Sur cette page : découvrez comment utiliser les attributs d’enrichissement d’audience des workflows de composition, des chargements personnalisés et de la composition d’audiences fédérées pour créer des chemins de parcours et personnaliser les messages dans Adobe Journey Optimizer.
Lors du ciblage d’une audience générée à l’aide de workflows de composition, d’une audience personnalisée (fichier CSV) ou d’une composition d’audiences fédérées, vous pouvez utiliser les attributs d’enrichissement de ces audiences pour créer votre parcours et personnaliser vos messages.
Voici les actions que vous pouvez effectuer à l’aide des attributs d’enrichissement des audiences :
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Créez plusieurs chemins dans un parcours en fonction de règles qui utilisent les attributs d’enrichissement de l’audience ciblée. Pour ce faire, ciblez l’audience à l’aide d’une activité Lecture d’audience, puis créez des règles dans une activité Optimisation basée sur les attributs d’enrichissement de l’audience.
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Personnalisez vos messages dans les parcours ou les campagnes en ajoutant les attributs d’enrichissement de l’audience ciblée dans l’éditeur de personnalisation. Découvrir comment utiliser l’éditeur de personnalisation
| accordion |
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| Découvrez comment ajouter des attributs d’enrichissement à un groupe de champs. |
Des informations détaillées sur les sources de données sont disponibles dans les sections suivantes : |
Questions fréquentes faq-enrichment
Vous trouverez ci-dessous les questions fréquentes sur les attributs d’enrichissement.
Vous avez besoin de plus d’informations ? Utilisez les options de commentaires au bas de cette page pour poser votre question ou contacter la communauté Adobe Journey Optimizer.
Les attributs d’enrichissement sont des attributs supplémentaires qui sont contextuels et spécifiques à une audience. Ils ne sont pas associés au profil et sont généralement utilisés à des fins de personnalisation.
Les attributs d’enrichissement sont liés à une audience via une activité d’enrichissement dans la composition d’audiences ou par le biais du processus de chargement personnalisé.
Les attributs d’enrichissement provenant de la composition d’audiences peuvent être utilisés dans les zones suivantes. Découvrir comment utiliser les attributs d’enrichissement des audiences
- Activité de condition (parcours)
- Attributs d’action personnalisée (parcours)
- Personnalisation des messages (parcours et campagnes)
La fin de l’ingestion d’audience ne confirme pas qu’un attribut d’enrichissement est disponible dans la création de parcours. Le délai standard de la disponibilité de l’audience ne spécifie pas le moment où les attributs d’enrichissement du chargement personnalisé deviennent disponibles. En savoir plus sur le délai d’activation d’audience.
Vérifiez les points suivants :
- L’audience existe et votre compte a l’autorisation d’y accéder et de l’utiliser.
- L’activité Lecture d’audience sélectionne la même audience que celle référencée par l’expression de condition. Si votre configuration utilise un groupe de champs, vérifiez qu’il fait référence aux attributs d’enrichissement de cette même audience.
Le message « Audience enrichie introuvable » est ambigu et n’identifie pas une seule cause principale. Si le problème persiste après ces vérifications, contactez l’assistance Adobe en lui communiquant les détails concernant l’audience et le parcours.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to use audience enrichment attributes from composition workflows, custom uploads, and Federated Audience Composition to create journey paths and personalize messages in Journey Optimizer.
Intents:
- Use enrichment attributes from targeted audiences to build journeys and personalize messages
- Create multiple paths in a journey based on rules that leverage the audience’s enrichment attributes
- Personalize messages in journeys or campaigns using enrichment attributes in the personalization editor
- Add enrichment attributes from composition workflows to a Field Group in the ExperiencePlatform Data Source
- Understand where enrichment attributes can be used and when their values are updated
Glossary:
- Enrichment attributes: Additional attributes that are contextual and specific to an audience, not associated with the profile, and typically used for personalization purposes (product-specific)
- Enrich activity: The activity in audience composition through which enrichment attributes are linked to an audience; enrichment attributes are also linked to an audience through the custom upload process (product-specific)
- Field Group (ExperiencePlatform Data Source): The Field Group within the “ExperiencePlatform” Data Source to which composition-workflow enrichment attributes must be added before use (product-specific)
Guardrails:
- Audiences created through CSV file custom upload before October 1, 2024, are not eligible for personalization; to use their attributes, re-create and re-upload the external CSV audience.
- Consent policies do not support enrichment attributes; consent policy rules should be based only on attributes found in the profile.
- To use enrichment attributes from audiences created using composition workflows, they must be added to a Field Group within the “ExperiencePlatform” Data Source.
- Currently, enrichment attribute values are not updated after a journey starts; even after wait or event nodes, the values remain the same as when the journey started.
Terminology:
- Canonical name: Enrichment attributes — Acronym: n/a — variants: audience enrichment attributes
- Synonyms: “custom upload” = “custom (CSV file) audience”
- Do not confuse: “Enrichment attributes” (contextual, specific to an audience, not associated with the profile) ≠ “profile attributes” (found in the profile; the basis for consent policy rules)
FAQ:
- Q: What are enrichment attributes? — Additional attributes that are contextual and specific to an audience; they are not associated with the profile and are typically used for personalization.
- Q: Where can I use enrichment attributes within Journey Optimizer? — Enrichment attributes from audience composition can be used in Condition activity (Journeys), Custom action attributes (Journeys), and Message personalization (Journeys and campaigns).
- Q: How do I enable enrichment attributes from composition workflows in journeys? — Add them to a Field Group within the “ExperiencePlatform” Data Source.
- Q: Are enrichment attribute values updated after a journey starts? — Currently no; even after wait or event nodes, values remain the same as when the journey started.
- Q: Are older CSV custom upload audiences eligible? — Audiences created through CSV custom upload before October 1, 2024, are not eligible for personalization and must be re-created and re-uploaded.