Controllare lo stato del nome di dominio check-status
Scopri come verificare che Cloud Manager abbia confermato correttamente il nome di dominio personalizzato.
Controllare lo stato di un nome di dominio personalizzato how-to
Prima di controllare lo stato del nome di dominio in Cloud Manager, accertati di aver già aggiunto un certificato SSL gestito dal cliente (OV/EV) per il dominio personalizzato, come descritto in Aggiungere un certificato SSL gestito dal cliente.
Per controllare lo stato di un nome di dominio personalizzato:
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Accedi a Cloud Manager all’indirizzo my.cloudmanager.adobe.com e seleziona l’organizzazione appropriata.
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Nella console I miei programmi, seleziona il programma.
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Dalla pagina Panoramica, accedi alla schermata Ambienti.
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Fai clic su Impostazioni dominio nel menu a sinistra.
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Fai clic sull’icona Stato del nome di dominio.
Vengono visualizzati i dettagli dello stato. Il dominio personalizzato è pronto per essere utilizzato quando viene visualizzato lo stato Dominio verificato e distribuito. Consulta la sezione successiva per informazioni dettagliate sui diversi stati e sul loro significato.
Stati di verifica statuses
Cloud Manager verifica la proprietà del dominio tramite il certificato SSL gestito dal cliente (OV/EV). Al termine, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di stato:
Per risolvere il problema, seguire le istruzioni fornite nel messaggio di stato. Al termine dell’operazione, seleziona l’icona Nuovo tentativo di verifica accanto allo stato.
Questo stato viene generalmente visualizzato dopo aver selezionato l'icona Verifica di nuovo accanto allo stato. L’elaborazione della verifica DNS può richiedere alcune ore per via dei ritardi di propagazione del DNS.
In questi casi, contatta il tuo rappresentante Adobe.
A questo punto, il nome di dominio personalizzato è pronto per essere testato e puntato al nome di dominio Cloud Manager. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiungere un nome di dominio personalizzato.
Per ulteriori informazioni, consulta Gestire i nomi di dominio personalizzati.
Errori del nome dominio domain-error
Di seguito sono riportati alcuni errori comuni di verifica dei nomi di dominio e le relative risoluzioni tipiche.
Errore dominio non installato domain-not-installed
Questo errore può verificarsi durante la convalida del dominio del certificato EV/OV anche dopo aver verificato che il certificato sia stato aggiornato in modo appropriato.
Causa dell’errore cause
Fastly blocca un dominio all’account che per primo lo registra e altri account devono richiedere l’autorizzazione per registrare un sottodominio. Inoltre, Fastly consente di assegnare un dominio APEX e i sottodomini associati a un unico servizio e account Fastly. Questo errore viene visualizzato se disponi di un account Fastly che collega gli stessi domini e sottodomini APEX utilizzati per i domini AEM Cloud Service.
Risoluzione degli errori resolution
L’errore viene corretto come segue:
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Prima di installare il dominio in Cloud Manager, rimuovi il dominio APEX e i sottodomini dall’account esistente.
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Collega il dominio APEX e tutti i sottodomini all’account Fastly AEM as a Cloud Service con questa opzione. Per ulteriori informazioni, consulta Utilizzo dei domini nella documentazione Fastly.
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Se il dominio apex ha più sottodomini per siti AEM as a Cloud Service e non AEM che devono essere collegati a diversi account Fastly, prova a installare il dominio in Cloud Manager. Questo processo consente di gestire le connessioni del sottodominio tra diversi account Fastly. Se l’installazione del dominio non riesce, crea un ticket di assistenza clienti con Fastly in modo che Adobe possa eseguire il follow-up con Fastly per tuo conto.
Configurazioni CDN preesistenti per i nomi di dominio personalizzati pre-existing-cdn
Se disponi già di una configurazione CDN per i nomi di dominio personalizzati, viene visualizzato un messaggio informativo sulle pagine Nomi di dominio personalizzati e Ambiente. Ti incoraggia ad aggiungere queste configurazioni tramite l’interfaccia utente in modo che possano essere gestite e visualizzate all’interno di Cloud Manager.
Il messaggio scompare dopo che tutte le configurazioni dell’ambiente preesistenti sono state migrate utilizzando l’interfaccia utente. Potrebbero essere necessari 1-2 giorni lavorativi affinché il messaggio non venga più visualizzato.
Per ulteriori dettagli, vedere Aggiungere un nome di dominio personalizzato.
Passaggi successivi next-steps
Dopo aver verificato lo stato del dominio in Cloud Manager, configura le impostazioni DNS aggiungendo i record DNS, CNAME o APEX che puntano ad AEM as a Cloud Service. Procedi al documento Aggiungi un nome di dominio personalizzato per continuare la configurazione del nome di dominio personalizzato.