Errori e risoluzione problemi

Messaggio di errore

Perché si verifica l’errore?

Ottimizzazione

The data view is experiencing unusually heavy reporting. Please try again later.

L’organizzazione sta tentando di eseguire troppe richieste simultanee su una visualizzazione di dati specifica. Questo errore è causato da richieste API, progetti pianificati, rapporti pianificati, avvisi pianificati e utenti simultanei che eseguono richieste di reporting.

Distribuisci le richieste e le pianificazioni per la visualizzazione di dati in modo più uniforme durante l’intera giornata.

Gli amministratori possono utilizzare il Reporting Activity Manager per identificare e annullare le richieste che utilizzano la capacità di reporting.

This report is too complex. Please review best practices for building Analysis Workspace reports.

La richiesta di reporting è troppo grande e non può essere eseguita. Questo errore è causato da timeout dovuti alla complessità della richiesta.

Semplifica la tua richiesta. Ad esempio, riduci l’intervallo di date, semplifica i criteri di filtro o rimuovi alcune colonne o righe nella tabella. Puoi anche considerare di suddividere la tabella in richieste separate.

The data view is currently exceeding its reporting capacity. Please simplify the request or try again later.

L’organizzazione sta tentando di eseguire troppe richieste simultanee su una visualizzazione di dati specifica. Questo errore è causato da richieste API, progetti pianificati e utenti simultanei che eseguono richieste di reporting.

Distribuisci le richieste e le pianificazioni per la visualizzazione di dati in modo più uniforme durante l’intera giornata.

A system error has occurred. Please log a Customer Care request under Help > Submit Support Ticket and include your error code.

Adobe sta riscontrando un problema da risolvere.

Invia il codice di errore all’Assistenza clienti.

Error 500: Failed to load page

I problemi relativi alla rete locale, come le impostazioni del firewall aziendale, contribuiscono a questo errore. Inoltre, è possibile che Adobe stia affrontando un problema che necessita di essere risolto.

Prova a eseguire di nuovo l’accesso dopo alcuni minuti. Se il problema persiste, invia il codice ID istanza EIM all’Assistenza clienti.

Your request failed as a result of too many columns or pre-configured rows.

La tabella contiene troppe celle a forma libera (righe * colonne).

Rimuovi alcune colonne o righe nella tabella oppure prova a suddividere la tabella in più richieste distinte.

Problema

Come risolvere i problemi

Quando trascino una metrica, visualizzo Dati non validi.

Il messaggio indicante che i dati non sono validi significa che Adobe non può restituire dati utilizzando la combinazione di dimensioni e metriche utilizzate nel report. Ad esempio, due metriche posizionate una sopra all’altra non possono essere restituite come dati, in quanto non è possibile visualizzare due metriche in questo modo. Posiziona invece le metriche una accanto all’altra.

Quando trascino una metrica, non visualizzo dati effettivi, ma solo zeri.

Se crei correttamente un report Workspace, ma non sono presenti dati, puoi controllare alcuni elementi:

• Se hai applicato un filtro nel report, i criteri di filtro potrebbero non corrispondere ad alcun dato. Prova a rimuovere il filtro o a regolare la definizione del filtro.
• Controlla l’intervallo di date nell’angolo in alto a destra e accertati che sia impostato sul valore previsto.
• Vai al tuo sito web e utilizza il Debugger per convalidare i dati raccolti.