[AEM Assets]{class="badge positive" title="Si applica ad AEM Assets)."}
Approfondimenti sulle risorse asset-insights
Panoramica overview
Assets Insights tiene traccia delle statistiche di utilizzo per le immagini distribuite tra siti web di terze parti, campagne di marketing e soluzioni creative di Adobe. Fornisce informazioni fruibili sulle prestazioni e sulla popolarità di ogni immagine, aiutando i team a capire quali risorse visive risuonano di più con il pubblico. Come funzionalità di analisi dell’utilizzo, connette i dati di coinvolgimento reali alle risorse digitali gestite in Adobe Experience Manager (AEM).
Metriche chiave e punteggio key-metrics-and-scoring
Assets Insights misura due segnali di coinvolgimento principali per ogni immagine:
- Clic: il numero di volte in cui gli utenti hanno fatto clic su un’immagine.
- Impression: il numero di volte in cui un’immagine viene caricata su un sito Web, che indica la frequenza con cui viene visualizzata la risorsa.
Assets Insights assegna a ogni immagine un punteggio basato su queste statistiche di clic e impression. Questo punteggio converte l’attività non elaborata in una classificazione delle prestazioni confrontabile, in modo che i team possano identificare rapidamente le risorse di alto valore. Puoi applicare questi punteggi e statistiche sulle prestazioni a:
- Seleziona le immagini più popolari e ad alte prestazioni da includere nei cataloghi.
- Dai priorità alle risorse comprovate per campagne di marketing e iniziative di merchandising.
- Definire criteri di archiviazione che smantellino le immagini inefficienti o inutilizzate.
- Guida le decisioni di rinnovo della licenza in base all’utilizzo e al valore documentati delle risorse.
In questo modo viene garantita la selezione delle risorse basata sui dati, perché le decisioni sulle immagini da promuovere, ritirare o riconcedere in licenza si basano su un coinvolgimento del pubblico misurato anziché su un presupposto.
Assets Insights ora supporta Adobe Analytics API 2.0
Assets Insights in AEM Admin View ora supporta l’API Adobe Analytics2.0 con autenticazione server-to-server OAuth. L’API Adobe Analytics 1.4 è stata ritirata. Di conseguenza, questo aggiornamento mantiene l’accesso continuo alle informazioni sull’utilizzo delle risorse correnti che altrimenti verrebbero interrotte. Puoi riconfigurare l’integrazione di Assets Insights per riprendere la sincronizzazione delle impression e dei clic da Adobe Analytics, inclusi i dati raccolti durante il periodo di transizione, senza perdere i dati esistenti di Insights.
Per utilizzare questa funzionalità è necessario disporre di una licenza Adobe Analytics.
Visualizzare le statistiche di un’immagine viewing-statistics-for-an-image
Puoi visualizzare i punteggi di Assets Insights dalla pagina dei metadati. Questi punteggi consentono di valutare come una risorsa viene riutilizzata e come funziona nelle soluzioni creative.
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Dall’interfaccia utente di Assets, selezionare l’immagine e quindi fare clic su Proprietà nella barra degli strumenti.
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Dalla pagina Proprietà, fai clic su Informazioni.
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Rivedi i dettagli di utilizzo della risorsa nella scheda Informazioni. La sezione Punteggio descrive i punteggi totali di utilizzo e prestazioni di una risorsa.
Il Punteggio di utilizzo descrive il numero di volte in cui una risorsa viene utilizzata nelle varie soluzioni.
Il punteggio Impression è il numero di volte in cui la risorsa viene caricata sul sito Web. Il numero visualizzato in Clic è il numero di volte in cui si fa clic sulla risorsa. Insieme, impression e clic indicano quanto la risorsa sia visibile e coinvolgente per gli utenti finali.
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Rivedi la sezione Statistiche di utilizzo per sapere di quali entità faceva parte la risorsa e quali soluzioni creative l’hanno utilizzata di recente. Maggiore è l’utilizzo, maggiore è la probabilità che la risorsa riproduca i suoi effetti sugli utenti, in quanto le risorse riutilizzate di frequente sono in genere quelle che offrono prestazioni ottimali su tutti i canali. I dati di utilizzo vengono visualizzati sotto le seguenti intestazioni:
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Risorsa: il numero di volte in cui la risorsa faceva parte di una raccolta o di una risorsa composta.
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Web e dispositivi mobili: il numero di volte in cui la risorsa faceva parte di siti Web e app.
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Social: il numero di volte in cui la risorsa è stata utilizzata in altre soluzioni, ad esempio Adobe Campaign.
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E-mail: il numero di volte in cui la risorsa è stata utilizzata nelle campagne e-mail.
note NOTE La funzione Approfondimenti di Assets in genere recupera i dati delle soluzioni da Adobe Analytics periodicamente. Di conseguenza, la sezione Soluzioni potrebbe non visualizzare i dati più recenti. Il periodo di tempo per il quale vengono visualizzati i dati dipende dalla pianificazione dell’operazione di recupero eseguita da Assets Insights per recuperare i dati di Analytics. -
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Per visualizzare graficamente le statistiche sulle prestazioni della risorsa in un periodo di tempo, seleziona un periodo nella sezione Statistiche di prestazioni. I dettagli, inclusi clic e impression, vengono visualizzati come linee di tendenza di un grafico, consentendo di identificare i pattern di prestazioni nel tempo.
note NOTE A differenza dei dati nella sezione Soluzioni, la sezione Statistiche di prestazioni visualizza i dati più recenti. -
Per ottenere il codice di incorporamento per la risorsa incorporata nei siti Web per ottenere i dati sulle prestazioni, fai clic su Ottieni codice di incorporamento sotto la miniatura della risorsa.
Visualizzare le statistiche di aggregazione per le immagini viewing-aggregate-statistics-for-images
Gli utenti possono visualizzare punteggi di utilizzo per tutte le risorse all’interno di una cartella contemporaneamente utilizzando Visualizzazione approfondimenti. Visualizzazione approfondimenti è una modalità di layout che riunisce dati aggregati sulle prestazioni e sull’utilizzo per ogni immagine di una cartella, presentando queste valutazioni affiancate in modo che i team possano valutare un’intera raccolta di risorse in una sola volta, anziché esaminare ogni singolo file.
La revisione collettiva delle risorse supporta la gestione delle risorse basata sui dati: il confronto dei punteggi di utilizzo consente di identificare le immagini più ampiamente utilizzate o con le prestazioni migliori, e quindi di prendere decisioni sul riutilizzo, la promozione e la pulizia dei contenuti.
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Nell’interfaccia utente di Assets, passa alla cartella contenente le risorse per le quali desideri visualizzare le informazioni approfondite.
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Fare clic sull’opzione Layout nella barra degli strumenti, quindi scegliere Visualizzazione approfondimenti.
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Nella pagina vengono visualizzati punteggi di utilizzo per le risorse presenti nella cartella. Confrontare le valutazioni delle varie risorse per ottenere informazioni approfondite, perché il confronto affiancato semplifica l’individuazione di immagini di alto valore e di utilizzo elevato e la loro assegnazione di priorità per l’utilizzo o la promozione continui, mentre le risorse con punteggio inferiore possono essere riviste, ritirate o migliorate.
Impatto del ritiro dell’API Adobe Analytics api-retirement-impact
Configurare Assets Insights configure-assets-insights
Experience Manager Assetsrecupera i dati di utilizzo relativi alle risorse digitali distribuite su siti Web di terze parti direttamente da Adobe Analytics. Questi dati di utilizzo alimentano Assets Insights, che illustra il comportamento delle risorse una volta pubblicate e utilizzate al di fuori dell’ambiente di gestione delle risorse digitali (DAM).
Assets Insights richiede un’integrazione attiva conAdobe Analytics per recuperare questi dati e generare insights. Poiché i due sistemi devono scambiarsi i dati in modo sicuro, l’integrazione si basa sull’identità e sul framework di autenticazione di Adobe anziché su una connessione diretta e non autenticata.
Prerequisiti prerequisites
Per consentire ad Assets Insights di recuperare i dati di utilizzo e generare approfondimenti, configura l’integrazione con Adobe Analytics utilizzando entrambi i seguenti componenti:
- Configurazione di Adobe Identity Management System (Adobe IMS): la configurazione di identità che autentica Experience Manager nei servizi Adobe, stabilendo la connessione attendibile tramite la quale vengono richiesti i dati Adobe Analytics.
- Una credenziale da server a server OAuth: una credenziale di autenticazione da servizio a servizio che consente a Experience Manager di ottenere in modo sicuro i token di accesso e chiamare Adobe Analytics per conto dell’account configurato, senza richiedere l’accesso utente interattivo.
Prima di configurare Assets Insights, verifica che siano soddisfatti tutti i seguenti requisiti. Ogni prerequisito stabilisce una dipendenza su cui Assets Insights si basa per raccogliere, elaborare e visualizzare i dati di reporting:
- L’ambiente Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service ha ricevuto l’aggiornamento che fornisce la soluzione cloud Asset Insights. Questo aggiornamento rende la soluzione cloud disponibile nell’ambiente, necessario prima dell’inizio di qualsiasi configurazione di Insights.
- La funzione di reporting di AEM Assets è abilitata per la suite di rapporti Adobe Analytics utilizzata per Assets Insights, perché è questa connessione che instrada i dati sull’utilizzo delle risorse nella suite di rapporti che attiva Insights.
- Hai un diritto di proprietà di Adobe Analytics attiva, necessario per accedere alla suite di rapporti e rendere visibili i dati di analisi dietro Assets Insights.
- Hai accesso a Adobe Developer Console e puoi creare una credenziale server-to-server OAuth che consente l’autenticazione sicura e automatizzata tra AEM e Adobe Analytics senza richiedere l’accesso utente interattivo.
Come funziona Assets Insights how-assets-insights-works
Una volta configurate la configurazione Adobe IMS e le credenziali server-to-server OAuth, Experience Manager Assets si autentica tramite Adobe IMS e utilizza le credenziali per eseguire la query su Adobe Analytics. Adobe Analytics restituisce i dati di utilizzo associati alle risorse digitali visualizzate su siti Web di terze parti e Assets Insights aggrega tali dati nel reporting all’interno dell’ambiente Assets.
Questa integrazione consente ai team di:
- Monitora l’utilizzo delle risorse reali: scopri quali risorse pubblicate vengono visualizzate e utilizzate su siti esterni.
- Connettere le risorse DAM ai dati sulle prestazioni. Collegare le singole risorse gestite in Experience Manager Assets alle rispettive analisi a valle.
- Informazioni sulle decisioni relative ai contenuti: identifica le risorse con prestazioni elevate e sottoutilizzate per guidare la creazione, il riutilizzo e lo smobilizzo futuri delle risorse.
La configurazione della configurazione Adobe IMS e delle credenziali server-to-server OAuth è un passaggio obbligatorio; senza di esse, Assets Insights non può eseguire l’autenticazione con Adobe Analytics e pertanto non può recuperare i dati di utilizzo né generare insights.
Creare una credenziale server-to-server OAuth create-oauth-credential
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Crea una credenziale server-to-server OAuth in Adobe Developer Console. Le credenziali server-to-server di OAuth (autorizzazione aperta) utilizzano le credenziali client concesse per autenticare le applicazioni lato server senza interazione dell’utente, rendendole adatte per le integrazioni back-end automatizzate.
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Aprire un progetto esistente per l’organizzazione (organizzazione) Identity Management System (IMS) utilizzata con Adobe Analytics oppure creare un nuovo progetto.
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Aggiungere l’API Adobe Analytics al progetto. Questo passaggio concede l’accesso al progetto agli endpoint Adobe Analytics richiamati dall’integrazione.
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Selezionare OAuth Server-to-Server come tipo di credenziali. Non creare una nuova credenziale dell’account di servizio (JSON Web Token, o JWT) per questa integrazione, perché il tipo di credenziale dell’account di servizio (JWT) è obsoleto e OAuth Server-to-Server è il sostituto supportato.
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Apri i dettagli delle credenziali e salva in modo sicuro i valori ID client, Segreto client e Ambiti. L’ID client identifica l’applicazione, il Segreto client la autentica e gli Ambiti definiscono il livello di accesso API concesso. Memorizza questi valori in un gestore di segreti protetti, perché Segreto client concede l’accesso ai tuoi dati. Fornirai questi valori salvati durante la configurazione dell’integrazione da autenticare in base all’API Adobe Analytics.
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Verificare che l’organizzazione IMS disponga di un diritto Adobe Analytics attivo, poiché le credenziali possono essere autenticate correttamente solo quando l’organizzazione dispone della licenza per l’API. Inoltre, verifica che le credenziali abbiano accesso alla suite di rapporti richiesta, poiché le chiamate API non riescono se le credenziali non dispongono delle autorizzazioni necessarie per la suite di rapporti.
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Creare la configurazione Adobe IMS in AEM create-ims-configuration
La configurazione di Adobe Identity Management System (IMS) stabilisce il collegamento di autenticazione sicura che consente ad Adobe Experience Manager (AEM) di connettersi ai servizi Adobe per conto della tua organizzazione. La creazione corretta di questa configurazione consente all’integrazione Asset Insights di autenticare e scambiare dati tramite Adobe IMS.
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In Adobe Experience Manager (AEM), fai clic su Strumenti > Servizi cloud > Configurazioni Adobe IMS > Crea.
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Per Soluzione cloud, seleziona Informazioni su risorse. Questo comunica ad AEM a quale integrazione si applicano le credenziali.
note NOTE Se Asset Insights non è disponibile come soluzione cloud, è perché il tuo ambiente AEM as a Cloud Service non ha ancora ricevuto l'aggiornamento che introduce la nuova integrazione. Di conseguenza, l’opzione non può essere visualizzata nell’elenco finché non è presente tale aggiornamento. Prima di procedere, verifica che nell’ambiente sia disponibile l’aggiornamento richiesto. Non creare una nuova configurazione legacy come soluzione alternativa, poiché una configurazione legacy non si connetterà tramite il nuovo percorso di integrazione. -
Immettere i valori delle credenziali da OAuth Server-to-Server create in Adobe Developer Console. OAuth Server-to-Server è un metodo di autenticazione lato server che consente ad AEM di ottenere i token di accesso da Adobe IMS senza l’interazione dell’utente. Per questo motivo questi valori esatti devono corrispondere alle credenziali:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 Campo Valore Server di autenticazione https://ims-na1.adobelogin.comID client ID client da Adobe Developer Console Segreto client Segreto client da Adobe Developer Console Ambiti Ambiti copiati dai dettagli delle credenziali: definiscono le autorizzazioni specifiche concesse all’integrazione Copiare ogni valore direttamente dai dettagli delle credenziali in modo che l’ID client, il Segreto client e l’ambito Ambito siano esattamente in linea con quanto previsto da Adobe IMS. Una mancata corrispondenza in uno di questi campi impedisce la corretta autenticazione.
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Fai clic su Salva, quindi utilizza Verifica stato per verificare che la configurazione si autentichi correttamente tramite Adobe IMS. L’azione Verifica stato esegue una verifica in tempo reale delle credenziali, quindi un risultato positivo conferma che AEM può raggiungere Adobe IMS e recuperare un token di accesso valido. Se il controllo di integrità non riesce, verificare nuovamente l’URL Auth Server, l’ID Client, il segreto Client e gli ambiti 7} in base alle credenziali server-to-server OAuth in Adobe Developer Console, perché un valore errato o digitato in modo errato in uno di questi campi è la causa più comune di errore di autenticazione.
Configurare Assets Insights con l’integrazione IMS configure-assets-insights-ims-integration
La configurazione di Assets Insights con l’integrazione Adobe Identity Management System (IMS) collega Adobe Experience Manager Assets a Adobe Analytics, abilitando il reporting sull’utilizzo delle risorse. Completa i seguenti passaggi in sequenza:
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In Experience Manager, fai clic su Strumenti > Assets > Configurazione approfondimenti.
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Per Configurazione IMS, seleziona la configurazione Adobe IMS creata nel passaggio precedente. Questa configurazione IMS autentica la connessione tra Experience Manager e Adobe Analytics.
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In Società Analytics, immetti l’Adobe Analytics ID società globale. L’ID società globale è l’identificatore associato al tuo account Adobe Analytics ed è necessario affinché l’integrazione possa recuperare le suite di rapporti corrette.
note NOTE L'ID società globale è diverso dal nome visualizzato della società utilizzato nella configurazione legacy di Assets Insights. Non inserire il nome visualizzato dell'azienda in questo campo. Di conseguenza, l'utilizzo del nome visualizzato al posto del ID società globale causa un elenco di suite di rapporti vuoto, che impedisce la selezione di una suite di rapporti nel passaggio successivo. -
Seleziona la suite di rapporti utilizzata per Assets Insights. La suite di rapporti determina dove vengono raccolti e segnalati i dati di Assets Insights in Adobe Analytics.
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Se necessario, immettere i valori Server di monitoraggio e Server di monitoraggio protetto. Se la soluzione di gestione dei tag invia già Adobe Analytics beacon, lascia vuoti questi campi perché il loro popolamento in tale scenario può causare chiamate beacon duplicate.
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Fai clic su Fine per salvare la configurazione. Il salvataggio applica le impostazioni in modo che Assets Insights inizi a raccogliere dati tramite la suite di rapporti configurata.
Per ulteriori informazioni, vedere Servizi Web Adobe Analytics.
Abilita reporting di AEM Assets enable-aem-assets-reporting
La suite di rapporti Adobe Analytics utilizzata per Assets Insights deve avere AEM Assets Reporting abilitato. AEM Assets Reporting è un’impostazione della suite di rapporti in Adobe Experience Manager (AEM) che attiva il tracciamento a livello di risorsa in Adobe Analytics. Se questa impostazione non è abilitata, la suite di rapporti non può acquisire i dati specifici delle risorse su cui si basa Assets Insights.
La procedura seguente illustra come abilitare la funzione di reporting di AEM Assets:
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In Adobe Analytics, passa a Amministratore > Suite per report.
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Seleziona la suite di rapporti utilizzata per Approfondimenti Assets.
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Seleziona Modifica impostazioni > AEM > AEM Assets Reporting.
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Conferma che la funzione di reporting di AEM Assets sia abilitata.
L’abilitazione di questa impostazione esegue il provisioning delle dimensioni e degli eventi di Analytics utilizzati per monitorare impression risorse, clic e identificatori risorse. Di conseguenza, la suite di rapporti registra il modo in cui le risorse vengono visualizzate e interagite con, e collega ogni interazione a una risorsa specifica tramite il relativo identificatore. In questo modo Assets Insights riceve dati di reporting completi e accurati, essenziali per misurare le prestazioni delle risorse e comprendere in che modo le risorse vengono utilizzate nelle proprietà digitali.
Verificare la configurazione e il flusso di dati verify-configuration-data-flow
Dopo aver configurato Assets Insights:
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Verificare che l’azione Verifica stato della configurazione di Adobe Identity Management System (IMS) abbia esito positivo.
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Verifica che la suite di rapporti prevista sia selezionata correttamente in Configurazione approfondimenti.
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Verifica che la strumentazione del sito web esistente continui a inviare impression e clic sulle risorse a Adobe Analytics.
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Consenti il completamento della successiva sincronizzazione pianificata. Assets Insights sincronizza i dati ogni giorno e la visualizzazione dei nuovi dati disponibili può richiedere fino a 24 ore.
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Dopo la riconfigurazione, la sincronizzazione successiva recupera i dati di insights disponibili, inclusi i dati raccolti durante il periodo in cui Adobe Experience Manager (AEM) non è riuscito a recuperare i dati tramite l’API ritirata. In questo modo, nessuna informazione disponibile viene persa durante la transizione.
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Apri una risorsa immagine in Experience Manager e controlla la scheda Insights della risorsa per confermare che l’impression e i dati dei clic vengano visualizzati correttamente.
Se la strumentazione del sito web esistente invia già le impression delle risorse e fa clic correttamente, non è necessario sostituirla come parte di questa modifica di configurazione.
Tracciamento pagina page-tracker
Dopo aver configurato Assets Insights, Experience Manager rende disponibile per il download il codice tracciatore pagina. Per consentire ad Assets Insights di tenere traccia di Experience Manager risorse visualizzate su siti Web di terze parti, incorpora il codice tracciatore pagina direttamente nel codice del sito Web. Questo codice strumenta ogni pagina in modo che le impression e i clic delle risorse vengano acquisiti e segnalati, il che è ciò che consente ad Assets Insights di misurare il modo in cui le risorse pubblicate funzionano al di fuori di Experience Manager.
Prerequisiti e relazione per l’autenticazione Adobe IMS page-tracker-prerequisites
Il tracciamento delle pagine e l’implementazione del tracciamento delle risorse sono separati dalla configurazione dell’autenticazione Adobe IMS descritta in Configure Assets Insights. Si tratta di due livelli distinti: la configurazione di autenticazione IMS regola l’accesso sicuro, mentre il tracciatore pagina regola la raccolta dei dati di utilizzo sulla pagina. Di conseguenza, se il tuo sito web è già instrumentato per Assets Insights e riesce a inviare impression e clic sulle risorse a Adobe Analytics, non è necessario modificare l’implementazione del tracciamento esistente come parte di questo aggiornamento della configurazione.
Scarica il codice di tracciamento pagina download-page-tracker-code
Per scaricare il codice di tracciamento pagina, segui la procedura riportata di seguito:
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In Experience Manager, fai clic su Strumenti > Assets.
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Nella pagina Navigazione, fai clic sulla scheda Tracciamento pagina approfondimenti.
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Fai clic su Scarica per scaricare il codice di tracciamento delle pagine, quindi aggiungilo al codice del tuo sito web per iniziare a catturare le impression e i clic delle risorse.
Risoluzione di problemi troubleshooting-assets-insights
La soluzione Asset Insights Cloud non è disponibile
Se Asset Insights non viene visualizzato come opzione durante la creazione di una configurazione di Adobe Identity Management System (IMS), l’ambiente Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service non include ancora l’aggiornamento che introduce la nuova integrazione.
Causa
La soluzione cloud Asset Insights diventa selezionabile solo dopo l’applicazione all’ambiente dell’aggiornamento AEM richiesto. Poiché la nuova integrazione viene distribuita tramite questo aggiornamento, l’opzione rimane nascosta fino a quando l’ambiente non la riceve. Ciò si verifica quando nell’ambiente è in esecuzione una versione che precede l’integrazione.
Risoluzione
Segui questi passaggi nell’ordine:
- Verifica che l’aggiornamento AEM richiesto sia disponibile nel tuo ambiente. Verifica che il tuo ambiente AEM as a Cloud Service abbia ricevuto l’aggiornamento che introduce l’integrazione di Asset Insights.
- Non creare un’altra configurazione legacy. La creazione di una configurazione legacy non risolve l’opzione mancante e potrebbe aggiungere configurazioni non necessarie all’ambiente.
- Riprovare la configurazione dopo aver applicato l’aggiornamento. Quando è disponibile l’aggiornamento richiesto, viene visualizzata l’opzione Asset Insights quando crei la configurazione Adobe IMS.
- Se l’opzione non è disponibile, contattare il supporto Adobe. Se Asset Insights risulta ancora mancante dopo che l’aggiornamento richiesto è disponibile nel tuo ambiente, contatta il supporto Adobe per ulteriore assistenza.
Risoluzione dei problemi relativi a un errore di Verifica stato in Adobe Developer Console troubleshooting-check-health-failure
Motivi per cui il test di verifica stato non riesce
Si è verificato un errore di Verifica stato quando la connessione non è in grado di eseguire l’autenticazione su Adobe Analytics. Nella maggior parte dei casi, l’errore è causato da una mancata corrispondenza tra le credenziali configurate nell’integrazione e le credenziali server-to-server OAuth definite in Adobe Developer Console o da un diritto Adobe Analytics mancante. Poiché la verifica dello stato di integrità convalida l’autenticazione end-to-end, eventuali errori di configurazione riscontrati di seguito causeranno un errore.
Elenco di controllo per la verifica
Elabora i seguenti controlli in ordine. Ogni elemento conferma un requisito da cui dipende la connessione:
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Verificare che l’ID client e il segreto client corrispondano alle credenziali server-to-server OAuth definite in Adobe Developer Console. OAuth Server-to-Server è un metodo di autenticazione da macchina a macchina, pertanto l’ID client e il segreto client devono corrispondere esattamente ai valori della console; anche uno spazio finale copiato o un valore troncato causa un errore di autenticazione.
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Verificare che le credenziali utilizzino l’autenticazione server-to-server OAuth. Questo è il tipo di autenticazione richiesto per l’accesso programmatico. Una credenziale configurata con qualsiasi altro metodo di autenticazione non verrà autenticata correttamente in Adobe Analytics API (Application Programming Interface).
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Verificare che gli ambiti siano stati copiati esattamente dai dettagli delle credenziali. Gli ambiti definiscono le autorizzazioni concesse alle credenziali. Copiandoli esattamente dai dettagli delle credenziali, si garantisce alle richieste di connessione l’accesso corretto; un valore di ambito parziale o modificato verrà rifiutato.
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Verificare che l’API Adobe Analytics sia stata aggiunta al progetto Developer Console. L’API concede al progetto l’accesso ai servizi Adobe Analytics. Se l’API Adobe Analytics non è associata al progetto, le credenziali non dispongono di alcun servizio per l’autenticazione e il controllo dello stato non riesce.
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Conferma che l’organizzazione IMS (organizzazione di sistema Identity Management) disponga di un diritto Adobe Analytics attivo. Un diritto è la licenza attiva o l’accesso con provisioning che consente a un’organizzazione di utilizzare un prodotto. Senza un diritto Adobe Analytics attivo nell’organizzazione IMS, l’autenticazione potrebbe essere eseguita correttamente mentre l’accesso ai dati Adobe Analytics è ancora negato.
L’elenco delle suite di rapporti è vuoto
Un elenco vuoto della suite di rapporti indica in genere un problema di configurazione o autorizzazione nell’integrazione, anziché una suite di rapporti mancante. Se una delle condizioni di identità, credenziali o adesione richieste non è soddisfatta, la connessione non può enumerare le suite di rapporti disponibili e l’elenco appare vuoto. Verifica ciascuna delle seguenti condizioni:
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Il valore Società Analytics è ID società globale, non il nome visualizzato della società. L’ID globale dell’azienda è l’identificatore univoco leggibile al computer utilizzato per indirizzare le richieste API all’azienda Analytics corretta; il nome visualizzato leggibile dall’uomo non è un sostituto valido. L’indicazione del nome visualizzato in questo campo impedisce che l’integrazione risolva la società, pertanto non vengono restituite suite di rapporti.
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Le credenziali OAuth (autorizzazione aperta) hanno accesso alla suite di rapporti di destinazione. Le credenziali OAuth determinano le suite di rapporti che l’integrazione è autorizzata a interrogare. Se le credenziali non hanno diritto alla suite di rapporti di destinazione, tale suite di rapporti viene esclusa dall’elenco anche quando esiste.
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L’organizzazione IMS (Identity Management System Organization) in Adobe Developer Console è associata alla società Analytics. L’organizzazione IMS collega il progetto per sviluppatori e le relative credenziali al tenant organizzativo corretto. Se l’organizzazione IMS non è associata alla società Analytics, le credenziali si autenticano nell’organizzazione errata e non vengono trovate suite di rapporti corrispondenti.
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AEM (Adobe Experience Manager) Assets Reporting è abilitato per la suite di rapporti. Per essere idonea all’integrazione, la suite di rapporti deve avere Assets Reporting abilitato esplicitamente. Se questa impostazione è disabilitata, la suite di rapporti viene esclusa dall’elenco anche quando tutte le associazioni di autenticazione e organizzative sono corrette.
La conferma di tutte e quattro le condizioni (l’ID Global Company corretto, una credenziale OAuth con accesso alla suite di rapporti, un’organizzazione IMS associata alla società Analytics e la funzione di reporting di AEM Assets abilitata) ripristina la popolazione dell’elenco della suite di rapporti.
Risoluzione dei problemi: in Adobe Experience Manager (AEM) non vengono visualizzati i dati di analisi correnti troubleshooting-aem-not-showing-current-data
Quando in Adobe Experience Manager (AEM) non vengono visualizzati i dati sulle prestazioni delle risorse correnti, la causa più comune è la tempistica della sincronizzazione pianificata tra AEM e Adobe Analytics, seguita da una configurazione errata del tracciamento o da una suite di rapporti non corretta. Dopo aver completato la configurazione, effettua le seguenti operazioni di verifica in ordine.
Le cause più comuni di dati di risorse AEM mancanti o ritardati includono:
- Il processo di sincronizzazione pianificato non è ancora stato eseguito.
- Le impression o i clic delle risorse non raggiungono Adobe Analytics.
- L’identificatore della risorsa è assente dalle chiamate di tracciamento.
- L’attività viene registrata in una suite di rapporti diversa da quella in fase di revisione.
Passaggi di verifica
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Consenti fino a 24 ore per la sincronizzazione pianificata. AEM si basa su un processo di sincronizzazione pianificato per richiamare l’attività delle risorse da Adobe Analytics, pertanto i dati non vengono visualizzati immediatamente. Poiché il processo viene eseguito a un intervallo fisso, attendere fino a 24 ore dopo la configurazione prima di concludere che esiste un problema. Le impression e i clic generati di recente potrebbero non essere ancora sincronizzati.
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Verifica che le nuove impression o i nuovi clic della risorsa siano visibili in Adobe Analytics. Verifica direttamente in Adobe Analytics che la risorsa generi eventi di impression e clic. Se questi eventi mancano all’origine, AEM non ha attività da sincronizzare, il che spiega perché i dati correnti non vengono visualizzati in AEM.
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Conferma che l’implementazione di tracciamento esistente sta inviando l’identificatore della risorsa. Ispeziona le chiamate di tracciamento per assicurarti che l’identificatore della risorsa sia compilato e trasmesso con ogni impression o clic. Adobe Analytics utilizza questo identificatore per attribuire l’attività alla risorsa corretta. Pertanto, se l’implementazione di tracciamento lo omette, i dati non possono essere associati alla risorsa in AEM.
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Verifica che la suite di rapporti selezionata sia quella che riceve l’attività della risorsa. Verifica che la suite di rapporti scelta nella configurazione di AEM corrisponda alla suite di rapporti che raccoglie effettivamente le impression e i clic della risorsa. Quando l’attività viene registrata in una suite di rapporti diversa da quella su cui viene eseguita la query da parte di AEM, AEM non restituisce dati correnti anche se il tracciamento funziona correttamente.
Il completamento di questi quattro controlli isola se il problema è un normale ritardo di sincronizzazione, un gap di tracciamento o una mancata corrispondenza nella suite di rapporti: i tre fattori che più spesso impediscono la visualizzazione dei dati correnti delle risorse in AEM.
Domande frequenti frequently-asked-questions-assets-insights
La raccolta delle impression e dei clic delle risorse verrà interrotta?
No. Le impression e i clic delle risorse continuano a essere raccolti. Il ritiro interessa solo il percorso di recupero legacy da Adobe Experience Manager (AEM) a Adobe Analytics. Questo percorso di recupero è la pipeline di reporting utilizzata per estrarre i dati delle attività delle risorse tramite l’integrazione precedente ed è distinta dal codice che acquisisce effettivamente gli eventi sul sito.
La strumentazione del sito Web esistente continua a inviare l’attività delle risorse a Adobe Analytics. Poiché l’acquisizione degli eventi avviene a livello di strumentazione anziché attraverso il percorso di recupero ritirato, la raccolta dei dati continua non subisce modifiche. In termini pratici, la modifica modifica modifica il modo in cui sono stati recuperati i dati precedenti, non la registrazione delle impression e dei clic delle risorse. Il tracciamento esistente rimane attivo e continua a segnalare l’attività delle risorse a Adobe Analytics come prima.
I dati andranno persi?
No - nessun dato perso. I dati esistenti non vengono mai eliminati durante questo processo e le informazioni raccolte mentre la connessione viene temporaneamente interrotta vengono conservate anziché eliminate.
La continuità dei dati viene mantenuta per l’intera transizione:
- I dati esistenti rimangono intatti. I record già memorizzati non vengono rimossi o sovrascritti quando la configurazione viene aggiornata.
- I dati del periodo di interruzione vengono conservati in Adobe Analytics. Tutti i dati acquisiti durante l’intervallo temporaneo rimangono completamente disponibili all’interno di Adobe Analytics, perché Adobe Analytics continua a memorizzare i dati raccolti indipendentemente dallo stato di configurazione nel sistema connesso.
- AEM recupera i dati automaticamente una volta ripresa la sincronizzazione. Al termine della nuova configurazione, Adobe Experience Manager (AEM) recupera i dati conservati e la normale sincronizzazione riprende.
Il motivo per cui nessun dato viene perso è che la raccolta e la sincronizzazione sono funzioni separate. Adobe Analytics mantiene la registrazione e la conservazione dei dati per tutta la durata dell’interruzione, pertanto quando la nuova configurazione viene applicata e la sincronizzazione viene riavviata, AEM può richiamare i dati del periodo di gap. Di conseguenza, l’interruzione temporanea influisce solo sulla tempistica di visualizzazione dei dati in AEM, non sulla loro esistenza o meno.
Assets Insights passa automaticamente alla nuova configurazione?
No, Assets Insights non passa automaticamente alla nuova configurazione. La transizione è non automatica e richiede un’azione manuale da parte di un amministratore quando è disponibile l’aggiornamento richiesto di Adobe Experience Manager (AEM).
Poiché la nuova configurazione dipende da una configurazione di identità separata che deve essere creata e collegata in modo esplicito, Assets Insights continua a utilizzare la configurazione esistente fino a quando non completi tu stesso i passaggi di migrazione. Di conseguenza, sono necessarie le seguenti azioni manuali:
- Installa l’aggiornamento Adobe Experience Manager (AEM) richiesto. Impossibile continuare finché l’aggiornamento non sarà disponibile nel tuo ambiente.
- Creare manualmente la configurazione di Adobe Identity Management System (IMS). In questo modo viene stabilita la nuova configurazione di autenticazione a cui farà riferimento Assets Insights.
- Aggiorna la configurazione di Assets Insights per utilizzare la nuova configurazione di Adobe IMS. Questo passaggio finale indirizza Assets Insights alla configurazione appena creata e completa la transizione.
Questo processo manuale e dettagliato assicura che gli amministratori conservino il controllo su quando e come viene applicata la configurazione, evitando interruzioni involontarie delle funzionalità esistenti di Assets Insights durante l’aggiornamento.
Sono interessati gli approfondimenti della visualizzazione di Assets?
No Questa modifica all’integrazione si applica solo a Assets Insights nella visualizzazione amministratore di Adobe Experience Manager (AEM). Assets View Insights non è interessato da questa modifica dell’integrazione.
L’ambito è limitato alla visualizzazione Amministratore perché gli approfondimenti di Assets nella visualizzazione Amministratore e quelli di Assets View operano come interfacce distinte separate in Adobe Experience Manager (AEM). Di conseguenza, eventuali aggiornamenti, adeguamenti o modifiche comportamentali associati a questa integrazione sono contenuti interamente nella visualizzazione Amministratore di AEM e non si estendono all’esperienza di visualizzazione di Assets.
Punti chiave:
- Interessato: Assets Insights in AEM Admin View.
- Non interessato: Informazioni visualizzazione Assets, che continua a funzionare senza modifiche.
- Motivo: la modifica dell’integrazione è limitata all’interfaccia di visualizzazione dell’amministratore e non altera l’esperienza di Assets View Insights separata.
Adobe Analytics report interessati?
No, Adobe Analytics report non sono interessati. Adobe Analytics continua a ricevere, elaborare e archiviare i dati raccolti senza interruzione.
La modifica interessa solo il recupero e visualizzazione dei dati aggiornati delle informazioni nella visualizzazione per l’amministratore di Adobe Experience Manager (AEM). Poiché la raccolta e l’archiviazione dei dati in Adobe Analytics avvengono indipendentemente da come vengono visualizzati gli insight in AEM, il set di dati di analisi sottostante rimane completo e intatto. In pratica, i dati aggiornati di Insights si riferiscono alle metriche aggiornate visualizzate insieme alle risorse nella visualizzazione di amministrazione di AEM. La modifica modifica altera il modo in cui i dati vengono aggiornati e visualizzati, non il fatto che Adobe Analytics li acquisisca o li mantenga.
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