Sur cette page : découvrez la personnalisation dans Adobe Journey Optimizer, y compris le fonctionnement de l’éditeur de personnalisation, les données de profil que vous pouvez utiliser, le terrain de jeu d’apprentissage et la modification en ligne.
Les fonctionnalités de personnalisation d’Adobe Journey Optimizer vous permettent d’adapter vos messages à chaque destinataire en exploitant les données et informations que vous possédez à son sujet. Il peut s’agir de son prénom, de ses centres d’intérêt, de son lieu de résidence, de ses achats, etc.
Fonctionnement de la personnalisation
Grâce à l’éditeur de personnalisation, vous pouvez sélectionner, organiser, personnaliser et valider toutes les données afin de personnaliser le contenu et utiliser divers outils tels que des fonctions d’assistance ou des expressions prédéfinies pour personnaliser efficacement les messages.
Journey Optimizer utilise une syntaxe de personnalisation intégrée basée sur Handlebars, qui vous permet de créer des expressions avec du contenu encadré par des accolades doubles {{}}.
Lors du traitement du message, Journey Optimizer remplace l’expression par les données contenues dans le jeu de données Experience Platform. Par exemple, Hello {{profile.person.name.firstName}} {{profile.person.name.lastName}} devient Hello John Doe de manière dynamique. Cette syntaxe vous permet de personnaliser des messages dans plusieurs champs, notamment l’objet des e-mails, le corps des messages, les notifications push ou les URL.
Données utilisées pour la personnalisation
La personnalisation est basée sur les données de profil gérées par le schéma Profil individuel XDM défini dans Adobe Experience Platform. Le schéma Profil individuel XDM est le seul que vous pouvez utiliser pour personnaliser le contenu dans Journey Optimizer. Pour en savoir plus, consultez la documentation du modèle de données Adobe Experience Platform (XDM).
Vous pouvez également utiliser les attributs calculés pour personnaliser le contenu. Les attributs calculés vous permettent de résumer des événements comportementaux individuels en attributs de profil calculés disponibles sur Adobe Experience Platform. Découvrir comment utiliser les attributs calculés
En outre, Journey Optimizer vous permet d’utiliser les données d’Adobe Experience Platform dans l’éditeur de personnalisation pour personnaliser le contenu. Pour ce faire, les jeux de données nécessaires à la personnalisation de la recherche doivent d’abord être activés par le biais d’un appel API. Après cela, vous pouvez utiliser les données pour personnaliser le contenu dans Journey Optimizer. Cette fonctionnalité est actuellement disponible en version Beta. En savoir plus
Découvrez et testez la personnalisation. playground
Adobe Journey Optimizer comprend un outil interactif conçu pour vous aider à apprendre et à tester les fonctionnalités de personnalisation.
Ce terrain de jeu fournit un environnement simulé pour écrire et tester du code de personnalisation à l’aide de données d’exemple sans nécessiter de jeux de données actifs. Vous pouvez tirer parti des exemples de code prédéfinis, modifier les payloads de profil factices et prévisualiser la sortie de votre code de personnalisation en temps réel.
➡️ Accédez au terrain de jeu de la personnalisation.
Générer du contenu pour les expressions de personnalisation ai-personalization-expressions
Dans l’Éditeur ou dans la barre d’outils Designer d’e-mail (Ajouter une expression), l’option Générer du contenu vous aide à générer de nouvelles expressions à partir du langage naturel, à expliquer la fonction du code existant et à résoudre les problèmes d’une sélection, puis à appliquer la sortie lorsqu’elle correspond à votre intention.
➡️ Découvrez comment utiliser Générer du contenu pour les expressions de personnalisation
Modification en ligne des attributs de profil inline-personalization
Vous pouvez insérer des expressions d’attribut de profil directement lors de la modification du contenu dans l’éditeur du Concepteur d’e-mail ou du canal de notification push, sans ouvrir l’éditeur de personnalisation complet.
Pour ce faire, procédez comme suit :
- Saisissez
{{dans un champ de texte. Une liste déroulante de saisie automatique intégrée s’ouvre à l’emplacement du curseur. - Commencez la saisie pour filtrer les attributs de profil disponibles.
- Sélectionnez l’attribut dont vous avez besoin : il est inséré en tant que jeton de personnalisation à la position du curseur.
Explorons plus en détail.
Maintenant que vous savez comment effectuer des personnalisations dans Journey Optimizer, il est temps d’examiner plus en détail ces sections de documentation pour commencer à utiliser cette fonctionnalité.
Vidéos pratiques video-perso
Découvrez comment utiliser les informations d’événement contextuelles d’un parcours pour personnaliser un message.
Découvrez comment ajouter une personnalisation basée sur un profil à un message et comment utiliser l’appartenance à une audience comme condition préalable à un bloc de personnalisation.
Découvrez comment tirer parti du terrain de jeu de l’éditeur de personnalisation pour écrire et tester du code de personnalisation à l’aide de données d’exemple.
Découvrez d’autres tutoriels vidéo sur les fonctionnalités de personnalisation et les bonnes pratiques dans les tutoriels sur la personnalisation.
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- TL;DR: This page introduces personalization in Journey Optimizer — how the Handlebars-based personalization editor works, what data it uses, the interactive playground, Generate Content for expressions, and inline attribute editing in the Email Designer and Push editor.
Intents:
- Understand how Journey Optimizer personalization works (Handlebars syntax with double curly braces)
- Identify the data sources available for personalization (XDM Individual Profile schema, computed attributes, AEP dataset lookup in beta)
- Experiment with personalization using the interactive playground without a live sandbox
- Use AI to generate, explain, or fix personalization expressions from natural language
- Insert profile attributes inline in the Email Designer or Push editor by typing
{{
Glossary:
- Personalization editor: The full-featured tool for building, customizing, and validating personalization expressions; available in any Journey Optimizer field that supports personalization. (product-specific)
- XDM Individual Profile schema: The only schema that can be used to personalize content in Journey Optimizer; defines all profile attributes available for personalization. (product-specific)
- Computed attributes: Pre-calculated profile attributes summarizing individual behavioral events into profile-level values; available as personalization data alongside standard XDM profile fields. (product-specific)
- Personalization playground: An interactive, simulated environment on Experience League for writing and testing personalization code with sample data — no live datasets or sandbox required. (product-specific)
- Inline editing: The ability to type
{{in any text field in the Email Designer or Push channel editor to trigger an autocomplete dropdown and insert profile attributes without opening the full personalization editor. (product-specific) - Generate Content (personalization expressions): An AI tool in the personalization editor and Email Designer that generates personalization expressions from natural language, explains existing code, and fixes issues in a selection. (product-specific)
Guardrails:
- XDM Individual Profile schema is the only schema that can be used to personalize content in Journey Optimizer.
- AEP dataset lookup for personalization requires datasets to be enabled through an API call before use; this feature is currently in beta.
- Inline editing (typing
{{in Email Designer or Push editor) supports profile attributes only.
Terminology:
- Canonical name: personalization — variants: content personalization, message personalization, expression personalization
- Canonical name: personalization editor — variants: personalization capabilities
- Do not confuse: Personalization editor (used to build content expressions in messages and offers — supports both Handlebars and PQL) ≠ Advanced expression editor (used in the journey for conditions on data sources and event information, custom wait activities, and action parameters mapping — provides built-in functions and operators that differ from those in the personalization editor)
- Do not confuse: inline editing (type
{{in Email Designer or Push for quick attribute insertion without opening the full editor) ≠ personalization editor (full tool for complex expressions, helper functions, conditional rules, and fragments) - Do not confuse: XDM Individual Profile schema (the only schema usable for personalization in Journey Optimizer) ≠ other AEP schemas (not usable for personalization unless exposed via dataset lookup)
FAQ:
- Q: What data can be used for personalization in Journey Optimizer? — Profile data from the XDM Individual Profile schema, computed attributes (behavioral events summarized at the profile level), and AEP record dataset lookup (currently beta — requires datasets to be enabled via API).
- Q: What is the personalization playground? — An interactive, simulated environment on Experience League where you can write and test personalization code using sample data, without requiring a live Journey Optimizer sandbox or real datasets.
- Q: How does inline attribute editing work? — Type
{{in any text field in the Email Designer or Push channel editor to open an autocomplete dropdown at the cursor position. Start typing to filter profile attributes, then select one to insert it as a personalization token. Only profile attributes are available inline. - Q: What can Generate Content do in the personalization editor? — It can generate new personalization expressions from natural language descriptions, explain what existing code does, and fix issues in a selected expression — then apply the output when it matches your intent.