Intégration à Adobe Campaign v7/v8 integrating-with-adobe-campaign-v7-v8
Si vous utilisez Adobe Campaign Classic v7 ou Campaign v8, une action personnalisée spécifique est disponible dans vos parcours afin d’intégrer Adobe Journey Optimizer à Adobe Campaign. Cette intégration vous permet d’envoyer des e-mails, des notifications push et des SMS à l’aide des fonctionnalités de messagerie transactionnelle d’Adobe Campaign. En savoir plus dans ce cas d’utilisation complet.
Pour chaque action configurée, une activité d’action Campaign est disponible dans la palette du concepteur de parcours.
Activation access
En cas de demande, la connexion entre les environnements Journey Optimizer et Adobe Campaign est configurée par Adobe au moment de l’approvisionnement. Si vous n’avez pas demandé la connexion lors de l’approvisionnement, contactez l’assistance Adobe Journey Optimizer pour en demander l’activation. Vous devez fournir les informations suivantes :
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ID d’organisation (OrgID Adobe)
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Nom du sandbox
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URL du serveur Campaign
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URL du serveur temps réel
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Votre version d’Adobe Campaign
Mécanismes de sécurisation et limitations important-notes
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Il n’y a pas de limitation des messages. Le système limite à 4 000 le nombre de messages pouvant être envoyés toutes les 5 minutes, en fonction du contrat SLA Campaign actuel. C’est la raison pour laquelle Journey Optimizer ne devrait être utilisé que dans des cas d’utilisation unitaires (événements individuels, pas d’audiences).
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Vous devez configurer une action sur la zone de travail pour chaque modèle à utiliser. Vous devez configurer une action dans Journey Optimizer pour chaque modèle que vous souhaitez utiliser dans Adobe Campaign.
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Nous vous recommandons d’utiliser une instance Message Center hébergée ou Managed Services dédiée pour cette intégration afin d’éviter d’impacter les autres opérations de Campaign en cours. Le serveur marketing peut être hébergé ou On-Premise.
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Il n’existe aucune validation indiquant le caractère correct du message Campaign ou de la payload.
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Vous ne pouvez pas utiliser une action de campagne avec un événement de qualification d’audience.
Conditions préalables prerequisites
Dans Adobe Campaign, vous devez créer et publier un message transactionnel ainsi que l’événement associé. Reportez-vous à la documentation d’Adobe Campaign.
Vous pouvez créer la payload JSON correspondant à chaque message selon le modèle ci-dessous. Vous devrez ensuite coller cette payload lors de la configuration de l’action dans Journey Optimizer (voir ci-dessous).
| code language-json |
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- channel : le canal défini pour votre modèle transactionnel Campaign
- eventType : le nom interne de votre événement Campaign
- ctx : variable basée sur la personnalisation contenue dans votre message
Configurer l’action configure-action
Dans Journey Optimizer, vous devez configurer une action par message transactionnel.
Pour créer une action Campaign, procédez comme suit :
- Créez une action. Découvrez comment créer des actions personnalisées.
- Saisissez un nom et une description.
- Dans le champ Type d’action, sélectionnez Adobe Campaign Classic.
- Cliquez dans le champ Payload et collez un exemple de payload JSON correspondant au message Campaign Contactez Adobe pour obtenir cette payload.
- Définissez chaque champ comme statique ou variable selon que vous souhaitez le mapper ou non sur la zone de travail du parcours. Par exemple, les champs tels que les paramètres de canal e-mail et les champs de personnalisation (
ctx) doivent généralement être définis en tant que variables afin de pouvoir s’adapter dynamiquement au sein du parcours. - Cliquez sur Enregistrer.