Segmentazione understanding-segmentation

Visitatore: un visitatore è una persona che visita un sito web. La visita di quella persona in genere inizia da una pagina di riferimento, quindi passa a una o più visualizzazioni di pagina sul tuo sito web. Puoi creare un profilo comportamentale dai dettagli della visita di quella persona.

Utente: l’utente è un visitatore che si è registrato sul sito web e a cui è associato un profilo di account. Per generare il loro profilo forniscono un’identificazione aggiuntiva, ad esempio un indirizzo e-mail e il genere, tra gli altri. È inoltre possibile raccogliere ulteriori informazioni, tra cui le attività della community e i modelli di acquisto. In base alle informazioni fornite nel profilo, è possibile creare un profilo demografico.

Caratteristica: per caratteristica si intende una proprietà del visitatore che può essere usata per determinarne l’appartenenza a uno specifico segmento.

Segmento: un segmento è una raccolta di visitatori che condividono alcune caratteristiche. I segmenti devono essere distinti, con solo un minimo di sovrapposizione con altri segmenti.

Caratteristiche comportamentali: le caratteristiche comportamentali fanno riferimento al comportamento di un visitatore sul sito web. Comprendono:

• Interesse nel sito web, inclusi pagine visitate e prodotti acquistati
• Interesse nel sito Web di provenienza, inclusi termini di ricerca utilizzati o annunci pubblicitari su cui il visitatore ha fatto clic
• Interesse in altri siti; questo viene determinato tramite strumenti quali Spyjax
• Fedeltà del visitatore; durata e frequenza delle visite

Caratteristiche demografiche: caratteristiche specifiche della popolazione selezionata, tra cui:

• Età
• Reddito
• Dimensioni della famiglia
• Stato civile
• Genere
• Dove si trova

Caratteristiche derivate: alcune caratteristiche demografiche sono difficili da determinare senza la registrazione, ma possono essere derivate dalla combinazione di caratteristiche comportamentali e demografiche.

• Ad esempio, la combinazione dell’URL di riferimento (come tratto comportamentale) con i dati demografici (acquisiti da strumenti come Google Ad Planner) permette ai proprietari dei siti di ricavare i tratti demografici dei loro visitatori

Sottosegmento: un segmento può essere diviso in diversi sottosegmenti. Questo viene effettuato mediante la definizione di caratteristiche aggiuntive.

Pagina teaser: una pagina teaser si rivolge a un particolare pubblico. Contiene dei contenuti riutilizzabili che possono essere utilizzati nel paragrafo del teaser.

Campagna: per campagna si intende una raccolta di pagine teaser e pagine di marketing e-mail, quali newsletter o inviti. In genere una campagna ha una durata limitata e alla sua scadenza viene sostituita da un’altra campagna.

Paragrafo teaser: si tratta di un paragrafo che utilizza contenuto da un’altra pagina a seconda di una strategia di selezione. Tale strategia di selezione può basarsi su segmenti e campagne.

Elenco: un elenco viene estratto da un segmento di utenti registrati. Ad esempio, la località da cui dipende il contenuto del paragrafo teaser.