Gestire i tipi di pubblico
I tipi di pubblico possono essere gestiti in Customer Journey Analytics utilizzando Components > Audiences.
Comprendere le attività di gestione del pubblico
La gestione dei tipi di pubblico creati in precedenza consente di:
- pianificare o annullare la pianificazione dell’aggiornamento automatico del pubblico (la scadenza massima della pianificazione è di un anno);
- Rinnovare una pianificazione di aggiornamento del pubblico quando sta per scadere. I tipi di pubblico in scadenza vengono trattati in modo simile ai rapporti pianificati in scadenza: l’amministratore riceve un’e-mail un mese prima della scadenza della pianificazione.
- Visualizzare l’intervallo di aggiornamento e l’ultimo aggiornamento di un tipo di pubblico
- Ottienere informazioni approfondite sul tempo impiegato per produrre un tipo di pubblico da Customer Journey Analytics. E sul tempo necessario perché il tipo di pubblico venga visualizzato nella Real-time Customer Platform a scopo di attivazione.
- Verificare che i tipi di pubblico in Customer Journey Analytics vengano utilizzati attivamente da Real-time Customer Platform. Oppure (idealmente) da qualsiasi applicazione Experience Platform che abbia accesso ai tipi di pubblico creati da Customer Journey Analytics.
Se disponi dei diritti di accesso Visualizzazione pubblico, puoi visualizzare i tipi di pubblico. Se invece disponi dei diritti di accesso Creazione pubblico, puoi modificare ed eliminare i tipi di pubblico.
Visualizzare tipi di pubblico nellʼelenco Tipi di pubblico
L’elenco dei tipi di pubblico ➊ mostra i tipi di pubblico esistenti.
Per visualizzare l’elenco del pubblico:
-
In Customer Journey Analytics, seleziona Components > Audiences.
-
Utilizza
-
Cerca un pubblico utilizzando
Sono disponibili le seguenti colonne con informazioni su ciascun pubblico:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2 10-row-2 Colonna Descrizione 
Se sono selezionati uno o più tipi di pubblico, nella parte bassa dell’interfaccia di Tipi di pubblico viene visualizzata una barra blu delle azioni. Per ulteriori dettagli, consulta Azioni. Title & Description Il titolo e la descrizione inseriti durante la creazione del tipo di pubblico. Data view La visualizzazione dati in cui è stato creato il pubblico. Audience size Il numero totale di persone nel pubblico. Owner Il proprietario del tipo di pubblico, ovvero la persona che lo ha creato. Refresh frequency L’intervallo di aggiornamento configurato al momento della creazione del tipo di pubblico. Tags Eventuali tag applicati a questo pubblico. Publishing status Può mostrare 
Last refreshed La marca temporale dell’ultimo aggiornamento effettuato al tipo di pubblico. Last modified La marca temporale dell’ultima modifica apportata al tipo pubblico.
Modificare i tipi di pubblico
Puoi modificare le impostazioni di un pubblico in qualsiasi momento. Quando modifichi un pubblico (pubblico una tantum o ricorrente), è necessaria una ripubblicazione.
Per modificare un tipo di pubblico:
-
In Customer Journey Analytics, seleziona Components > Audiences.
Viene visualizzata la pagina Tipi di pubblico.
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Seleziona il titolo del pubblico da modificare.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Edit audience.
-
Puoi aggiornare uno qualsiasi dei campi disponibili per il pubblico. Per informazioni sui campi che puoi aggiornare, consulta Generatore di pubblico nell’articolo Creare e pubblicare tipi di pubblico.
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Seleziona Republish.
Azioni
Di seguito sono riportate le azioni comuni di Gestione progetti programmati: Puoi selezionare le azioni dal menu di scelta rapida:
Quando selezioni uno o più progetti pianificati, nella barra blu delle azioni sono disponibili le azioni seguenti.
audiences.csv.Filtrare l’elenco del pubblico
Puoi filtrare l’elenco Tipi di pubblico utilizzando il pannello dei filtri ➋. Per mostrare o nascondere il pannello dei filtri, utilizza l’icona
Il pannello dei filtri è costituito dalle sezioni seguenti.
Visualizzazione dati
La sezione Data view consente di filtrare le visualizzazioni dati.
- Utilizzi
- Puoi selezionare più di una visualizzazione dati.
Proprietari
La sezione Owner consente di filtrare in base ai proprietari.
- Utilizzi
- Puoi selezionare più di un proprietario.
Frequenza di aggiornamento
La sezione Refresh frequency consente di filtrare in base alla frequenza di aggiornamento.
- Utilizzi
- Solo le frequenze di aggiornamento definite per i tipi di pubblico
nell’elenco Tipi di pubblico sono visualizzate come opzioni disponibili.
Tag
La sezione Tags consente di filtrare in base ai tag.
- Utilizzi