Documentazione Customer Journey Analytics Guida di Customer Journey Analytics

Preferenze utente

Last update: Thu Jul 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Utente

Puoi gestire le impostazioni di Analysis Workspace e dei relativi componenti per tutti i nuovi progetti o pannelli creati. I progetti e i pannelli esistenti non sono interessati.

Aggiornare le preferenze

In Customer Journey Analytics, vai alla pagina di destinazione Progetto, quindi seleziona Modifica preferenze.

Oppure

Gli amministratori di prodotto possono aggiornare le preferenze dell’organizzazione IMS dalla scheda Componenti, selezionando Preferenze.
Per informazioni sulle preferenze disponibili in ogni scheda, continua con una delle sezioni seguenti di questo articolo:

Preferenze generali

Le preferenze generali si applicano all’esperienza Customer Journey Analytics nel browser. Per informazioni su come accedere a queste preferenze, consulta la sezione Aggiornare le preferenze.

Preferenza

Opzioni

Pagina di destinazione

Scegli quale pagina visualizzare come pagina predefinita quando accedi ad Adobe Analytics:

Elenco progetti (impostazione predefinita)
Progetto vuoto
Progetto specifico selezionato da un elenco

Mostra suggerimenti

Visualizza i suggerimenti in una casella blu nell’area in basso a destra di Analysis Workspace.

L’opzione è abilitata per impostazione predefinita.

Componenti visualizzati nei gruppi della barra a sinistra

Scegli il numero di componenti da visualizzare nel menu Components (Componenti) nella barra a sinistra.

Scegliendo 0, il componente non sarà più accessibile dalla barra a sinistra di Workspaces.

Per impostazione predefinita, vengono visualizzati 5 componenti per ciascuno dei seguenti elementi:

Dimensioni
Metriche
Filtri
Intervalli di date

Per ulteriori informazioni sui componenti in Analysis Workspace, consulta la sezione Panoramica dei componenti.

Preferenze organizzazione IMS

Puoi aggiornare le preferenze aziendali che si applicano a tutti gli utenti e ai progetti all’interno dell’organizzazione. Per informazioni su come accedere a queste preferenze, consulta la sezione Aggiornare le preferenze.

Sezione

Preferenza

Opzioni

Condivisione dei progetti

Consenti condivisione solo con gli utenti di Workspace

Quando questa opzione è abilitata, gli utenti dell’organizzazione non possono visualizzare l’opzione “Condividi con chiunque” nel menu Condividi. Ciò significa che gli utenti non possono condividere i progetti con persone che non hanno un account Analysis Workspace nell’organizzazione come descritto in Condividere un progetto con chiunque (accesso non richiesto) in Condividere progetti.

Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita per tutte le organizzazioni (gli utenti possono condividere i progetti con persone esterne all’organizzazione), ad eccezione dei clienti che dispongono di una licenza Healthcare Shield.

Quando abiliti o disabiliti questa opzione, prendi in considerazione quanto segue:

Quando abiliti questa opzione, gli utenti che in precedenza avevano ricevuto l’accesso a un progetto tramite l’opzione di condivisione “Condividi con chiunque” non possono più accedere al progetto.
Se questa opzione è abilitata (per consentire la condivisione solo con gli utenti di Workspace) e viene successivamente disabilitata (per consentire la condivisione con chiunque), le persone che in precedenza hanno ricevuto l’accesso a un progetto tramite l’opzione di condivisione “Condividi con chiunque” non riottengono automaticamente l’accesso al progetto. In questo caso, l’utente che ha condiviso il progetto deve abilitare l’opzione Il collegamento è attivo che è disponibile quando condividi un progetto con chiunque (Condividi > Condividi con chiunque), come descritto in Condividere un progetto con chiunque (accesso non richiesto) in Condividere progetti.
Per i clienti che dispongono di una licenza Healthcare Shield: questa opzione è attivata per impostazione predefinita e non può essere disattivata. Prima di poter disabilitare questa opzione in modo che gli utenti possano utilizzare l’opzione di condivisione “Condividi con chiunque”, devi aggiungere l’autorizzazione Condividi collegamenti ai progetti con chiunque (che si trova in Strumenti di reporting) in Adobe Admin Console. Dopo aver aggiunto l’autorizzazione, puoi disabilitare questa opzione, quindi accettarne l’avviso legale. Per informazioni su come aggiungere un’autorizzazione in Admin Console, consulta Gestione delle autorizzazioni del prodotto in Admin Console.

Richiedere autenticazione Experience Cloud

Quando questa opzione è abilitata, gli utenti a cui viene dato accesso a un progetto dall’opzione “Condividi con chiunque” in Analysis Workspace devono eseguire l’autenticazione utilizzando le credenziali di Experience Cloud.

Quando questa opzione è abilitata, ogni volta che un utente condivide un progetto utilizzando l’opzione di condivisione “Condividi con chiunque”, l’opzione “Richiedi autenticazione Experience Cloud” è abilitata nella finestra di dialogo di condivisione e non può essere disabilitata dall’utente che condivide il progetto. (Per informazioni su come gli utenti possono condividere i progetti con chiunque, consulta Condividere un progetto con chiunque (accesso non richiesto) in Condividere progetti.)

Quando abiliti questa opzione, prendi in considerazione quanto segue:

Quando abiliti questa opzione, tutti i progetti precedentemente condivisi con l’opzione di condivisione “Condividi con chiunque” e per i quali non è abilitata l’opzione “Richiedi autenticazione Experience Cloud”, vengono disattivati.
Se questa opzione è abilitata (per richiedere l’autenticazione Experience Cloud) e viene successivamente disabilitata (per consentire a chiunque disponga del collegamento di accedere al progetto), le persone che in precedenza hanno ricevuto l’accesso a un progetto tramite l’opzione di condivisione “Condividi con chiunque” non riottengono automaticamente l’accesso al progetto. In questo caso, l’utente che ha condiviso il progetto deve abilitare l’opzione “Il collegamento è attivo” che è disponibile quando condividi un progetto con chiunque (Condividi > Condividi con chiunque > Il collegamento è attivo), come descritto in Condividere un progetto chiunque (accesso non richiesto) in Condividere progetti.
Questa opzione è disponibile solo se SSO è implementato nell’organizzazione. Per informazioni su come gli amministratori di sistema possono abilitare SSO per l’organizzazione, consulta Configurare identità e Single Sign-On.

Se SSO è configurato per l’organizzazione, verifica se nella console è implementato qualsiasi tipo di creazione automatica dell’account. In genere, questa configurazione viene configurata da un amministratore di sistema, come descritto in Abilita creazione automatica dell’account.
Se l’organizzazione concede la licenza Healthcare Shield, questa opzione è abilitata per impostazione predefinita e non può essere disabilitata.

Preferenze Progetti e Analisi

Puoi personalizzare queste preferenze per tutti i nuovi progetti e pannelli Analysis Workspace e le nuove analisi guidate. Per informazioni su come accedere a queste preferenze, consulta la sezione Aggiornare le preferenze.

Alcune di queste preferenze possono essere personalizzate anche per singoli progetti in Analysis Workspace, come descritto nella Panoramica sui progetti.

Fai clic sui titoli delle preferenze collegati per ulteriori informazioni e contesto su ciascuna preferenza.

Sezione

Preferenza

Opzioni

Visualizzazione

Densità di visualizzazione

Scegli il contenuto da visualizzare sullo schermo riducendo la spaziatura verticale della barra a sinistra, tabelle a forma libera e tabelle coorte.

Compatta
Comoda
Espansa (impostazione predefinita)

Tavolozza dei colori

Scegli le palette di colori di visualizzazione utilizzate in Analysis Workspace e nell’analisi guidata.

Palette per categorie: applicata a molte visualizzazioni in Analysis Workspace e nell’analisi guidata. Ogni colore rappresenta un valore di categoria distinto. Scegli tra le opzioni fornite da Adobe o immetti una palette personalizzata definita da valori esadecimali delimitati da virgole.
Palette divergente: applicata alla tabella coorte in Analysis Workspace e nell’analisi guidata della crescita degli utenti. Questa palette contiene un significato numerico con due estremi e una linea di base al centro.
Palette sequenziale: applicata all’analisi guidata delle tendenze di frequenza (barre sovrapposte). Questa palette contiene un significato numerico che va dal chiaro allo scuro.

Dati

Visualizzazione dati

Scegli da dove le tabelle e le visualizzazioni derivano i propri dati.

Più recente (impostazione predefinita)
Visualizzazione dati specifica selezionata da un elenco

Calendario

Seleziona da un elenco di:

Intervalli forniti da Adobe (l’impostazione predefinita è Questo mese)
Intervalli definiti personalizzati

Tipo di pannello

A forma libera (impostazione predefinita)
Vuoto
Quick Insights

Conta istanze ripetute

Consente di specificare se conteggiare o meno, per i rapporti, le istanze ripetute. Ad esempio, questa impostazione (se attivata) tratta più visualizzazioni consecutive della stessa pagina come molteplici visualizzazioni di pagina. Con questa opzione, vengono conteggiate come singole visualizzazioni di pagina.

Nota: questa impostazione ha effetto solo su determinate metriche (ad esempio Visite per pagina singola) e non sulle visualizzazioni Flusso o Fallout.

Formato dei numeri

1.000,00 (impsotazione predefinita)
1.000,00
1 000,00

Carattere separatore CSV

Virgola (impostazione predefinita)
Punto e virgola
Due punti
Barra verticale
Punto
Spazio
Scheda

Mostra annotazioni

Scegli se rendere visibili le annotazioni nei progetti. Per ulteriori informazioni sulle annotazioni, consulta la sezione Panoramica delle annotazioni.

Preferenze delle tabelle a forma libera

Puoi personalizzare le preferenze delle tabelle a forma libera per tutti i nuovi progetti creati in Analysis Workspace. Per informazioni su come accedere a queste preferenze, consulta la sezione Aggiornare le preferenze.

Alcune di queste preferenze possono essere personalizzate anche per singole tabelle.

Fai clic sui titoli della sezione collegata per ulteriori informazioni e contesto sulle preferenze disponibili.

Sezione

Preferenza

Opzioni

Tabella

Tipo di tabella

A forma libera
Generatore di tabelle

Metrica tabella predefinita

Occorrenze
Visitatori univoci
Visite

Dimensioni della tabella predefinita

Scegli tra Minuto, Ora, Giorno, Settimana, Mese, Trimestre o Anno.

Allinea date

Seleziona questa opzione per allineare le date di ogni colonna affinché inizino tutte sulla stessa riga.

Colonna

Testo a capo nelle intestazioni

Consente di mandare automaticamente a capo il testo delle intestazioni nelle tabelle a forma libera, per agevolare la lettura delle intestazioni e la condivisione delle tabelle. Questa opzione è utile per la creazione di file PDF e per le metriche con nomi lunghi. È attivata per impostazione predefinita.

Mostra totali

Questo totale è in genere uguale o un sottoinsieme del Grand Total (Totale complessivo). Riflette eventuali filtri applicati alla tabella a forma libera, inclusa l’opzione Include None (Includi nessuna).

Mostra totali complessivi

Questo totale rappresenta tutti gli eventi che sono stati raccolti, talvolta denominati “totale visualizzazione dati”. Quando un filtro viene applicato a livello di pannello o all’interno della tabella a forma libera, questo totale si regola per riflettere tutti gli eventi che corrispondono ai criteri di filtro. Il totale complessivo non è supportato per tabelle o raggruppamenti con righe statiche.

Mostra sparkline

Mostra o nascondi i grafici a linee nella parte inferiore del grafico. Quando è nascosta, la legenda non fa più riferimento visivamente alle linee.

Numero

Determina se mostrare/nascondere il valore numerico di una metrica nella cella. Ad esempio, se la metrica è Visualizzazioni di pagina, il valore numerico corrisponde al numero di visualizzazioni di pagina per l’elemento riga.

Percentuale

Determina se mostrare o nascondere il valore percentuale di una metrica nella cella. Ad esempio, se la metrica è Visualizzazioni di pagina, il valore percentuale corrisponde al numero di visualizzazioni di pagina per l’elemento riga, diviso per il totale di visualizzazioni di pagina per la colonna. Nota: per garantire una maggiore precisione, è possibile visualizzare percentuali superiori al 100%. Inoltre, abbiamo spostato il limite superiore al 1000% per assicurare che le colonne possano crescere anche in larghezza.

Mostra anomalie

Determina se eseguire il rilevamento delle anomalie sui valori di questa colonna.

Mostra previsione

Determina se i valori di previsione vengono visualizzati automaticamente per la prima colonna di metriche in qualsiasi tabella a forma libera con serie temporale creata.

Interpret zero as no value (Interpreta zero come nessun valore)

Per le celle con valore 0, determina se visualizzare 0 oppure la cella vuota. Questa funzione è particolarmente utile se si esaminano i dati quotidianamente e il mese in corso non è ancora terminato. Invece di visualizzare valori 0 per le date future, è possibile sostituirli con delle celle vuote. Anche i grafici si adeguano a questa impostazione (ossia, se è stata selezionata, non visualizzano linee o barre con valori 0).

Informazioni di base

Determina se mostrare o nascondere tutta la formattazione della cella, inclusi il grafico a barre e la formattazione condizionale

Grafico a barre
Visualizza un grafico a barre orizzontale che rappresenta il valore della cella rispetto al totale della colonna. Formattazione condizionale Per ulteriori informazioni sulla formattazione condizionale, consulta la sezione “Formattazione condizionale” in Impostazioni colonna

Anteprima cella

Mostra un’anteprima di ciascuna cella con le opzioni di formattazione attualmente selezionate attive.

Riga

Raggruppamento per posizione

Seleziona questa opzione per far sì che il raggruppamento rimanga nella posizione dell’elemento anziché nell’elemento stesso. Per ulteriori informazioni sulle suddivisioni, consulta la sezione Suddividere le dimensioni.

Calcolo percentuale

Colonna
Riga

Totali colonne (solo righe statiche)

Visualizza somma di righe: mostra la somma dei singoli elementi di riga
Visualizza totale complessivo: mostra la somma deduplicata di righe.

Preferenze delle visualizzazioni

Puoi aggiornare le preferenze di visualizzazione per tutti i nuovi progetti creati in Analysis Workspace. Per informazioni su come accedere a queste preferenze, consulta la sezione Aggiornare le preferenze.

Alcune di queste preferenze possono essere personalizzate anche per le singole visualizzazioni.

Fai clic sui titoli della sezione collegata per ulteriori informazioni e contesto sulle preferenze disponibili.

Sezione

Preferenza

Opzioni

Impostazioni predefinite generali

Percentuali

Visualizza i valori in percentuale per tutte le visualizzazioni.

Visualizzazione legenda

Consente di nascondere il testo della legenda dettagliato per tutte le visualizzazioni.

Limite massimo elementi

Riduce il numero di elementi sull’asse X per tutte le visualizzazioni. Può essere utile se disponi di un set di dati di grandi dimensioni.

Visualizza asse doppio (se applicabile)

Applicabile solo in presenza di due metriche. È possibile avere un asse y a sinistra (per una metrica) e un altro a destra (per l’altra metrica). Questa funzione è utile quando le metriche tracciate hanno dimensioni molto diverse.

Normalizzazione (se applicabile)

Forza le metriche ad adeguarsi alle proporzioni. Questa funzione è utile quando le metriche tracciate hanno dimensioni molto diverse.

Ancoraggio asse Y su zero

Se tutti i valori rappresentati sul grafico sono uniformemente al di sopra dello zero, per impostazione predefinita la parte inferiore dell’asse y sarà NON-ZERO. Attivando questa opzione, l’asse y verrà forzata sullo zero (e il grafico verrà ridisegnato).

Linee

Percentuali

Visualizza i valori in percentuale per le visualizzazioni delle linee.

Visualizzazione legenda

Consente di nascondere il testo della legenda dettagliata per la visualizzazione delle linee.

Limite massimo elementi

Riduce il numero di elementi sull’asse X nella visualizzazione delle linee. Può essere utile se disponi di un set di dati di grandi dimensioni.

Visualizza asse doppio (se applicabile)

Normalizzazione (se applicabile)

Forza le metriche ad adeguarsi alle proporzioni. Questa funzione è utile quando le metriche tracciate hanno dimensioni molto diverse.

Mostra asse x

Visualizza l’asse x sul grafico a linee.

Mostra asse y

Visualizza l’asse y sul grafico a linee.

Ancora asse Y

Consenti alle anomalie di dimensionare l’asse Y

Se in un grafico sono presenti più metriche, passa il cursore su ogni valore anomalo per visualizzare la relativa banda di valori affidabili. Per rendere la visualizzazione più leggibile, l’intervallo di confidenza del rilevamento delle anomalie non dimensiona automaticamente l’asse y. Questa opzione consente all’intervallo di confidenza di dimensionare la visualizzazione.

Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Visualizzare le anomalie in Analysis Workspace.

Consenti previsione per ampliare l’asse Y

Se i valori di previsione non rientrano nei limiti superiore e inferiore dei valori storici, l’asse y non viene ridimensionato automaticamente per questi valori previsti. Quando è attivata, questa opzione ridimensiona correttamente l’asse y per i valori previsti.

Mostra min

Sovrapponi un’etichetta del valore minimo per evidenziare rapidamente gli avvallamenti in una metrica. Nota: i valori minimi sono derivati dai punti di dati visibili nella visualizzazione e non dall’intero insieme di valori all’interno di una dimensione.

Mostra max

Sovrapponi un’etichetta del valore massimo per evidenziare rapidamente i picchi di una metrica. Nota: i valori massimi sono derivati dai punti di dati visibili nella visualizzazione e non dall’intero insieme di valori all’interno di una dimensione.

Mostra linea di tendenza

Mostra una linea di tendenza di regressione o media mobile della serie di linee. Le linee di tendenza consentono di rappresentare un pattern più chiaro nei dati.

Coorte

Granularità

Per le visualizzazioni con tendenze, puoi modificare la granularità temporale (giorno, settimana, mese, trimestre o anno). Questa modifica si applica anche alla tabella dell’origine dati.

Mostra solo percentuale

Rimuove il valore numerico e visualizza solo la percentuale.

Arrotonda percentuale a intero più prossimo

Arrotonda il valore percentuale al numero intero più vicino invece di mostrare il valore decimale.

Mostra riga percentuale media

Inserisce una nuova riga nella parte superiore della tabella, quindi aggiunge la media dei valori all’interno di ogni colonna.

Grafici combinati

Mostra asse X

Visualizza l’asse x sul grafico combinato.

Mostra asse Y

Visualizza l’asse y sul grafico combinato.

Visualizza i manubri sulle linee

Mostra i manubri sulle linee nei grafici combinati.

Riepilogo delle metriche chiave

Tipo di visualizzazione sintetico

Enfatizza la variazione percentuale
Enfatizza il valore numerico

Mostra sparkline

Mostra o nascondi i grafici a linee nella parte inferiore del grafico. Quando è nascosta, la legenda non fa più riferimento visivamente alle linee.

Mostra max e min su sparkline

Mostra i valori minimi e massimi nei grafici a linee principali e a linee di confronto.

Mostra confronto

Mostra i dati di confronto. Se nascosti, gli oggetti grafico a linee di confronto e di riepilogo delle modifiche saranno nascosti dalla visualizzazione.

Opzioni per valore numerico

Nella sezione Riepilogo delle metriche chiave

Mostra variazione percentuale
Mostra differenza grezza Differenza non elaborata tra il valore totale della metrica nell’intervallo di date principale e l’intervallo di date secondario

Fallout

Contenitore

Consente di passare da Visita a Visitatore per analizzare il percorso dei visitatori. Il valore predefinito è Visitatore. Queste impostazioni consentono di comprendere il coinvolgimento di persone a livello di persona singola (attraverso più sessioni) o di limitare l’analisi a una singola sessione.

Sono disponibili le seguenti opzioni:

Visita
Visitatore

Flusso

Contenitore

Nella sezione Flusso

Visita
Visitatore

Etichette wrap

Di norma, le etichette degli elementi di Flusso vengono troncate per risparmiare spazio sullo schermo, ma selezionando questa casella puoi rendere visibile l’intera etichetta. Impostazione predefinita = non selezionata.

Includi istanze ripetute

Le visualizzazioni di Flusso si basano su istanze di una dimensione. Questa impostazione offre la possibilità di includere o escludere istanze ripetute, ad esempio i ricaricamenti delle pagine. Tuttavia, le ripetizioni non possono essere rimosse dalle visualizzazioni Flusso che includono dimensioni con più valori, come listVars, listProp, s.product, eVar di merchandising, ecc. Impostazione predefinita = non selezionata.

Mostra descrizioni comandi

Determina se visualizzare le descrizioni comandi contenenti i dati dei nodi quando si passa il mouse sui singoli nodi all’interno di una visualizzazione del flusso.

Numero di colonne

Determina il numero di colonne desiderato nel diagramma di flusso.

Elementi espansi per colonna

Il numero di elementi che desideri inserire in ogni colonna.

Grafici sovrapposti

Sovrapposizione 100%

Applicata alle visualizzazioni Superfici sovrapposte, Barre sovrapposte o Barre orizzontali sovrapposte, questa impostazione converte il grafico in una visualizzazione con sovrapposizione 100%.

Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Barre e barre sovrapposte.

Istogramma

Numero di bucket

Scegli il numero di intervalli di dati (bucket) nella visualizzazione. Il numero massimo consentito è 50.

Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Istogramma.

Metodo di conteggio

Scegli tra le seguenti opzioni:

Hit
Visita
Visitatore

Ad esempio, se utilizzato insieme alle visualizzazioni di pagina, puoi scegliere le visualizzazioni di pagina per persona, per visita o per evento. Per Hit, “Occorrenze” viene usato come metrica dell’asse y in una tabella a forma libera.

Variazione di riepilogo

Valore

Variazione percentuale
Differenza grezza

Percentuali

Visualizza i valori in percentuale per le visualizzazioni Variazione di riepilogo.

Visualizzazione legenda

Consente di nascondere il testo della legenda dettagliata per la visualizzazione Variazione di riepilogo.

Numero di riepilogo

Percentuali

Visualizza i valori in percentuale per le visualizzazioni Numero di riepilogo.

Visualizzazione legenda

Consente di nascondere il testo della legenda dettagliata per la visualizzazione Numero di riepilogo.

Valore di riepilogo per

Scegli tra Max, Min, Medio, Mediana e Somma.

Abbrevia il valore

Nella sezione Numero di riepilogo

Mappa ad albero

Percentuali

Visualizza i valori in percentuale per le visualizzazioni Mappa ad albero.

Limite massimo elementi

Riduce il numero di elementi sull’asse X nella visualizzazione Mappa ad albero. Può essere utile se disponi di un set di dati di grandi dimensioni.

Venn

Visualizzazione legenda

Consente di nascondere il testo della legenda dettagliata per la visualizzazione Venn.

A dispersione

Percentuali

Visualizza i valori in percentuale per le visualizzazioni A dispersione.

Visualizzazione legenda

Consente di nascondere il testo della legenda dettagliata per la visualizzazione A dispersione.

Limite massimo elementi

Riduce il numero di elementi sull’asse X nella visualizzazione A dispersione. Può essere utile se disponi di un set di dati di grandi dimensioni.

Ancoraggio asse y su zero

Ripristina preferenze predefinite

Puoi ripristinare tutte le preferenze utente alle impostazioni predefinite del sistema. Ciò non influisce sulle preferenze dell’amministratore nella scheda Società.

Questa azione non può essere annullata.

In Adobe Analytics, seleziona Componenti > Preferenze.
In alto a destra, seleziona Restore defaults (Ripristina impostazioni predefinite).
Quando richiesto, seleziona Restore defaults (Ripristina impostazioni predefinite).

Dark theme

Se preferisci uno sfondo scuro per l’interfaccia utente di Adobe Analytics, puoi passare a Dark theme.

Fai clic sull’icona utente Experience Cloud in alto a destra.
Sposta Dark theme verso destra.

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