Créer un message mobile create-sms
Vous pouvez concevoir et envoyer des messages texte (SMS), riches (RCS) et multimédia (MMS) avec Adobe Journey Optimizer. Vous devez d’abord ajouter une action Message mobile dans un parcours ou une campagne, puis définir le contenu du Message mobile, comme décrit ci-dessous. Adobe Journey Optimizer offre également des fonctionnalités permettant de tester vos messages mobiles avant l’envoi afin que vous puissiez vérifier le rendu, les attributs de personnalisation et tous les autres paramètres.
Conformément aux normes et réglementations du secteur, tous les messages marketing SMS/RCS/MMS doivent contenir un moyen permettant aux destinataires de se désabonner facilement. Pour ce faire, les destinataires de SMS peuvent répondre avec des mots-clés d’accord préalable et de droit d’opposition. Découvrir comment gérer un droit d’opposition
Ajouter un message mobile create-sms-journey-campaign
Parcourez les onglets ci-dessous pour savoir comment ajouter un Message mobile dans une campagne ou un parcours.
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Ouvrez votre parcours, puis effectuez un glisser-déposer d’une activité Action depuis la section Actions de la palette. En savoir plus sur l’activité Action.
note important IMPORTANT Les activités de canal natives héritées (e-mail, notification push, SMS, in-app, web, expérience basée sur le code et carte de contenu) sont obsolètes depuis la version de mars 2026. Les parcours existants qui utilisent ces activités continuent à fonctionner sans modification ; aucune migration n’est requise. -
Sélectionnez Message mobile comme type d’action, puis cliquez sur Ajouter.
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Saisissez un Libellé pour identifier votre action dans la zone de travail du parcours.
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Cliquez sur le bouton Configurer l’action.
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Vous accédez à l’onglet Actions. À partir de là, sélectionnez ou créez la configuration Message mobile à utiliser. En savoir plus
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De plus, vous pouvez appliquer des règles de limitation à votre action Message mobile en sélectionnant un jeu de règles dans la liste déroulante Règles métier. En savoir plus
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Sélectionnez le bouton Modifier le contenu et créez votre contenu selon vos besoins. En savoir plus
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Revenez à la zone de travail parcours. Si nécessaire, complétez votre flux de parcours en faisant glisser et en déposant des actions ou des événements supplémentaires. En savoir plus
Pour plus d’informations sur la création, la configuration et la publication d’un parcours, consultez cette page.
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Accédez au menu Campagnes, puis cliquez sur Créer une campagne.
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Sélectionner le type de campagne que vous souhaitez exécuter.
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Scheduled - Marketing : permet d’exécuter la campagne immédiatement ou à une date spécifiée. Les campagnes planifiées visent à envoyer des messages marketing. Elles sont configurées et exécutées à partir de l’interface d’utilisation.
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Déclenchée par API - Marketing/Transactionnelle : permet d’exécuter la campagne à l’aide d’un appel API. Les campagnes déclenchées par API sont destinées à envoyer des messages marketing, ou transactionnels, c’est-à-dire des messages envoyés suite à une action effectuée par un individu : réinitialisation du mot de passe, achat dans le panier, etc.
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Dans la section Propriétés, modifiez le Titre et la Description de votre campagne.
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Dans l’onglet Action, cliquez sur Ajouter une action et choisissez Message mobile. Sélectionnez ou créez ensuite une configuration.
En savoir plus sur la configuration des messages mobiles sur cette page.
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Cliquez sur Créer une expérience pour commencer à configurer votre expérience de contenu et créer des traitements afin de mesurer leurs performances et d’identifier la meilleure option pour votre audience cible. En savoir plus
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Dans la section Tracking des actions, indiquez si vous souhaitez effectuer le tracking des clics sur les liens de votre message mobile.
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Dans l’onglet Audience, cliquez sur le bouton Sélectionner une audience pour définir l’audience à cibler à partir de la liste des audiences Adobe Experience Platform disponibles. En savoir plus.
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Dans le champ Espace de noms d’identité, choisissez l’espace de noms à utiliser pour identifier les personnes à partir de l’audience sélectionnée. En savoir plus.
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Dans l’onglet Planifier, vous pouvez concevoir vos campagnes à exécuter à une date spécifique ou à une fréquence récurrente. Découvrez comment configurer le Planning de votre campagne dans cette section.
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Dans le menu Déclencheurs d’action, choisissez l’option Fréquence de votre message mobile :
- Une fois
- Quotidien
- Hebdomadaire
- Mois
Vous pouvez maintenant commencer à concevoir le contenu de votre message mobile à partir du bouton Modifier le contenu, comme décrit ci-dessous. En savoir plus
Pour plus d’informations sur la création, la configuration et l’activation d’une campagne, consultez cette page.
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