Sur cette page : découvrez comment créer une campagne de messages in-app web dans Adobe Journey Optimizer, de la configuration du canal à la définition de l’audience, des déclencheurs et du contenu.
Configurer le canal web in-app configure-web-inapp
Pour configurer votre canal web in-app, procédez comme suit :
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Installez l’extension de balise SDK Web pour prendre en charge la messagerie web in-app. En savoir plus
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Personnalisez vos déclencheurs. La messagerie web in-app prend en charge deux types de déclencheurs : Envoi de données à la plateforme et Déclencheurs manuels. En savoir plus
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Créez votre configuration in-app web. En savoir plus
Créer votre campagne de messages web in-app create-inapp-web-campaign
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Accédez au menu Campagnes, puis cliquez sur Créer une campagne.
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Choisissez le type d’exécution de la campagne : planifiée ou déclenchée par l’API. En savoir plus sur les types de campagne sur cette page.
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Dans le menu déroulant Actions, choisissez le Message in-app.
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Sélectionnez ou créez la configuration de votre application. En savoir plus
Définir votre campagne de messages web in-app configure-inapp
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Dans la section Propriétés, rédigez le Titre et la Description.
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Pour attribuer des libellés d’utilisation des données personnalisés ou de base au message in-app, sélectionnez Gérer l’accès. En savoir plus.
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Cliquez sur le bouton Sélectionner une audience pour définir l’audience à cibler à partir de la liste des audiences Adobe Experience Platform disponibles. En savoir plus.
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Dans le champ Espace de noms d’identité, choisissez l’espace de noms à utiliser pour identifier les personnes à partir de l’audience sélectionnée. En savoir plus.
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Dans le menu Action, vous trouverez les paramètres précédemment configurés comme configuration de l’application. Vous pouvez y apporter des modifications si nécessaire ou mettre à jour votre règle en cliquant sur Modifier la règle.
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Cliquez sur Créer une expérience pour commencer à configurer votre expérience de contenu et créer des traitements afin de mesurer leurs performances et d’identifier la meilleure option pour votre audience cible. En savoir plus
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Cliquez sur Modifier les déclencheurs pour choisir le ou les événements et les critères qui déclencheront votre message. Les créateurs de règles permettent aux utilisateurs et utilisatrices de spécifier des critères et des valeurs qui, lorsqu’ils sont satisfaits, déclenchent un ensemble d’actions, telles que l’envoi d’un message in-app.
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Cliquez sur la liste déroulante d’événements pour modifier votre déclencheur si nécessaire.
accordion Affichez les déclencheurs disponibles. table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 Package Déclencheur Définition Platform Envoi de données à Platform Déclenché lorsque l’application mobile émet un événement d’expérience Edge pour envoyer des données à Adobe Experience Platform. En règle générale, l’appel API sendEvent à partir de l’extension AEP Edge. Manuel Déclencheur manuel Deux éléments de données associés : une clé, qui est une constante qui définit le jeu de données (par exemple, le genre, la couleur, le prix), et une valeur, qui est une variable qui appartient au jeu (par exemple, masculin/féminin, vert, 100). -
Cliquez sur Ajouter une condition si vous souhaitez que le déclencheur prenne en compte plusieurs événements ou critères.
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Choisissez la condition Ou si vous souhaitez ajouter d’autres Déclencheurs pour développer davantage votre règle.
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Choisissez la condition Et si vous souhaitez ajouter une caractéristique personnalisée et mieux affiner votre règle.
accordion Consultez les caractéristiques disponibles. table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 Package Caractéristique Définition Platform Type d’événement XDM Déclenché lorsque le type d’événement spécifié est rencontré. Platform Valeur XDM Déclenché lorsque la valeur XDM spécifie est rencontrée. 
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Cliquez sur Créer un groupe pour regrouper les déclencheurs.
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Sélectionnez la fréquence de votre déclencheur lorsque votre message in-app est actif. Les options disponibles sont les suivantes :
- À chaque fois : affichez toujours le message lorsque les événements sélectionnés dans le menu déroulant Déclencheur d’application mobile se produisent.
- Une fois : n’affichez ce message que la première fois que les événements sélectionnés dans le menu déroulant Déclencheur d’application mobile se produisent.
- Jusqu’au clic : affichez ce message lorsque les événements sélectionnés dans le menu déroulant Déclencheur d’application mobile se produisent jusqu’à ce qu’un événement d’interaction soit envoyé par le SDK avec une action « faisant l’objet d’un clic ».
- X fois : affichez ce message X fois.
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Si nécessaire, choisissez le Jour de la semaine ou l’ Heure de la journée à laquelle le message in-app s’affiche.
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Les campagnes sont conçues pour être exécutées à une date spécifique ou à une fréquence récurrente. Découvrez comment configurer le Planning de votre campagne dans cette section.
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Vous pouvez maintenant commencer à concevoir votre contenu à l’aide du bouton Modifier le contenu. En savoir plus
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- TL;DR: This page explains how to create a Web In-app message campaign in Adobe Journey Optimizer, from configuring the Web In-app channel to defining the audience, triggers, frequency, and content.
Intents:
- Configure the Web In-app channel by installing the Web SDK tag extension, customizing triggers, and creating a Web In-app configuration
- Create a Web In-app message campaign and choose a Scheduled or API-triggered execution type
- Define campaign properties, select an audience, and choose an Identity namespace
- Create a content experiment to test treatments against a target audience
- Edit triggers using Sent data to Platform or Manual trigger, add conditions, and apply traits
- Set the message display frequency and schedule, then start designing content
Glossary:
- Web In-app message: An in-app message delivered within a web campaign in Journey Optimizer (product-specific)
- Sent data to Platform: A Platform-package trigger fired when the mobile app issues an edge experience event to send data to Adobe Experience Platform, usually the sendEvent API call from the AEP Edge extension (product-specific)
- Manual trigger: A Manual-package trigger defined by two associated data elements, a key (a constant defining the data set) and a value (a variable belonging to the set) (product-specific)
- Trait: An And-condition refinement; available traits are XDM event type and XDM value (product-specific)
- Content experiment: A configuration where you create treatments to measure performance and identify the best option for your target audience (product-specific)
- Identity namespace: The namespace chosen to identify individuals from the selected audience (product-specific)
Guardrails:
- Install the Web SDK tag extension to support Web In-app Messaging before creating the campaign.
- Web In-app Messaging supports two types of triggers: Sent data to platform and Manual triggers.
- Campaign execution type must be either Scheduled or API-triggered.
- Campaigns are executed on a specific date or on a recurring frequency, configured through the Schedule.
Terminology:
- Canonical name: Web In-app message campaign — Acronym: n/a — variants: Web In-app message, In-app message campaign for web
- Synonyms: “Sent data to Platform” = “Sent data to platform trigger”
- Do not confuse: “Sent data to Platform” (Platform-package trigger) ≠ “Manual trigger” (Manual-package trigger using key/value data elements)
- Do not confuse: “Or” condition (adds more Triggers to expand the rule) ≠ “And” condition (adds a custom Trait to fine-tune the rule)
FAQ:
- Q: What are the two Web In-app trigger types? — Sent data to platform and Manual triggers.
- Q: What campaign execution types can I choose? — Scheduled or API-triggered.
- Q: What frequency options are available for the trigger? — Everytime, Once, Until click through, and X number of times.
- Q: How do I identify individuals from my selected audience? — Choose a namespace in the Identity namespace field.
- Q: What traits can I add with the And condition? — XDM event type and XDM value.
- Q: How do I start designing the message content? — Use the Edit content button after configuring the campaign.