Associate UI in Interactive Communication Editor
aem-forms-ea@adobe.com.L'interfaccia utente associata è un'interfaccia specializzata e semplificata basata sull'editor di comunicazioni interattive (IC). È progettato per i professionisti che si rivolgono ai clienti, come gli associati sul campo e gli agenti di servizio, per generare comunicazioni personalizzate, conformi e accurate in tempo reale durante le interazioni live.
Associa interfaccia utente
L’interfaccia utente Associa fornisce un’area di lavoro pulita a due pannelli che consente una generazione di comunicazioni rapida e sicura:
Pannello sinistro: immissione dati
- Gli associati inseriscono o confermano le informazioni specifiche del cliente.
- Le convalide, i testi di supporto e i campi obbligatori guidano l’immissione accurata.
Pannello a destra: anteprima in tempo reale
- Visualizza un'anteprima istantanea del documento finale.
- Aggiorna automaticamente quando l'associato inserisce i dati.
Generazione immediata di documenti
- Genera o scarica la comunicazione finalizzata.
Persone e responsabilità utente
L’interfaccia utente Associa è guidata da tre ruoli principali, ciascuno con responsabilità distinte:
1. Amministratore
Responsabile della configurazione del sistema, della governance, delle integrazioni back-end e dell’accesso degli utenti.
2. Autore
Progetta e gestisce la comunicazione interattiva utilizzando l’interfaccia utente Associa. ß
3. Associa
Utilizza l’interfaccia utente Associa per assistere i clienti, aggiornare le informazioni e generare comunicazioni conformi.
Casi d’uso dinamici
L’interfaccia utente Associate supporta la generazione immediata e personalizzata di documenti, fondamentale per i settori con esigenze di manutenzione in tempo reale.
Abilitazione dell’associazione del flusso di lavoro dell’interfaccia utente
L’autore può seguire i passaggi seguenti per configurare e pubblicare una comunicazione interattiva (IC) per l’accesso all’interfaccia utente di Associate:
Creare il componente di interoperabilità
Progetta e configura la comunicazione interattiva, garantendo che branding, associazioni di dati, regole di conformità e integrazioni siano impostati correttamente.
Abilita l’interfaccia utente Associa
Dalla barra delle azioni superiore, abilita l’opzione Associa interfaccia utente per rendere il componente di interoperabilità disponibile per i driver associati.
Abilitare l’interfaccia utente Associa nel componente
Configura campi modificabili
Nella sezione campi obbligatori, abilita i campi che gli associati possono modificare.
Imposta le convalide per garantire l’immissione accurata e controllata dei dati.
Pubblica IC
Dopo aver finalizzato tutte le configurazioni, pubblica la comunicazione interattiva per un accesso sicuro.
Condividi IC pubblicato con associati
Fornisci il collegamento IC pubblicato all’associato, consentendo loro di autenticare, immettere informazioni specifiche per il cliente e generare la comunicazione finale con input validi.
L'interfaccia utente associata colma il divario tra l'authoring di contenuti strutturati e il coinvolgimento dei clienti in tempo reale.
Grazie alla combinazione di design intuitivo, configurazione back-end affidabile e severi controlli di conformità, le organizzazioni possono fornire comunicazioni veloci, precise e personalizzate su larga scala.