Sur cette page : découvrez comment utiliser l’intégration Adobe Campaign v7 et v8 pour envoyer des e-mails, des notifications push et des SMS à partir de vos parcours via les messages transactionnels de Campaign.
Une intégration est disponible si vous disposez d’Adobe Campaign v7 ou v8. Elle permet d’envoyer des e-mails, des notifications push et des SMS à l’aide des fonctionnalités de messagerie transactionnelle d’Adobe Campaign.
La connexion entre les instances Journey Optimizer et Campaign est configurée par Adobe au moment de l’approvisionnement. Contactez Adobe.
Utilisation : utilisez des actions Campaign v7/v8 lorsque votre messagerie repose sur des modèles transactionnels Campaign, des modèles de données spécifiques à Campaign ou des workflows de diffusion Campaign existants.
Conditions préalables
- Votre instance Adobe Campaign v7/v8 est configurée et connectée à Journey Optimizer par Adobe.
- Vous avez accès aux messages transactionnels de Campaign et disposez des autorisations requises.
Pour que cela fonctionne, vous devez configurer une action dédiée. Reportez-vous à cette section.
Un cas d’utilisation complet est présenté dans cette section.
- Concevez votre parcours en commençant par un événement. Consultez cette section.
- Dans la section Action de la palette, sélectionnez une action Campaign et ajoutez-la à votre parcours.
- Dans les paramètres d’action, tous les champs attendus dans la payload du message s’affichent. Vous devez faire correspondre chacun de ces champs avec celui que vous souhaitez utiliser, et ce, depuis l’événement ou la source de données. Cette opération est similaire aux actions personnalisées. Reportez-vous à cette section.
- Les actions de Campaign v7/v8 peuvent être utilisées avec les actions de canal natives dans le même parcours. Cela ne s’applique pas aux actions Campaign Standard. Voir Mécanismes de sécurisation de l’activité Campaign.
- Les actions Campaign v7/v8 ne peuvent pas être utilisées avec les activités Lecture d’audience ou Qualification d’audience . Consultez les mécanismes de sécurisation Lecture d’audience et Qualification d’audience dans la page Mécanismes de sécurisation .
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to use Adobe Campaign v7/v8 as an action in Journey Optimizer journeys to send emails, push notifications, and SMS via Campaign Transactional Messaging.
Intents:
- Add a Campaign v7/v8 action to a journey to send transactional messages
- Map journey event or datasource fields to the Campaign message payload parameters
- Combine Campaign v7/v8 actions with native Journey Optimizer channel actions in the same journey
- Configure the dedicated action required for the Campaign v7/v8 integration
Glossary:
- Campaign Transactional Messaging: Adobe Campaign v7/v8 capability for sending triggered messages (email, SMS, push) via a dedicated action integrated with Journey Optimizer (product-specific)
- Action parameters: Fields in the journey activity pane that map journey data to the expected Campaign message payload (product-specific)
Guardrails:
- The connection between Journey Optimizer and the Campaign instance is set up by Adobe at provisioning time; contact Adobe to enable it.
- A dedicated action must be configured before Campaign v7/v8 actions are available in the journey palette.
- Campaign v7/v8 actions cannot be used with Read Audience or Audience Qualification activities.
- Access to Campaign Transactional Messaging and the required permissions in Campaign are prerequisites.
Terminology:
- Canonical name: Adobe Campaign v7/v8 — Acronym: ACC — variants: Campaign v7, Campaign v8, Campaign Classic
- Do not confuse: “Campaign v7/v8 actions” (can be used alongside native actions) ≠ “Campaign Standard actions” (cannot be combined with native actions in the same journey)
FAQ:
- Q: Who sets up the connection between Journey Optimizer and Campaign v7/v8? — Adobe sets up the connection at provisioning time; you must contact Adobe to have it configured.
- Q: Can Campaign v7/v8 actions be combined with native Journey Optimizer channel actions in the same journey? — Yes, Campaign v7/v8 actions can be used alongside native channel actions; this is not the case for Campaign Standard actions.
- Q: Can Campaign v7/v8 actions be used with Read Audience or Audience Qualification activities? — No, Campaign v7/v8 actions cannot be used with Read Audience or Audience Qualification activities.
- Q: How do I map journey data to the Campaign message payload? — In the Action parameters pane, map each expected payload field to the corresponding field from the journey event or datasource, the same way as custom actions.