Mancanza di autorizzazioni

Il Customer Journey Analytics non funziona correttamente quando non sono presenti determinate autorizzazioni Adobe Experience Platform.

Ad esempio, dopo aver creato un’ Connessione e Visualizzazione dati, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore nel Componenti sezione:

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Something went wrong retrieving DULE policies. Please verify account permissions, policies, or labels. Message: Forbidden.

  1. Assicurati di avere il controllo di accesso corretto:

    • È necessario disporre dei privilegi di amministratore di sistema o di prodotto per un'organizzazione che dispone di un prodotto Experienci Platform. Consulta Panoramica sul controllo degli accessi per ulteriori informazioni.

    • Devi essere un utente nel profilo di prodotto AEP-Default-All-Users. Se non disponi delle autorizzazioni necessarie per aggiungerti a questo profilo, rivolgiti al tuo amministratore. Consulta Gerarchia e flusso di lavoro di controllo degli accessi per ulteriori informazioni.

  2. Passa all’interfaccia utente di Adobe Experience Platform.

  3. Seleziona Permissions (Flusso di pubblicazione) nella barra a sinistra.

  4. Seleziona Roles.

  5. Passa al ruolo pertinente.

  6. Seleziona Modifica Edit per modificare il ruolo.

  7. Assicurare Manage Data Usage Policies e View Data Usage Policies sono aggiunti al Data Governance contenitore.

  8. Seleziona Save per salvare le modifiche.

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