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Prerequisiti
Il numero massimo di set di dati che puoi aggiungere a una connessione è limitato a 100. Il mix dipende dal pacchetto di Customer Journey Analytics acquistato dalla tua azienda.
In caso di dubbi sul pacchetto di Customer Journey Analytics di cui disponi, contatta l’amministratore.
| Pacchetto Select | Pacchetto Foundation |
|---|---|
| Qualsiasi combinazione di set di dati evento, profilo, ricerca o riepilogo, fino a 100 | Un set di dati evento per connessione |
| Fino a 99 set di dati di profilo, di ricerca o di riepilogo per connessione |
Creare una connessione
Per creare una connessione:
- In Customer Journey Analytics, seleziona Connections, facoltativamente da Data management, nel menu principale.
- Seleziona Create new connection.
Ora puoi modificare i dettagli della connessione.
Modificare una connessione
La modalità di modifica della connessione dipende dal pacchetto Customer Journey Analytics per il quale hai concesso la licenza:
Customer Journey Analytics
Nella schermata Connections > ***Nome della connessione ***:
-
Configura le impostazioni della connessione.
Impostazione Descrizione Connection name Assegna un nome univoco alla connessione. Connection description Descrivi lo scopo della connessione. Tags Specifica i tag da aggiungere alla connessione in modo da poterli utilizzare per cercare la connessione in una fase successiva. Enable rolling data window La casella di controllo, se selezionata, consente di definire un’impostazione di conservazione dei dati di Customer Journey Analytics come finestra continua in mesi (1 mese, 3 mesi, 6 mesi, ecc.), a livello di connessione.
La conservazione dei dati si basa sulle marche temporali dei set di dati dell’evento e si applica solo ai set di dati dell’evento. Non esiste alcuna impostazione di finestra continua per i set di dati di profilo o di ricerca, in quanto non sono disponibili marche temporali applicabili. Tuttavia, se la connessione include un profilo o set di dati di ricerca (oltre a uno o più set di dati evento), tali dati verranno conservati per lo stesso periodo di tempo.
Il vantaggio principale consiste nell’archiviare o generare rapporti solo sui dati applicabili e utili, nonché nell’eliminare i dati meno recenti che non sono più utili. Ti aiuta a rispettare i limiti del tuo contratto e riduce il rischio di sovraccosti.
- Se lasci l’impostazione predefinita (non selezionata), il periodo di conservazione viene sostituito dall’impostazione di conservazione dei dati di Adobe Experience Platform. Se disponi di un valore di 25 mesi di dati in Experience Platform, Customer Journey Analytics può ottenere 25 mesi di dati tramite retrocompilazione. Se elimini 10 di questi mesi in Experience Platform, Customer Journey Analytics manterrà i restanti 15 mesi.
- Se si abilita una finestra continua dei dati, specificare in Select number of months il numero di mesi per i quali si abilita la finestra continua dei dati.
Sandbox Scegli una sandbox in Experience Platform che contiene i set di dati per i quali desideri creare una connessione.
Adobe Experience Platform fornisce sandbox che permettono di suddividere una singola istanza Platform in ambienti virtuali separati, utili per le attività di sviluppo e aggiornamento delle applicazioni di esperienza digitale. Puoi considerare le sandbox come “silos di dati” che contengono set di dati. Le sandbox vengono utilizzate per controllare l’accesso ai set di dati.
Dopo aver selezionato la sandbox, la barra a sinistra mostra tutti i set di dati nella sandbox da cui puoi richiamarli.
Add datasets Seleziona 
Per i set di dati configurati, la tabella dei set di dati presenta le seguenti colonne:
Colonna Descrizione Dataset name Seleziona uno o più set di dati da richiamare in Customer Journey Analytics e seleziona Add.
Se sono presenti molti set di dati tra cui scegliere, puoi cercare quelli giusti utilizzando la barra di ricerca apposita sopra l’elenco dei set di dati.
Seleziona
-
-
-
Last updated Solo per i set di dati evento, questa impostazione viene impostata automaticamente sul campo marca temporale predefinito dagli schemi basati su eventi in Experience Platform. “N/A” significa che il set di dati non contiene dati. Number of records Totale dei record del mese precedente per il set di dati in Experience Platform. Schema Schema in base al quale è stato creato il set di dati in Adobe Experience Platform. Dataset type Per ogni set di dati aggiunto alla connessione, Customer Journey Analytics imposta automaticamente il tipo di set di dati in base ai dati in arrivo. Esistono 3 tipi diversi di set di dati: dati evento, dati profilo e dati di ricerca. Nella tabella seguente puoi trovare una spiegazione dei tipi di set di dati. Granularity La granularità dei dati nel set di dati; applicabile solo per i set di dati di riepilogo. Data source type Il tipo di origine dati del set di dati. Non applicabile per i set di dati di riepilogo. Person ID ID persona utilizzato per supportare la generazione di rapporti basati su persone per il set di dati. Key Chiave utilizzata per un set di dati di ricerca. Matching Key Chiave corrispondente utilizzata per un set di dati di ricerca. Import new data Stato dell’importazione di nuovi dati per il set di dati:
Backfill data Stato dei dati di retrocompilazione per il set di dati.
Puoi cercare un set di dati specifico utilizzando il campo
Customer Journey Analytics B2B Edition
Nella schermata Connections > ***Nome della connessione ***:
-
Configura le impostazioni della connessione.
Impostazione Descrizione Connection name Assegna un nome univoco alla connessione. Connection description Descrivi lo scopo della connessione. Tags Specifica i tag da aggiungere alla connessione in modo da poterli utilizzare per cercare la connessione in una fase successiva. Primary ID Seleziona l’ID primario corretto per la connessione:
-
-
Non appena aggiungi uno o più set di dati alla connessione, non potrai più modificare l’ID primario.
La selezione dell'ID primario definisce se la connessione è basata su persona o su account. La base di connessione determina le impostazioni disponibili per alcuni tipi di set di dati.Optional containers Se hai selezionato
- Global account: abilita la configurazione degli account globali in una connessione.
- Opportunity: abilita la configurazione delle opportunità in una connessione.
- Buying group: abilita la configurazione dei gruppi di acquisto in una connessione.
Sandbox Scegli una sandbox in Experience Platform che contiene i set di dati per i quali desideri creare una connessione.
Adobe Experience Platform fornisce sandbox che permettono di suddividere una singola istanza Platform in ambienti virtuali separati, utili per le attività di sviluppo e aggiornamento delle applicazioni di esperienza digitale. Puoi considerare le sandbox come “silos di dati” che contengono set di dati. Le sandbox vengono utilizzate per controllare l’accesso ai set di dati.
Dopo aver selezionato la sandbox, la barra a sinistra mostra tutti i set di dati nella sandbox da cui puoi richiamarli.
Enable rolling data window La casella di controllo, se selezionata, consente di definire un’impostazione di conservazione dei dati di Customer Journey Analytics come finestra continua in mesi (1 mese, 3 mesi, 6 mesi, ecc.), a livello di connessione.
La conservazione dei dati si basa sulle marche temporali dei set di dati dell’evento e si applica solo ai set di dati dell’evento. Non esiste alcuna impostazione di finestra continua per i set di dati di profilo o di ricerca, in quanto non sono disponibili marche temporali applicabili. Tuttavia, se la connessione include un profilo o set di dati di ricerca (oltre a uno o più set di dati evento), tali dati verranno conservati per lo stesso periodo di tempo.
Il vantaggio principale consiste nell’archiviare o generare rapporti solo sui dati applicabili e utili, nonché nell’eliminare i dati meno recenti che non sono più utili. Ti aiuta a rispettare i limiti del tuo contratto e riduce il rischio di sovraccosti.
- Se lasci l’impostazione predefinita (non selezionata), il periodo di conservazione viene sostituito dall’impostazione di conservazione dei dati di Adobe Experience Platform. Se disponi di un valore di 25 mesi di dati in Experience Platform, Customer Journey Analytics può ottenere 25 mesi di dati tramite retrocompilazione. Eliminando10 di questi mesi in Platform, Customer Journey Analytics mantiene i restanti 15 mesi.
- Se si abilita una finestra continua dei dati, specificare in Select number of months il numero di mesi per i quali si abilita la finestra continua dei dati.
Add datasets Selezionare Per i set di dati configurati, la tabella dei set di dati presenta le seguenti colonne:
Colonna Descrizione Dataset name Seleziona uno o più set di dati da richiamare in Customer Journey Analytics e seleziona Add.
Se sono presenti molti set di dati tra cui scegliere, puoi cercare quelli giusti utilizzando la barra di ricerca apposita sopra l’elenco dei set di dati.
Seleziona
-
-
-
Last updated Solo per i set di dati evento, questa impostazione viene impostata automaticamente sul campo marca temporale predefinito dagli schemi basati su eventi in Experience Platform. “N/A” significa che il set di dati non contiene dati. Number of records Totale dei record del mese precedente per il set di dati in Experience Platform. Schema Schema in base al quale è stato creato il set di dati in Adobe Experience Platform. Dataset type Per ogni set di dati aggiunto alla connessione, Customer Journey Analytics imposta automaticamente il tipo di set di dati in base ai dati in arrivo. Esistono 3 tipi diversi di set di dati: dati evento, dati profilo e dati di ricerca. Nella tabella seguente puoi trovare una spiegazione dei tipi di set di dati. Granularity La granularità dei dati nel set di dati; applicabile solo per i set di dati di riepilogo. Data source type Il tipo di origine dati del set di dati. Non applicabile per i set di dati di riepilogo. Account ID (visualizzato solo per le connessioni basate sull’account) L’ID account utilizzato per supportare la generazione di rapporti basati sull’account per il set di dati. Global Account ID (visualizzato solo per le connessioni basate sull’account) L’ID account globale utilizzato per supportare la generazione di rapporti basati sull’account per il set di dati. Buying Group ID (visualizzato solo per le connessioni basate su account) ID del gruppo di acquisto utilizzato per cercare i dati del gruppo di acquisto. Opportunity ID (visualizzato solo per le connessioni basate su account) L’ID opportunità utilizzato per cercare i dati dell’opportunità. Person ID ID persona utilizzato per supportare la generazione di rapporti basati su persone per il set di dati. Key Chiave utilizzata per un set di dati di ricerca. Matching Key Chiave corrispondente utilizzata per un set di dati di ricerca. Import new data Stato dell’importazione di nuovi dati per il set di dati:
Backfill data Stato dei dati di retrocompilazione per il set di dati.
Puoi cercare un set di dati specifico utilizzando il campo
-
Set di dati
aggiungere uno o più set di dati o modificare i set di dati esistenti come parte del flusso di lavoro della connessione.
Aggiungere set di dati
Puoi aggiungere uno o più set di dati di Experience Platform quando crei o modifichi una connessione.
-
In Connection > Nome dell'interfaccia di connessione, selezionare
-
Nel passaggio ➊ Select datasets viene visualizzato un elenco dei set di dati di Experience Platform.
Per ogni set di dati, l’elenco mostra:
Colonna Descrizione Dataset Nome del se di dati. Seleziona il nome per indirizzarti al set di dati in Experience Platform. Seleziona 
Dataset type Tipo di set di dati: evento, profilo, ricerca e riepilogo. Number of records Totale dei record del mese precedente per il set di dati in Experience Platform. Schema Lo schema per il set di dati. Seleziona il nome per passare allo schema in Experience Platform. Last batch Stato dell’ultimo batch acquisito in Experience Platform. Per ulteriori informazioni, consulta Stati batch. Dataset ID ID del set di dati. Last updated Marca temporale dell’ultimo aggiornamento del set di dati. - Per modificare le colonne visualizzate per l’elenco dei set di dati, seleziona
- Per cercare un set di dati specifico, utilizza il campo di ricerca
- Per scegliere tra visualizzare o nascondere i set di dati selezionati, utilizza
- Per rimuovere un set di dati dall’elenco dei set di dati selezionati, utilizza
- Per visualizzare i dettagli di un set di dati, selezionare
- Per modificare le colonne visualizzate per l’elenco dei set di dati, seleziona
-
Seleziona uno o più set di dati, quindi seleziona Next. Almeno un evento o un set di dati di riepilogo deve far parte della connessione.
-
Configura le impostazioni per ciascuno dei set di dati selezionati, uno alla volta, nel passaggio ➋ Datasets settings della finestra di dialogo Add datasets.
-
Selezionare Add datasets per aggiungere i set di dati configurati alla connessione. Viene inviata una notifica quando non sono state fornite tutte le impostazioni richieste per ciascuno dei set di dati che si desidera aggiungere.
In alternativa, è possibile selezionare Cancel per annullare l'aggiunta di set di dati alla connessione. In alternativa, selezionare Back per tornare al passaggio ➊ Select datasets.
Modificare un set di dati
Per modificare un set di dati già configurato per una connessione, nell'interfaccia Connections > Nome della connessione:
-
Seleziona
-
Selezionare
-
Configura le impostazioni del set di dati nella finestra di dialogo Edit dataset: Nome set di dati.
-
Selezionare Apply per applicare le impostazioni del set di dati. Seleziona Cancel per annullare.
Impostazioni del set di dati
Quando aggiungi set di dati o ne modifichi uno esistente, configura le impostazioni per ogni set di dati. Le impostazioni disponibili dipendono dal tipo di set di dati e, per alcuni tipi di set di dati, dal tipo di connessione (basata su persona o basata su account B2B edition.).
Tutti i set di dati e i tipi di set di dati hanno impostazioni generali e dettagli, ad esempio se importare nuovi dati e richiedere i backfill.
Set di dati evento
Le impostazioni specifiche per un set di dati evento dipendono dal tipo di connessione.
Connessione basata su persona
Per un set di dati evento in una connessione basata su persona, puoi specificare:
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Person ID |
Seleziona un ID persona dal menu a discesa delle identità disponibili. Queste identità sono state definite nello schema del set di dati in Experience Platform. Consulta Utilizzare Identity Map come ID persona per informazioni su come utilizzare Identity Map come ID persona. Se non è presente alcun ID persona tra cui scegliere, significa che nello schema non sono definiti ID persona. Consulta Definire i campi di identità nell’interfaccia utente per ulteriori informazioni. Il valore per l’ID persona selezionato è considerato sensibile a maiuscole e minuscole. Ad esempio: Se un record non contiene un valore per l’identità selezionata come ID persona per il set di dati dell’evento, il record viene ignorato. |
| Timestamp | Questa impostazione viene impostata automaticamente sul campo marca temporale predefinito dagli schemi basati sull’evento in Experience Platform. |
| Data source type |
Seleziona un tipo di origine dati. I tipi di origini dati includono:
Questo campo viene utilizzato per esaminare i tipi di origini dati in uso. |
| Data source description | Descrizione dell'origine dati dopo aver selezionato Altro come tipo di origine dati. |
Connessione basata su account
Per un set di dati evento in una connessione basata su account, puoi specificare:
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Account ID |
Seleziona un ID account globale (l’identificatore univoco di un account) dalle identità disponibili definite nello schema del set di dati in Experience Platform. Applicabile quando hai aggiunto l’account globale come contenitore alla connessione. Se un record non contiene un valore per l’identità selezionata come ID account per il set di dati dell’evento, il record viene ignorato. |
| Global Account ID | Seleziona un ID account (l’identificatore univoco di un account) dalle identità disponibili definite nello schema del set di dati in Experience Platform. Applicabile quando non hai aggiunto l’account globale come contenitore alla connessione. |
| Opportunity ID | Seleziona un ID opportunità (l’identificatore univoco di un’opportunità) tra le identità disponibili definite nello schema del set di dati in Experience Platform. |
| Buying Group ID | Seleziona un ID gruppo di acquisto (l’identificatore univoco per un gruppo di acquisto) tra le identità disponibili definite nello schema del set di dati in Experience Platform. |
| Person ID |
Seleziona un ID persona dal menu a discesa delle identità disponibili. Queste identità sono state definite nello schema del set di dati in Experience Platform. Consulta Utilizzare Identity Map come ID persona per informazioni su come utilizzare Identity Map come ID persona. Se non è presente alcun ID persona tra cui scegliere, significa che uno o più ID persona non sono stati definiti nello schema. Consulta Definire i campi di identità nell’interfaccia utente per ulteriori informazioni. Il valore per l’ID persona selezionato è considerato sensibile a maiuscole e minuscole. Ad esempio: |
| Timestamp | Questa impostazione viene impostata automaticamente sul campo marca temporale predefinito dagli schemi basati sull’evento in Experience Platform. |
| Data source type |
Seleziona un tipo di origine dati. I tipi di origini dati includono:
Questo campo viene utilizzato per esaminare i tipi di origini dati in uso. |
| Data source description | Descrizione dell'origine dati dopo aver selezionato Altro come tipo di origine dati. |
Set di dati di profilo
Le impostazioni specifiche per un set di dati di profilo dipendono dal tipo di connessione.
Connessione basata su persona
Per un set di dati profilo in una connessione basata su persona, specifica:
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Person ID |
Seleziona un ID persona dal menu a discesa delle identità disponibili. Queste identità sono state definite nello schema del set di dati in Experience Platform. Consulta Utilizzare Identity Map come ID persona per informazioni su come utilizzare Identity Map come ID persona. Se non è presente alcun ID persona tra cui scegliere, nello schema non viene definito alcun ID persona. Consulta Definire i campi di identità nell’interfaccia utente per ulteriori informazioni. Il valore per l’ID persona selezionato è considerato sensibile a maiuscole e minuscole. Ad esempio: Se un record non contiene un valore per l’identità selezionata come ID persona per il set di dati del profilo, il record viene ignorato. |
| Data source type |
Seleziona un tipo di origine dati. I tipi di origini dati includono:
Questo campo viene utilizzato per esaminare i tipi di origini dati in uso. |
| Data source description | Descrizione dell'origine dati dopo aver selezionato Altro come tipo di origine dati. |
Connessione basata su account
Per un set di dati profilo in una connessione basata su account, specifica:
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Person ID |
Seleziona un ID persona dal menu a discesa delle identità disponibili. Queste identità sono state definite nello schema del set di dati in Experience Platform. Consulta Utilizzare Identity Map come ID persona per informazioni su come utilizzare Identity Map come ID persona. Se non è presente alcun ID persona tra cui scegliere, nello schema non viene definito alcun ID persona. Consulta Definire i campi di identità nell’interfaccia utente per ulteriori informazioni. Il valore per l’ID persona selezionato è considerato sensibile a maiuscole e minuscole. Ad esempio: Se un record non contiene un valore per l’identità selezionata come ID persona per il set di dati del profilo, il record viene ignorato. |
| Global Account field | Seleziona un campo account globale per supportare la generazione di rapporti basati sull’account per il set di dati dal menu a discesa delle identità disponibili. Applicabile quando hai aggiunto l’account globale come contenitore alla connessione. |
| Account field | Seleziona un campo account per supportare la generazione di rapporti basati sull’account per il set di dati dal menu a discesa delle identità disponibili. Applicabile quando non hai aggiunto l’account globale come contenitore alla connessione. |
| Data source type |
Seleziona un tipo di origine dati. I tipi di origini dati includono:
Questo campo viene utilizzato per esaminare i tipi di origini dati in uso. |
| Data source description | Descrizione dell'origine dati dopo aver selezionato Altro come tipo di origine dati. |
Set di dati di ricerca
Le impostazioni specifiche per un set di dati di ricerca dipendono dal tipo di connessione.
Connessione basata su persona
Per un set di dati di ricerca in una connessione basata su persona, specifica:
| Impostazioni | Descrizione |
|---|---|
| Key |
Chiave da utilizzare per un set di dati di ricerca. Se un record non contiene un valore per la chiave selezionata per il set di dati di ricerca, il record viene ignorato. |
| Matching key | Chiave corrispondente per partecipare a uno dei set di dati dell’evento. Se questo elenco è vuoto, probabilmente non hai aggiunto o configurato un set di dati evento. |
| Data source type |
Seleziona un tipo di origine dati. I tipi di origini dati includono:
Questo campo viene utilizzato per esaminare i tipi di origini dati in uso. |
| Data source description | Descrizione dell'origine dati dopo aver selezionato Altro come tipo di origine dati. |
| Transform dataset | Per set di dati di ricerca B2B specifici puoi abilitare la trasformazione di un set di dati per scenari di reporting B2B appropriati basati su persone. Per ulteriori informazioni, consulta Trasformare i set di dati per le ricerche B2B. |
Connessione basata su account
Per un set di dati di ricerca in una connessione basata su account, puoi specificare:
| Impostazioni | Descrizione |
|---|---|
| Key |
Chiave da utilizzare per un set di dati di ricerca. Se un record non contiene un valore per la chiave selezionata per il set di dati di ricerca, il record viene ignorato. |
| Matching key type | Seleziona come unire i set di dati: in base a Match by field o Match by container. Per ulteriori informazioni, consulta Corrispondenza per contenitore o per campo. |
| Matching key |
Chiave corrispondente per partecipare a uno dei set di dati dell’evento. Se questo elenco è vuoto, probabilmente non hai ancora aggiunto o configurato un set di dati evento.
|
| Global Account field | L’ID account globale da utilizzare per la generazione di rapporti basati sull’account. |
Set di dati di riepilogo
Le impostazioni specifiche per un set di dati di riepilogo sono:
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Timestamp | Questa impostazione viene impostata automaticamente sul campo marca temporale predefinito dagli schemi basati sull’evento in Experience Platform. |
| Timezone | Seleziona il fuso orario appropriato per i dati di riepilogo delle serie temporali. |
| Granularity | Rappresenta l’intervallo di tempo utilizzato per aggregare i dati di riepilogo per, attualmente orario o giorno. Derivato dai dati nel set di dati. |
Impostazioni e dettagli del set di dati generali
Ciascun (tipo di set di dati) presenta le seguenti impostazioni comuni:
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Import new data | Attiva questa opzione se desideri stabilire una connessione continua. Con una connessione continua, i nuovi batch di dati aggiunti ai set di dati sono disponibili automaticamente in Workspace. |
| Dataset backfill |
Abilita Backfill all existing data per garantire la retrocompilazione di tutti i dati esistenti.
Per ogni voce, seleziona
|
| Batch status |
Gli indicatori di stato possibili sono:
|
| Dataset ID | Questo ID viene generato automaticamente. |
| Description | Descrizione fornita per questo set di dati al momento della sua creazione. |
| Number of records | Dimensione del set di dati. |
| Schema | Schema sulla cui base è stato creato il set di dati in Adobe Experience Platform. |
| Dataset | Nome del set di dati. |
| **Preview: *nome del set di dati *** | Presenta l’anteprima del set di dati per le prime 10 righe e 10 colonne. |
| È possibile eliminare un set di dati senza eliminare l'intera connessione. L’eliminazione di un set di dati da una connessione riduce i costi associati all’acquisizione dei dati e il complicato processo di ricreazione dell’intera connessione e delle visualizzazioni dati associate. |
Riacquisire i dati
A volte è necessario riacquisire i dati da uno o più set di dati in una connessione. A tale scopo, effettua le seguenti operazioni:
-
Per ogni set di dati per cui desideri riacquisire i dati:
-
Modificare uno dei seguenti elementi:
- Identificatore (ID persona, ID account o altro ID) di un set di dati evento già acquisito.
- Chiave, chiave corrispondente o tipo di chiave corrispondente (campo o contenitore) per un profilo o un set di dati di ricerca già acquisito.
In alternativa, è possibile attivare/disattivare Backfill all existing data backfill sul set di dati.
-
Apply le modifiche per il set di dati.
-
-
Save connessione. I dati vengono riacquisiti per i set di dati specifici.
Eliminare un set di dati
Quando elimini un set di dati, ricevi notifiche sulle implicazioni dell’eliminazione. L’eliminazione di un set di dati può influire su tutte le connessioni, le visualizzazioni dati e i progetti associati. Inoltre, se nella connessione si elimina un solo evento o set di dati di riepilogo, viene richiesto di aggiungere un altro evento o set di dati di riepilogo. È possibile salvare solo una connessione che contiene almeno un evento o un set di dati di riepilogo.
