Timeline visualizza

Il Timeline La visualizzazione ti consente di osservare gli eventi delle sessioni a livello di utente nel tempo, trovare modelli di esperienza e raccontare storie di utenti migliori. La barra a sinistra ti consente di filtrare il flusso per valori di proprietà e segmenti. La barra a destra consente di selezionare da un elenco randomizzato di utenti che corrispondono ai criteri del filtro. L'area centrale mostra il flusso per l'utente selezionato per sessione, costituito da timestamp, valori delle proprietà e durata. La durata non è disponibile per l’ultimo evento di una determinata sessione.

NOTE
La vista Timeline richiede che il Person ID il componente standard sarà disponibile nel visualizzazione dati. L’inclusione dell’ID persona in una visualizzazione dati viene gestita dall’amministratore di Customer Journey Analytics, consentendo all’organizzazione di controllare completamente la privacy degli utenti che possono accedere a tali dati.

Se una visualizzazione dati non dispone del Person ID è stato aggiunto un componente, viene visualizzato il seguente messaggio:

  • Amministratori: La proprietà PersonID è obbligatoria per questa analisi. Aggiungi l'ID persona alla visualizzazione dati.
  • Non amministratori: La proprietà PersonID è obbligatoria per questa analisi. Rivolgiti al tuo amministratore di Customer Journey Analytics per aggiungere l’ID persona alla visualizzazione dati.

Casi d’uso

I casi di utilizzo per questo tipo di visualizzazione includono:

  • Esplorazione dell’attrito: se trovi una goccia profonda nella Attrito , è possibile creare un segmento di tali utenti e applicarlo in questa visualizzazione per indagare le possibili cause.
  • Comportamento di errore: se gli utenti rilevano un errore di prodotto, puoi scoprire cosa stavano facendo gli utenti prima o dopo aver visualizzato tale errore.
  • Convalida della raccolta dati: gli amministratori dei dati possono filtrare questa vista in base al proprio ID persona per verificare che l’implementazione della loro organizzazione funzioni come previsto.

Barra delle query

La barra delle query consente di configurare i seguenti componenti:

  • Property: proprietà per la quale visualizzare i valori in streaming. Il flusso al centro mostra i valori per la proprietà selezionata. Puoi anche applicare filtri per restringere il flusso a dati più rilevanti. Gli operatori validi per il filtro includono Equals, Does not equal, Starts with, Ends with, Contains, Does not contain, Exists, e Does not exist.
  • Segments: il segmento che desideri analizzare. Il segmento selezionato filtra i dati in modo da concentrarti solo sui singoli utenti che corrispondono ai criteri del segmento. Se desideri limitare la visualizzazione a un ID persona specifico, puoi filtrare tale ID qui. Per questa visualizzazione è supportato un segmento.

Impostazioni grafico

Il Timeline visualizza offre le seguenti impostazioni del grafico, che possono essere regolate nel menu sopra il grafico:

  • Show as: mostra i valori della proprietà desiderati.

    • Show all: mostra tutti i valori delle proprietà in una sessione.
    • Highlight: evidenzia visivamente i valori delle proprietà in una sessione che corrispondono ai filtri della query.
    • View only: mostra solo i valori delle proprietà in una sessione che corrispondono ai filtri della query.

Intervallo date

L’intervallo di date desiderato per l’analisi. Questa impostazione è composta da due componenti:

  • Interval: granularità della data in base alla quale visualizzare i dati sulle tendenze. Questa impostazione non influisce sulle viste non di tendenza, come la Timeline.
  • Date: data di inizio e fine. Sono disponibili predefiniti per intervalli di date continui e intervalli personalizzati salvati in precedenza, oppure puoi utilizzare il selettore calendario per scegliere un intervallo di date fisso.
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