了解分段 understanding-segmentation
細分是建立行銷活動時的關鍵考量。 在大多數情況下,您必須在開始行銷活動前定義區段。
網站訪客造訪網站時,有不同的興趣和目標。 瞭解這些目標並達到預期是線上行銷的重要成功因素。
區段可透過分析和描述訪客的以下專案來協助實現此目標:
- 網站上的活動
- 設定檔
- 其他網站上的活動
接著,您就可以根據訪客相符的區段,將內容目標明確鎖定於訪客的需求和興趣。
使用分段 using-segmentation
區段是在設定區段時定義的。 它們可用來控制特定目標對象看到的實際內容。
區段術語 segmentation-terminology
在討論區段時,會使用下列術語:
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訪客 — 訪客是造訪網站的人。 該人員的造訪通常從反向連結頁面開始,然後進入您自己的網站上的一或多個頁面檢視。 可從該人員造訪的詳細資訊建立行為設定檔。
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使用者 — 使用者是在網站註冊以接收帳戶設定檔的訪客。 為了產生其設定檔,他們會提供其他身分識別,例如電子郵件地址和性別等。 您也可以收集其他資訊,包括社群活動和購買模式。 根據設定檔中提供的資訊,可以建立人口統計設定檔。
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特徵 — 特徵是訪客的特徵或屬性,可用來判斷特定區段中的成員資格。
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區段 — 區段是共用特定特徵的訪客集合。 區段應該與眾不同,與其他區段至少要有重疊。
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行為特徵 — 行為特徵是與訪客在網站上的行為相關的特徵。 這些類別包括:
- 您網站中的興趣;包括瀏覽的頁面和購買的產品
- 在引用網站上的興趣;包括使用的搜尋詞或點選的廣告
- 在其他網站上的興趣;使用Spyjax之類的工具來決定
- 訪客忠誠度;造訪期間、造訪頻率
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人口統計特徵 — 這些是選取的母體特徵,包括:
- 年齡
- 收入
- 系列大小
- 婚姻狀況
- 性別
- 位置
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衍生特徵 — 某些人口統計特徵在未註冊的情況下很難判斷,但可透過結合行為和人口統計特徵來衍生。
- 例如,將反向連結URL (作為行為特徵)與人口統計資料(從例如Google Ad Planner之類的工具取得)結合,網站擁有者便可匯出其訪客的人口統計特徵。
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子區段 — 一個區段可以劃分為幾個子區段。 可透過定義其他特徵來達成此目的。
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Teaser頁面 - Teaser頁面已導向特定對象。 它包含可以在Teaser段落中使用的可重複使用內容。
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行銷活動 — 行銷活動是Teaser頁面和電子郵件行銷頁面的集合,例如電子報或邀請。 通常,行銷活動會執行一段有限的時間,並由其他行銷活動取代。
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Teaser段落 — 這是從另一個相依於選取策略的頁面提取內容的段落。 此選擇策略可考慮區段和行銷活動。
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清單 — 已從已註冊使用者的區段中擷取清單。 例如,用來控制Teaser段落內容的位置。