Stessi esempi di eventi (comportamento di reporting)
Utilizzando solo l’evento precedente, le tabelle seguenti mostrano i rapporti di Workspace con alcune combinazioni di dimensioni e metriche.
product : name | product : orders | product : revenue |
|---|---|---|
LG Washing Machine 2000 | 1 | 1600 |
LG Dryer 2000 | 1 | 500 |
Total | 1 | 2100 |
Customer Journey Analytics esamina in modo selettivo le dimensioni e le metriche dell’oggetto in base alla tabella.
{
"ID": "1",
+ "product": [
+ {
"SKU": "1234",
"category": "Washing Machines",
+ "name": "LG Washing Machine 2000",
+ "orders": 1,
+ "revenue": 1600,
"units": 1,
"order_id":"abc123",
"warranty": [
{
"coverage": "full coverage",
"length": "2 year",
"name": "LG 2000 standard",
"orders": 1,
"revenue": 200
},
{
"coverage": "extended",
"length": "1 year",
"orders": 1,
"revenue": 50,
"type": "LG 2000 addon"
}
]
+ },
+ {
"SKU": "4567",
"category": "Dryers",
+ "name": "LG Dryer 2000",
+ "orders": 1,
+ "revenue": 500,
"units": 1
+ }
+ ],
+ "timestamp": 1534219229
+}
Se desideri creare un rapporto solo sui ricavi della garanzia, il tuo progetto avrà un aspetto simile al seguente:
product : warranty : coverage | product : warranty : revenue |
|---|---|
full coverage | 200 |
extended | 50 |
Total | 250 |
Il Customer Journey Analytics esamina queste parti dell’evento per generare il rapporto:
{
"ID": "1",
+ "product": [
+ {
"SKU": "1234",
"category": "Washing Machines",
"name": "LG Washing Machine 2000",
"orders": 1,
"revenue": 1600,
"units": 1,
"order_id":"abc123",
+ "warranty": [
+ {
+ "coverage": "full coverage",
"length": "2 year",
"name": "LG 2000 standard",
"orders": 1,
+ "revenue": 200
+ },
+ {
+ "coverage": "extended",
"length": "1 year",
"orders": 1,
+ "revenue": 50,
"type": "LG 2000 addon"
+ }
+ ]
+ },
{
"SKU": "4567",
"category": "Dryers",
"name": "LG Dryer 2000",
"orders": 1,
"revenue": 500,
"units": 1
}
+ ],
+ "timestamp": 1534219229
+}
Poiché l’asciugatrice non includeva una garanzia, non è stata inserita nella tabella.
Dato che è possibile combinare qualsiasi dimensione con qualsiasi metrica, la tabella seguente illustra i dati che emergerebbero nel caso di elementi di dimensione non specificati:
product : warranty : name | product : orders | product : warranty : orders |
|---|---|---|
LG 2000 standard | 1 | 1 |
Unspecified | 2 | 1 |
Total | 2 | 2 |
Un ordine di prodotto esiste senza un nome di garanzia associato, pertanto l’elemento della dimensione è impostato su “Non specificato”. La stessa situazione si applica anche all’ordine di garanzia del prodotto:
{
"ID": "1",
+ "product": [
+ {
"SKU": "1234",
"category": "Washing Machines",
"name": "LG Washing Machine 2000",
+ "orders": 1,
"revenue": 1600,
"units": 1,
"order_id":"abc123",
+ "warranty": [
+ {
"coverage": "full coverage",
"length": "2 year",
+ "name": "LG 2000 standard",
+ "orders": 1,
"revenue": 200
+ },
+ {
"coverage": "extended",
"length": "1 year",
+ "orders": 1,
"revenue": 50,
"type": "LG 2000 addon"
+ }
+ ]
+ },
+ {
"SKU": "4567",
"category": "Dryers",
"name": "LG Dryer 2000",
+ "orders": 1,
"revenue": 500,
"units": 1
+ }
+ ],
+ "timestamp": 1534219229
+}
Prendi nota degli ordini ai quali non è associato un nome. Si tratta degli ordini attribuiti all’elemento della dimensione “Non specificato”.
Combinazione di metriche
Il Customer Journey Analytics non combina in modo nativo metriche con nomi simili se si trovano su livelli di oggetto diversi.
product : category | product : revenue | product : warranty : revenue |
|---|---|---|
Washing Machines | 1600 | 250 |
Dryers | 500 | 0 |
Total | 2100 | 250 |
Tuttavia, è possibile creare una metrica calcolata che combini le metriche desiderate:
Metrica calcolata “Entrate totali”: [product : revenue] + [product : warranty : revenue]
L’applicazione di questa metrica calcolata mostra i risultati desiderati:
product : warranty : name | Total revenue (calculated metric) |
|---|---|
Washing Machines | 1850 |
Dryers | 500 |
Total | 2350 |
Limitazioni
Le limitazioni si applicano agli array nei dati utilizzati dal Customer Journey Analytics e modellati come parte di uno schema in Experience Platform. Consulta Limiti del modello dati e Limiti dimensioni dati in Guardrail predefiniti per dati e segmentazione del profilo cliente in tempo reale.