Mesures des e-mails
| Mesure | Définition |
|---|---|
| Rebonds | Nombre total d’erreurs cumulées au cours du processus d’envoi et du traitement automatique des retours par rapport au nombre total de messages envoyés. |
| Taux d’ouvertures par clic (CTOR) | Nombre d’ouvertures de l’e-mail. |
| Taux de clics (CTR) | Pourcentage d’utilisateurs ayant interagi avec l’e-mail. |
| Clics | Nombre de fois où un contenu a fait l’objet d’un clic dans un e-mail. |
| Diffusés | Nombre de messages envoyés avec succès, par rapport au nombre total de messages envoyés. |
| Taux de diffusion | Pourcentage de messages envoyés avec succès. |
| Motif de l’erreur | Nom de la cause initiale spécifique de l’erreur. En savoir plus sur les raisons des erreurs. |
| Taux de clics sur les offres | Pourcentage d’utilisateurs ayant interagi avec l’offre. |
| Taux d’impression des offres | Pourcentage d’offres ouvertes par rapport au nombre d’offres envoyées. |
| Nom de l’offre | Nom de l’offre ajoutée dans la diffusion. Pour plus d’informations sur les emplacements, consultez cette page. |
| Offre envoyée | Nombre total d’envois pour l’offre. |
| Ouvertures | Nombre d’ouvertures du message. |
| Erreurs sortantes | Nombre total d’erreurs survenues au cours du processus d’envoi, empêchant l’envoi à des profils. |
| Exclusions sortantes | Nombre de profils qui ont été exclus par Adobe Journey Optimizer. |
| Nom de l’emplacement | Nom de l’emplacement utilisé pour afficher votre offre. Pour plus d’informations sur les emplacements, consultez cette page. |
| Plaintes contre le spam | Nombre de fois où un message a été déclaré comme spam ou courrier indésirable. |
| Ciblés | Nombre total de messages traités lors de l’analyse de la diffusion. |
| Clics uniques | Nombre de profils ayant cliqué sur un contenu dans un e-mail. Notez que lors du calcul des clics uniques, les 10 derniers jours sont pris en compte. Si un profil enregistre plusieurs clics au cours de la période de 10 jours, ils sont comptés comme des clics uniques. Cependant, si un profil a deux clics à plus de 10 jours d’intervalle, ceux-ci ne seront pas considérés comme des clics uniques. |
| Désabonnements uniques des e-mails | Nombre de profils qui se sont désabonnés de vos e-mails. |
| Ouvertures uniques | Nombre de profils ayant ouvert la diffusion. Notez que lors du calcul des ouvertures uniques, les 10 derniers jours sont pris en compte. Si un profil enregistre plusieurs ouvertures au cours de la période de 10 jours, celles-ci sont comptées comme des ouvertures uniques. Cependant, si un profil a 2 ouvertures à plus de 10 jours d’intervalle, celles-ci ne seront pas considérées comme des ouvertures uniques. |
| Désabonnements | Nombre de clics sur le lien de désabonnement. |
Mesures SMS
| Mesure SMS | Définition |
|---|---|
| Diffusés | Nombre de SMS envoyés avec succès, par rapport au nombre total de SMS. |
| Clics | Nombre de clics sur un lien dans un SMS. |
| Rebonds des SMS sortants | Nombre total d’erreurs accumulées pendant le processus d’envoi et le traitement automatique des retours par rapport au nombre total de SMS envoyés. |
| Erreurs de SMS sortantes | Nombre total d’erreurs qui se sont produites, empêchant l’envoi du SMS aux destinataires. |
| Exclusions des SMS sortants | Nombre de profils qui ont été exclus de la réception de SMS par Adobe Journey Optimizer. |
| Clics uniques | Nombre de destinataires uniques ayant cliqué sur un lien dans un SMS. |
| Affichages | Nombre d’affichages ou d’ouvertures d’un SMS. |
| Affichages uniques | Nombre de destinataires uniques ayant ouvert le SMS, en excluant les multiples interactions du même utilisateur. |
| People | Nombre de profils d’utilisateurs uniques ayant reçu un SMS ou interagi avec celui-ci. |
Mesures in-app
| Mesure | Définition |
|---|---|
| Clics | Nombre total de profils ayant interagi avec les boutons inclus dans le message in-app. |
| Taux de clics | Pourcentage d’utilisateurs et d’utilisatrices ayant interagi avec les boutons inclus dans le message in-app par rapport au nombre d’utilisateurs et d’utilisatrices ayant vu le message. |
| Taux d’ignorance | Pourcentage de messages in-app ignorés par les profils. |
| Impressions | Nombre total de messages in-app diffusés à tous les utilisateurs et utilisatrices. |
| Impressions uniques | Nombre d’utilisateurs et d’utilisatrices uniques auxquels le message in-app a été diffusé. |
| Affichages | Nombre d’ouvertures du message in-app. |
| Affichages uniques | Nombre d’ouvertures du message in-app, en excluant les multiples interactions d’un même profil. |
| Clics uniques | Nombre de profils qui ont cliqué sur le contenu de vos messages in-app. |
| Clics | Nombre de clics sur le contenu dans vos messages in-app. |
| Taux de clics (CTR) | Pourcentage d’utilisateurs et d’utilisatrices ayant interagi avec les messages in-app. |
| Taux d’ouvertures par clic (CTOR) | Nombre d’ouvertures du message in-app. |
| Envois | Nombre total de messages in-app envoyés. |
| Déclenché en entrée | Nombre de fois qu’un message in-app a été déclenché par une interaction utilisateur ou un événement prédéfini. |
| Rejets entrants | Nombre de fois où les utilisateurs et utilisatrices ont ignoré le message in-app sans interagir avec celui-ci. |
Mesures des notifications push
| Mesure | Définition |
|---|---|
| Actions | Nombre total d’actions sur la notification push diffusée, par exemple clic sur un bouton ou rejet. |
| Rebonds | Nombre total d’erreurs cumulées lors des diffusions et du traitement automatique des retours par rapport au nombre total de messages envoyés. |
| Taux de rebond | Pourcentage de notifications push ayant rebondi par rapport aux notifications push envoyées. |
| Diffusés | Nombre de messages envoyés avec succès, par rapport au nombre total de messages envoyés. |
| Taux de diffusion | Pourcentage de notifications push envoyées avec succès. |
| Engagements | Nombre total d’ouvertures et d’actions pour cette notification push, c’est-à-dire si le profil a ouvert la notification push ou si un utilisateur a cliqué sur un bouton. |
| Taux d’engagement | Pourcentage d’ouvertures et d’actions pour cette notification push, c’est-à-dire si le profil a ouvert la notification push ou si un utilisateur a cliqué sur un bouton. |
| Erreurs | Nombre total d’erreurs survenues au cours d’une diffusion, l’empêchant d’être envoyée à des profils. |
| Taux d’erreur | Pourcentage d’erreurs survenues pendant une diffusion qui l’empêchent d’être envoyée par rapport aux notifications push envoyées. |
| Motif de l’erreur | Nom de la cause initiale spécifique de l’erreur. En savoir plus sur les raisons des erreurs. |
| Exclus | Nombre de profils qui ont été exclus par Adobe Journey Optimizer. |
| Ouvertures | Nombre total de notifications push diffusées sur l'appareil et ayant fait l'objet d'un clic par les utilisateurs ouvrant l'application. Cette mesure est similaire au Clic push, sauf qu'une Ouverture push ne sera pas déclenchée si la notification a été ignorée. |
| Taux d'ouverture | Pourcentage de notifications push ouvertes. |
| Intégrez les actions personnalisées | Nombre d’actions personnalisées effectuées par les profils en réponse aux notifications push. |
| Envoyés | Nombre total d’envois pour la diffusion. |
| Ciblés | Nombre total de messages push traités lors de l’analyse de la diffusion. |
Mesures de page de destination
| Mesure | Définition |
|---|---|
| Taux de rebond | Pourcentage de personnes qui ont consulté la page de destination mais n’ont pas interagi ou ne se sont pas abonnées, par rapport au nombre total de visites. |
| Clics | Nombre de clics sur un contenu de la page de destination. |
| Conversion de la page de destination | Nombre de personnes ayant interagi avec la page de destination, par exemple celles qui se sont inscrites à un formulaire. |
| Taux de conversion des landing pages | Pourcentage de personnes ayant interagi avec la page de destination, par exemple celles qui se sont inscrites à un formulaire, par rapport au nombre total de visites. |
| Pages de destination vues | Nombre total de visites sur votre page de destination à partir de parcours et de sources externes, y compris les visites multiples du même profil. |
| Conversions de pages de destination uniques | Nombre de personnes uniques ayant interagi avec la page de destination, en excluant les multiples interactions du même profil. |
| Pages de destination uniques vues | Nombre de personnes uniques qui ont visité votre page de destination, en excluant les visites multiples du même profil. |
Courrier
| Mesure | Définition |
|---|---|
| Diffusés | Nombre de messages de publipostage direct qui ont été correctement diffusés aux destinataires. |
| Erreurs sortantes | Nombre de messages de publipostage direct qui ont rencontré des erreurs lors du traitement ou de l’envoi, empêchant une diffusion réussie. |
| Exclusions sortantes | Nombre de profils exclus de la réception du publipostage direct en raison de critères prédéfinis ou d’un filtrage par Adobe Journey Optimizer. |
| Profils | Nombre de profils utilisateur identifiés comme audience cible pour la campagne de publipostage direct. |
| Envoyés | Nombre total de messages de publipostage direct envoyés avec succès dans le cadre de la campagne. |
| Ciblés | Nombre total de messages de publipostage direct préparés et traités pour l’envoi. |