Commencer avec les messages texte
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Utilisez Journey Optimizer pour envoyer des messages texte (SMS/MMS) à vos clientes et clients sur leur appareil mobile. Vous pouvez créer, personnaliser et prévisualiser des messages au format texte à partir de l’éditeur de SMS/MMS.
Les messages texte peuvent être créés et envoyés dans un parcours ou dans une campagne. Pour les MMS et SMS, utilisez l’action SMS.
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Dans un parcours. Créez un parcours, ajoutez une activité SMS et définissez les paramètres de base, puis accédez au volet de droite Actions : SMS pour créer le contenu du message SMS/MMS. Découvrez comment créer un parcours sur cette page.
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Dans une Campagne. Créez une campagne, sélectionnez SMS comme action et définissez les paramètres de base, puis modifiez le contenu du message pour définir le message SMS/MMS à envoyer. Découvrez comment créer une campagne sur cette page.
Adobe Journey Optimizer envoie des messages texte par le biais de fournisseurs de services SMS (ou fournisseurs de passerelle SMS). Avant de créer votre message SMS/MMS, configurez votre fournisseur de services pour les messages texte avec Journey Optimizer. En savoir plus.
Vidéo pratique
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La vidéo ci-dessous vous montre comment configurer, créer et inclure des SMS dans vos parcours clients.
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La vidéo ci-dessous vous aide à mieux comprendre les fonctionnalités mobiles qu’Adobe Journey Optimizer propose aux personnes spécialisées dans le marketing.
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