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Un esempio di progetto B2B

Last update: Fri Aug 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Questo articolo spiega come impostare, configurare e creare rapporti sui dati B2B a livello di profilo (persona) nel Customer Journey Analytics.

Connessione

Definisci la connessione in modo da includere tutti i set di dati B2B rilevanti da Experience Platform. Set di dati da aggiungere alla connessione:

Set di dati
Schema
Tipo di schema
Classe base
Descrizione
Set di dati sull’attività B2B
Schema attività B2B
Evento
XDM ExperienceEvent
Un ExperienceEvent è una registrazione fattuale di ciò che è accaduto, incluso il momento e l’identità dell’individuo coinvolto. ExperienceEvents possono essere espliciti (azioni umane direttamente osservabili) o impliciti (generati senza un’azione umana diretta) e vengono registrati senza aggregazione o interpretazione. Gli eventi di esperienza sono fondamentali per l’analisi del dominio del tempo in quanto consentono l’osservazione e l’analisi dei cambiamenti che si verificano in una determinata finestra temporale e il confronto tra più finestre temporali per monitorare le tendenze.
Set di dati persona B2B
Schema persona B2B
Profilo
Profilo individuale XDM
Un profilo individuale XDM costituisce una rappresentazione unica degli attributi e degli interessi sia di individui identificati che parzialmente identificati. I profili meno identificati possono contenere solo segnali comportamentali anonimi, come i cookie del browser, mentre i profili altamente identificati possono contenere informazioni personali dettagliate come nome, data di nascita, posizione e indirizzo e-mail. Man mano che un profilo cresce, diventa un solido archivio di informazioni personali, informazioni di identificazione, dettagli di contatto e preferenze di comunicazione per un individuo.
Set di dati account B2B
Schema dell’account B2B
Ricerca
Account aziendale XDM
Un account aziendale XDM è una classe XDM (Experience Data Model) standard che acquisisce le proprietà minime richieste di un account aziendale. Questa classe XDM può essere inclusa solo nel profilo per i clienti con la versione B2B o B2P.
Set di dati dell’opportunità B2B
Schema opportunità B2B
Ricerca
Opportunità di business XDM
XDM Business Opportunity è una classe XDM (Experience Data Model) standard che acquisisce le proprietà minime richieste di un’opportunità aziendale. Questa classe XDM può essere inclusa solo nel profilo per i clienti con la versione B2B o B2P.
Set di dati della campagna B2B
Schema campagna B2B
Ricerca
Campagna aziendale XDM
XDM Business Campaign è una classe XDM (Experience Data Model) standard che acquisisce le proprietà minime richieste di una campagna aziendale. Questa classe XDM può essere inclusa solo nel profilo per i clienti con la versione B2B o B2P.
Set di dati dell’elenco di marketing B2B
Schema elenco di marketing B2B
Ricerca
Elenco di marketing aziendale XDM
XDM Business Marketing List è una classe XDM (Experience Data Model) standard che acquisisce le proprietà minime richieste di un elenco di marketing. Gli elenchi di marketing ti consentono di dare la priorità ai potenziali clienti che hanno maggiori probabilità di acquistare il tuo prodotto. Questa classe XDM può essere inclusa solo nel profilo per i clienti con la versione B2B o B2P.
Set di dati relazione persona account B2B
Schema di relazione della persona dell’account B2B
Ricerca
Relazione della persona dell’account aziendale XDM
XDM Business Account Person Relation è una classe XDM (Experience Data Model) standard che acquisisce le proprietà minime richieste di una persona associata a un account aziendale.
Set di dati relazione persona opportunità B2B
Schema di relazione persona opportunità B2B
Ricerca
Relazione della persona dell’opportunità aziendale XDM
La relazione tra persona opportunità aziendale XDM è una classe XDM (Experience Data Model) standard che acquisisce le proprietà minime richieste di una persona associata a un’opportunità aziendale.
Set di dati membri dell’elenco di marketing B2B
Schema membro dell’elenco di marketing B2B
Ricerca
Membri dell’elenco di marketing XDM
XDM Business Marketing List Members è una classe XDM (Experience Data Model) standard che descrive membri, persone o contatti associati a un elenco di marketing.
Set di dati dei membri della campagna B2B
Schema membro della campagna B2B
Ricerca
Membri della campagna aziendale XDM
XDM Business Campaign Members è una classe XDM (Experience Data Model) standard che descrive un contatto o un lead associato a una campagna aziendale.

La relazione tra gli schemi di ricerca B2B, lo schema di profilo e lo schema evento è definita nella configurazione B2B all’interno di Experience Platform. Vedere Schemi in Real-time Customer Data Platform B2B Edition e Definire una relazione molti-a-uno tra due schemi in Real-time Customer Data Platform B2B Edition.

Per garantire una configurazione corretta di una connessione che supporta le ricerche basate su persone dei dati B2B, utilizza la seguente illustrazione per una panoramica e segui questi passaggi:

Schemi B2B con annotazioni

  1. Aggiungi alla connessione i set di dati della tabella precedente.

  2. Per ogni set di dati di ricerca aggiunto alla connessione, è necessario definire esplicitamente la relazione con un set di dati evento utilizzando Key e Matching key nella finestra di dialogo Edit dataset.

  3. Per ogni set di dati di ricerca che si desidera trasformare per ricerche B2B basate su persone, abilitare Transform dataset per garantire che i dati vengano trasformati per le ricerche basate su persone. Per ulteriori informazioni, vedere Trasformare i set di dati per le ricerche B2B.

    Chiave - Chiave corrispondente

    La tabella seguente fornisce una panoramica di esempio dei valori Person ID, Key e Matching key per ciascuno dei set di dati.

    table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4 8-row-4 9-row-4 10-row-4
    Set di dati ID persona Chiave Chiave corrispondente
    (nel set di dati evento)
    Set di dati sull’attività B2B ChiaveOrigine
    chiavePersona.ChiaveOrigine
    Set di dati persona B2B ChiaveOrigine
    b2b.personKey.sourceKey
    Set di dati account B2B ChiaveOrigine
    accountKey.sourceKey ​❶    		 SourceKey
    (Set di dati persona B2B)
    b2b.accountKey.sourceKey ​❶
    Set di dati dell’opportunità B2B Chiave Source
    optionKey.sourceKey ​❷    		 SourceKey
    (Set di dati relazione opportunità B2B)
    optionKey.sourceKey ​❷
    Set di dati della campagna B2B SourceKey
    campaignKey.sourceKey ​❸    		 SourceKey
    (Set di dati membro campagna B2B)
    campaignKey.sourceKey ​❸
    Set di dati dell’elenco di marketing B2B ChiaveOrigine
    marketingListKey.sourceKey ​❹    		 SourceKey
    (set di dati membro elenco di marketing B2B)
    marketingListKey.sourceKey ​❹
    Set di dati relazione persona account B2B SourceKey
    personKey.sourceKey ​❺    		 Chiave Source
    (Set di dati evento)
    personKey.sourceKey ​❺
    Set di dati relazione persona opportunità B2B ChiaveOrigine
    chiavePersona.chiaveOrigine Y❻    		 Chiave Source
    (Set di dati evento)
    personKey.sourceKey ​❻
    Set di dati dei membri della campagna B2B SourceKey
    personKey.sourceKey ​❼    		 Chiave Source
    (Set di dati evento)
    personKey.sourceKey ​❼
    Set di dati membri dell’elenco di marketing B2B SourceKey
    personKey.sourceKey ​❽    		 Chiave Source
    (Set di dati evento)
    personKey.sourceKey ​❽

Per ulteriori informazioni su come configurare le impostazioni per un set di dati, vedere Aggiungere e configurare i set di dati.

Visualizzazione dati

Per poter accedere alle dimensioni e alle metriche B2B rilevanti durante la creazione di un progetto Workspace, devi definire di conseguenza la visualizzazione dati.

Ad esempio, puoi aggiungere i seguenti componenti alla visualizzazione dati per garantire la possibilità di creare rapporti a livello di persona in base ai dati B2B. A volte i nomi dei componenti vengono modificati per maggiore chiarezza rispetto ai nomi degli schemi originali.

Metriche
table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4
Nome componente Set di dati Tipo di dati Percorso schema
Ricavi del conto annuale Set di dati account B2B Doppio accountOrganization.annualRevenue.amount
Numero di dipendenti Set di dati account B2B Intero accountOrganization.numberOfEmployees
Costo effettivo campagna Set di dati della campagna B2B Doppio actualCost.amount
Costo campagna preventivato Set di dati della campagna B2B Doppio budgetedCost.amount
Ricavi opportunità previsti Set di dati dell’opportunità B2B Doppio expectedRevenue.amount
Ricavi previsti dalla campagna Set di dati della campagna B2B Doppio expectedRevenue.amount
Importo dell’opportunità Set di dati dell’opportunità B2B Doppio opportunityAmount.amount
Dimension
table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4 8-row-4 9-row-4 10-row-4 11-row-4 12-row-4
Nome componente Set di dati Tipo di dati Percorso schema
Nome account Set di dati account B2B Stringa accountName
Nome della campagna Set di dati della campagna B2B Stringa campaignName
Nome del canale Set di dati della campagna B2B Stringa channelName
Paese Set di dati account B2B Stringa accountBillingAddress.country
Nome categoria previsione Set di dati dell’opportunità B2B Stringa forecastCategoryName
Settore Set di dati account B2B Stringa accountOrganization.industry
Cognome Set di dati persona B2B Stringa person.name.lastName
Nome elenco di marketing Set di dati dell’elenco di marketing B2B Stringa marketingListName
Nome dell’opportunità Set di dati dell’opportunità B2B Stringa NomeOpzione
Fase dell’opportunità Set di dati dell’opportunità B2B Stringa optionStage
Tipo di opportunità Set di dati per tipo di opportunità B2B Stringa tipo opportunità
Nome sessione webinar Set di dati della campagna B2B Stringa webinarSessionName

Workspace

Con i componenti definiti correttamente nella visualizzazione dati, ora puoi creare rapporti e visualizzazioni B2B specifici nel progetto Workspace.

Di seguito è riportata una schermata da un progetto di esempio che si basa sulla connessione e sulla visualizzazione dati descritte in precedenza. Le descrizioni delle visualizzazioni spiegano quale delle tabelle a forma libera si basa sui dati di ricerca B2B trasformati.

Progetto di esempio

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