Intégration avec les services intelligents ai-overview

L’intégration à Adobe Intelligent Services vous permet d’exploiter l’intelligence artificielle et le machine learning pour les cas d’utilisation de l’expérience client. Cela permet aux analystes marketing de configurer des prédictions adaptées aux besoins d’une entreprise à l’aide de configurations au niveau de l’entreprise sans avoir besoin d’expertise en science des données.

Intelligent Services, qui repose sur Adobe Experience Platform, permet aux responsables du marketing chargés de l’expérience client d’accéder à l’IA en tant que service. Il est ainsi plus facile de prédire le comportement des clients, de mesurer l’impact d’une campagne ou d’optimiser chaque retour sur investissement. Pour plus d’informations sur Adobe Intelligent Services, consultez la documentation de Adobe Experience Platform.

L'intégration entre Journey Optimizer et les Intelligent Services vous permet de tirer parti des prédictions des clients.

L’IA dédiée aux clients, un composant d’Adobe Intelligent Services, prédit les actions probables des clients. Voir la documentation de Adobe Experience Platform.

L’IA dédiée aux clients permet aux marques de créer des scores basés sur le machine learning d’attrition ou de conversion. Ces scores sont disponibles en tant qu’attributs de profil dans les profils Adobe Experience Platform (profil client en temps réel).

Par conséquent, ces attributs peuvent être utilisés comme tout autre attribut de profil dans les conditions de Journey Optimizer (pour prendre des décisions optimales), les actions ou la création de segments.