Documentazione Customer Journey Analytics Guida di Customer Journey Analytics

Integrare Journey Optimizer

Last update: Tue Dec 02 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Argomenti:
Integrazione di Experience Platform

Creato per:

Amministratore

Adobe Journey Optimizer ti consente di fornire esperienze connesse, contestuali e personalizzate. Aiuta i tuoi clienti a prendere familiarità con il passaggio successivo nel loro percorso.

Puoi configurare i dati generati da AJO per eseguire analisi avanzate in Customer Journey Analytics. Puoi configurare automaticamente questa integrazione. Se necessario, puoi effettuare personalizzazioni manuali aggiuntive ai set di dati, alle dimensioni o alle metriche disponibili nella connessione o nelle visualizzazioni dati.

Configurare automaticamente l’integrazione di AJO

AJO supporta l’utilizzo di Customer Journey Analytics come motore di reporting. Consulta Introduzione alla nuova interfaccia di reporting nella documentazione di AJO.

Dopo aver abilitato il reporting di Customer Journey Analytics per AJO, vengono create automaticamente una connessione e una visualizzazione dati per la sandbox specifica.

Connessione

La connessione è denominata Connessione abilitata per AJO (nome sandbox) e contiene i seguenti valori predefiniti per la configurazione e i set di dati:

Impostazioni della connessione

Valore

Nome connessione

AJO Enabled Connection (sandbox name)

Descrizione connessione

Descrivi qui la tua connessione

Tag

Seleziona tag

Impostazioni dei dati

Valore

Attiva finestra continua dati

Attivato. Numero di mesi selezionato 13.

Sandbox

nome della sandbox (disattivato; non è possibile modificare questa impostazione).

Numero medio di eventi giornalieri

meno di 1 milione (disabilitato; non è possibile modificare questa impostazione).

Nome del set di dati

Schema

Tipo di set di dati

Tipo di origine dati

ID persona

Chiave

Chiave corrispondente

Importare nuovi dati

Retrocompilazione dei dati

Set di dati entità AJO

Schema record entità AJO

Ricerca

Altre

_id

_experience. decisioning. propositions. scopeDetails. correlationID

Attiva

Disattiva

Eventi passaggio Percorso

Schema evento passaggio Percorso per Journey Orchestration

Evento

Altre

IdentityMap(<primario>)

Attiva

Disattiva

Set Di Dati Evento Esperienza Tracciamento E-Mail AJO

Schema evento esperienza tracciamento e-mail AJO

Evento

Altre

IdentityMap(<primario>)

Attiva

Disattiva

Set Di Dati Evento Feedback Messaggio Di AJO

Schema evento feedback messaggi di AJO

Evento

Altre

IdentityMap(<primario>)

Attiva

Disattiva

Set Di Dati Evento Esperienza Tracciamento Push AJO

Schema evento esperienza tracciamento push AJO

Evento

Altre

IdentityMap(<primario>)

Attiva

Disattiva

Visualizzazione dati

La visualizzazione dati porta il nome Abilita visualizzazione dati di AJO (nome sandbox).

Nella scheda Configura, i seguenti valori sono configurati come predefiniti.

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 layout-fixed
Impostazioni	Valore
Connessione	Connessione abilitata per AJO (nome sandbox)
Nome	`AJO Enabled Data View (``sandbox name``)`
ID esterno	`AJO_Enabled_Data_View__``sandbox_name``_` (derivato dal nome)
Descrizione	`undefined`

table 0-row-2 1-row-2
Compatibilità	Valore
Imposta come visualizzazione dati predefinita in Adobe Journey Optimizer	Abilitato (impostazione predefinita). Questa opzione di configurazione consente di designare una visualizzazione dati da utilizzare con AJO, senza la necessità di eseguire la configurazione manuale. Per informazioni su come abilitare questa opzione di configurazione (se non è già abilitata per impostazione predefinita), consultare la sezione Compatibilità in Creare o modificare una visualizzazione dati. Quando si disattiva l’opzione, viene visualizzata una finestra di dialogo in cui viene richiesto se si desidera continuare a modificare la visualizzazione dati predefinita. Quando selezioni Continua, devi selezionare un'altra visualizzazione dati come predefinita. Seleziona Conferma per confermare la selezione. Selezionare Annulla per annullare la modifica della visualizzazione dati predefinita.

table 0-row-2 1-row-2

Compatibilità

Valore

Imposta come visualizzazione dati predefinita in Adobe Journey Optimizer

Abilitato (impostazione predefinita).

Questa opzione di configurazione consente di designare una visualizzazione dati da utilizzare con AJO, senza la necessità di eseguire la configurazione manuale. Per informazioni su come abilitare questa opzione di configurazione (se non è già abilitata per impostazione predefinita), consultare la sezione Compatibilità in Creare o modificare una visualizzazione dati.

Quando si disattiva l’opzione, viene visualizzata una finestra di dialogo in cui viene richiesto se si desidera continuare a modificare la visualizzazione dati predefinita. Quando selezioni Continua, devi selezionare un'altra visualizzazione dati come predefinita. Seleziona Conferma per confermare la selezione. Selezionare Annulla per annullare la modifica della visualizzazione dati predefinita.

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2
Contenitori	Valore
Nome contenitore persona	`Person`
Nome contenitore sessione	`Session`
Nome contenitore eventi	`Event`

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2
Calendario	Valore
Fuso orario	Fuso orario conforme alla località
Tipo di calendario	Gregoriano
Primo mese dell'anno	Gennaio
Primo giorno della settimana	Domenica

Nella scheda Componenti:
- Tutte le metriche e le dimensioni a cui è stato aggiunto (AJO) al nome vengono aggiunte automaticamente come parte di questa configurazione automatica.
- Alcune metriche o dimensioni che sono state aggiunte automaticamente si basano su campi derivati. Questi campi derivati sono creati in modo specifico per questa integrazione. La metrica Clic su pagina di destinazione (AJO), ad esempio, si basa sul campo derivato Clic su pagina di destinazione.
- Alcune delle metriche o dimensioni hanno una configurazione aggiuntiva. Ad esempio, Segnalazione di posta indesiderata (AJO) non dispone delle impostazioni Formato e Includi valori di esclusione applicate.
- Tutte le metriche e le dimensioni aggiunte automaticamente hanno un’etichetta di contesto denominata :name_of_metric_or_dimension. La metrica Clic su pagina di destinazione (AJO), ad esempio, ha l'etichetta di contesto :Landing page clicks (AJO).
Nella scheda Impostazioni non vengono applicati valori di configurazione specifici

IMPORTANT

La modifica di uno qualsiasi dei valori configurati automaticamente per la connessione e la visualizzazione dati comporta conseguenze per il reporting di AJO, che si basa sull’integrazione di Customer Journey Analytics configurata automaticamente e la utilizza.

Configurare manualmente una visualizzazione dati da utilizzare con AJO

Le sezioni seguenti descrivono come utilizzare manualmente i dati generati da AJO per eseguire analisi avanzate di Customer Journey Analytics. Questa configurazione manuale è necessaria solo se l’opzione di configurazione automatica non è sufficiente per le proprie esigenze.

Inviare dati da AJO a Adobe Experience Platform

Adobe Experience Platform funge da origine dati centrale e da collegamento tra Journey Optimizer e Customer Journey Analytics. Consulta Introduzione ai set di dati nella guida utente di AJO per visualizzare i passaggi su come inviare dati AJO a Experience Platform come set di dati.

Creare una connessione

Una volta che i dati di Journey Optimizer sono in Adobe Experience Platform, puoi Creare una connessione in base ai set di dati di Journey Optimizer. Oppure puoi aggiungere set di dati di Journey Optimizer a una connessione esistente.

Seleziona e configura i seguenti set di dati:

Set di dati

Tipo di set di dati

Impostazioni della connessione

Descrizione

Set di dati evento di feedback messaggi AJO

Evento

ID persona: IdentityMap

Contiene eventi di recapito messaggi, ad esempio 'Sends' e 'Bounces'.

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO

Evento

ID persona: IdentityMap

Contiene eventi di tracciamento e-mail come 'Opens', 'Clicks' e 'Unsubscribes'.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push AJO

Evento

ID persona: IdentityMap

Contiene eventi di tracciamento push come 'Avvii app'.

Eventi passaggio percorso

Evento

ID persona: _experience.journeyOrchestration.
stepEvents.profileID

Contiene eventi che mostrano quali profili hanno partecipato a ciascun nodo del percorso.

Set di dati di entità AJO

Ricerca

Chiave: _id
Chiave corrispondente: _experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID

Contiene classificazioni che associano i metadati di percorso e campagna a tutti i dati evento AJO.

Configurare la visualizzazione dati

Dopo aver creato una connessione, puoi creare una o più Viste dati per configurare le dimensioni e le metriche desiderate disponibili in Customer Journey Analytics.

NOTE

Le discrepanze di dati tra AJO e Customer Journey Analytics sono in genere inferiori all’1-2%. È possibile che si verifichino discrepanze maggiori per i dati raccolti nelle ultime due ore. Per attenuare le discrepanze dovute ai tempi di elaborazione, utilizza intervalli di date escludendo “oggi”.

Configurare le dimensioni

Per ottenere una parità approssimativa con dimensioni simili in Journey Optimizer, puoi creare le dimensioni seguenti in una visualizzazione dati. Consulta Impostazioni dei componenti in Gestione visualizzazione dati, per informazioni dettagliate sulle opzioni di personalizzazione della dimensione.

Dimensione

Descrizione

Set di dati

Elemento dello schema

Impostazioni del componente

Errore di esecuzione azione (AJO)

Condizione di errore che impediva alla fase di esecuzione del percorso di eseguire l’azione.

Eventi passaggio percorso

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.actionExecutionError

Tipo di componente: dimensione

Etichetta azione (AJO)

Il nome visualizzato generato dal cliente dell’elemento con cui l’utente finale ha interagito.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_experience.decisioning.
propositionAction.label

Tipo di componente: dimensione

ID batch (AJO)

GUID creato alla chiamata di ogni nuova istanza batch per un Percorso pianificato o un’Azione campagna. Ad esempio, se viene eseguito un Percorso pianificato o un’Azione campagna alle 08:00 e alle 00.00, esistono due batchInstanceID diversi.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageExecution.batchInstanceID

Tipo di componente: dimensione

Marca temporale istanza batch (AJO)

Marca temporale dell’istanza batch.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

Campi derivati

Tipo di componente: dimensione (campo derivato)

ID campagna (AJO)

ID del set di dati.

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.entities.
campaign.campaignID

Tipo di componente: dimensione

Nome campagna (AJO)

Nome della campagna.

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.entities.
campaign.name

Tipo di componente: dimensione

ID versione campagna (AJO)

ID versione della campagna.

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.campaign.campaignVersionID

Tipo di componente: dimensione

Canale (AJO)

Canale a cui devono essere correlati i dati.

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.channelDetails.channel._id

Tipo di componente: dimensione

ID correlazione (AJO)

ID della correlazione.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_experience.decisioning.propositions.
scopeDetails.correlationID

Tipo di componente: dimensione

ID criterio decisione (AJO)

ID del criterio di decisione utilizzato per decidere quali elementi includere nella proposta.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

Campi derivati

Tipo di componente: dimensione (campo derivato)

Dominio destinatario e-mail (AJO)

Dominio dell’indirizzo e-mail

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_experience.customerJourneyManagement.
emailChannelContext.address

Tipo di componente: dimensione

Oggetto e-mail (AJO)

Oggetto e-mail, non personalizzato

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.entities.
channelDetails.email.subject

Tipo di componente: dimensione

ID evento (AJO)

Identificatore univoco per l’evento di serie temporali.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_id

Tipo di componente: dimensione (campo derivato)

ID criteri di uscita (AJO)

ID dei criteri di uscita utilizzati per determinare se il percorso deve uscire.

Eventi passaggio percorso

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.exitCriteriaID

Tipo di componente: dimensione

Nome criteri di uscita (AJO)

Nome dei criteri di uscita.

Eventi passaggio percorso

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.exitCriteriaName

Tipo di componente: dimensione

ID esperimento (AJO)

ID della sperimentazione.

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.experimentId

Tipo di componente: dimensione

Nome sperimentazione (AJO)

Nome della sperimentazione.

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.entities.
experiment.experimentName

Tipo di componente: Dimensione Etichette di contesto: esperimento Sperimentazione

Errore di recupero (AJO)

Condizione di errore che impediva alla fase di esecuzione del percorso di eseguire il recupero.

Eventi passaggio percorso

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.fetchError

Tipo di componente: dimensione

Ottimizzato per l’ora di invio (AJO)

È l’esecuzione di un messaggio SendTimeOptimized

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageProfile.isSendTimeOptimized

Tipo di componente: dimensione

È un percorso di test (AJO)

L’evento fa parte di un’esecuzione del percorso di test

Eventi passaggio percorso

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.inTest

Tipo di componente: dimensione

È un messaggio di test (AJO)

Messaggio inviato come esecuzione del test

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageProfile.isTestExecution

Tipo di componente: dimensione

ID elemento (AJO)

ID dell’elemento.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_experience.decisioning.
propositions.items.id

Tipo di componente: dimensione

Nome elemento (AJO)

Nome dell’elemento

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_experience.decisioning.
propositions.items.name

Tipo di componente: dimensione

ID azione percorso

ID azione percorso, per il quale viene attivato MessageExecution.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageExecution.journeyActionID

Tipo di componente: dimensione

Nome nodo azione percorso (AJO)

Nome del nodo di azione del percorso.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO, Set di dati entità di AJO

Campi derivati

Tipo di componente: dimensione (campo derivato)

Nome nodo evento percorso (AJO)

Questo valore viene impostato ogni volta che si verifica un segmento o un evento esterno in un percorso.

Campi derivati

Tipo di componente: dimensione (campo derivato)

ID percorso (AJO)

ID del percorso.

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyID

Tipo di componente: dimensione

Nome percorso (AJO)

Nome del percorso.

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyName

Tipo di componente: dimensione

Versione e nome percorso (AJO)

Versione e nome del percorso.

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNameAndVersion

Tipo di componente: dimensione

ID versione percorso (AJO)

ID del percorso.

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.entities.
journey.journeyVersionID

Tipo di componente: dimensione

ID pagina di destinazione (AJO)

Identificatore univoco per pagina di destinazione.

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.landingpage.landingPageID

Tipo di componente: dimensione

Origine pagina di destinazione (AJO)

Origine della pagina di destinazione.

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO

Campi derivati

Tipo di componente: dimensione (campo derivato)

URL collegamento (AJO)

URL su cui l’utente ha fatto clic.

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.urlID

Tipo di componente: dimensione

Motivo di esclusione messaggi (AJO)

Motivo di esclusione

Set di dati evento di feedback messaggi AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.
messageExclusion.reason

Tipo di componente: dimensione

Categoria errore messaggio (AJO)

Categoria errore

Set di dati evento di feedback messaggi AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.
messageFailure.category

Tipo di componente: dimensione

Motivo di errore messaggio (AJO)

Motivo di errore

Set di dati evento di feedback messaggi AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.
messageFailure.reason

Tipo di componente: dimensione

Tipo di errore messaggio (AJO)

Tipo di errore

Set di dati evento di feedback messaggi AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.
messageFailure.type

Tipo di componente: dimensione

Stato di errore messaggio (AJO)

Stato di errore

Set di dati evento di feedback messaggi AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.
messageFailure.status

Tipo di componente: dimensione

ID messaggio (AJO)

ID messaggio a cui devono essere correlati i dati.

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.channelDetails.messageID

Tipo di componente: dimensione

Nuovo tentativo messaggio (AJO)

Numero di tentativi

Set di dati evento di feedback messaggi AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.retryCount

Tipo di componente: dimensione

ID nodo (AJO)

ID nodo del nodo del percorso.

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNodeID

Tipo di componente: dimensione

Nome nodo (AJO)

Nome nodo del nodo del percorso.

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNodeName

Tipo di componente: dimensione

Tip di nodo (AJO)

Tipo di nodo del nodo del percorso.

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.journey.journeyNodeID

Tipo di componente: dimensione

Sistema operativo (AJO)

Nome del sistema operativo.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push AJO

environment.operatingSystem

Tipo di componente: dimensione

Versione sistema operativo (AJO)

Versione del sistema operativo.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push AJO

environment.operatingSystemVersion

Tipo di componente: dimensione

Piattaforma push (AJO)

Servizio del provider push, ad esempio APN o FCM.

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO

_experience.customerJourneyManagement.
pushChannelContext.platform

Tipo di componente: dimensione

Titolo push (AJO)

Titolo push, non personalizzato.

Set di dati di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO

_experience.customerJourneyManagement.
`entities.channelDetails.push.title

Component type: Dimension`

Criterio di consenso rifiutato (AJO)

Nome del criterio di consenso rifiutato corrispondente.

Eventi passaggio percorso

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.consent.rejectedPolicies.name

Tipo di componente: dimensione

Messaggi SMS in entrata (AJO)

Risposta SMS in entrata, ad esempio Interrompi, Avvia, Abbonati, ecc.

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO

_experience.customerJourneyManagement.
smsChannelContext.inboundMessage

Tipo di componente: dimensione

Tipo di messaggio SMS (AJO)

Provider SMS, ad esempio in entrata, risposta in entrata o invio.

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO

_experience.customerJourneyManagement.
smsChannelContext.messageType

Tipo di componente: dimensione

Provider SMS (AJO)

Provider SMS, ad esempio Sinch o Twilio.

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO

_experience.customerJourneyManagement.
smsChannelContext.messageType

Tipo di componente: dimensione

Tipo di selezione (AJO)

Superficie di canale su cui è stato visualizzato il messaggio.

Eventi dei passaggi del percorso, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO, Set di dati evento di feedback messaggi AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento push AJO

_experience.decisioning.propositions.
items.itemSelection.
selectionDetail.selectionType

Tipo di componente: dimensione

ID elenco iscrizioni (AJO)

Identificatore univoco per l’elenco iscrizioni.

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.subscription.
subscriptionListID

Tipo di componente: dimensione

Superficie (AJO)

Eventi dei passaggi del percorso, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO, Set di dati evento di feedback messaggi AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento push AJO

_experience.decisioning.
propositions.scope

Tipo di componente: dimensione

ID trattamento (AJO)

ID del trattamento selezionato per l’esperimento.

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.treatmentID

Tipo di componente: dimensione

Nome trattamento (AJO)

Nome del trattamento selezionato per l’esperimento.

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.treatmentName

Tipo di componente: dimensione

ID URL (AJO)

Identificatore univoco dell’URL su cui l’utente ha fatto clic.

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.urlID

Tipo di componente: dimensione

Etichetta URL (AJO)

Etichetta descrittiva dell’URL.

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.label

Tipo di componente: dimensione

Configurare le metriche

Per ottenere una parità approssimativa con metriche simili in Journey Optimizer, in una visualizzazione dati puoi creare le metriche seguenti. Vedi Impostazioni dei componenti in Gestione visualizzazione dati per informazioni sulle opzioni di personalizzazione delle metriche.

Metrica

Descrizione

Set di dati

Elemento dello schema

Impostazioni del componente

Installazioni app (AJO)

Numero di installazioni dell’app

Set di dati evento esperienza di tracciamento push AJO

application.installs.value

Tipo di componente: metrica

Avvii app (AJO)

Numero di volte in cui l’app mobile viene avviata

Set di dati evento esperienza di tracciamento push AJO

application.launches.value

Tipo di componente: metrica

Mancati recapiti per canali in uscita (AJO)

Numero totale di messaggi non recapitati tra i canali in uscita

Set di dati evento di feedback messaggi AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus

Tipo di componente: metrica

Clic (AJO)

Numero totale di clic su tutti i canali

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO

Campi derivati

Tipo di componente: metrica (campo derivato)

Numero di offerte di fallback (AJO)

Numero di offerte di fallback.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_experience.decisioning.propositions.items.
itemSelection.selectionDetail.selectionType

Tipo di componente: metrica

Numero di offerte (AJO)

Numero di offerte.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_experience.decisioning.
propositions.items.id

Tipo di componente: metrica

Metrica deduplica (AJO)

Metrica di deduplica

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_id

Tipo di componente: metrica

Consegnato (AJO)

Numero totale di messaggi consegnati.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

Campi derivati

Tipo di componente: metrica (campo derivato)

Ignorato (AJO)

Conta ogni volta che il messaggio inApp viene chiuso dall’SDK di Adobe, indipendentemente dall’azione scelta dall’utente finale per chiuderlo.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_experience.decisioning.
propositionEventType.dismiss

Tipo di componente: metrica

Visualizzazioni (AJO)

Il conteggio mostra i messaggi di AJO. Ciò include le aperture di e-mail, le visualizzazioni web e le visualizzazioni in-app. Le piattaforme mobili non segnalano la visualizzazione di SMS e messaggi push, pertanto non sono conteggiate.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO

Campi derivati

Tipo di componente: metrica (campo derivato)

Aperture e-mail (AJO)

Numero totale di aperture di e-mail

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType

Tipo di componente: metrica

Clic in entrata (AJO)

Numero totale di clic tra i canali in entrata

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_experience.decisioning.
propositionEventType.interact

Tipo di componente: metrica

Ignorazioni in entrata (AJO)

Numero totale di ignorazioni tra i canali in entrata

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_experience.decisioning.
propositionEventType.dismiss

Tipo di componente: metrica

Impression in entrata (AJO)

Numero totale di impression tra i canali in entrata

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_experience.decisioning.
propositionEventType.display

Tipo di componente: metrica

Fine percorso (AJO)

True se il passaggio corrente ha portato alla fine di un’istanza del percorso. L’ultimo passaggio in un percorso per un determinato profilo è stato eseguito correttamente.

Eventi passaggio percorso

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.instanceEnded

Tipo di componente: metrica

Ingressi percorso (AJO)

True se l’evento del passaggio è stato un evento di ingresso percorso per un profilo.

Eventi passaggio percorso

Campi derivati

Tipo di componente: metrica (campo derivato)

Uscite percorso (AJO)

True se il passaggio corrente ha portato alla fine di un’istanza del percorso. Questo è l’ultimo passaggio di un percorso per un determinato profilo eseguito correttamente.

Eventi passaggio percorso

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.instanceEnded

Tipo di componente: metrica

Errori percorso (AJO)

Fornisce lo stato corrente del passaggio che ha completato l’esecuzione. Valori possibili: Transitions (il passaggio successivo si verificherà in una transizione di evento), EndStep (l’ultimo passaggio in questa istanza di percorso è stato eseguito), Error (questo passaggio ha rilevato una condizione di errore, terminando l’istanza di percorso corrente), TimedOut (il passaggio corrente è terminato a causa di un timeout in un recupero o in un’azione).

Eventi passaggio percorso

_experience.journeyOrchestration.
stepEvents.stepStatus

Tipo di componente: metrica

Clic sulla pagina di destinazione (AJO)

Numero totale di clic sulla pagina di destinazione.

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO

Campi derivati

Tipo di componente: metrica (campo derivato)

Conversioni della pagina di destinazione (AJO)

Numero totale di conversioni nella pagina di destinazione.

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType

Tipo di componente: metrica

Visualizzazioni pagina di destinazione (AJO)

Numero totale di visualizzazioni nella pagina di destinazione.

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType

Tipo di componente: metrica

Ingressi nodo (AJO)

True se l’evento del passaggio è stato un evento di ingresso al nodo per un profilo.

Eventi passaggio percorso

Campi derivati

Tipo di componente: metrica (campo derivato)

Clic in uscita (AJO)

Numero totale di clic tra i canali in uscita

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType

Tipo di componente: metrica

Errori in uscita (AJO)

Numero totale di messaggi con errori tra i canali in uscita

Set di dati evento di feedback messaggi AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus

Tipo di componente: metrica

Esclusioni in uscita (AJO)

Numero totale di eventi di esclusione tra i canali in uscita

Set di dati evento di feedback messaggi AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus

Tipo di componente: metrica

Invii in uscita (AJO)

Numero totale di invii di messaggi tra canali in uscita

Set di dati evento di feedback messaggi AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageDeliveryfeedback.feedbackStatus

Tipo di componente: metrica

Azioni personalizzate push (AJO)

Numero totale di azioni personalizzate nell’interazione push.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

eventType

Tipo di componente: metrica

Interazioni push (AJO)

Numero di volte in cui l’app mobile viene avviata a causa di un’interazione con un messaggio push diretto

Set di dati evento esperienza di tracciamento push AJO

application.launches.value

Tipo di componente: metrica

Invii (AJO)

Numero totale di invii di messaggi su tutti i canali

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

Campi derivati

Tipo di componente: metrica (campo derivato)

Messaggi SMS in entrata (AJO)

Risposta SMS in entrata. Ad esempio, Interrompi, Avvia, Abbonati, ecc.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_experience.customerJourneyManagement.
smsChannelContext.inboundMessage

Tipo di componente: metrica

Segnalazione di spam (AJO)

Numero totale di segnalazioni di spam

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType

Tipo di componente: metrica

Aggiunte a elenco abbonamenti (AJO)

Numero totale di aggiunte all’elenco di abbonamenti.

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO

Campi derivati

Tipo di componente: metrica (campo derivato)

Rimozioni elenco abbonamenti (AJO)

Numero totale di rimozioni dall’elenco abbonamenti.

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO

Campi derivati

Tipo di componente: metrica (campo derivato)

Mirato (AJO)

Questo conteggio del numero di volte in cui una proposta è stata mirata a una persona. Numero di volte in cui una proposta è stata considerata per la visualizzazione a una persona.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

Campi derivati

Tipo di componente: metrica (campo derivato)

Attivato (AJO)

La proposta è stata scelta per essere visualizzata dall’SDK di Adobe. Altri fattori possono impedirne l’effettiva visualizzazione.

Set di dati evento esperienza di tracciamento push di AJO, Eventi passaggio percorso, Set di dati evento di feedback messaggi di AJO, Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail di AJO

_experience.decisioning.
propositionEventType.trigger

Tipo di componente: metrica

Visitatori univoci nell’esperimento (AJO)

I visitatori univoci nell’esperimento

Set di dati di entità AJO

_experience.customerJourneyManagement.
entities.experiment.experimentId

Tipo di componente: metrica

Abbonamenti annullati (AJO)

Numero di abbonamenti annullati

Set di dati evento esperienza di tracciamento e-mail AJO

_experience.customerJourneyManagement.
messageInteraction.interactionType

Tipo di componente: metrica

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