Controllare lo stato del nome di dominio check-status

Scopri come verificare che Cloud Manager abbia confermato correttamente il nome di dominio personalizzato.

Controllare lo stato di un nome di dominio personalizzato how-to

Prima di controllare lo stato del nome di dominio in Cloud Manager, accertati di aver già aggiunto un certificato SSL gestito dal cliente (OV/EV) per il dominio personalizzato, come descritto in Aggiungere un certificato SSL gestito dal cliente.

Per controllare lo stato di un nome di dominio personalizzato:

  1. Accedi a Cloud Manager all’indirizzo my.cloudmanager.adobe.com e seleziona l’organizzazione appropriata.

  2. Nella console I miei programmi, seleziona il programma.

  3. Dalla pagina Panoramica, accedi alla schermata Ambienti.

  4. Fai clic su Impostazioni dominio nel menu a sinistra.

  5. Fai clic sull’icona Stato del nome di dominio.

Vengono visualizzati i dettagli dello stato. Il dominio personalizzato è pronto per essere utilizzato quando viene visualizzato lo stato Dominio verificato e distribuito. Consulta la sezione successiva per informazioni dettagliate sui diversi stati e sul loro significato.

NOTE
Se si utilizza un certificato SSL gestito (DV) da Adobe con il dominio, Cloud Manager attiva automaticamente la verifica quando si fa clic su Verifica nella finestra di dialogo Verifica dominio quando si aggiunge un nome di dominio personalizzato.
Se prevedi di utilizzare un certificato SSL gestito dal cliente (OV/EV), il dominio viene verificato dopo che aggiungi il certificato SSL OV/EV.

Stati di verifica statuses

Cloud Manager verifica la proprietà del dominio tramite il certificato SSL gestito dal cliente (OV/EV). Al termine, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di stato:

Stato
Descrizione
Verifica del dominio non riuscita
Il certificato EV/OV gestito dal cliente è mancante o rilevato con errori.
Per risolvere il problema, seguire le istruzioni fornite nel messaggio di stato. Al termine dell’operazione, seleziona l’icona Nuovo tentativo di verifica accanto allo stato.
Verifica del dominio in corso
Verifica in corso.
Questo stato viene generalmente visualizzato dopo aver selezionato l'icona Verifica di nuovo accanto allo stato. L’elaborazione della verifica DNS può richiedere alcune ore per via dei ritardi di propagazione del DNS.
Verificato - Distribuzione non riuscita
La verifica del certificato EV/OV è riuscita, ma la distribuzione CDN non è riuscita.
In questi casi, contatta il tuo rappresentante Adobe.
Dominio verificato e implementato
Questo stato indica che il nome di dominio personalizzato è pronto per l’uso.
A questo punto, il nome di dominio personalizzato è pronto per essere testato e puntato al nome di dominio Cloud Manager. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiungere un nome di dominio personalizzato.
Eliminazione in corso
È in corso l’eliminazione di un nome di dominio personalizzato.
Eliminazione non riuscita
Eliminazione di un nome di dominio personalizzato non riuscita. È necessario riprovare.
Per ulteriori informazioni, consulta Gestire i nomi di dominio personalizzati.

Errori del nome dominio domain-error

Di seguito sono riportati alcuni errori comuni di verifica dei nomi di dominio e le relative risoluzioni tipiche.

Errore dominio non installato domain-not-installed

Questo errore può verificarsi durante la convalida del dominio del certificato EV/OV anche dopo aver verificato che il certificato sia stato aggiornato in modo appropriato.

Causa dell’errore cause

Fastly blocca un dominio all’account che per primo lo registra e altri account devono richiedere l’autorizzazione per registrare un sottodominio. Inoltre, Fastly consente di assegnare un dominio APEX e i sottodomini associati a un unico servizio e account Fastly. Questo errore viene visualizzato se disponi di un account Fastly che collega gli stessi domini e sottodomini APEX utilizzati per i domini AEM Cloud Service.

Risoluzione degli errori resolution

L’errore viene corretto come segue:

  • Prima di installare il dominio in Cloud Manager, rimuovi il dominio APEX e i sottodomini dall’account esistente.

  • Collega il dominio APEX e tutti i sottodomini all’account Fastly AEM as a Cloud Service con questa opzione. Per ulteriori informazioni, consulta Utilizzo dei domini nella documentazione Fastly.

  • Se il dominio apex ha più sottodomini per siti AEM as a Cloud Service e non AEM che devono essere collegati a diversi account Fastly, prova a installare il dominio in Cloud Manager. Questo processo consente di gestire le connessioni del sottodominio tra diversi account Fastly. Se l’installazione del dominio non riesce, crea un ticket di assistenza clienti con Fastly in modo che Adobe possa eseguire il follow-up con Fastly per tuo conto.

TIP
Per risolvere i problemi di delega del dominio con Fastly in genere sono necessari 1-2 giorni lavorativi. Per questo motivo, si consiglia di installare i domini molto prima della loro data di Go Live.
NOTE
Se il dominio non è stato installato correttamente, non instradare il DNS del sito agli IP di AEM as a Cloud Service.

Configurazioni CDN preesistenti per i nomi di dominio personalizzati pre-existing-cdn

Se disponi già di una configurazione CDN per i nomi di dominio personalizzati, viene visualizzato un messaggio informativo sulle pagine Nomi di dominio personalizzati e Ambiente. Ti incoraggia ad aggiungere queste configurazioni tramite l’interfaccia utente in modo che possano essere gestite e visualizzate all’interno di Cloud Manager.

Il messaggio scompare dopo che tutte le configurazioni dell’ambiente preesistenti sono state migrate utilizzando l’interfaccia utente. Potrebbero essere necessari 1-2 giorni lavorativi affinché il messaggio non venga più visualizzato.

Per ulteriori dettagli, vedere Aggiungere un nome di dominio personalizzato.

Passaggi successivi next-steps

Dopo aver verificato lo stato del dominio in Cloud Manager, configura le impostazioni DNS aggiungendo i record DNS, CNAME o APEX che puntano ad AEM as a Cloud Service. Procedi al documento Aggiungi un nome di dominio personalizzato per continuare la configurazione del nome di dominio personalizzato.

recommendation-more-help
fbcff2a9-b6fe-4574-b04a-21e75df764ab