Utilizzare i dati di riepilogo
Questo caso d’uso ti aiuta a comprendere come utilizzare i dati di riepilogo nelle attività di reporting e analisi. Il caso d’uso descrive tutti i passaggi necessari per utilizzare i dati di riepilogo nel Customer Journey Analytics:
- Acquisire dati di riepilogo e altre origini dati in Experience Platform.
- Configura la connessione per i dati di riepilogo e altre origini dati.
- Configura la visualizzazione dati per combinare le tue origini dati.
- Report e analisi in Workspace sui dati combinati.
Il caso d’uso fornisce dati di esempio per dati di riepilogo, dati evento e dati di ricerca. Tutti i dati contengono valori casuali.
Acquisisci
Per questo caso d’uso vengono utilizzati i seguenti dati di riepilogo di esempio, che mostrano i dati di riepilogo per l’esecuzione di campagne su Facebook.
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1 | Campagna 123 | 100 | 5000 | abc123 | abc-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z | |
2 | Campagna 123 | 50 | 4000 | def123 | def-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z | |
3 | Campagna 123 | 125 | 6000 | ghi123 | ghi-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z | |
4 | Campagna 456 | 25 | 2500 | abc456 | abc-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z | |
5 | Campagna 456 | 10 | 1000 | def456 | def-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z | |
6 | Campagna 456 | 115 | 5500 | ghi456 | ghi-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z | |
7 | Campagna 789 | 200 | 9000 | abc789 | abc-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z | |
8 | Campagna 789 | 20 | 2000 | def789 | def-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z | |
9 | Campagna 789 | 225 | 12000 | ghi789 | ghi-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z | |
10 | Campagna 987 | 125 | 10000 | abc987 | abc-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z | |
11 | Campagna 987 | 120 | 15000 | def987 | def-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z | |
12 | Campagna 987 | 315 | 22500 | ghi987 | ghi-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z | |
13 | Campagna 654 | 325 | 20000 | abc654 | abc-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z | |
14 | Campagna 654 | 320 | 25000 | def654 | def-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z | |
15 | Campagna 654 | 315 | 22500 | ghi654 | ghi-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z | |
16 | Campagna 321 | 25 | 2000 | abc321 | abc-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z | |
17 | Campagna 321 | 20 | 2500 | def321 | def-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z | |
18 | Campagna 321 | 15 | 2250 | ghi321 | ghi-adgroup | 2024-07-18T18:20:39.000Z |
Per utilizzare i dati di riepilogo nel Customer Journey Analytics, in un rapporto o come parte dell’analisi dei dati in Workspace, è necessario
- uno schema di riepilogo in Experience Platform,
- un set di dati di riepilogo in Experience Platform,
- una connessione nel Customer Journey Analytics configurata per utilizzare il set di dati di riepilogo,
- una visualizzazione dati nel Customer Journey Analytics, configurata correttamente con metriche e dimensioni per i dati di riepilogo.
Questi dati di riepilogo vengono utilizzati insieme a un set di dati per dati evento e a un set di dati per dati di ricerca.
I dati evento sono disponibili nel set di dati evento di esempio. I dati di esempio sono simili al seguente:
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2024-07-18T19:15:39+00:00 | 179 | home page | person-143ghi654 | ghi654 |
I dati di ricerca sono disponibili nel set di dati di ricerca di esempio. I dati di esempio sono simili al seguente:
table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4 8-row-4 9-row-4 10-row-4 11-row-4 12-row-4 13-row-4 14-row-4 15-row-4 16-row-4 17-row-4 18-row-4 | |||
---|---|---|---|
_id | tracking_code | ad_group | nome_campagna |
1 | abc123 | abc-adgroup | Campagna 123 |
2 | def123 | def-adgroup | Campagna 123 |
3 | ghi123 | ghi-adgroup | Campagna 123 |
4 | abc456 | abc-adgroup | Campagna 456 |
5 | def456 | def-adgroup | Campagna 456 |
6 | ghi456 | ghi-adgroup | Campagna 456 |
7 | abc789 | abc-adgroup | Campagna 789 |
8 | def789 | def-adgroup | Campagna 789 |
9 | ghi789 | ghi-adgroup | Campagna 789 |
10 | abc987 | abc-adgroup | Campagna 987 |
11 | def987 | def-adgroup | Campagna 987 |
12 | ghi987 | ghi-adgroup | Campagna 987 |
13 | abc654 | abc-adgroup | Campagna 654 |
14 | def654 | def-adgroup | Campagna 654 |
15 | ghi654 | ghi-adgroup | Campagna 654 |
16 | abc321 | abc-adgroup | Campagna 321 |
17 | def321 | def-adgroup | Campagna 321 |
18 | ghi321 | ghi-adgroup | Campagna 321 |
Schema di riepilogo
I dati di riepilogo richiedono uno schema di riepilogo in Experience Platform. Uno schema di riepilogo è uno schema che utilizza le Metriche di riepilogo XDM come classe base.
Per creare uno schema di riepilogo in Experience Platform:
- Seleziona Experience Platform dal commutatore app.
- Seleziona Schemas nella barra a sinistra.
- Selezionare Create schema.
- Selezionare Manual nella finestra di dialogo Create a schema. Quindi utilizzare Select per continuare.
- Nel passaggio Select a class della procedura guidata Schemas > Create schema, seleziona Other dalle opzioni Select a base class for this schema.
- Dall'elenco, selezionare XDM Summary Metrics (oppure utilizzare il campo per cercare) e selezionare Next.
- Nel passaggio Name and review della procedura guidata Schemas > Create schema, immettere un Schema display name, ad esempio
Example Summary Data Schema
e una descrizione facoltativa. Seleziona Finish per completare questo passaggio.
Viene visualizzata la struttura dello schema di riepilogo di base, pronta per essere incrementata con i campi per i dati di riepilogo. Puoi aggiungere campi a uno schema utilizzando i gruppi di campi.
Per aggiungere un gruppo di campi contenente i campi per i dati di esempio:
-
Selezionare Add in Field groups.
-
Nella finestra di dialogo Add field groups, seleziona Create new field group.
-
Immettere Display name per il gruppo di campi, ad esempio
Example Summary Data
. Fornisci facoltativamente una descrizione. -
Seleziona Add field groups.
-
Sei di nuovo nell’interfaccia utente della struttura dello schema. Selezionare il nuovo Example Summary Data in Field groups.
-
Selezionare accanto al nome dello schema Example summary Data Schema. Viene aperto un pannello Field properties che consente di aggiungere dettagli a un campo.
- Immetti Field name:
campaign_id
- Immetti Display name:
campaign_id
- Seleziona Type dal menu a discesa Select data type: String
- Verificare che Assign to Field group sia selezionato e selezionare Example Summary Data dal menu a discesa.
- Scorrere verso il basso e selezionare Apply.
- Immetti Field name:
-
Ripetere il passaggio precedente per gli altri campi dei dati di riepilogo. Per i valori corretti, consulta la tabella seguente.
table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 Nome campo Nome visualizzato Tipo Gruppo di campi ad_group
ad_group
Stringa Esempio di dati di riepilogo campaign_name
campaign_name
Stringa Esempio di dati di riepilogo cost
cost
Doppio Esempio di dati di riepilogo impression
impression
Intero Esempio di dati di riepilogo network
network
Stringa Esempio di dati di riepilogo -
Per salvare il gruppo di campi Example Summary Data come parte dello schema, seleziona Save. Viene visualizzata una conferma quando lo schema viene salvato correttamente.
Ora hai definito uno schema, con i dettagli del modello per i dati di riepilogo. Simile a quello riportato di seguito.
Set di dati di riepilogo
Per memorizzare i dati di riepilogo in Experience Platform, devi innanzitutto creare un set di dati e quindi caricare i dati di riepilogo nel set di dati.
Per creare un set di dati:
-
Seleziona Experience Platform dal commutatore app.
-
Seleziona Datasets nella barra a sinistra.
-
Selezionare Create dataset.
-
Nella schermata Datasets > Create datasets, selezionare Create dataset from schema.
-
Nel passaggio Select schema della procedura guidata Workflows > Create dataset from schema, e seleziona Example Summary Data Schema.
-
Seleziona Next.
-
Nel passaggio Configure dataset della procedura guidata Workflows > Create dataset from schema:
- Immettere un Name per il set di dati, ad esempio:
Example Summary Data Dataset
. Fornisci facoltativamente una descrizione. - Seleziona Finish.
- Immettere un Name per il set di dati, ad esempio:
Viene visualizzata una schermata con i dettagli del nuovo set di dati.
Per caricare i dati di esempio in questo set di dati:
-
Seleziona Experience Platform dal commutatore app.
-
Seleziona Workflows nella barra a sinistra.
- Selezionare Map CSV to XDM schema dalle opzioni Data ingestion nella schermata Workflows.
- Selezionare Launch dal pannello Map CSV to XDM schema.
-
Nel passaggio Dataflow detail della procedura guidata Workflows > Map CSV to XDM schema:
- Selezionare Existing dataset per Target dataset.
- Selezionare Example Summary Data Dataset dall'elenco a discesa.
- Seleziona Next.
-
Nel passaggio Select data della procedura guidata Workflows > Map CSV to XDM schema:
- Trascina il file con dati di riepilogo in formato CSV su Drag and drop files. In alternativa, utilizzare Choose files per selezionare il file.
- Assicurarsi che Data format e Delimiter abbiano i valori corretti per i dati di esempio. Delimited come Data format e , come Delimiter.
- Un esempio (10 record) dei dati di riepilogo viene visualizzato in Sample data.
- Seleziona Next.
-
Nel passaggio Mapping della procedura guidata Workflows > Map CSV to XDM schema:
- Verifica se tutti i campi dati di Source Data sono mappati correttamente al Target fields corrispondente nello schema. Per i dati di esempio, non vengono segnalati errori poiché i campi presenti nello schema sono stati denominati in modo esplicito, in modo simile ai nomi dei campi presenti nei dati di esempio. In caso contrario, è possibile utilizzare questa schermata per correggere la mappatura.
- È possibile selezionare Validate per convalidare (ancora una volta) i dati.
- Facoltativamente, è possibile selezionare Preview data per aprire una finestra di dialogo con un'anteprima dei dati una volta caricati nel set di dati.
- Seleziona Finish.
In Sources > Dataflow - XX/XX/XXXX, XX:XX XX, viene visualizzato lo stato del caricamento. Aggiorna per visualizzare gli aggiornamenti del caricamento. In caso di esito positivo, i dati di esempio vengono caricati in Experience Platform.
Connessione
Per utilizzare i dati di esempio in Customer Journey Analytics, è necessario creare una connessione che includa il set di dati di riepilogo di esempio di Experience Platform.
-
Seleziona Customer Journey Analytics dal commutatore app.
-
Seleziona Connections dal menu principale.
-
Seleziona Create new connection.
-
In Connections > Untitled connection:
-
Immettere un Connection name, ad esempio
Example Connection Using Summary Data
. -
Seleziona dall’elenco a discesa Sandbox la sandbox che contiene il set di dati creato e gli altri set di dati da includere.
-
Selezionare less than 1 million dall'elenco a discesa Average number of daily events.
-
Seleziona Add datasets.
-
Nel passaggio Select datasets della procedura guidata Add datasets:
- Cerca in e seleziona Example Summary Data Dataset, Example Event Data Dataset e Example Lookup Data Dataset.
- Seleziona Next.
-
Nel passaggio Datasets settings della procedura guidata Add datasets:
-
Per Example Event Data Dataset:
- Verificare che le selezioni per Person ID (
person_id
) e Timestamp siano corrette. - Selezionare Web Data da Data source type.
- Abilita Import all new data.
- Abilita Backfill all existing data.
- Verificare che le selezioni per Person ID (
-
Per Example Lookup Data Dataset:
- Selezionare tracking_code come Key e tracking_code (Event datasets) come chiave Matching.
- Selezionare Web Data da Data source type.
- Abilita Import all new data.
- Abilita Backfill all existing data.
-
Per Example Summary Data Dataset:
- Verificare che le selezioni per Timestamp e Timezone siano corrette.
- Abilita Import all new data.
- Abilita Backfill all existing data.
-
Seleziona Add datasets.
-
-
-
Nella schermata di connessione Connections > Example Connection using Summary Data, selezionare Save per salvare la connessione.
I dati dei set di dati vengono aggiunti al Customer Journey Analytics, che può richiedere un paio d’ore. Quindi, per favore, attendi prima di continuare.
Dopo un po’, verifica che i dati dei set di dati siano caricati correttamente nel Customer Journey Analytics.
-
Seleziona Customer Journey Analytics dal commutatore app.
-
Seleziona Connections dal menu principale.
-
Selezionare la connessione, ad esempio Example Connection Using Summary Data.
-
Selezionare un intervallo di date appropriato nei dettagli Connection > Example Connection Using Summary data.
- Selezionare , quindi Last 7 days.
- Seleziona Apply.
Nell'elenco di Datasets, i valori nella colonna Records added devono confermare che i dati dei set di dati fanno ora parte del Customer Journey Analytics.
Visualizzazione dati
Per poter creare rapporti sui dati corretti in Workspace, devi creare una visualizzazione dati contenente le metriche e le dimensioni pertinenti.
-
Seleziona Customer Journey Analytics dal commutatore app.
-
Seleziona Data views dal menu principale.
-
Seleziona Create new data view.
-
In Data views, passare attraverso le schermate della procedura guidata per configurare la visualizzazione dati.
-
Nel passaggio Configure di Data views:
- Seleziona la connessione da Settings | Connection. Esempio: Example Connection Using Summary Data.
- Immetti Name per la visualizzazione dati, ad esempio
Example Data View Using Summary Data
. - Lascia tutte le altre impostazioni.
- Seleziona Save and continue.
-
Nel passaggio Components di Data views > Example Data View Using Summary Data:
-
Aggiungi i seguenti componenti all’elenco Dimension e metriche. Tieni presente che, per maggiore chiarezza, i nomi dei componenti vengono modificati dal loro nome predefinito, utilizzando Component name in Component settings nel pannello dei componenti (a destra).
Metriche
table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 Nome componente Set di dati Tipo di dati dello schema Percorso schema Costo Esempio di set di dati di riepilogo Doppio _tenant.cost Impressioni Esempio di set di dati di riepilogo Intero _tenant.impression Ordini Esempio di set di dati di dati evento Intero _tenant.orders Ricavi Esempio di set di dati di dati evento Doppio _tenant.revenue_amount Dimensioni
table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4 8-row-4 9-row-4 10-row-4 Nome componente Set di dati Tipo di dati dello schema Percorso schema Gruppo di annunci (ricerca) Esempio di set di dati di ricerca Stringa _tenant.ad_group Gruppo di annunci (riepilogo) Esempio di set di dati di riepilogo Stringa _tenant.ad_group ID campagna Esplora set di dati di riepilogo Stringa _tenant.campaign_id Nome campagna (ricerca) Esempio di set di dati di ricerca Stringa _tenant.campaign_name Nome campagna (riepilogo) Esempio di set di dati di riepilogo Stringa _tenant.campaign_name Rete Esempio di set di dati di riepilogo Stringa _tenant.network Nome pagina Esempio di set di dati di dati evento Stringa _tenant.page_name ID persona Esempio di set di dati di dati evento Stringa _tenant.person_id Codice di tracciamento (evento) Esempio di set di dati di dati evento Stringa _tenant.tracking_code Codice di tracciamento (ricerca) Esempio di set di dati di ricerca Stringa _tenant.tracking_code -
Selezionare la dimensione Tracking Code (Event) nell'elenco Dimensions. Nel pannello dei componenti:
-
Espandi Summary Data Group.
-
Abilita Create grouping.
-
Selezionare Campaign Id dall'elenco a discesa Dimension. Questo passaggio garantisce che i dati dell’evento e i dati di riepilogo vengano combinati correttamente a scopo di reporting.
-
È possibile abilitare Hide in reporting. Hide in reporting assicura che la dimensione selezionata (Campaign Id) sia nascosta in Analysis Workspace e in altri strumenti di reporting di Customer Journey Analytics. Se hai attivato questa opzione, puoi verificare quanto segue:
- Selezionare la dimensione Campaign Id nell'elenco Dimensions.
- Si nota che Hide component in reporting in Component settings è ora abilitato automaticamente.
-
-
Creare un nuovo campo derivato, ad esempio
Campaign Name (Lookup Derived Field)
, per garantire la possibilità di creare rapporti in Workspace utilizzando la dimensione Nome campagna (ricerca) dal set di dati Esempio di ricerca.- Selezionare campaign_id per Value.
- Selezionare Example Lookup Data Dataset dal menu a discesa Lookup dataset.
- Selezionare tracking_code dal menu a discesa Matching Key.
- Selezionare campaign_name dal menu a discesa Values to return.
- Seleziona Save.
-
Aggiungere il campo derivato appena creato Campaign Name (Lookup Derived Field) all'elenco dei componenti Dimensions.
-
Selezionare la dimensione Campaign Name (Lookup) nell'elenco Dimensions. Nel pannello dei componenti:
- Espandi Summary Data Group.
- Abilita Create grouping.
- Selezionare Campaign Name (Lookup Derived Field) dall'elenco a discesa Dimension. Questo passaggio garantisce che il nome della campagna (ricerca) dal set di dati di ricerca di esempio possa essere utilizzato in modo sicuro nel reporting (vedi Workspace).
-
Selezionare la metrica Revenue dall'elenco Metrics. Nel pannello dei componenti:
-
Espandi Attribution.
- Selezionare Last Touch dall'elenco a discesa Attribution Model.
- Selezionare 30 Day dall'elenco a discesa Lookback window.
-
Espandi Formato.
- Selezionare Currency dall'elenco a discesa Format.
- Selezionare 2 dall'elenco a discesa Decimal places.
-
-
Selezionare la metrica Orders dall'elenco Metrics. Nel pannello dei componenti:
-
Espandi Attribution.
- Selezionare Last Touch dall'elenco a discesa Attribution Model.
- Selezionare 30 Day dall'elenco a discesa Lookback window.
-
Espandi Format.
- Selezionare Decimal dall'elenco a discesa Format.
- Selezionare ▲ Good (green) dall'elenco a discesa Show upward trend as.
-
-
Seleziona Save and continue.
-
-
Nel passaggio Settings di Data views:
- Lascia tutte le impostazioni sui valori predefiniti.
- Seleziona Save and finish.
-
Ora hai impostato la visualizzazione dati per la generazione di rapporti corretti sui dati di riepilogo.
Workspace
Per creare un rapporto sui dati di riepilogo, crea un nuovo progetto in Analysis Workspace.
- Seleziona Customer Journey Analytics dal commutatore app.
- Seleziona Workspace dal menu principale.
- Seleziona Create project.
- Seleziona Blank Workspace project dalla finestra di dialogo con le opzioni per creare un progetto Workspace vuoto.
- Seleziona Create.
Viene visualizzata un'area di lavoro vuota con un pannello Freeform, costituita da un Freeform table vuoto.
- Assicurati che la visualizzazione dati, selezionata per il pannello, faccia riferimento alla visualizzazione dati contenente la configurazione dei dati di riepilogo. Ad esempio: Example Data View Using Summary Data.
- Assicurati che l’intervallo di date sia valido per i dati sui quali desideri creare rapporti. Esempio: Last 2 full months.
- Trascinare Tracking Code (Event) da Dimensions e rilasciare la dimensione nella tabella a forma libera vuota.
- Trascinare Orders da Metrics e rilasciare la metrica nella colonna Events per sostituire tale colonna nella tabella a forma libera.
- Trascina Revenue da Metrics e rilascia la metrica da aggiungere come colonna aggiuntiva alla tabella a forma libera.
- Trascina Impressions (Summary) da Metrics e rilascia la metrica da aggiungere come colonna aggiuntiva alla tabella a forma libera.
- Trascina Cost (Summary) da Metrics e rilascia la metrica da aggiungere come colonna aggiuntiva alla tabella a forma libera.
- Per salvare il progetto, selezionare Project > Save e specificare un nome per il progetto. Esempio:
Example Project Using Summary Data
.
Desideri utilizzare la potenza della generazione rapporti sui dati di riepilogo e rapporti sul costo per impression e sul ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS). Per generare rapporti su queste metriche, devi creare due metriche calcolate.
-
Selezionare Components > Calculated metrics.
-
Selezionare Add per aggiungere una nuova metrica calcolata.
- Specificare
Cost per Impression
per Name. - Selezionare Currency per Format.
- Specificare
4
per Decimal places. - Utilizza Cost (Summary) ÷ Impressions (Summary) come Definition.
- Seleziona Save.
- Specificare
-
Selezionare Add per aggiungere un'altra metrica calcolata.
- Specificare
Return on Ad Spend
per Name. - Selezionare Currency per Format.
- Selezionare
2
per Decimal places. - Utilizza Revenue (Last Touch | 30 Days) − Cost (Summary) come Definition.
- Seleziona Save.
- Specificare
Aggiungi le metriche calcolate al rapporto.
-
Trascina Cost per Impression da Metrics e rilascia la metrica da aggiungere come colonna aggiuntiva alla tabella a forma libera.
- Selezionare
impostazioni colonna.
- Disabilita Percent.
- Selezionare
impostazioni colonna.
-
Trascina Return on Ad Spend da Metrics e rilascia la metrica da aggiungere come colonna aggiuntiva alla tabella a forma libera.
-
Selezionare impostazioni colonna.
-
Disabilita Percent.
-
Abilita Conditional formatting.
- Seleziona Auto-generated.
- Selezionare un Conditional formatting palette preferito.
-
-
Seleziona Save per salvare il progetto.
-
Se desideri creare un rapporto sul nome della campagna anziché sul codice di tracciamento (evento), effettua le seguenti operazioni:
- Duplica la visualizzazione a forma libera Summary Data Report.
- Rinomina la visualizzazione duplicata in
Summary Data Report (using Campaign Name)
. - Sostituisci la dimensione Tracking Code (Event) con la dimensione Campaign Name (Lookup).
Puoi creare rapporti corretti per il Nome campagna (ricerca) a causa del campo derivato creato e della configurazione del componente del gruppo di dati di riepilogo per Nome campagna (ricerca). Vedi Visualizzazione dati.
Il progetto finale deve essere simile a quello mostrato di seguito.