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Associate UI in Interactive Communication Editor
aem-forms-ea@adobe.com.L’interfaccia utente associata è un’interfaccia specializzata e semplificata basata sull’editor di comunicazioni interattive (IC). È progettato per i professionisti che si rivolgono ai clienti, come gli associati sul campo e gli agenti di servizio, per generare comunicazioni personalizzate, conformi e accurate in tempo reale durante le interazioni live.
Associa interfaccia utente
L’interfaccia utente Associa fornisce un’area di lavoro pulita a due pannelli che consente una generazione di comunicazioni rapida e sicura:
Pannello sinistro: immissione dati
- Gli associati inseriscono o confermano le informazioni specifiche del cliente.
- Le convalide, i testi di supporto e i campi obbligatori guidano l’immissione accurata.
Pannello a destra: anteprima in tempo reale
- Visualizza un’anteprima istantanea del documento finale.
- Aggiorna automaticamente quando l’associato inserisce i dati.
Generazione immediata di documenti
- Genera o scarica la comunicazione finalizzata.
Persone e responsabilità utente
L’interfaccia utente Associa è guidata da tre ruoli principali, ciascuno con responsabilità distinte:
1. Amministratore
Responsabile della configurazione del sistema, della governance, delle integrazioni back-end e dell’accesso degli utenti.
2. Autore
Progetta e gestisce la comunicazione interattiva e la configura per l’interfaccia utente associata (compresa l’abilitazione di Visualizzazione associata e del flusso di lavoro opzionale).
3. Associa
Utilizza l’interfaccia utente Associa per assistere i clienti, aggiornare le informazioni e generare comunicazioni conformi.
Casi d’uso dinamici
L’interfaccia utente Associate supporta la generazione immediata e personalizzata di documenti, fondamentale per i settori con esigenze di manutenzione in tempo reale.
Abilitazione dell’interfaccia utente Associa
Gli autori abilitano l’interfaccia utente Associa e, facoltativamente, configurano un flusso di lavoro per gli invii nelle impostazioni di comunicazione interattiva:
- Abilita visualizzazione associata. In Associa proprietà, selezionare Abilita modifica visualizzazione associata, quindi fare clic su Applica modifiche e salvare il documento.
- Configura flusso di lavoro (facoltativo) — In Flusso di lavoro, attivare Configura flusso di lavoro per aggiornamento, selezionare un modello di flusso di lavoro e, facoltativamente, impostare un messaggio di successo e un URL di reindirizzamento.
- Configura campi modificabili - Abilita i campi che gli associati possono modificare e impostare le convalide.
- Pubblica e condividi — pubblica il componente di interoperabilità e condividi il collegamento con gli associati.
Per istruzioni dettagliate sulle schermate e sul comportamento di invio/flusso di lavoro (creazione e associazione durante la pubblicazione), vedi Abilitare e configurare l’interfaccia utente di associazione per le comunicazioni interattive. Per generare un flusso di lavoro che generi PDF da invii IC, vedere Flusso di lavoro di invio per l’interfaccia utente associata - output PDF generato da IC.
L’interfaccia utente associata colma il divario tra l’authoring di contenuti strutturati e il coinvolgimento dei clienti in tempo reale.
Grazie alla combinazione di design intuitivo, configurazione back-end affidabile e severi controlli di conformità, le organizzazioni possono fornire comunicazioni veloci, precise e personalizzate su larga scala.