Sur cette page : découvrez comment utiliser les attributs d’enrichissement d’audience des workflows de composition, des chargements personnalisés et de la composition d’audiences fédérées pour créer des chemins de parcours et personnaliser les messages dans Adobe Journey Optimizer.
Lors du ciblage d’une audience générée à l’aide de workflows de composition, d’une audience personnalisée (fichier CSV) ou d’une composition d’audiences fédérées, vous pouvez utiliser les attributs d’enrichissement de ces audiences pour créer votre parcours et personnaliser vos messages.
Considérations considerations
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Audiences CSV chargées avant le 1er octobre 2024 : ces audiences ne sont pas éligibles à la personnalisation. Pour utiliser les attributs de ces audiences et utiliser pleinement cette fonctionnalité, recréez et chargez à nouveau toute audience CSV externe importée avant cette date.
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Politiques de consentement : les politiques de consentement ne prennent pas en charge les attributs d’enrichissement. Par conséquent, toutes les règles de politique de consentement doivent être basées uniquement sur les attributs trouvés dans le profil.
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Attributs d’enrichissement dans l’éditeur de personnalisation : le système nécessite un groupe de champs personnalisés sous un schéma activé pour profile pour générer l’espace de noms du client dans le schéma d’union. S’il est manquant, les attributs d’enrichissement ne sont pas disponibles dans l’éditeur de personnalisation. Pour les rendre disponibles pour la personnalisation, ajoutez un groupe de champs personnalisé à n’importe quel schéma activé pour Profil.
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Audiences externes créées via l’API : vous pouvez utiliser des attributs d’enrichissement provenant d’audiences externes créées via l’API Audience externe. Vous pouvez fournir votre propre ID d’audience lors de la création de l’audience. Il n’a pas besoin de correspondre à l’ID attribué par Adobe Experience Platform à l’audience.
Utilisation des attributs d’enrichissement use-enrichment-attributes
Voici les actions que vous pouvez effectuer à l’aide des attributs d’enrichissement des audiences :
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Créez plusieurs chemins dans un parcours en fonction de règles qui utilisent les attributs d’enrichissement de l’audience ciblée. Pour ce faire, ciblez l’audience à l’aide d’une activité Lecture d’audience, puis créez des règles dans une activité Optimiser en fonction des attributs d’enrichissement de l’audience.
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Personnalisez vos messages dans les parcours ou les campagnes en ajoutant les attributs d’enrichissement de l’audience ciblée dans l’éditeur de personnalisation. Découvrir comment utiliser l’éditeur de personnalisation
Ajouter des attributs d’enrichissement de la composition de l’audience à un groupe de champs field-group
Pour utiliser les attributs d’enrichissement des audiences créées à l’aide des workflows de composition, assurez-vous qu’elles sont ajoutées à un groupe de champs dans la source de données intégrée Adobe Experience Platform.
- Dans la section du menu Administration, sélectionnez Configurations.
- Dans la section Sources de données, sélectionnez Gérer.
- Sélectionnez Adobe Experience Platform et créez ou modifiez un groupe de champs.
- Dans le sélecteur de schéma, sélectionnez le schéma approprié. Le nom du schéma sera au format suivant : « Schéma pour audienceId: » + identifiant de l’audience. L’identifiant de l’audience se trouve dans l’écran des détails de l’audience de l’inventaire de l’audience.
- Ouvrez le sélecteur de champ, recherchez les attributs d’enrichissement que vous souhaitez ajouter, puis cochez la case en regard de ces attributs.
- Enregistrez vos modifications.
- Une fois les attributs d’enrichissement ajoutés à un groupe de champs, vous pouvez les utiliser dans Journey Optimizer aux emplacements répertoriés ci-dessus.
Des informations détaillées sur les sources de données sont disponibles dans les sections suivantes :
Questions fréquentes faq-enrichment
Vous trouverez ci-dessous les questions fréquentes sur les attributs d’enrichissement.
Vous avez besoin de plus d’informations ? Utilisez les options de commentaires au bas de cette page pour poser votre question ou contacter la communauté Adobe Journey Optimizer.
Les attributs d’enrichissement sont des attributs supplémentaires qui sont contextuels et spécifiques à une audience. Ils ne sont pas associés au profil et sont généralement utilisés à des fins de personnalisation.
Les attributs d’enrichissement sont liés à une audience par le biais d’une activité d’enrichissement de la composition de l’audience ou du processus de chargement personnalisé.
Les attributs d’enrichissement des audiences peuvent être utilisés dans les domaines suivants. Découvrir comment utiliser les attributs d’enrichissement des audiences
- Optimisation de l’activité, méthode Condition (Parcours)
- Attributs d’action personnalisée (parcours)
- Personnalisation des messages (parcours et campagnes)
La fin de l’ingestion d’audience ne confirme pas qu’un attribut d’enrichissement est disponible dans la création de parcours. Le délai standard de la disponibilité de l’audience ne spécifie pas le moment où les attributs d’enrichissement du chargement personnalisé deviennent disponibles. En savoir plus sur le délai d’activation d’audience.
Notez également que le mode test de parcours ne prend pas en charge l’enrichissement d’attributs de chargement personnalisés, et que l’aperçu et le BAT ne sont pas pris en charge pour les audiences de chargement personnalisé ou de composition d’audiences fédérées. Découvrez les limitations du mode test et les mécanismes de sécurisation de l’audience.
Vérifiez les points suivants :
- L’audience existe et votre compte a l’autorisation d’y accéder et de l’utiliser.
- L’activité Lecture d’audience sélectionne la même audience que celle référencée par l’expression de condition. Si votre configuration utilise un groupe de champs, vérifiez qu’il fait référence aux attributs d’enrichissement de cette même audience.
Le message « Audience enrichie introuvable » est ambigu et n’identifie pas une seule cause principale. Si le problème persiste après ces vérifications, contactez l’assistance Adobe en lui communiquant les détails concernant l’audience et le parcours.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to use audience enrichment attributes from composition workflows, custom uploads, and Federated Audience Composition to create journey paths and personalize messages in Journey Optimizer.
Intents:
- Use enrichment attributes from targeted audiences to build journeys and personalize messages
- Create multiple paths in a journey based on rules that leverage the audience’s enrichment attributes
- Personalize messages in journeys or campaigns using enrichment attributes in the personalization editor
- Add enrichment attributes from composition workflows to a Field Group in the ExperiencePlatform Data Source
- Understand where enrichment attributes can be used and when their values are updated
Glossary:
- Enrichment attributes: Additional attributes that are contextual and specific to an audience, not associated with the profile, and typically used for personalization purposes (product-specific)
- Enrich activity: The activity in audience composition through which enrichment attributes are linked to an audience; enrichment attributes are also linked to an audience through the custom upload process (product-specific)
- Field Group (ExperiencePlatform Data Source): The Field Group within the “ExperiencePlatform” Data Source to which composition-workflow enrichment attributes must be added before use (product-specific)
Guardrails:
- Audiences created through CSV file custom upload before October 1, 2024, are not eligible for personalization; to use their attributes, re-create and re-upload the external CSV audience.
- Consent policies do not support enrichment attributes; consent policy rules should be based only on attributes found in the profile.
- To use enrichment attributes from audiences created using composition workflows, they must be added to a Field Group within the “ExperiencePlatform” Data Source.
- Currently, enrichment attribute values are not updated after a journey starts; even after wait or event nodes, the values remain the same as when the journey started.
Terminology:
- Canonical name: Enrichment attributes — Acronym: n/a — variants: audience enrichment attributes
- Synonyms: “custom upload” = “custom (CSV file) audience”
- Do not confuse: “Enrichment attributes” (contextual, specific to an audience, not associated with the profile) ≠ “profile attributes” (found in the profile; the basis for consent policy rules)
FAQ:
- Q: What are enrichment attributes? — Additional attributes that are contextual and specific to an audience; they are not associated with the profile and are typically used for personalization.
- Q: Where can I use enrichment attributes within Journey Optimizer? — Enrichment attributes from audiences can be used in the Optimize activity with the Condition method (Journeys), Custom action attributes (Journeys), and Message personalization (Journeys and campaigns).
- Q: How do I enable enrichment attributes from composition workflows in journeys? — Add them to a Field Group within the “ExperiencePlatform” Data Source.
- Q: Are enrichment attribute values updated after a journey starts? — Currently no; even after wait or event nodes, values remain the same as when the journey started.
- Q: Are older CSV custom upload audiences eligible? — Audiences created through CSV custom upload before October 1, 2024, are not eligible for personalization and must be re-created and re-uploaded.
Personas:
- marketer: Can create multiple paths in a journey by using a Read audience activity and an Optimize activity with the targeted audience’s enrichment attributes. Can personalize messages in journeys and campaigns by adding enrichment attributes from the targeted audience in the personalization editor. The page states that audiences created through CSV file custom upload before October 1, 2024, are not eligible for personalization. Where: “Use audiences enrichment attributes”.
Onboarding:
- Level: Beginner
- First minimal step: Target the audience using a Read audience activity, then create rules in an Optimize activity based on the audience’s enrichment attributes.
- Success check: Once enrichment attributes are added to a Field Group, you can use them in Journey Optimizer at the locations listed above.
- Previous: Learn about audience activation timing and guardrails: About Adobe Experience Platform audiences (audience/target-audiences.md); Configure a data source to add enrichment attributes to a Field Group: Configure a data source (datasource/configure-data-sources.md)
- Next: Target the audience using a Read audience activity: Use an audience in a journey (building-journeys/read-audience.md); Personalize messages using the personalization editor: Add personalization (personalization/personalization-build-expressions.md)