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Mancanza di autorizzazioni

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

Creato per:

  • Amministratore

Customer Journey Analytics non funziona correttamente quando non sono presenti determinate autorizzazioni di Adobe Experience Platform.

Ad esempio, dopo la creazione di Connessione e Visualizzazione dati, nella sezione Componenti, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

Si è verificato un errore durante il recupero dei criteri DULE. Verifica le autorizzazioni, i criteri o le etichette dell’account. Messaggio: Non consentito.

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  1. Assicurati di disporre del controllo degli accessi corretto:

    • È necessario disporre dei privilegi di amministratore di sistema o di prodotto per un’organizzazione che dispone di un prodotto Experience Platform. Per ulteriori informazioni, consulta Panoramica sul controllo degli accessi.

    • Devi essere un utente nel profilo di prodotto AEP-Default-All-Users. Se non disponi delle autorizzazioni necessarie per aggiungerti a questo profilo, rivolgiti al tuo amministratore. Per ulteriori informazioni, consulta Flusso di lavoro e gerarchia di controllo degli accessi.

  2. Passa all’interfaccia utente di Adobe Experience Platfom.

  3. Seleziona Autorizzazioni dalla barra a sinistra.

  4. Seleziona Ruoli.

  5. Passa al ruolo pertinente.

  6. Seleziona Modifica Modifica per modificare il ruolo.

  7. Accertati che Gestisci criteri utilizzo dati e Visualizza criteri utilizzo dati siano aggiunti al contenitore Governance dati.

  8. Seleziona Salva per salvare le modifiche.

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