Panoramica sulla pubblicazione del pubblico
Ora puoi creare e pubblicare i tipi di pubblico rilevati in Customer Journey Analytics su Real-Time Customer Profile in Adobe Experience Platform per la personalizzazione e il targeting della clientela.
La pubblicazione di tipi di pubblico offre un modo chiaro di attivarsi e di agire sulle informazioni presenti all’interno di Customer Journey Analytics. Tali azioni possono includere:
- Utilizzo del pubblico per un percorso in Adobe Journey Optimizer.
Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei tipi di pubblico che sono stati pubblicati in Experience Platform, consulta Introduzione ai tipi di pubblico nella documentazione di Journey Optimizer. - Esportazione del pubblico a terzi tramite una destinazione di Experience Platform.
- Arricchimento del profilo cliente in tempo reale con attributi utili derivati dai dati basati su eventi in Customer Journey Analytics.
- Tutto questo con una latenza minima dopo la pubblicazione del pubblico.
Per ulteriori informazioni, consulta Considerazioni sulla latenza in Creare e pubblicare tipi di pubblico. - Pubblicazione di tipi di pubblico una tantum o ricorrenti
I tipi di pubblico creati in Customer Journey Analytics non devono necessariamente essere basati su set di dati abilitati per il profilo. Puoi acquisire dati storici in Experience Platform senza abilitare set di dati e schemi associati per il profilo. Quindi utilizza questi set di dati per scoprire tipi di pubblico rilevanti in Customer Journey Analytics e pubblicarli in Real-time Customer Profile in Experience Platform a scopo di attivazione.
Terminologia chiave
Pubblico: un insieme o un elenco di identità con uno spazio dei nomi e un ID specifico correlati a tale spazio dei nomi. I tipi di pubblico sono trasportabili da Adobe Experience Platform e dalle applicazioni che lo compongono (come Customer Journey Analytics). I tipi di pubblico possono contenere spazi dei nomi misti.
Segmento: un set di regole che, se valutate su un insieme di dati per un periodo di tempo, crea un sottoinsieme di dati. Un segmento può essere utilizzato nel processo di creazione di un pubblico quando è unito ad altri servizi di supporto. I filtri sono definiti e mantenuti in Customer Journey Analytics.
Autorizzazioni
-
Agli amministratori viene concessa automaticamente l’autorizzazione per la Audience Publishing in Adobe Admin Console.
-
Gli amministratori e gli amministratori dei profili di prodotto possono concedere l’autorizzazione per la Audience Creation e Audience View ai singoli utenti. Per ulteriori informazioni, consulta Controllo dell’accesso a livello di utente.
-
Gli amministratori richiedono inoltre l’autorizzazione Manage Profiles in Adobe Experience Platform.
Governance dei dati e consenso
Quando pubblichi un pubblico in Customer Journey Analytics, vengono registrate le etichette e i criteri di governance dei dati allegati ai campi utilizzati nel pubblico. Quando il pubblico viene attivato in una qualsiasi app di Adobe Experience, tutte le etichette e i criteri di governance dei dati associati sono disponibili per quel pubblico e possono essere applicati gli opportuni provvedimenti di implementazione. Ulteriori informazioni sul consenso.