Preferenze utente
Puoi gestire le impostazioni o le preferenze dell’utente di Analysis Workspace e dei relativi componenti per tutti i nuovi progetti o pannelli creati. I progetti e i pannelli esistenti non sono interessati.
Aggiornare le preferenze
Puoi aggiornare le preferenze nei seguenti modi:
- Seleziona Edit preferences dall’interfaccia principale di Workspace.
- Seleziona Project > User preferences dal menu quando si lavora in un progetto Workspace.
- Seleziona Components > Preferences dalla barra superiore principale di Customer Journey Analytics (disponibile solo per gli amministratori di prodotto).
Configurare le preferenze
Puoi configurare le seguenti preferenze:
Preferenze generali
Le preferenze generali si applicano all’esperienza Customer Journey Analytics nel browser. Per informazioni su come accedere a queste preferenze, consulta la sezione Aggiornare le preferenze.
Scegli quale pagina visualizzare come pagina predefinita quando accedi a Customer Journey Analytics:
- Elenco progetti (impostazione predefinita)
- Progetto vuoto
- Analisi guidata delle tendenze vuota
- Progetto specifico, selezionato da un elenco
Visualizza i suggerimenti in una casella blu nell’area in basso a destra di Analysis Workspace.
L’opzione è abilitata per impostazione predefinita.
Scegli quanti elementi di ciascun gruppo di componenti visualizzare nel menu Componenti nel pannello di sinistra.
Se per un gruppo di componenti scegli 0, questo non sarà più accessibile dal pannello di sinistra.
Per impostazione predefinita, vengono visualizzati 5 componenti per ciascuno dei seguenti gruppi di componenti:
- Dimensioni
- Metriche
- Filtri
- Intervalli di date
Per ulteriori informazioni sui componenti in Analysis Workspace, consulta la sezione Panoramica dei componenti.
Preferenze organizzazione IMS ims-organization-preferences
Puoi aggiornare le preferenze aziendali che si applicano a tutti gli utenti e ai progetti all’interno dell’organizzazione. Per informazioni su come accedere a queste preferenze, consulta la sezione Aggiornare le preferenze.
Quando questa opzione è abilitata, gli utenti dell’organizzazione non possono visualizzare l’opzione Share with anyone nel menu Share. Ciò significa che gli utenti non possono condividere i progetti con persone che non dispongono di un account Analysis Workspace nell’organizzazione come descritto in Condividere un progetto con chiunque (accesso non richiesto) in Condividere progetti.
Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita per tutte le organizzazioni (gli utenti possono condividere i progetti con persone esterne all’organizzazione), ad eccezione della clientela che dispone di una licenza Healthcare Shield.
Quando abiliti o disabiliti questa opzione, prendi in considerazione quanto segue:
- Quando abiliti questa opzione, gli utenti che in precedenza avevano ricevuto l’accesso a un progetto tramite l’opzione di condivisione Share with anyone non possono più accedere al progetto.
- Se questa opzione è abilitata (per consentire la condivisione solo con gli utenti di Workspace) e viene successivamente disabilitata (per consentire la condivisione con chiunque), le persone che in precedenza hanno ricevuto l’accesso a un progetto tramite l’opzione di condivisione Share with anyone non riottengono automaticamente l’accesso al progetto. In questo caso, l’utente che ha condiviso il progetto deve abilitare l’opzione Il collegamento è attivo che è disponibile quando condividi un progetto con chiunque (Share > Share with anyone), come descritto in Condividere un progetto con chiunque (accesso non richiesto) in Condividere progetti.
- Per chi dispone di una licenza Healthcare Shield: questa opzione è attivata per impostazione predefinita e non può essere disattivata. Prima di poter disabilitare questa opzione in modo che gli utenti possano utilizzare l’opzione di condivisione Share with anyone, devi aggiungere l’autorizzazione Share project links with anyone (che si trova in Reporting Tools) in Adobe Admin Console. Dopo aver aggiunto l’autorizzazione, puoi disabilitare questa opzione, quindi accettarne l’avviso legale. Per informazioni su come aggiungere un’autorizzazione in Admin Console, consulta Gestione delle autorizzazioni del prodotto in Admin Console.
Quando questa opzione è abilitata, gli utenti a cui viene dato accesso a un progetto dall’opzione “Condividi con chiunque” in Analysis Workspace devono eseguire l’autenticazione utilizzando le credenziali di Experience Cloud.
Quando questa opzione è abilitata, ogni volta che un utente condivide un progetto utilizzando l’opzione di condivisione Share with anyone, l’opzione Require Experience Cloud authentication è abilitata nella finestra di dialogo di condivisione e non può essere disabilitata dall’utente che condivide il progetto. Per informazioni su come gli utenti possono condividere i progetti con chiunque, consulta Condividere un progetto con chiunque (accesso non richiesto) in Condividere progetti.)
Quando abiliti questa opzione, prendi in considerazione quanto segue:
-
Quando abiliti questa opzione, tutti i progetti precedentemente condivisi con l’opzione di condivisione Share with anyone e per i quali non è abilitata l’opzione Require Experience Cloud authentication vengono disattivati.
Se questa opzione è abilitata (per richiedere l’autenticazione Experience Cloud) e viene successivamente disabilitata (per consentire a chiunque disponga del collegamento di accedere al progetto), le persone che in precedenza hanno ricevuto l’accesso a un progetto tramite l’opzione di condivisione Share with anyone non riottengono automaticamente l’accesso al progetto. In questo caso, l’utente che ha condiviso il progetto deve abilitare l’opzione Link is active* che è disponibile quando condividi un progetto con chiunque (Share > Share with anyone > Link is active), come descritto in Condividere un progetto con chiunque (accesso non richiesto) in Condividere progetti.
-
Questa opzione è disponibile solo se SSO è implementato nell’organizzazione. Per informazioni su come gli amministratori di sistema possono abilitare SSO per l’organizzazione, consulta Configurare identità e Single Sign-On.
Se SSO è configurato per l’organizzazione, verifica se nella console è implementato qualsiasi tipo di creazione automatica dell’account. In genere, questa configurazione viene configurata da un amministratore di sistema, come descritto in Abilitare la creazione automatica dell’account.
-
Se l’organizzazione concede la licenza Healthcare Shield, questa opzione è abilitata per impostazione predefinita e non può essere disabilitata.
Preferenze Progetti e Analisi project-and-analysis-preferences
Puoi personalizzare queste preferenze per tutti i nuovi progetti e pannelli Analysis Workspace e le nuove analisi guidate. Per informazioni su come accedere a queste preferenze, consulta la sezione Aggiornare le preferenze.
Alcune di queste preferenze possono essere personalizzate anche per singoli progetti in Analysis Workspace, come descritto nella Panoramica sui progetti.
Scegli il contenuto da visualizzare sullo schermo riducendo la spaziatura verticale del pannello di sinistra, tabelle a forma libera e tabelle coorte.
- Compatta
- Comoda
- Espansa (impostazione predefinita)
Scegli le palette di colori di visualizzazione utilizzate in Analysis Workspace e nell’analisi guidata.
- Palette per categorie: applicata a molte visualizzazioni in Analysis Workspace e nell’analisi guidata. Ogni colore rappresenta un valore di categoria distinto. Scegli tra le opzioni fornite da Adobe o immetti una palette personalizzata definita da valori esadecimali delimitati da virgole.
- Palette divergente: applicata alla tabella coorte in Analysis Workspace e nell’analisi guidata della crescita degli utenti. Questa palette contiene un significato numerico con due estremi e una linea di base al centro.
- Palette sequenziale: applicata all’analisi guidata delle tendenze di frequenza (barre sovrapposte). Questa palette contiene un significato numerico che va dal chiaro allo scuro.
Scegli i dati da cui le tabelle e le visualizzazioni ricavano i propri dati.
- Più recente (impostazione predefinita)
- Visualizzazione dati specifica selezionata da un elenco
Seleziona da un elenco di:
- Intervalli forniti da Adobe (l’impostazione predefinita è Questo mese)
- Puoi abilitare Make date range components relative to panel calendar by default.
- A forma libera (impostazione predefinita)
- Vuoto
- Quick Insights
Abilita Count repeat instances per specificare se le istanze ripetute sono conteggiate nei rapporti. Ad esempio, se questa opzione è abilitata, più visualizzazioni consecutive della stessa pagina vengono trattate come visualizzazioni di più pagine. Se questa opzione è disabilitata, più visualizzazioni consecutive della stessa pagina vengono conteggiate come una singola pagina.
Nota: questa impostazione influisce solo su determinate metriche (ad esempio Sessioni) e non si applica alle visualizzazioni Flusso o Fallout.
- 1.000,00 (impsotazione predefinita)
- 1.000,00
- 1 000,00
- Virgola (impostazione predefinita)
- Punto e virgola
- Due punti
- Barra verticale
- Punto
- Spazio
- Scheda
Preferenze delle tabelle a forma libera freeform-table-preferences
Puoi personalizzare le preferenze delle tabelle a forma libera per tutti i nuovi progetti creati in Analysis Workspace. Per informazioni su come accedere a queste preferenze, consulta la sezione Aggiornare le preferenze.
Alcune di queste preferenze possono essere personalizzate anche per singole tabelle.
Seleziona i titoli della sezione collegata per ulteriori informazioni e contesto sulle preferenze disponibili.
- A forma libera
- Generatore di tabelle
- Occorrenze
- Visitatori univoci
- Visite
Determina se mostrare o nascondere tutta la formattazione della cella, inclusi il grafico a barre e la formattazione condizionale
- Grafico a barre
- Visualizza un grafico a barre orizzontale che rappresenta il valore della cella rispetto al totale della colonna. Formattazione condizionale Per ulteriori informazioni sulla formattazione condizionale, consulta la sezione “Formattazione condizionale” in Impostazioni colonna
- Colonna
- Riga
- Visualizza somma di righe: mostra la somma dei singoli elementi di riga
- Visualizza totale complessivo: mostra la somma deduplicata di righe.
Preferenze delle visualizzazioni
Puoi aggiornare le preferenze di visualizzazione per tutti i nuovi progetti creati in Analysis Workspace. Per informazioni su come accedere a queste preferenze, consulta la sezione Aggiornare le preferenze.
Alcune di queste preferenze possono essere personalizzate anche per le singole visualizzazioni.
Seleziona i titoli della sezione collegata per ulteriori informazioni e contesto sulle preferenze disponibili.
Se in un grafico sono presenti più metriche, passa il cursore su ogni valore anomalo per visualizzare la relativa banda di valori affidabili. Per rendere la visualizzazione più leggibile, l’intervallo di confidenza del rilevamento delle anomalie non dimensiona automaticamente l’asse y. Questa opzione consente all’intervallo di confidenza di dimensionare la visualizzazione.
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Visualizzare le anomalie in Analysis Workspace.
- Enfatizza la variazione percentuale
- Enfatizza il valore numerico
Nella sezione Riepilogo delle metriche chiave
- Mostra variazione percentuale
- Mostra differenza grezza Differenza non elaborata tra il valore totale della metrica nell’intervallo di date principale e l’intervallo di date secondario
Consente di passare da Session a Person per analizzare il percorso della persona. Il valore predefinito è Person. Queste impostazioni consentono di comprendere il coinvolgimento di persone a livello di persona singola (attraverso più sessioni) o di limitare l’analisi a una singola sessione.
Sono disponibili le seguenti opzioni:
- Sessione
- Persona
Nella sezione Flusso
- Sessione
- Persona
Applicata alle visualizzazioni Superfici sovrapposte, Barre sovrapposte o Barre orizzontali sovrapposte, questa impostazione converte il grafico in una visualizzazione con sovrapposizione 100%.
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Barre e barre sovrapposte.
Scegli il numero di intervalli di date (bucket) nella visualizzazione. Il numero massimo consentito è 50.
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Istogramma.
Scegli tra le seguenti opzioni:
- Hit
- Sessione
- Persona
Ad esempio, se utilizzato insieme alle visualizzazioni di pagina, puoi scegliere le visualizzazioni di pagina per persona, per visita o per evento. Per Hit, “Occorrenze” viene usato come metrica dell’asse y in una tabella a forma libera.
- Variazione percentuale
- Differenza grezza
Ripristina preferenze predefinite
Puoi ripristinare tutte le preferenze utente alle impostazioni predefinite del sistema. Ciò non influisce sulle preferenze dell’amministratore nella scheda Società.
Questa azione non può essere annullata.
-
In Customer Journey Analytics, seleziona Componenti > Preferenze dal menu principale. In alternativa, seleziona Project > User settings dal menu Workspace.
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In alto a destra, seleziona Restore defaults.
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Seleziona Restore defaults in Restore system default settings.
Dark theme
Se preferisci uno sfondo scuro per l’interfaccia utente di Customer Journey Analytics, puoi passare a Dark theme.
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Seleziona l’icona utente Experience Cloud in alto a destra.
-
Abilita Dark theme.