Profili di notifica notification-profiles
Scopri come creare profili utente in Admin Console per gestire la ricezione di notifiche e-mail importanti.
Panoramica overview
Di tanto in tanto, Adobe contatta gli utenti in merito ai loro ambienti AEM as a Cloud Service. Oltre alle notifiche interne al prodotto, Adobe a volte potrebbe inviare le notifiche per e-mail. Esistono due tipi di notifiche e-mail:
- Notifica per incidente: queste notifiche vengono inviate se si verifica un incidente o se Adobe ha identificato un potenziale problema di disponibilità che interessa il tuo ambiente AEM as a Cloud Service.
- Notifica proattiva: queste notifiche vengono inviate quando un membro del team del supporto Adobe desidera fornire indicazioni su una potenziale ottimizzazione o consigli su come sfruttare al megliio l’ambiente AEM as a Cloud Service.
Gli utenti possono inoltre ricevere queste notifiche per programmi specifici in base alle autorizzazioni personalizzate per gruppi.
È inoltre supportata l’assegnazione di gruppi a notifiche proattive, con la possibilità di assegnare direttamente utenti e gruppi ai profili di prodotto.
- Per impostazione predefinita, gli utenti dei gruppi assegnati a notifiche proattive e per incidenti riceveranno le notifiche per tutti i programmi.
- Tuttavia, se gli utenti non desiderano ricevere tutte le notifiche, possono utilizzare le autorizzazioni di LETTURA personalizzate per specificare quali notifiche di programma ricevere.
Affinché queste notifiche siano ricevute dagli utenti appropriati, devi configurare e assegnare profili utente come descritto in questo documento.
Prerequisiti prerequisites
Poiché i profili utente vengono creati e gestiti in Admin Console, prima di creare i profili per le notifiche, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:
- Devi disporre delle autorizzazioni necessarie per aggiungere e tracciare le appartenenze ai profili.
- Devi avere un profilo Adobe Admin Console valido.
Creare nuovi profili di prodotto per Cloud Manager create-profiles
Per impostare correttamente la ricezione delle notifiche, crea due profili utente. Questi passaggi vengono eseguiti una sola volta.
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Accedi a Admin Console all’indirizzo
https://adminconsole.adobe.com. -
Assicurati di essere nell’organizzazione appropriata.
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Dalla pagina Panoramica, accedi alla scheda Prodotti e servizi e seleziona Adobe Experience Manager as a Cloud Service.
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Dall’elenco di tutte le istanze, accedi all’istanza di Cloud Manager.
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Puoi visualizzare l’elenco dei profili di prodotto configurati per Cloud Manager.
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Fai clic su Nuovo profilo e fornisci i seguenti dettagli:
- Nome del profilo di prodotto:
Incident Notification - Cloud Service - Nome visualizzato:
Incident Notification - Cloud Service - Descrizione: profilo Cloud Manager per gli utenti che riceveranno notifiche se si verifica un incidente o se Adobe individua un potenziale problema di disponibilità che interessa il tuo ambiente AEM as a Cloud Service.
- Gli utenti con autorizzazioni di LETTURA personalizzate per programmi specifici riceveranno notifiche solo per tali programmi se scelgono di utilizzare le autorizzazioni personalizzate.
- Nome del profilo di prodotto:
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Fai clic su Salva.
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Fai clic su Nuovo profilo ancora una volta e fornisci i seguenti dettagli:
- Nome del profilo di prodotto:
Proactive Notification - Cloud Service - Nome visualizzato:
Proactive Notification - Cloud Service - Descrizione: profilo Cloud Manager per gli utenti che riceveranno notifiche se un membro del team del supporto Adobe desidera fornire indicazioni su una potenziale ottimizzazione o consigli in merito alla configurazione del tuo ambiente AEM as a Cloud Service.
- Gli utenti con autorizzazioni di LETTURA personalizzate per programmi specifici riceveranno notifiche solo per tali programmi se scelgono di utilizzare le autorizzazioni personalizzate.
- Nome del profilo di prodotto:
-
Fai clic su Salva.
Vengono creati i due nuovi profili di notifica.
Assegnare gli utenti ai profili di notifica add-users
Ora che i profili sono stati creati, devi assegnarvi gli utenti appropriati. Puoi eseguire questa operazione durante la creazione di nuovi utenti o aggiornando quelli esistenti.
Aggiungere utenti nuovi ai profili new-user
Segui questi passaggi per aggiungere utenti per i quali non sono ancora stati impostati ID federati.
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Identifica gli utenti o gruppi che devono ricevere notifiche proattive o per incidenti.
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Accedi ad Admin Console in
https://adminconsole.adobe.com, se non hai ancora effettuato l’accesso. -
Assicurati di aver selezionato l’organizzazione appropriata.
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Dalla pagina Panoramica, accedi alla scheda Prodotti e servizi e seleziona Adobe Experience Manager as a Cloud Service.
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Se l’ID federato per i membri del team non è ancora stato impostato, seleziona la scheda Utenti nell’area di navigazione in alto, quindi seleziona Aggiungi utente. In caso contrario, passa alla sezione Aggiungere utenti esistenti ai profili.
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Nella finestra di dialogo Aggiungi utenti al team, inserisci l’ID e-mail dell’utente che desideri aggiungere e seleziona
Adobe IDper il tipo di ID. -
Per iniziare la selezione del prodotto, fai clic sul pulsante più sotto a Seleziona prodotti.
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Seleziona Adobe Experience Manager as a Cloud Service e assegna all’utente uno dei nuovi profili o entrambi.
- Notifica per incidente - Cloud Service
- Notifica proattiva - Cloud Service
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Fai clic su Salva; un’e-mail di benvenuto viene inviata all’utente aggiunto.
L’utente invitato riceverà le notifiche. Gli utenti con autorizzazioni di LETTURA personalizzate per programmi specifici riceveranno notifiche solo per tali programmi se scelgono di utilizzare le autorizzazioni personalizzate.
Ripeti questi passaggi per gli altri utenti del tuo team che dovranno ricevere le notifiche.
Aggiungere utenti esistenti ai profili existing-user
Segui questi passaggi per aggiungere utenti per i quali esistono già ID federati.
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Identifica gli utenti o gruppi che devono ricevere notifiche proattive o per incidenti.
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Accedi ad Admin Console in
https://adminconsole.adobe.com, se non hai ancora effettuato l’accesso. -
Assicurati di aver selezionato l’organizzazione appropriata.
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Dalla pagina Panoramica, accedi alla scheda Prodotti e servizi e seleziona Adobe Experience Manager as a Cloud Service.
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Seleziona la scheda Utenti nell’area di navigazione in alto.
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Se l’ID federato esiste già per il membro del team che desideri aggiungere a un gruppo di notifiche, individua l’utente nell’elenco e fai clic su di esso. In caso contrario, passa alla sezione Aggiungere nuovi utenti ai profili.
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Nella sezione Prodotti della finestra dei dettagli utente, fai clic sul pulsante dei puntini di sospensione e quindi seleziona Modifica.
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Nella finestra Modifica prodotti fai clic sul pulsante con l’icona della matita sotto a Seleziona prodotti per iniziare la selezione del prodotto.
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Seleziona Adobe Experience Manager as a Cloud Service e assegna uno o entrambi i nuovi profili all’utente.
- Notifica per incidente - Cloud Service
- Notifica proattiva - Cloud Service
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Fai clic su Salva; un’e-mail di benvenuto viene inviata all’utente aggiunto.
L’utente invitato riceverà le notifiche. Gli utenti con autorizzazioni di LETTURA personalizzate per programmi specifici riceveranno notifiche solo per tali programmi se scelgono di utilizzare le autorizzazioni personalizzate.
Ripeti questi passaggi per gli altri utenti del tuo team che dovranno ricevere le notifiche.
Risorse aggiuntive additional-resources
Di seguito sono riportate risorse aggiuntive e opzionali utili per andare oltre il contenuto del percorso di onboarding.
- Centro azioni: sfrutta il Centro azioni per intervenire opportunamente su problemi e altre informazioni importanti.