Controllare lo stato del nome di dominio
Scopri come verificare che Cloud Manager abbia confermato correttamente il nome di dominio personalizzato.
Controllare lo stato di un nome di dominio personalizzato
Prima di controllare lo stato del nome di dominio in Cloud Manager, accertati di aver già aggiunto un certificato SSL gestito dal cliente (OV/EV) per il dominio personalizzato, come descritto in Aggiungere un certificato SSL gestito dal cliente.
Per controllare lo stato di un nome di dominio personalizzato:
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Accedi a Cloud Manager all’indirizzo my.cloudmanager.adobe.com e seleziona l’organizzazione appropriata.
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Nella console I miei programmi, seleziona il programma.
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Dalla pagina Panoramica, accedi alla schermata Ambienti.
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Fai clic su Impostazioni dominio nel menu a sinistra.
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Fai clic sull’icona Stato del nome di dominio.
Vengono visualizzati i dettagli dello stato. Il dominio personalizzato è pronto per essere utilizzato quando viene visualizzato lo stato Dominio verificato e distribuito. Consulta la sezione successiva per informazioni dettagliate sui diversi stati e sul loro significato.
NOTAStati di verifica
Cloud Manager verifica la proprietà del dominio tramite il certificato SSL gestito dal cliente (OV/EV). Al termine, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di stato:
| Stato | Descrizione |
|---|---|
| Verifica del dominio non riuscita | Il certificato EV/OV gestito dal cliente è mancante o rilevato con errori. Per risolvere il problema, seguire le istruzioni fornite nel messaggio di stato. Al termine dell’operazione, seleziona l’icona Nuovo tentativo di verifica accanto allo stato. |
| Verifica del dominio in corso | Verifica in corso. Questo stato viene generalmente visualizzato dopo aver selezionato l'icona Verifica di nuovo accanto allo stato. L’elaborazione della verifica DNS può richiedere alcune ore per via dei ritardi di propagazione del DNS. |
| Verificato - Distribuzione non riuscita | La verifica del certificato EV/OV è riuscita, ma la distribuzione CDN non è riuscita. In questi casi, contatta il tuo rappresentante Adobe. |
| Dominio verificato e implementato | Questo stato indica che il nome di dominio personalizzato è pronto per l’uso. A questo punto, il nome di dominio personalizzato è pronto per essere testato e puntato al nome di dominio Cloud Manager. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiungere un nome di dominio personalizzato. |
| Eliminazione in corso | È in corso l’eliminazione di un nome di dominio personalizzato. |
| Eliminazione non riuscita | Eliminazione di un nome di dominio personalizzato non riuscita. È necessario riprovare. Per ulteriori informazioni, consulta Gestire i nomi di dominio personalizzati. |
Errore del nome di dominio
Di seguito è riportato un errore comune di verifica del nome di dominio e la sua risoluzione tipica.
Errore dominio non installato
Quando tenti di aggiungere una mappatura di dominio in Cloud Manager, potresti visualizzare il seguente messaggio di errore:
Il dominio è già installato in un account Fastly. Rimuovilo prima di aggiungerlo a Cloud Service.
Causa errore
Fastly blocca un dominio all’account che per primo lo registra e altri account devono richiedere l’autorizzazione per registrare un sottodominio. Inoltre, Fastly consente di assegnare un dominio APEX e i sottodomini associati a un unico servizio e account Fastly. Questo errore viene visualizzato se disponi di un account Fastly che collega gli stessi domini e sottodomini APEX utilizzati per i domini AEM Cloud Service.
Risoluzione degli errori
L’errore viene corretto come segue:
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Prima di installare il dominio in Cloud Manager, rimuovi il dominio APEX e i sottodomini dall’account esistente.
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Collega il dominio APEX e tutti i sottodomini all’account Fastly AEM as a Cloud Service con questa opzione. Per ulteriori dettagli, vedi Utilizzo dei domini nella documentazione Fastly.
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Se il dominio apex ha più sottodomini per siti AEM as a Cloud Service e non AEM che devono essere collegati a diversi account Fastly, prova a installare il dominio in Cloud Manager. Questo processo consente di gestire le connessioni del sottodominio tra diversi account Fastly. Se l’installazione del dominio non riesce, crea un ticket di assistenza clienti con Fastly in modo che Adobe possa eseguire il follow-up con Fastly a tuo nome.
SUGGERIMENTO NOTA