Commencer avec la personnalisation

Les fonctionnalités de personnalisation d’Adobe Journey Optimizer vous permettent d’adapter vos messages à chaque destinataire en exploitant les données et informations que vous possédez à son sujet. Il peut s’agir de son prénom, de ses centres d’intérêt, de son lieu de résidence, de ses achats, etc.

Fonctionnement de la personnalisation

Grâce à l’éditeur de personnalisation, vous pouvez sélectionner, organiser, personnaliser et valider toutes les données afin de personnaliser le contenu et utiliser divers outils tels que des fonctions d’assistance ou des expressions prédéfinies pour personnaliser efficacement les messages.

Journey Optimizer utilise une syntaxe de personnalisation intégrée basée sur Handlebars, qui vous permet de créer des expressions avec du contenu encadré par des accolades doubles {{}}.

Lors du traitement du message, Journey Optimizer remplace l’expression par les données contenues dans le jeu de données Experience Platform. Par exemple, Hello {{profile.person.name.firstName}} {{profile.person.name.lastName}} devient Hello John Doe de manière dynamique.

Cette syntaxe vous permet de personnaliser des messages dans plusieurs champs, notamment l’objet des e-mails, le corps des messages, les notifications push ou les URL.