Gestion des entrées de profil entry-management
La gestion des entrées de profil dépend du type de parcours.
Types de parcours types-of-journeys
Avec Adobe Journey Optimizer, vous pouvez créer les types de parcours suivants :
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Parcours Événement unitaire : ces parcours commencent par un événement unitaire. Lorsque l’événement est reçu, le profil associé rejoint le parcours. En savoir plus
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Parcours Événement métier : ces parcours commencent par un événement métier suivi immédiatement d’une activité Lecture d’audience. Lorsque l’événement est reçu, les profils appartenant à l’audience ciblée rejoignent le parcours. Une instance de ce parcours est créée pour chaque profil. En savoir plus
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Parcours Lecture d’audience : ces parcours commencent par une activité Lecture d’audience. Lorsque le parcours est exécuté, les profils appartenant à l’audience ciblée rejoignent le parcours. Une instance de ce parcours est créée pour chaque profil. Ces parcours peuvent être récurrents ou ponctuels. En savoir plus
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Parcours Qualification de l’audience : ces parcours commencent par un événement Qualification de l’audience. Ces parcours écoutent les entrées et les sorties des profils dans les audiences. Lorsque cela se produit, le profil associé rejoint le parcours. En savoir plus
Dans tous les types de parcours, un profil ne peut pas être présent plusieurs fois dans un même parcours et au même moment. Cela s’applique à toutes les versions actives du parcours. Pour vérifier qu’une personne se trouve dans un parcours, l’identité du profil est utilisée comme clé. Le système n’autorise pas qu’une même clé (CRMID=3224, par exemple) se trouve à des endroits différents dans un même parcours.
taux de traitement du parcours journey-processing-rate
Le taux de traitement des parcours est affecté par plusieurs facteurs qui déterminent la façon dont les profils traversent un parcours :
Taux d’entrée de profil profile-entrance-rate
La façon dont les profils rejoignent les parcours et leur taux attendu dépendent de la première activité utilisée :
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Lecture d’audience parcours (scénario par lots, où vous ciblez une audience de profils et déclenchez un parcours pour cette audience complète) : le maximum est de 20 000 TPS (transactions par seconde), qui est le quota disponible à un niveau de sandbox. Si vous avez plusieurs parcours s’exécutant en même temps sur ce sandbox, un objectif de 20 000 TPS peut ne pas être réalisable. Considérez ce maximum comme le meilleur scénario.
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Qualification de l’audience parcours (scénario unitaire, où vous souhaitez déclencher un parcours lorsqu’un profil est qualifié ou non pour une audience de diffusion en continu) : le maximum est de 5 000 TPS. Notez qu’il s’agit d’une limite partagée avec les parcours commençant par les événements et qui est également partagée entre les parcours au niveau de l’organisation.
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Événement unitaire parcours (scénario unitaire, dans lequel vous souhaitez déclencher un parcours lorsqu’un événement est émis à partir d’un profil) : comme ci-dessus, les deux partagent la même limite de 5 000 TPS. Pour plus d’informations sur le débit des événements de parcours, consultez cette section.
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Événement métier parcours (qui est essentiellement un scénario unitaire à batch, car un événement métier est toujours suivi d’une Lecture d’audience) : les événements métier sont également comptabilisés dans le quota de 5 000 TPS, mais l’activité Lecture d’audience juste après a la même limite que les parcours commençant par une Lecture d’audience (20 000 TPS).
Qualifications des événements et des audiences dans les parcours events-inside-journeys
Après l’entrée, vous pouvez utiliser les activités Événement unitaire ou Qualification de l’audience dans le parcours. Un profil peut entrer dans l’un des 4 types de parcours décrits ci-dessus et attendre qu’un événement soit émis ou que ce profil soit qualifié pour une audience. Ces événements unitaires et qualifications d’audience seront comptabilisés dans le quota décrit ci-dessus. Par exemple : si vous démarrez un parcours avec une audience Lecture (avec un maximum de 20 000 TPS) et que vous avez un événement juste après, ce dernier aura un maximum de 5 000 TPS.
Impact des activités d’attente wait-activities-impact
Les activités d’attente dans les parcours peuvent également avoir un impact sur le nombre de profils qui traversent un parcours à un moment donné. En règle générale, une activité Attente est basée sur un temps relatif (par exemple : quittez 2 heures après l’entrée dans l’attente, de sorte que tous les profils ne quittent pas en même temps). Cependant, si une heure fixe est définie pour cette activité Attente , plusieurs profils peuvent quitter ce parcours exactement au même moment. Cette pratique n’est pas recommandée. Des volumes massifs ont alors pu être vus et le TPS à partir de ce point peut dépasser 20 000 TPS.
Activités d’action action-activities-impact
Enfin, les activités action (canaux natifs tels que l’e-mail, les SMS, les notifications push, etc., sortantes ou entrantes, les actions personnalisées, les sauts qui envoient des profils à d’autres parcours, les mises à jour de profils qui envoient des données au service de profil unifié, etc.) peuvent être affectées par la charge de profil provenant des parcours, mais peuvent également avoir une incidence sur le taux de traitement. Par exemple, une action personnalisée ciblant un point d’entrée externe avec un temps de réponse élevé ralentira le taux de traitement du parcours.
Pour les actions personnalisées, la limitation par défaut est de 300 000 appels par minute, ce qui peut être modifié par une politique de limitation personnalisée. En savoir plus sur la limitation des actions personnalisées dans cette section.
Parcours Événement unitaire et Qualification de l’audience entry-unitary
Dans les parcours Événement unitaire et Qualification de l’audience, vous pouvez activer ou désactiver la rentrée :
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Si la rentrée est activée, un profil peut rejoindre plusieurs fois un parcours, mais ne peut pas le faire tant qu’il n’a pas complètement quitté l’instance précédente du parcours.
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Si la rentrée est désactivée, un profil ne peut pas rejoindre plusieurs fois le même parcours pendant la période de temporisation globale du parcours. Consultez cette section.
Par défaut, les parcours autorisent la rentrée. Lorsque l’option Autoriser une rentrée est activée, le champ Période d’attente de rentrée s’affiche. Il vous permet de définir le temps d’attente avant qu’un profil puisse rejoindre à nouveau le parcours. Cela empêche les parcours d’être déclenchés plusieurs fois par erreur pour le même événement. Par défaut, le champ est défini sur 5 minutes. La durée maximale est de 91 jours (temporisation globale).
Après la période de rentrée, les profils peuvent rejoindre à nouveau le parcours. Pour éviter cela et désactiver complètement la possibilité de rentrée pour ces profils, vous pouvez ajouter une condition de test pour savoir si le profil est déjà entré ou non, à l’aide des données de profil ou d’audience.
Parcours métier entry-business
Dans les parcours métier, pour autoriser plusieurs exécutions d’événements métier, activez l’option correspondante dans la section Exécution des propriétés du parcours.
Dans le cas d’événements métier, pour un parcours donné, les données d’audience récupérées lors de la première exécution sont réutilisées pendant une période d’une heure.
Un profil peut être présent plusieurs fois dans le même parcours, en même temps, mais dans le contexte d’événements métier différents.
Pour plus d’informations, consultez cette section.
Parcours de lecture d’audience entry-read-audience
Les parcours Lecture d’audience peuvent être récurrents ou ponctuels :
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Pour les parcours non récurrents/ponctuels : le profil rejoint une seule fois le parcours.
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Pour les parcours récurrents : par défaut, tous les profils appartenant à l’audience rejoignent le parcours à chaque périodicité. Elles doivent terminer le parcours avant de pouvoir rejoindre à nouveau une autre occurrence.
Plusieurs options sont disponibles pour les parcours Lecture d’audience récurrents : Pour plus d’informations, consultez la section Utiliser une audience dans un parcours.