Commencer avec les SMS get-started-sms
Utilisez Journey Optimizer pour envoyer des SMS/MMS/RCS à vos clientes et clients sur leur appareil mobile. Vous pouvez créer, personnaliser et prévisualiser des messages au format texte à partir de l’éditeur de SMS/MMS/RCS.
Les messages texte peuvent être créés et envoyés dans un parcours ou dans une campagne. Pour les SMS, MMS et RCS, utilisez l’action SMS.
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Dans un parcours. Créez un parcours, ajoutez une activité SMS et définissez les paramètres de base. Accédez ensuite au volet de droite Actions : SMS pour créer le contenu du message SMS, MMS ou RCS. Découvrez comment créer un parcours.
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Dans une campagne. Créez une campagne, sélectionnez SMS comme action et définissez les paramètres de base. Modifiez ensuite le contenu du message pour définir le SMS, MMS ou RCS à envoyer. Découvrez comment créer une campagne.
Adobe Journey Optimizer envoie des messages texte par le biais de fournisseurs de services SMS (ou fournisseurs de passerelle SMS). Avant de créer votre SMS/MMS/RCS, configurez votre prestataire pour les messages texte et RCS avec Journey Optimizer. En savoir plus
Vidéo pratique
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La vidéo ci-dessous vous montre comment configurer, créer et inclure des SMS dans vos parcours clients.
accordion Voir la vidéo embed https://video.tv.adobe.com/v/3422694?learn=on&captions=fre_fr -
La vidéo ci-dessous vous aide à mieux comprendre les fonctionnalités mobiles qu’Adobe Journey Optimizer propose aux personnes spécialisées dans le marketing.
accordion Voir la vidéo embed https://video.tv.adobe.com/v/3430372?quality=12&learn=on&captions=fre_fr -
La vidéo ci-dessous vous aide à configurer et à envoyer des messages RCS interactifs de marque dans Adobe Journey Optimizer à l’aide d’un fournisseur de SMS personnalisé.
accordion Voir la vidéo embed https://video.tv.adobe.com/v/3464757?captions=fre_fr