Controllo degli accessi in Customer Journey Analytics
I Customer Journey Analytics sono gestiti da tre livelli di accesso o da tre ruoli: amministratore di prodotto, amministratore del profilo di prodotto e accesso a livello di utente. Questo argomento spiega nel dettaglio questi ruoli.
Inoltre, questo articolo illustra modi più granulari per limitare l’accesso, come la cura di Workspace e il controllo dell’accesso a livello di riga o di valore.
Ruolo di amministratore di prodotto
Per impostazione predefinita, gli utenti a cui è assegnato il ruolo di amministratore prodotto dispongono delle autorizzazioni necessarie per eseguire la maggior parte delle attività all’interno del Customer Journey Analytics. Tuttavia, alcune attività richiedono autorizzazioni aggiuntive.
Per aggiungere un utente come amministratore di prodotto:
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Vai all'Admin Console.
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Seleziona Customer Journey Analytics > Scheda Amministratori > Aggiungi amministratore.
Agli utenti aggiunti vengono assegnate le autorizzazioni predefinite per l'amministratore del prodotto. Se necessario, puoi anche concedere loro ulteriori autorizzazioni.
Autorizzazioni predefinite per l’amministratore del prodotto
Gli amministratori di prodotto dispongono delle autorizzazioni per completare la maggior parte delle attività all’interno del Customer Journey Analytics.
Gli amministratori di prodotto dispongono delle autorizzazioni necessarie per eseguire le attività seguenti per impostazione predefinita:
- Creare, aggiornare ed eliminare visualizzazioni dati
- Aggiornare ed eliminare progetti, filtri, metriche calcolate, pubblico, annotazioni o filtri creati da altri utenti
- Condividere progetti Workspace con tutti gli utenti
- Gestisci attività di reporting in Gestione attività di reporting
- Esporta tabelle complete da Analysis Workspace
Autorizzazioni aggiuntive per l’amministratore di prodotto
Oltre a essere aggiunto come amministratore di prodotto nel profilo di prodotto del Customer Journey Analytics nell'Admin Console, sono necessarie autorizzazioni aggiuntive per completare le seguenti attività all'interno del Customer Journey Analytics:
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Crea, aggiorna ed elimina dati Connessioni
Per eseguire questa attività, gli utenti devono far parte di un profilo di prodotto di Experience Platform che fornisce le seguenti autorizzazioni:
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Modellazione dati: visualizzare schemi, gestire schemi
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Gestione dati: visualizzare i set di dati, gestire i set di dati
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Acquisizione dei dati: gestisci origini
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Visualizzare gli spazi dei nomi delle identità
Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni di Experience Platform, consulta Controllo degli accessi in Adobe Experience Platform.
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Esporta i set di dati nel cloud Destinazioni
Per eseguire questa attività, gli utenti devono disporre delle seguenti autorizzazioni di Experience Platform:
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Gestire le destinazioni
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Attivare le destinazioni
Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni per le destinazioni di Experience Platform, vedi Panoramica sulle destinazioni.
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Utilizza l'estensione BI
Per consentire agli utenti di utilizzare l’estensione BI, un amministratore di prodotto
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deve garantire che le autorizzazioni di Experience Platform per l’utente includano un ruolo che disponga della risorsa Query Service con le opzioni Manage Queries (Gestisci query) e Manage Query Service Integration (Gestisci integrazione Query Service). Vedi Gestione delle autorizzazioni per un profilo di prodotto.
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deve garantire le autorizzazioni di Customer Journey Analytics appropriate per l’utente:
- l’autorizzazione ad accedere alle visualizzazioni dati pertinenti. Vedi Visualizzazioni dati in Autorizzazioni Customer Journey Analytics in Admin Console.
- autorizzazione per accedere all’estensione CJA BI. Vedi Strumenti di visualizzazione dati in Autorizzazioni di Customer Journey Analytics in Admin Console.
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Ruolo di amministratore del profilo di prodotto
Un profilo di prodotto è un set di autorizzazioni. Gli amministratori dei profili di prodotto possono:
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Creare e gestire singoli profili di prodotto. Ad esempio, l’aggiunta di nuovi utenti o la gestione di gruppi di utenti e dei relativi profili di prodotto associati.
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In Customer Journey Analytics, modifica le visualizzazioni dati che fanno parte di un profilo di prodotto che gestiscono. Non possono creare nuove visualizzazioni dati.
Accesso a livello di utente
La matrice seguente illustra le principali autorizzazioni di accesso per diverse funzionalità di Customer Journey Analytics per gli amministratori di prodotti diversi da product e gli amministratori di prodotti di Customer Journey Analytics. Comprendere queste autorizzazioni aiuta gli utenti a navigare e utilizzare il Customer Journey Analytics in modo efficace in base al loro ruolo e alle loro responsabilità all’interno dell’organizzazione.
Cura dei progetti Workspace
È possibile utilizzare un altro livello di controllo degli accessi a livello di reporting di Workspace. Puoi limitare l’accesso a componenti specifici per determinati utenti. Per ulteriori informazioni su come limitare i componenti (dimensioni, metriche, filtri, intervalli di date) a livello di progetto Workspace e come la cura è associata alle visualizzazioni dati, consulta Curare i progetti.
Consentire l’accesso a singole metriche o dimensioni
Non puoi concedere o negare autorizzazioni per singole metriche o dimensioni in Customer Journey Analytics, come invece puoi fare in Adobe Analytics. Le metriche e le dimensioni possono essere modificate in visualizzazioni dati e sono quindi soggette a modifiche nel Customer Journey Analytics. La relativa modifica comporta anche modifiche retroattive del reporting.
Casi d’uso
Di seguito sono riportati alcuni casi d’uso che illustrano come il controllo degli accessi può essere utilizzato in scenari reali.
Accesso di terze parti
Un responsabile di team presso una terza parte con cui collabora la tua azienda può diventare amministratore di un profilo di prodotto. Questo amministratore può aggiungere al profilo di prodotto gli utenti del team dell’azienda. Tale amministratore può concedere l’accesso a specifiche visualizzazioni di dati e aggiungere altri utenti a questo profilo di prodotto. Può anche modificare le visualizzazioni dati che gestisce per adattarle alle esigenze del proprio team.
Controllo dell’accesso a livello di riga
Supponiamo che tu voglia permettere agli utenti di accedere ai dati di un solo giorno. Ecco come limitare l’accesso a queste righe specifiche:
- Creare un filtro nel Customer Journey Analytics in cui Day è uguale alla data alla quale si desidera che abbiano accesso ai dati.
- In Data views > Settings, aggiungi tale filtro alla visualizzazione dati.
- Salva la visualizzazione dati; il filtro verrà applicato automaticamente al set di dati. Tutte le righe che non rientrano nella definizione del filtro verrano escluse automaticamente dalla visualizzazione dati modificata.
- Crea un nuovo Profilo di prodotto in Admin Console, aggiungi gli utenti e limita il loro accesso a questa visualizzazione dati.
Controllo dell’accesso a livello di valore
Gli utenti che hanno accesso a una visualizzazione dati possono lavorare solo con le metriche e le dimensioni incluse dall’amministratore in questa visualizzazione dati. Gli amministratori possono utilizzare la funzionalità Inclusione/Esclusione nelle visualizzazioni dati per, ad esempio, escludere determinati valori di dimensione da una visualizzazione dati.
Ecco un esempio per il settore dell’assistenza sanitaria: supponiamo di creare una metrica chiamata “Ipertensione” in una visualizzazione dati, da un set di dati che include questi dati. Il fatto che si tratti di una metrica permetterebbe di vedere il valore aggregato di questa metrica, ma non i singoli pazienti che vi rientrano.
Autorizzazioni di Customer Journey Analytics in Admin Console
La Permissions scheda fa parte di ciascun profilo di prodotto in Admin Console. Puoi aggiungere utenti a profili di prodotto specifici. Dopodiché dovrai assegnare i diritti a visualizzazioni di dati specifiche e specificare quali autorizzazioni hanno gli utenti in un profilo di prodotto. Di seguito sono elencate le autorizzazioni specifiche per il Customer Journey Analytics:
