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Utilisation d’audiences de chargement personnalisé pour la prise de décision custom-upload-decisioning
Avec Journey Optimizer, vous pouvez exploiter les données des audiences créées à l’aide du chargement personnalisé (fichier CSV) dans Adobe Experience Platform. Ces données prennent en charge vos workflows de gestion des décisions. Cette action est particulièrement utile lorsque les données ne sont pas nécessaires sur le profil, mais qu’elles sont toujours essentielles à la prise de décision.
Les données des audiences de chargement personnalisé peuvent être utilisées dans la gestion de la décision pour :
- Les critères d’éligibilité des offres et des décisions.
- Personnaliser le contenu dans les représentations des offres.
Pour plus d’informations sur les audiences de chargement personnalisé, reportez-vous aux sections :
À lire impérativement must-read
- Gestion des décisions uniquement - Cette fonctionnalité est prise en charge dans la gestion des décisions uniquement, et non dans Decisioning (anciennement appelée « Experience Decisioning »).
- API Decisioning (Hub) uniquement - Elle est disponible exclusivement par le biais de requêtes de l’API Decisioning (Hub) et n’est pas prise en charge par l’API Edge Decisioning ni la prise de décision par lots.
- Indicateur d’API obligatoire pour les données d’enrichissement - Lorsque vous utilisez une audience de chargement personnalisé (CSV) et que vous souhaitez récupérer des données d’enrichissement dans la réponse de décision d’offre, vous devez inclure
"xdm:enrichedAudience": truedans la payload de votre requête API. Sans cet indicateur, les attributs d’enrichissement de l’audience chargée au format CSV ne seront pas renvoyés. En savoir plus sur l’API Decisioning
Utilisation d’une audience de chargement personnalisé comme critères d’éligibilité eligibilty
Vous pouvez utiliser une audience de chargement personnalisé comme critères d’éligibilité au niveau de l’offre ou de la décision. Une fois ajoutés, ces critères peuvent exclure des offres ou collections d’offres de l’éligibilité. Voici les différents emplacements où vous pouvez tirer parti des audiences de chargement personnalisées pour affiner l'éligibilité des offres et des décisions :
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Créez une règle de décision à l’aide d’une audience de chargement personnalisé :
- Lors de la création d’une règle, accédez à l’onglet Audiences et recherchez votre audience CSV dans la liste. Faites glisser et déposez l’audience dans la zone de travail des règles.
- Utilisez l’onglet Attributs et accédez aux schémas d’enrichissement liés à l’audience sélectionnée. Vous pouvez ainsi accéder à toutes les données du fichier CSV et les utiliser dans votre règle. Découvrir comment créer une règle de décision
- Enregistrez la règle. Une fois la règle créée, elle peut être utilisée au niveau de l’offre et de la décision pour affiner leur éligibilité.
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Utilisez des audiences de chargement personnalisé comme contrainte d’offre. Découvrir comment ajouter des contraintes à une offre
Lors de la création d’une offre, à l’étape Ajouter des contraintes, vous pouvez effectuer l’une des opérations suivantes :
- Utiliser l’audience de chargement personnalisé pour définir l’éligibilité d’une offre
- Appliquer une règle qui utilise l’audience de chargement personnalisé
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Utiliser des audiences de chargement personnalisé au niveau de la décision
Lors de la configuration d’une décision, à l’étape Ajouter une portée de décision, vous pouvez utiliser des audiences de chargement personnalisé comme critère d’évaluation pour une collection d’offres. Découvrir comment définir une portée de décision
Utilisation d’une audience de chargement personnalisé pour personnaliser les représentations des offres
Les audiences de chargement personnalisé peuvent également être utilisées pour personnaliser le contenu des représentations des offres en référençant les données du fichier CSV. Découvrir comment ajouter des représentations à une offre
Pour utiliser les attributs d’une audience de chargement personnalisée pour la personnalisation, vous devez d’abord ajouter l’audience personnalisée comme contrainte. Pour ce faire, lors de la création d’une offre, à l’étape Ajouter des contraintes, ajoutez l’audience en tant que contrainte ou sélectionnez une règle utilisant l’audience de chargement personnalisé.
Une fois l’audience ajoutée comme contrainte, vous pouvez utiliser ses attributs pour personnaliser le contenu de représentation. Pour ce faire, accédez à l’onglet Attributs de profil et recherchez l’audience de chargement personnalisé. Sélectionnez les attributs pertinents de l’audience pour personnaliser le contenu de l’offre.
