Examiner et approuver une demande approve-requests
Un élément (parcours ou campagne) auquel une politique d’approbation est appliquée doit être soumis pour approbation afin d’être publié. Pour ce faire, le créateur ou la créatrice du parcours ou de la campagne envoie une demande aux approbateurs et approbatrices définis dans la politque d’approbation et le parcours ou la campagne obtient le statut En révision.
Si le rôle d’approbateur ou d’approbatrice vous a été attribué, vous recevez un e-mail et une alerte Journey Optimizer, accessible lorsque vous cliquez sur l’icône représentant une cloche en haut à droite de l’écran, dans l’onglet Demandes.
Pour examiner le parcours ou la campagne, ouvrez l’élément à partir de l’e-mail ou de l’alerte, puis vérifiez ses paramètres tels que son audience, son contenu ou ses paramètres.
Une fois que vous avez terminé, vous pouvez approuver et publier le parcours ou la campagne ou demander des modifications avant de l’activer.
Approuver et publier un parcours ou une campagne approve
Si un élément (parcours ou campagne) peut être mis en ligne, vous pouvez l’approuver en cliquant sur le bouton Approuver.
Dans la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur Approuver et activer pour mettre en ligne le parcours ou la campagne.
Demander des modifications pour un parcours ou une campagne changes
Si des modifications sont nécessaires dans un élément (parcours ou campagne) qui a été envoyé pour approbation, vous pouvez envoyer une demande au créateur ou à la créatrice afin que cette personne apporte les modifications nécessaires.
Pour ce faire, cliquez sur le bouton Demander des modifications. Dans les volets qui s’ouvrent, fournissez un message détaillant votre demande, puis cliquez sur Envoyer pour envoyer votre demande.
Après l’envoi de la demande, le créateur ou la créatrice du parcours ou de la campagne reçoit un e-mail et une alerte Journey Optimizer. La campagne revient au statut « Brouillon ». Une fois les modifications intégrées, le créateur ou la créatrice du parcours ou de la campagne peut le soumettre à nouveau pour approbation.