcours. Obtenez des informations supplémentaires dans Créer votre premier parcours
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Dans la section Action de la palette, déposez l’activité Mettre à jour le profil sur la zone de travail.
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Sélectionnez un schéma dans la liste.
note NOTE Seuls les champs qui existent déjà dans le schéma de profil XDM sélectionné peuvent être sélectionnés. Si le champ dont vous avez besoin n’est pas répertorié, ajoutez-le d’abord au schéma dans Adobe Experience Platform. -
Cliquez sur Champ pour sélectionner le champ à mettre à jour.
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Sélectionnez un jeu de données dans la liste.
note NOTE L'action Mettre à jour le profil met à jour les données de profil en temps réel, mais elle ne met pas à jour les jeux de données. La sélection du jeu de données est nécessaire, car le profil est un enregistrement associé à un jeu de données. -
Cliquez sur le champ Valeur pour définir la valeur à utiliser :
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L’éditeur d’expression simple vous permet de sélectionner un champ à partir d’une source de données ou de l’événement entrant.
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Si vous souhaitez définir une valeur spécifique ou utiliser des fonctions avancées, cliquez sur Mode avancé.
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Pour mettre à jour d’autres attributs de profil dans la même action, cliquez sur Mettre à jour un autre champ et répétez la sélection du champ et de la valeur. Vous pouvez ajouter jusqu’à cinq paires champ/valeur dans une seule action Mettre à jour le profil. Voir Mécanismes de sécurisation et limitations.
L’activité Mettre à jour le profil est maintenant configurée.
Tester la mise à jour du profil using-the-test-mode
N’oubliez pas que dans le mode test, les mises à jour des profils prennent effet immédiatement sur le profil de test et ne sont pas simulées.
Seuls les profils de test peuvent rejoindre un parcours en mode test. Vous pouvez créer un profil de test ou convertir un profil existant en profil de test. Dans Adobe Experience Platform, les attributs de profil peuvent être mis à jour par le biais d’un import de fichier CSV ou d’appels API. Une alternative plus rapide consiste à utiliser une activité Mettre à jour le profil dans le parcours lui-même pour définir le champ booléen du profil de test sur true.
Pour plus d’informations sur la façon de transformer un profil existant en profil de test, consultez cette section.
Mécanismes de sécurisation et limitations guardrails
- L’action Mettre à jour le profil ne peut être utilisée que dans les parcours qui ont un espace de noms.
- L’action met uniquement à jour les champs existants — elle ne crée pas de nouveaux champs de profil.
- L’action prend uniquement en charge les types de champs simples (chaîne, nombre, valeur booléenne). Les champs XDM définis comme des énumérations, des valeurs suggérées, des tableaux d’objets ou des collections complexes (par exemple, des listes de produits) ne sont pas pris en charge.
- Vous ne pouvez pas utiliser l’action Mettre à jour le profil pour générer des événements d’expérience tels qu’un achat.
- Comme toute autre action, vous pouvez définir un chemin alternatif) en cas d’erreur ou de temporisation. Deux actions ne peuvent pas être placées en parallèle.
- Il n’est pas garanti que les mises à jour de profil soient immédiatement disponibles en aval dans le même parcours. Évitez de placer une action qui lit un champ directement après l’action Mettre à jour le profil qui l’écrit, car la valeur mise à jour peut ne pas encore être reflétée.
- L’activité Mettre à jour un profil met seulement à jour le magasin de profils et non le lac de données.
- Jusqu’à cinq paires champ/valeur peuvent être mises à jour en une seule action Mettre à jour le profil. Utilisez le bouton Mettre à jour un autre champ pour ajouter d’autres paires.
- Pour de meilleures performances, regroupez plusieurs mises à jour d’attributs en une seule action Mettre à jour le profil plutôt qu’en utilisant une action par attribut.
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- TL;DR: This page explains how to configure the Update Profile activity to enrich or correct an existing Adobe Experience Platform profile with data from journey events, datasources, or static values as a customer progresses through a journey.
Intents:
- Configure the Update Profile activity to modify existing profile attributes during a journey
- Select a profile-enabled dataset dedicated to Update Profile actions
- Map field values from journey events, datasources, or static values to profile attributes
- Update multiple profile attributes (up to five) in a single activity
- Test profile updates in journey test mode
Glossary:
- Update Profile activity: An action activity that writes new values to existing fields in an Adobe Experience Platform profile in real time as a profile moves through a journey (product-specific)
- Profile Store: The Adobe Experience Platform store that holds real-time customer profile data, distinct from the Data Lake (product-specific)
- Identity namespace: A label that distinguishes identity contexts (e.g., email, CRM ID) used to match the profile being updated (product-specific)
- Profile-enabled dataset: An Adobe Experience Platform dataset configured to contribute records to the unified profile (product-specific)
Guardrails:
- The Update Profile action can only be used in journeys that have a namespace defined.
- The action only updates existing XDM fields; it cannot create new profile fields.
- Only simple field types are supported (string, number, boolean); enumerations, object arrays, and complex collections are not supported.
- The action cannot generate experience events such as purchases.
- Up to five field/value pairs can be updated in a single Update Profile action.
- Do not share the dedicated dataset with batch or streaming ingestion processes, as other ingestion runs will overwrite Update Profile changes.
- Profile updates may not be immediately available downstream in the same journey execution.
- The activity only updates the Profile Store, not the Data Lake.
Terminology:
- Canonical name: Update Profile — Acronym: none — variants: Update Profile activity, Update Profile action
- Synonyms: “Profile Store” = “Real-Time Customer Profile store”
- Do not confuse: “Profile Store” (updated by this activity) ≠ “Data Lake” (not updated by this activity)
FAQ:
- Q: Can the Update Profile activity create new profile fields? — No, it can only update fields that already exist in the selected XDM Profile schema.
- Q: Why should I use a dedicated dataset for Update Profile actions? — Sharing the dataset with batch or streaming ingestion can cause other ingestion runs to overwrite the changes made by the Update Profile activity.
- Q: Are profile updates immediately visible to downstream activities in the same journey? — No, updated values may not yet be reflected if an action reads the same field immediately after the Update Profile activity writes it.
- Q: How many fields can I update in a single Update Profile action? — Up to five field/value pairs can be configured in a single activity using the “Update another field” button.
- Q: Do profile updates apply in test mode? — Yes, in test mode the updates take effect immediately on the test profile and are not simulated.