Activité d'attente wait-activity

Si vous souhaitez observer un temps d'attente avant d'exécuter l'activité suivante dans le chemin, vous pouvez utiliser une activité Attente. Cela vous permet de définir le moment d'exécution de l'activité suivante. Les options disponibles sont les suivantes :

À propos de l'activité d'attente about_wait

La durée d'attente maximale est de 29 jours. En mode test, le paramètre Temps d'attente en test vous permet de définir la durée de chaque activité d'attente. La valeur par défaut est de 10 secondes. Vous obtiendrez ainsi rapidement les résultats du test. Consultez cette page.

Soyez prudent lorsque vous utilisez plusieurs activités d’attente dans un parcours, car la temporisation du parcours global est de 30 jours, ce qui signifie qu’un profil abandonnera toujours le parcours au maximum 30 jours après son entrée. Consultez cette page.

Un individu ne peut entrer dans une activité d’attente que s’il dispose de suffisamment de temps dans le parcours pour terminer la durée d’attente avant la temporisation de 30 jours du parcours. Par exemple, si vous ajoutez deux activités d’attente définies sur 20 jours chacune, le système détectera que la seconde attente se terminera après la temporisation de 30 jours. La seconde attente sera donc ignorée et l’individu quittera le parcours avant de le commencer. Dans cet exemple, la cliente ou le client restera 20 jours au total dans le parcours.

Il est recommandé de ne pas utiliser d’attente pour bloquer la reprise. Utilisez plutôt l’option Autoriser la reprise au niveau des propriétés du parcours. Consultez cette page.

Durée de l'attente duration

Sélectionnez la durée d'attente avant l'exécution de l'activité suivante. La durée maximale est de 29 jours.

Attente personnalisée custom

Cette option vous permet de définir une date personnalisée (le 12 juillet 2023 à 17 heures, par exemple) à l’aide d’une expression avancée basée sur un champ provenant d’un événement ou d’une source de données. Elle ne vous permet pas de définir une durée personnalisée ; 7 jours, par exemple. L'expression figurant dans l'éditeur d'expression doit fournir un format dateTimeOnly. Voir cette page. Pour plus d'informations sur le format dateTimeOnly, voir cette page.

NOTE
Vous pouvez tirer parti d'une expression dateTimeOnly ou utiliser une fonction pour effectuer une conversion dans ce format. Par exemple : toDateTimeOnly(@event{Event.offerOpened.activity.endTime}), le champ de l’événement se présentant sous la forme 2023-08-12T09:46:06Z.
La définition du fuseau horaire est attendue dans les propriétés de votre parcours. Par conséquent, il n’est pas possible actuellement de pointer directement, à partir de l’interface, vers un horodatage ISO-8601 complet associant l’heure et le décalage dû au fuseau horaire, tel que 2023-08-12T09:46:06.982-05. Consultez cette page.

Pour vérifier que l’activité d’attente fonctionne comme prévu, vous pouvez utiliser des événements d’étape. Consultez cette page.

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