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Creare o modificare una visualizzazione di dati

Ultimo aggiornamento: 7 marzo 2026

Creato per:

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Per creare una visualizzazione dati occorre creare metriche e dimensioni dagli elementi dello schema o utilizzare componenti standard. Gli elementi dello schema sono prevalentemente dimensioni o metriche, a seconda dei requisiti aziendali. Una volta trascinato un elemento schema in una visualizzazione dati, a destra vengono visualizzate le opzioni con cui è possibile regolare il funzionamento della dimensione o metrica in Customer Journey Analytics.

Per un video demo, guarda VideoCheckedOut Creare o modificare una visualizzazione dati.

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Creare o modificare una visualizzazione dati:

  1. Accedi a Customer Journey Analytics e seleziona Visualizzazioni dati, facoltativamente da Gestione dati, nel menu superiore.
  2. Per creare una visualizzazione dati, seleziona Crea nuova visualizzazione dati. In alternativa, puoi selezionare una visualizzazione dati esistente dal relativo elenco per modificarla.

Configurare configure

Per configurare una visualizzazione dati nuova o esistente:

Configurare la visualizzazione dati con la scheda dei contenitori separati

  1. Seleziona la scheda Configura, se non è già attiva.
  2. Specificare Impostazioni, Compatibilità, Impostazioni IA e Dettagli calendario (vedere di seguito).
  3. Seleziona Salva e continua per continuare a configurare la visualizzazione dati nuova o esistente. Seleziona Salva per salvare la configurazione per la visualizzazione dati esistente.

Impostazioni configure-settings

Impostazioni generali per la visualizzazione dati.

Impostazione
Descrizione
Connessione
Questo campo collega la visualizzazione dati alla connessione stabilita in precedenza, che contiene uno o più set di dati Adobe Experience Platform.
Nome
Obbligatorio. Nome della visualizzazione dati. Questo valore viene visualizzato nel menu a discesa in alto a destra in Analysis Workspace.
ID esterno
Obbligatorio. Il nome della visualizzazione dati che è possibile utilizzare in origini esterne, ad esempio in strumenti di business intelligence. Il valore predefinito è unspecified. Se non specifichi un ID esterno, il nome verrà generato dal Nome della visualizzazione dati, sostituendo gli spazi con trattini bassi.
Descrizione
Facoltativo. Adobe consiglia di specificare una descrizione dettagliata, che consenta agli utenti di capire lo scopo della visualizzazione dati e per chi è progettata.

Compatibilità compatibility

Fornisce le impostazioni applicabili quando si utilizza AJO oltre a Customer Journey Analytics.

Questa sezione è visibile solo per gli amministratori che dispongono del provisioning di AJO.

Impostazione
Descrizione
Impostare come predefinito una visualizzazione dati in AJO

Questa opzione di configurazione standardizza il reporting tra AJO e Customer Journey Analytics. Consente inoltre di eseguire analisi avanzate dei dati AJO in Customer Journey Analytics (selezionando Apri Analisi in CJA quando in AJO).

Per eseguire questo tipo di analisi, è necessario che AJO acceda a una visualizzazione dati di Customer Journey Analytics.

Abilita questa opzione per rendere questa, la visualizzazione dati predefinita utilizzata nel reporting di AJO relativo alla sandbox.

Automaticamente, questa opzione di configurazione:

  • Configura tutti i set di dati AJO richiesti nella connessione associata in Customer Journey Analytics per l’utilizzo con AJO.

  • Crea un set di metriche e dimensioni di AJO nella visualizzazione dati (inclusi campi derivati e metriche calcolate). Le etichette di contesto vengono impostate automaticamente su tutte queste metriche e dimensioni.

  • Abilita automaticamente l’opzione Utilizza in CJA nella connessione associata alla visualizzazione dati. Per ulteriori informazioni su questa opzione, consulta Utilizzare una connessione Journey Optimizer in Customer Journey Analytics.

    Se disabiliti manualmente questa impostazione dopo averla abilitata, la connessione e le visualizzazioni dati associate vengono ripristinate allo stato predefinito. Ciò può comportare modifiche ai dati nei rapporti.

Quando abiliti questa opzione, prendi in considerazione quanto segue:

  • Puoi modificare la visualizzazione dati predefinita in un secondo momento, ma così facendo si potrebbero alterare i dati di reporting di AJO. Se si sceglie di disabilitare questa opzione dopo averla abilitata, verrà richiesto di selezionare una nuova visualizzazione dati predefinita.
  • Se hai già eseguito personalizzazioni manuali per i set di dati, le dimensioni o le metriche nella visualizzazione dati di Customer Journey Analytics, le personalizzazioni manuali rimarranno intatte quando abiliti questa opzione di configurazione. Questa opzione apporta ulteriori personalizzazioni che standardizzano ulteriormente il reporting in AJO e in Customer Journey Analytics. Dopo l’abilitazione di questa opzione, puoi effettuare anche personalizzazioni manuali.
  • Quando questa opzione è selezionata, la connessione associata alla visualizzazione dati non può essere eliminata.

Consulta Integrare Adobe Journey Optimizer con Adobe Customer Journey Analytics per ulteriori informazioni.

Impostazioni IA

Selezionare Abilita per Data Insights Agent per abilitare la visualizzazione dati per Data Insights Agent. Data Insights Agent è un agente di conversazione di intelligenza artificiale generativo accessibile dall’Assistente di intelligenza artificiale in Customer Journey Analytics. Consente di analizzare rapidamente i dati con prompt di testo. L’agente crea visualizzazioni rilevanti in Analysis Workspace utilizzando i componenti della visualizzazione dati e i dati effettivi.

Calendario

Indica il formato del calendario da applicare alla visualizzazione dati. Puoi avere più visualizzazioni dati basate sulla stessa Connessione e assegnare loro diversi tipi di calendario o fusi orari. Tali visualizzazioni dati possono consentire ai team che utilizzano diversi tipi di calendario di soddisfare le rispettive esigenze, utilizzando gli stessi dati sottostanti.

Impostazione
Descrizione
Fuso orario
Scegli il fuso orario da applicare ai dati che vengono presentati. Se scegli un fuso orario con ora legale, i dati vengono automaticamente regolati in base a tale impostazione. In primavera, quando si va avanti di un’ora, vi sarà un vuoto di un’ora. In autunno, quando si va indietro di un’ora, verrà ripetuta un’ora al momento del passaggio all’ora solare.
Tipo di calendario
Determina il raggruppamento delle settimane del mese.
Gregoriano: Formato calendario standard. I trimestri sono raggruppati per mese.
4-5-4 Retail: Un calendario 4-5-4 standard per la vendita al dettaglio. Il primo e l’ultimo mese del trimestre contengono ciascuno 4 settimane; il secondo mese del trimestre è invece composto di 5 settimane.
Custom (4-5-4): simile al calendario 4-5-4 eccetto che è possibile scegliere il primo giorno dell’anno e in quale anno si verifica la settimana “extra”.
Custom (4-4-5): il primo e l’ultimo mese di ogni trimestre contengono ciascuno 4 settimane; l’ultimo mese di ogni trimestre è invece composto di 5 settimane.
Custom (5-4-4): il primo mese di ogni trimestre è composto di 5 settimane; il secondo e il terzo mese di ogni trimestre contengono ciascuno 4 settimane.
Primo mese dell’anno e Primo giorno della settimana
Visibile per il calendario di tipo gregoriano. Specifica il mese da cui vuoi iniziare l’anno solare e il giorno da cui vuoi iniziare ogni settimana.
Primo giorno dell’anno corrente
Visibile per i calendari di tipo personalizzato. Specifica il giorno dell’anno da utilizzare come inizio dell’anno corrente. Il calendario formatta automaticamente il primo giorno di ogni settimana in base a tale valore.
Anno in cui si verifica la settimana “extra”
Per la maggior parte dei calendari di 364 giorni (52 settimane di 7 giorni ciascuna), ogni anno i giorni rimanenti vengono accumulati fino a formare una settimana aggiuntiva. Questa viene quindi aggiunta all’ultimo mese dell’anno. Specifica a quale anno desideri aggiungere la settimana aggiungere.

Settimane extra e anni bisestili
Quando selezioni un Tipo di calendario personalizzato (Personalizzato (4-5-4), Personalizzato (4-4-5) o Personalizzato (5-4-4)), i giorni rimanenti si accumulano ogni anno fino a raggiungere una settimana extra completa (7 giorni). La settimana extra viene aggiunta all’anno selezionato in Anno in cui si verifica la settimana “extra”.

Gli anni bisestili non vengono visualizzati intenzionalmente nell’Anno in cui si verifica la settimana “extra”. Tuttavia, un anno bisestile può contenere ancora 53 settimane. Per forzare un anno bisestile a contenere 53 settimane, seleziona un anno non bisestile da Anno in cui si verifica la settimana “extra” per garantire che la deriva cumulativa della data corrisponda a 7 giorni per l’anno bisestile di destinazione. Ad esempio: per avere 53 settimane nel 2024, seleziona 2019. Dal 2019 al 2024, la deriva totale delle date è di 7 giorni (2020 (+2), 2021 (+1), 2022 (+1), 2023 (+1) e 2024 (+2)), che si traduce in una 53a settimana nel 2024.

La selezione per Primo giorno dell’anno corrente influisce su dove cade la settimana supplementare. Conferma la configurazione utilizzando l’anteprima del calendario.

Contenitori

AVAILABILITY
La funzionalità descritta in questa sezione si trova nella fase di test del rilascio e potrebbe non essere ancora disponibile nell‘ambiente. Questa nota verrà rimossa non appena la funzionalità sarà disponibile a livello generale. Per informazioni sul processo di rilascio di Customer Journey Analytics, consulta Rilascio delle funzioni di Customer Journey Analytics.
Standard
Configurare una visualizzazione dati
B2B Edition
Configurare una visualizzazione dati B2B

Nella scheda Contenitori è possibile rinominare i contenitori di sistema e aggiungere contenitori personalizzati.

Contenitori di sistema

Definisce il nome dei contenitori per la visualizzazione dati. I nomi dei contenitori vengono spesso utilizzati nei segmenti.

Nome contenitore
Nome visualizzato (impostazione predefinita)
Descrizione
globalAccount
[B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
Account globale ​
Il contenitore Account globale include ogni sessione ed evento di account globali entro l’arco temporale specificato. Se la tua organizzazione utilizza un termine diverso, qui puoi rinominare il contenitore.
persona
Persona
Il contenitore Persona include ogni sessione ed evento per le persone entro l’arco temporale specificato. Se l’organizzazione utilizza un termine diverso (ad esempio, “Visitatore” o “Utente”), qui puoi rinominare il contenitore.
sessione
Sessione
Il contenitore Sessione consente di identificare le interazioni nelle pagine, le campagne o le conversioni per una sessione specifica. Puoi rinominarlo in “Visita” o con qualsiasi altro termine preferito dalla tua organizzazione.
opportunità
[B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
Opportunità​
Il contenitore Opportunità include ogni sessione ed evento di opportunità entro l’arco temporale specificato. Se la tua organizzazione utilizza un termine diverso, qui puoi rinominare il contenitore.
buyGroup
[B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
Gruppo di acquisto ​
Il contenitore Gruppo acquisti include ogni sessione ed evento di gruppi acquisti entro l’arco temporale specificato. Se la tua organizzazione utilizza un termine diverso, qui puoi rinominare il contenitore.
evento
Evento
Il contenitore Evento definisce singoli eventi in un set di dati. Se l’organizzazione utilizza un termine diverso (ad esempio, “Hit” o “Visualizzazioni pagine”), qui puoi rinominare il contenitore.
account
[B2B edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
Account ​
Il contenitore Account include ogni sessione ed evento di account entro l’arco temporale specificato. Se la tua organizzazione utilizza un termine diverso, qui puoi rinominare il contenitore.

Per rinominare i contenitori di sistema:

  1. Seleziona Modifica per modificare Nome visualizzato del contenitore.
  2. Definisci un nuovo nome per il contenitore.
  3. Seleziona Salva.

Contenitori personalizzati

Aggiungi contenitori personalizzati alla visualizzazione dati in modo da poter utilizzare questi contenitori per analisi sub-evento. I contenitori personalizzati possono essere definiti da:

  • oggetti o array disponibili nei set di dati che fanno parte della connessione. Ad esempio, productListItems, content_assets o placeContext.activePOIs.
  • campi derivati che restituiscono un array tramite la funzione Split.
  • componenti di visualizzazione dati configurati per restituire un array utilizzando le impostazioni del componente Substring con l’opzione Delimiter.

Per aggiungere un contenitore personalizzato:

  1. Seleziona Aggiungi contenitore personalizzato.

  2. Nella finestra di dialogo Aggiungi contenitore:

    1. Selezionare un contenitore dal menu a discesa Contenitore. Ad esempio: productListItems.productCategories. Al momento della selezione, vengono visualizzati i valori aggiornati per Percorso schema e Tipo schema.

    2. Immetti un Nome visualizzato per il contenitore. Ad esempio: Product Categories.

    3. Seleziona Salva.

Per modificare un contenitore personalizzato:

  1. Selezionare Altro per il contenitore personalizzato nella colonna Nome visualizzato.

  2. Seleziona Modifica Modifica dal menu di scelta rapida.

  3. Nella finestra di dialogo Modifica contenitore:

    1. Modificare Contenitore o Nome visualizzato o entrambi.
    2. Seleziona Salva.

Per eliminare un contenitore personalizzato:

  1. Selezionare Altro per il contenitore personalizzato nella colonna Nome visualizzato.

  2. Selezionare Elimina Elimina dal menu di scelta rapida.

    note
    NOTE
    Il contenitore personalizzato viene eliminato senza conferma.

Per modificare l’elenco dei contenitori personalizzati:

  1. Selezionare ColumnSetting .

  2. In Personalizza tabella:

    1. Selezionare le colonne da visualizzare.
    2. Seleziona Salva.

Componenti

Successivamente, puoi impostare i componenti di una visualizzazione dati e quindi creare metriche e dimensioni dagli elementi dello schema. Puoi anche utilizzare i componenti standard.

IMPORTANT
Puoi aggiungere fino a 5.000 metriche e 5.000 dimensioni a una singola visualizzazione dati.

  1. Seleziona la scheda Componenti.

    Scheda Componenti

    La Connessione è visibile in alto a sinistra, e contiene i set di dati e i relativi Campi dello schema di seguito. Tutte le visualizzazioni dati includono componenti standard come Eventi, Persone, Metriche sessione e dimensioni temporali.

    • Quando si definiscono contenitori personalizzati, le metriche vengono aggiunte automaticamente come ShowAllLayer _nome contenitore personalizzato _Occorrenze.
    • Il sistema applica il filtro is not deprecated per impostazione predefinita, in modo che vengano visualizzati solo i campi schema non obsoleti.

  2. Cerca un campo dello schema utilizzando icona Ricerca Cerca campi dello schema o trova un campo spostandoti in una delle raccolte di set di dati, ad esempio Cartella Set di dati evento o Cartella Set di dati di ricerca. Per i set di dati evento, sono disponibili raccolte separate per Cartella Campi XDM e Cartella Campi ad hoc e relazionali.
    In alternativa, è possibile creare un campo derivato utilizzando Icona dati Crea campo derivato. Per ulteriori informazioni, consulta Campi derivati.

  3. Dopo aver trovato il campo dello schema specifico o definito il campo derivato, trascina il campo, ad esempio Icona Handle Nome pagina, dalla barra a sinistra alla sezione Metriche o Dimensioni sotto Componenti inclusi.
    Puoi trascinare più volte lo stesso campo dello schema nelle sezioni delle dimensioni o metriche, e configurare una stessa dimensione o metrica in modi diversi. Ad esempio, dal campo pageName, creare le dimensioni Product Pages e Error pages utilizzando diverse impostazioni dei componenti a destra.
    Se trascini una cartella campo dello schema dalla barra a sinistra, i campi nella cartella vengono ordinati automaticamente nelle sezioni appropriate. I campi stringa finiscono nella sezione Dimensioni, mentre i tipi di schema numerico finiscono nella sezione Metriche. Se fai clic su Aggiungi tutto, tutti i campi dello schema vengono aggiunti alle rispettive sezioni.

  4. Quando selezioni il componente, a destra vengono visualizzate le impostazioni.

    Componente visualizzazione dati selezionato

    Configura il componente utilizzando le impostazioni del componente. Le impostazioni disponibili dipendono dal tipo di componente (dimensione o metrica) e il tipo di dati dello schema. Le impostazioni includono:

  5. Seleziona Salva e continua per continuare a configurare la visualizzazione dati nuova o esistente. Seleziona Salva per salvare la configurazione per la visualizzazione dati esistente.

Duplicare metriche o dimensioni

Duplicare metriche o dimensioni e quindi modificare impostazioni specifiche è un modo efficiente per creare più metriche o dimensioni da un singolo campo schema. Seleziona l’impostazione Duplica sotto il nome della metrica o della dimensione, in alto a destra. Modifica la nuova dimensione o metrica e salvala con un nome più descrittivo.

Filtrare i campi o i set di dati dello schema

Puoi filtrare i campi dello schema icona Filtro nella barra a sinistra per tipo di dati, set di dati, governance dei dati e altri criteri, contiene dati, è identità e non è obsoleto:

Filtrare i campi

TIP
Se i componenti non vengono caricati correttamente nella visualizzazione dati e viene visualizzato un messaggio di errore, fare riferimento a Autorizzazioni mancanti per una risoluzione.

Componenti inclusi included-components

La sezione Componenti inclusi contiene l’elenco di Metriche e Dimensioni configurate per la visualizzazione dati.

  • Per cercare componenti, utilizza Cerca Cerca componenti.

  • Per filtrare i componenti inclusi elencati, seleziona Filtro .

    Finestra di dialogo filtro componenti inclusi

    Nella finestra di dialogo Filtra campo per, puoi filtrare in base alle seguenti categorie:

    • Tipo di dati: puoi selezionare uno o più dei seguenti tipi di dati: Stringa, Numero intero, Breve, Booleano, Doppio, Byte, Lungo, Data o Data e ora.
    • Set di dati: seleziona uno o più set di dati.
    • Governance dei dati: selezionare una o più etichette dalle sottocategorie Etichette personalizzate, Etichette contratto, Etichette identità, Etichette sensibilità, Ecosistema partner o Criteri.
    • Altro: seleziona una o più opzioni tra Contiene dati, È identità o Non è obsoleto.

    Seleziona Applica per applicare i filtri.

Impostazioni dataview-settings

  1. Seleziona la scheda Impostazioni.

    Impostazioni della visualizzazione dati

  2. Configura i segmenti da applicare all’intera visualizzazione dati. Consulta Impostazioni (segmenti) di seguito.

  3. Configura il timeout e le metriche della sessione. Consulta Impostazioni sessione di seguito.

  4. Seleziona Salva e continua per continuare a configurare la visualizzazione dati nuova o esistente. Seleziona Salva per salvare la configurazione per la visualizzazione dati esistente.

Impostazioni (segmenti) segment-settings

Puoi aggiungere segmenti applicabili a un’intera visualizzazione dati. Il segmento viene applicato a qualsiasi rapporto eseguito in Workspace. Trascina un segmento dai componenti nella barra a sinistra al campo Aggiungi segmenti.

Impostazioni di sessione

Determina quanto tempo di inattività deve trascorrere tra gli eventi prima che la sessione scada e che venga iniziata una nuova sessione. È necessario specificare un periodo di tempo. Facoltativamente, puoi forzare l’inizio di una nuova sessione quando un evento contiene una determinata metrica. Per altre informazioni consulta la parte relativa alle Impostazioni della sessione.

Anteprima dati

L’anteprima dati confronta (per i vari contenitori) i dati di questa visualizzazione dati con quelli della connessione. La percentuale di anteprima è basata sul numero totale nella connessione per gli ultimi 90 giorni.

Se l’anteprima non viene caricata, la connessione continua a essere in modalità di backfill.

Una volta specificate tutte le impostazioni, fai clic su Salva e completa.

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