Examiner et approuver une demande approve-requests

Un élément (parcours ou campagne) auquel une politique d’approbation est appliquée doit être soumis pour approbation afin d’être publié. Pour ce faire, le créateur du parcours/de la campagne envoie une demande aux approbateurs définis dans la politique de validation et le parcours/la campagne obtient le statut En révision.

Si le rôle d’approbateur ou d’approbatrice vous a été attribué, vous recevez un e-mail et une alerte Journey Optimizer, accessible lorsque vous cliquez sur l’icône représentant une cloche en haut à droite de l’écran, dans l’onglet Demandes.

Pour passer en revue le parcours/la campagne, ouvrez-le à partir de l’e-mail ou de l’alerte, puis vérifiez ses paramètres, tels que l’audience, le contenu ou les paramètres.
Une fois que vous avez terminé, vous pouvez approuver et publier le parcours ou la campagne ou demander des modifications avant de l’activer.

Approuver et publier un parcours ou une campagne approve

Si un élément (parcours ou campagne) peut être mis en ligne, vous pouvez l’approuver en cliquant sur le bouton Approuver.

Dans la fenêtre qui s’affiche, cliquez sur Approuver et activer pour mettre en ligne le parcours ou la campagne.

Demander des modifications pour un parcours ou une campagne changes

Si des modifications sont nécessaires dans un parcours ou une campagne qui a été envoyé pour approbation, vous pouvez envoyer une demande au créateur pour qu’il effectue les modifications nécessaires.

Pour ce faire, cliquez sur le bouton Demander des modifications. Dans le volet qui s’ouvre, fournissez un message détaillant votre demande et cliquez sur Envoyer pour envoyer votre demande.

Après l’envoi de la demande, le créateur ou la créatrice du parcours ou de la campagne reçoit un e-mail et une alerte Journey Optimizer. La campagne revient au statut « Brouillon ». Une fois les modifications intégrées, le créateur du parcours ou de la campagne peut les soumettre à nouveau pour approbation.