Introduzione ad AEM Forms as a Cloud Service

Ultimo aggiornamento: 14 marzo 2025

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Adobe Experience Manager Forms as a Cloud Service offre una soluzione nativa per il cloud di tipo Platform as a Service (PaaS) che consente alle aziende di creare, gestire, pubblicare e aggiornare moduli digitali complessi, integrando i dati inviati con i processi di back-end e le regole aziendali e salvando i dati in un archivio dati esterno.

Il servizio è sempre attivo, sempre disponibile e sempre in grado di apprendere. Le organizzazioni possono utilizzare AEM Forms as a Cloud Service e usufruire di tutte queste funzionalità nel cloud senza necessitare di alcuna infrastruttura locale. Il servizio evita inoltre alle organizzazioni di eseguire cicli di aggiornamento complessi, in quanto è sempre aggiornato con le funzioni più recenti.

Adobe Experience Manager Forms as a Cloud Service è una soluzione incentrata sul cliente che lo assiste in ogni fase del percorso:

Digitalizzare e semplificare l’esperienza di registrazione e onboarding

Puoi utilizzare il servizio per creare e distribuire moduli digitali interattivi e coinvolgenti. Pensa per esempio a un’organizzazione che sta cercando di digitalizzare il percorso di registrazione dei suoi clienti. Questi ultimi utilizzano origini dati diverse contenenti i dati dei clienti esistenti. Desiderano precompilare i moduli, aggiungerci la firma elettronica e archiviare i moduli compilati come file PDF. Inoltre, l’organizzazione dispone di più moduli stampabili (moduli PDF) e li vuole convertire in moduli digitali.

L’organizzazione può utilizzare AEM Forms as a Cloud Service per la creazione di moduli digitali, la connessione di moduli a origini dati esistenti e l’integrazione di moduli con Adobe Sign per aggiungere le firme elettroniche ai moduli, nonché per la generazione di documenti di record (DoR) per archiviare i moduli inviati come file PDF. L’organizzazione può inoltre utilizzare il servizio per convertire i moduli PDF esistenti in moduli digitali.

Nelle grandi aziende, i moduli sono spesso creati una volta sola, per poi essere riutilizzati copiandoli in un sistema di gestione dei contenuti. Mantenere aggiornato un ampio database di moduli e renderli individuabili può porre notevoli difficoltà. AEM fornisce un Forms Portal personalizzabile che consente ai clienti di trovare e accedere ai moduli necessari sia sui canali web che mobile. Puoi personalizzare l’aspetto, il branding e i loghi di Forms Portal in base ai requisiti specifici della tua organizzazione.

Distribuire comunicazioni personalizzate

Un componente importante di un’esperienza digitale self-service efficiente è la comunicazione tempestiva e personalizzata di informazioni a cui gli utenti possono accedere da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo. Le comunicazioni personalizzate e tempestive possono migliorare sia i tassi di conversione che la soddisfazione degli utenti.

Tramite AEM Forms, gli utenti aziendali possono creare esperienze utente personalizzate e coinvolgenti personalizzando i modelli di documento e incorporando informazioni dei processi di back-end nei modelli. Il set di API intuitive consente alle aziende di impostare regole che decidono quando generare una comunicazione basata su un’interrogazione o a intervalli regolari in batch.

È possibile generare facilmente documenti personalizzati come ricevute, kit di benvenuto e rendiconti. Le organizzazioni possono indirizzare il traffico verso portali web personalizzati, con conseguente registrazione o acquisto di servizi aggiuntivi.

Automatizzare i flussi di lavoro back-office

Usa dei flussi di lavoro incentrati sui moduli per automatizzare l’elaborazione e l’instradamento dei dati dei moduli verso le varie parti interessate, come manager o reparti , perché siano rivisti, approvati o rielaborati. Questi flussi di lavoro consentono all’organizzazione di ridurre al minimo i rischi e di mantenere la conformità garantendo un’elaborazione coerente e verificabile dei dati dei moduli, automatizzare le attività manuali, fornire un controllo degli accessi basato sui ruoli e aiutare a rispettare i requisiti normativi.

Ottimizzare le prestazioni dei moduli

Il servizio si integra con Adobe Analytics, che consente di acquisire e tenere traccia delle metriche delle prestazioni relative ai moduli pubblicati. L’obiettivo dell’analisi di queste metriche è quello di prendere decisioni informate basate sui dati in merito alle modifiche necessarie a rendere i moduli o i documenti più utilizzabili. Puoi utilizzare Adobe Analytics per scoprire i pattern di interazione e i problemi che gli utenti devono affrontare durante l’utilizzo dei moduli adattivi.

Inizia

AEM Forms as a Cloud Service offre un set completo di funzioni organizzate nelle seguenti categorie:

Creazione e authoring di moduli

Crea moduli coinvolgenti, reattivi e basati su dati utilizzando diverse opzioni di authoring:

FunzioneDescrizione
Moduli adattivi

Crea e gestisci moduli interattivi, dinamici, reattivi, compatibili con i dispositivi mobili e basati su dati per siti web, app e altri canali digitali e di stampa:

Edge Delivery Services per Forms

Creazione e distribuzione di moduli ad alte prestazioni con un’esperienza utente eccezionale:

  • Authoring di WYSIWYG con Universal Editor - potente interfaccia visiva per la creazione di moduli
  • Authoring basato su documenti - creazione di moduli utilizzando strumenti familiari come Microsoft Excel e Google Sheets
  • Editor di regole avanzate per la creazione di logica di modulo complessa
  • Ottieni punteggi di Google Lighthouse quasi perfetti con caricamento ottimizzato dei moduli
  • Distribuire i moduli più rapidamente con un tempo di sviluppo minimo
Servizio di conversione automatica dei moduli

Conversione di moduli basati su PDF legacy in Forms adattivo facilmente gestibile e distribuito online:

Elaborazione di documenti e comunicazioni

Generare, assemblare e distribuire comunicazioni personalizzate:

FunzioneDescrizione
API di comunicazione

Creazione, gestione e distribuzione automatizzate di comunicazioni personalizzate basate su dati con API RESTful su richiesta o a intervalli pianificati:

Documento record

Creazione e gestione dei record dei moduli inviati per l'archiviazione e la conformità:

Automazione dei flussi di lavoro e dei processi

Automatizzare i processi aziendali e i flussi di lavoro relativi ai moduli:

FunzioneDescrizione
Moduli flussi di lavoro

Automatizzare i processi aziendali relativi ai moduli e ai servizi di documentazione:

Firme elettroniche

Integra Adobe Sign e Adobe Sign Solutions per la Pubblica amministrazione per inviare facilmente moduli e documenti firmati elettronicamente agli utenti: