Introduzione ad AEM Forms as a Cloud Service introduction
- Documentazione di AEM 6.5 Forms
- AEM Forms as a Cloud Service (corrente)
Adobe Experience Manager Forms as a Cloud Service offre una soluzione nativa per il cloud di tipo Platform as a Service (PaaS) che consente alle aziende di creare, gestire, pubblicare e aggiornare moduli digitali complessi, integrando i dati inviati con i processi di back-end e le regole aziendali e salvando i dati in un archivio dati esterno.
Il servizio è sempre attivo, sempre disponibile e sempre in grado di apprendere. Le organizzazioni possono utilizzare AEM Forms as a Cloud Service e usufruire di tutte queste funzionalità nel cloud senza necessitare di alcuna infrastruttura locale. Il servizio evita inoltre alle organizzazioni di eseguire cicli di aggiornamento complessi, in quanto è sempre aggiornato con le funzioni più recenti.
Adobe Experience Manager Forms as a Cloud Service è una soluzione incentrata sul cliente che lo assiste in ogni fase del percorso:
Digitalizzare e semplificare l’esperienza di registrazione e onboarding
Puoi utilizzare il servizio per creare e distribuire moduli digitali interattivi e coinvolgenti. Pensa per esempio a un’organizzazione che sta cercando di digitalizzare il percorso di registrazione dei suoi clienti. Questi ultimi utilizzano origini dati diverse contenenti i dati dei clienti esistenti. Desiderano precompilare i moduli, aggiungerci la firma elettronica e archiviare i moduli compilati come file PDF. Inoltre, l’organizzazione dispone di più moduli stampabili (moduli PDF) e li vuole convertire in moduli digitali.
L’organizzazione può utilizzare AEM Forms as a Cloud Service per la creazione di moduli digitali, la connessione di moduli a origini dati esistenti e l’integrazione di moduli con Adobe Sign per aggiungere le firme elettroniche ai moduli, nonché per la generazione di documenti di record (DoR) per archiviare i moduli inviati come file PDF. L’organizzazione può inoltre utilizzare il servizio per convertire i moduli PDF esistenti in moduli digitali.
Nelle grandi aziende, i moduli sono spesso creati una volta sola, per poi essere riutilizzati copiandoli in un sistema di gestione dei contenuti. Mantenere aggiornato un ampio database di moduli e renderli individuabili può porre notevoli difficoltà. AEM fornisce un Forms Portal personalizzabile che consente ai clienti di trovare e accedere ai moduli necessari sia sui canali web che mobile. Puoi personalizzare l’aspetto, il branding e i loghi di Forms Portal in base ai requisiti specifici della tua organizzazione.
Distribuire comunicazioni personalizzate
Un componente importante di un’esperienza digitale self-service efficiente è la comunicazione tempestiva e personalizzata di informazioni a cui gli utenti possono accedere da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo. Le comunicazioni personalizzate e tempestive possono migliorare sia i tassi di conversione che la soddisfazione degli utenti.
Tramite AEM Forms, gli utenti aziendali possono creare esperienze utente personalizzate e coinvolgenti personalizzando i modelli di documento e incorporando informazioni dei processi di back-end nei modelli. Il set di API intuitive consente alle aziende di impostare regole che decidono quando generare una comunicazione basata su un’interrogazione o a intervalli regolari in batch.
È possibile generare facilmente documenti personalizzati come ricevute, kit di benvenuto e rendiconti. Le organizzazioni possono indirizzare il traffico verso portali web personalizzati, con conseguente registrazione o acquisto di servizi aggiuntivi.
Automatizzare i flussi di lavoro back-office
Usa dei flussi di lavoro incentrati sui moduli per automatizzare l’elaborazione e l’instradamento dei dati dei moduli verso le varie parti interessate, come manager o reparti , perché siano rivisti, approvati o rielaborati. Questi flussi di lavoro consentono all’organizzazione di ridurre al minimo i rischi e di mantenere la conformità garantendo un’elaborazione coerente e verificabile dei dati dei moduli, automatizzare le attività manuali, fornire un controllo degli accessi basato sui ruoli e aiutare a rispettare i requisiti normativi.
Ottimizzare le prestazioni dei moduli
Il servizio si integra con Adobe Analytics, che consente di acquisire e tenere traccia delle metriche delle prestazioni relative ai moduli pubblicati. L’obiettivo dell’analisi di queste metriche è quello di prendere decisioni informate basate sui dati in merito alle modifiche necessarie a rendere i moduli o i documenti più utilizzabili. Puoi utilizzare Adobe Analytics per scoprire i pattern di interazione e i problemi che gli utenti devono affrontare durante l’utilizzo dei moduli adattivi.
Inizia key-features
AEM Forms as a Cloud Service offre un set completo di funzioni organizzate nelle seguenti categorie:
Creazione e authoring di moduli form-creation
Crea moduli coinvolgenti, reattivi e basati su dati utilizzando diverse opzioni di authoring:
Crea e gestisci moduli interattivi, dinamici, reattivi, compatibili con i dispositivi mobili e basati su dati per siti web, app e altri canali digitali e di stampa:
Creazione e distribuzione di moduli ad alte prestazioni con un’esperienza utente eccezionale:
- Authoring di WYSIWYG con Universal Editor - potente interfaccia visiva per la creazione di moduli
- Authoring basato su documenti - creazione di moduli utilizzando strumenti familiari come Microsoft Excel e Google Sheets
- Editor di regole avanzate per la creazione di logica di modulo complessa
- Ottieni punteggi di Google Lighthouse quasi perfetti con caricamento ottimizzato dei moduli
- Distribuire i moduli più rapidamente con un tempo di sviluppo minimo
Conversione di moduli basati su PDF legacy in Forms adattivo facilmente gestibile e distribuito online:
Elaborazione di documenti e comunicazioni document-processing
Generare, assemblare e distribuire comunicazioni personalizzate:
Creazione, gestione e distribuzione automatizzate di comunicazioni personalizzate basate su dati con API RESTful su richiesta o a intervalli pianificati:
Creazione e gestione dei record dei moduli inviati per l'archiviazione e la conformità:
- Creare un record del modulo per l’archiviazione a lungo termine
- Estensibilità lato server per funzionalità personalizzate
- Documento di funzionalità di registrazione per archivi a prova di manomissione
Automazione dei flussi di lavoro e dei processi workflow
Automatizzare i processi aziendali e i flussi di lavoro relativi ai moduli:
Automatizzare i processi aziendali relativi ai moduli e ai servizi di documentazione:
Integra Adobe Sign e Adobe Sign Solutions per la Pubblica amministrazione per inviare facilmente moduli e documenti firmati elettronicamente agli utenti:
- Applicare una firma elettronica a un modulo adattivo con Adobe Sign
- Aggiungere un documento di registroo un processo di firma elettronicaa un flusso di lavoro aziendale
- Apporre la firma elettronica a un documento con Adobe Sign e flussi di lavoro AEM
Integrazione dei dati e analisi data-integration
Connettere i moduli alle origini dati e ottenere informazioni approfondite sulle prestazioni dei moduli:
Utilizza Adobe Analytics per ottenere informazioni preziose sul comportamento e sulle preferenze degli utenti:
Collegare i moduli con altre soluzioni Adobe:
- Connettiti ad Adobe Workfront Fusion e invia dati a scenari Workfront
- Connetti a Adobe Marketo Engage e invia dati a Marketo
Collegare i moduli con i servizi Microsoft:
- Connetti a Microsoft® Dynamics 365
- Connetti all'archiviazione BLOB di Microsoft® Azure e invia dati all'archiviazione BLOB di Azure
- Connetti alla raccolta documenti di Microsoft® SharePoint e invia dati a SharePoint
- Connetti a Microsoft® OneDrive e invia dati a OneDrive
- Connessione a Microsoft® Power Automate e attivazione dei flussi all'invio del modulo
- Connetti a Microsoft® Dynamics OData
Connetti a origini dati ed endpoint aggiuntivi:
- Connettersi a un endpoint RDBMS o REST
- Connettiti a Salesforce e invia dati a Salesforce
- Inviare a un endpoint REST