Net growth analisi net-growth
L’analisi della
Ogni punto dati rappresenta la crescita netta, calcolata con la formula seguente:
([New users] + [Return users]) / [Dormant users]
Il risultato di questa formula è un rapporto. Una crescita netta di 1 rappresenta un equilibrio; ovvero il numero di utenti guadaganti dal prodotto coincide con il numero di utenti persi. Una crescita netta superiore a 1 indica una crescita positiva, ovvero il numero complessivo di utenti nuovi e di ritorno è superiore a quello degli utenti inattivi. Analogamente, una crescita netta inferiore a 1 rappresenta una perdita; ovvero il numero di utenti nuovi + di ritorno è inferiore a quello degli utenti inattivi.
Come nell’analisi della crescita attiva, gli utenti vengono definiti come illustrato di seguito:
- New: l’utente era attivo durante il periodo corrente, ma non in precedenza. Scopri quanto risale indietro l’analisi per determinare un nuovo utente passando il puntatore su “New users” nella legenda del grafico. L’intervallo di lookback viene determinato dinamicamente in base all’intervallo di date selezionato.
- Return: l’utente è stato attivo nel periodo corrente, non è stato attivo nel periodo immediatamente precedente, ma è stato attivo ancora prima. Scopri quanto risale indietro l’analisi per determinare un utente di ritorno passando il puntatore su “Return users” nella legenda del grafico. L’intervallo di lookback viene determinato dinamicamente in base all’intervallo di date selezionato.
- Dormant: l’utente è stato attivo nel periodo immediatamente precedente, ma non è stato attivo nel periodo corrente. Gli utenti inattivi non concorrono al numero totale degli utenti attivi.
Casi d’uso
I casi d’uso per questa analisi includono:
- Valutazione delle prestazioni: consente di valutare le prestazioni complessive del prodotto in termini di acquisizione di nuovi utenti. Tracciando le tendenze di crescita, puoi capire meglio se il prodotto attrae e mantiene gli utenti al ritmo desiderato.
- Analisi di acquisizione utenti: consente di valutare l’efficacia delle strategie di acquisizione degli utenti. Analizzando le origini da cui prende forma la crescita degli utenti, ad esempio motori di ricerca, campagne o altri canali di marketing, portrai identificare le origini di crescita più significative e allocare le risorse di conseguenza.
- Analisi dell’abbandono: nella formula della crescita netta viene incluso anche l’attrito (utenti inattivi). In questo modo, puoi valutare lo stato complessivo della tua base utenti nel tempo. Una crescita netta costantemente inferiore a
1, ad esempio, indica un’elevata quantità di attrito e potrebbe quindi suggerire la necessità di implementare strategie di conservazione.
Interfaccia
Per una panoramica dell’interfaccia dell’analisi guidata, consulta Interfaccia. Le seguenti impostazioni sono specifiche per questa analisi:
Barra delle query
La barra delle query consente di configurare i seguenti componenti:
-
View: consente di passare da questa analisi a Crescita attiva.
-
Events: l’evento che desideri misurare. Poiché questa analisi è basata sull’utente, vengono conteggiati come utenti attivi anche coloro che interagiscono con l’evento una volta nell’arco del periodo. Puoi includere un evento in una query.
-
Counted as: metodo di conteggio da applicare agli eventi selezionati.
- Options include Number of users e Percentage of users.
- [B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B edition"} Ulteriori B2B options sono disponibili per Customer Journey Analytics B2B edition: Global accounts, Accounts, Buying groups, Opportunities, Percentage of global accounts, Percentage of accounts, Percentage of buying groups e Percentage of opportunities.
-
Segments: il segmento che desideri misurare. Puoi includere un segmento in una query.
Confronto temporale
È possibile confrontare il periodo di tempo corrente con un periodo precedente. Selezionando un’opzione in questo menu, ogni punto dati riceve una parte equivalente con linee punteggiate di colore simile. Questa parte equivalente rappresenta la stessa metrica nell’intervallo di date precedente selezionato. Impostando questa opzione il numero di elementi nel grafico e nelle righe nella tabella viene raddoppiato.
Le opzioni di confronto temporale disponibili includono il periodo precedente, 13 settimane prima, 52 settimane prima e un intervallo di date personalizzato. Selezionando Intervallo date personalizzato, vengono visualizzate opzioni aggiuntive che ti consentono di selezionare il numero e la granularità. Selezionando Nessuno, le date di confronto vengono rimosse.
Intervallo date
L’intervallo di date desiderato per l’analisi. Questa impostazione è costituita da due componenti:
- Interval: granularità della data in base alla quale visualizzare i dati con tendenze. Le opzioni valide includono: Oraria, Giornaliera, Settimanale, Mensile e Trimestrale. Lo stesso intervallo di date può avere una granularità diversa, da cui dipende il numero di punti dati nel grafico e il numero di colonne nella tabella. Nella visualizzazione di un’analisi di tre giorni con granularità giornaliera, ad esempio, saranno presenti solo tre punti dati, mentre in quella di un’analisi di tre giorni con granularità oraria ne saranno presenti 72.
- Date: la data di inizio e di fine. Per comodità, sono disponibili intervalli di date continui predefiniti e intervalli personalizzati salvati in precedenza; in alternativa, puoi utilizzare il selettore del calendario per scegliere un intervallo di date fisso.