Playbooks de cas d’utilisation playbooks

PREREQUISITES
Les étapes de configuration suivantes sont requises avant d’utiliser des playbooks de cas d’utilisation. Des informations détaillées sur chaque étape sont disponibles sur la page Prise en main de la documentation des playbooks de cas d’utilisation.
  • Créer un sandbox
  • Configurer les autorisations des utilisateurs et des utilisatrices
  • Configurer les surfaces de canal Journey Optimizer pour les notifications par e-mail, push et SMS

Les playbooks de cas d’utilisation sont des workflows prédéfinis qui répondent aux cas d’utilisation courants que vous pouvez exécuter dans Adobe Experience Platform et Journey Optimizer.

Image animée représentant des playbooks de cas d’utilisation. {width="85%"}

Chaque playbook fournit une vue d’ensemble complète, incluant l’intention, les objectifs, les personnes ciblées et les ressources nécessaires à sa mise en œuvre. En outre, un mind-mapping est disponible dans chaque playbook pour représenter visuellement les points de contact des clientes et clients réels relatifs au playbook.

Playbook de panier abandonné affiché dans la vue Découverte des playbooks. {width="85%"}

Pour accéder aux playbooks, accédez au menu Playbooks situé dans le rail de navigation de gauche. La bibliothèque inclut plusieurs playbooks qui sont implémentés à l’aide d’Adobe Journey Optimizer. Pour y accéder facilement, utilisez les filtres disponibles situés à côté de la barre de recherche. Une liste exhaustive des playbooks Journey Optimizer est disponible dans la documentation sur les playbooks de cas d’utilisation.

Liste des playbooks avec le volet des filtres ouvert {width="85%"}

Une fois que vous avez choisi le playbook qui correspond le mieux à vos besoins, vous pouvez l’activer. Cela crée une instance du playbook et génère automatiquement les ressources nécessaires pour prendre en charge votre cas d’utilisation spécifique. Les ressources incluent les ressources Journey Optimizer telles que les parcours, les messages, ainsi que les ressources Adobe Experience Platform telles que les schémas ou les segments.

NOTE
La fonction de ces objets est de vous aider à comprendre toutes les ressources requises pour mettre en œuvre votre cas d’utilisation spécifique. Ils ne contiennent aucune donnée et sont créés dans des sandbox de développement.

Pour mettre en œuvre votre cas d’utilisation, vous pouvez accéder à chaque objet afin de l’ajuster selon vos besoins. Vous pouvez également partager l’URL de la page de l’instance du playbook avec votre équipe afin de collaborer à la mise en œuvre du cas d’utilisation.

En outre, vous pouvez importer les ressources des playbooks dans d’autres sandbox. Cela vous permet d’aligner les ressources générées avec vos ressources existantes et de garantir leur compatibilité avec vos données si vous avez déjà configuré vos propres schémas, champs et groupes de champs. Ces étapes sont détaillées dans la Documentation sur les playbooks de cas d’utilisation.

recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76